4S店如何提高展厅内来店顾客的成交率

汽车4S店如何增加展厅客流量？~

汽车4S店增加展厅客流量方法：
一、客户研究
围着“造型、功能、配置、先进技术、安全性、油耗”等产品价值与新车价格做文章
二、广宣策略
投放区域强势的报纸、电台、网络、出租车、公交车车身等大众性媒体
三、促销措施
现金优惠、赠送精品礼包、赠售后服务、送油卡与门票等吸引客人
四、店头诱导
看车有礼，试驾有礼，购车有礼，推荐有礼等吸引目标顾客

现在我们这边一个汽车展厅,有一个活动.
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费者汽车购买的主要场所为展厅，不论是4S店展厅或是汽车超市、大卖场，都是客户走进展示场所来成交生意。笔者根据营销实务分析后，将汽车销售客户来源划分为四大类：1. 来店、2. 介绍、3. 续购/ 增购/ 置换、4. 开拓。除上述的方式外很难再找出新的归类。1. 来店( 电)：靠的是展厅与广宣活动，吸引客户来店（展厅管理）2. 介绍：靠人际关系与口碑营销 （客户管理）3. 续购/ 增购/ 置换：靠的是客户关系管理与配套的置换技术。（忠诚客户机制）4. 开拓：是取得客户来源最辛苦的一种方式，需要做有计划、有方法的客源开发，不能弄的兵疲马困事倍功半。例如：扫楼、直邮、外展、房车一家亲……或时下主机厂要求的大客户开发等，都是开拓市场挖掘潜在客户的模式之一。提高展厅成交率的前提是必须提高用户信息留存率，提高留存率的前提是必须准确知道每天来展厅有多少组客户。根据发达国家的汽车营销数据统计显示，展厅成交率约在10%至25%之间，现在你可以拿出你的来店客户信息留存材料，并客观地去检视你4S 店的展厅成交效率，到底是多少。看完之后，你可能会有二个结果：一、店的成交率不错，大约都有30-50%上下 成交率低是很多因素积累而成的，包括：人、事、时、地、物等方方面面的问题。所以主机厂会让合作的咨询培训公司派顾问到店辅导，希望能提升或改善4S 店的经营管理能力；但经常是一阵风头过了，又恢复原状，周而复始。当然公司的提成配套激励机制也是关系到成交率的原因之一。笔者提供以下三点建议，供大家参考：1. 加强销售人员的顾问式销售的技能 产品、自信、获利是销售的主要关键，产品知识培训与要求是最基础的工作，必须要落实，没有商量余地。刚到店的销售顾问未通过产品测试或未完成培训认证，不要冒然派他上阵充数，这只是在消耗你店里的来店客户资源，让客户更坚决的不在你店里买车。顾问式销售着重客户需求的探询与客户沟通的技巧，并不是口才很好就一定会沟通；如何学会倾听与提问，问出真正需求与异议原因，得到其认同感，才是客户愿意成交的关键。2. 强化展厅经理场边指导功能 场边指导的目的是：掌握来店顾客资源，并有效提高成交率，并以在职训练方式增强销售人员的销售能力。场边指导的概念是：提供一个特定的场所，让销售经理能够给予销售人员“一对一”的教导与指示。并通过仔细观察，了解每位销售人员的销售表现，判断销售人员是否需要另外的训练或协助。场边指导功能的发挥，需要注意销售经理接手的时机，太早接手可能会养成销售人员的依赖性，永远长不大；如果太晚接手，看着客户拂袖而去，为时已晚。场边指导也可以让销售管理层人员，借着教学相长的锻炼，提升对客户购买意愿判断与处理客户异议的能力。3. 加强对失败客户的分析，找出不成交的原因进行改善与对策每一笔不成交的个案都是值得去关注的，客户不成交，一定有原因。存在的原因可能包括：产品问题、价格问题、销售技巧问题、人员态度问题、售后服务问题、当然还包括客户本身的预算问题与购车决定权的问题。根据每周每月长年的统计分析，你可以很容易找出失败原因，并对症下药，加强弱点的培训与寻求解决对策。

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涟源市19697289046： 4S店如何提高展厅内来店顾客的成交率 - ？
永怖马来： 费者汽车购买的主要场所为展厅,不论是4S店展厅或是汽车超市、大卖场,都是客户走进展示场所来成交生意.笔者根据营销实务分析后,将汽车销售客户来源划分为四大类:1. 来店、2. 介绍、3. 续购/ 增购/ 置换、4. 开拓.除上述的方式外很...

涟源市19697289046： 4S店如何提高汽车成交量 - ？
永怖马来： 随着汽车市场的快速增长,中国汽车经销行业也在加速发展.根据商务部和中国汽车流通协会统计,2010年中国共有60000多家汽车经销商,其中4S店数量达15000家,仅2010年一年中国4S店数量就增加了1700家.面对如此竞争激烈的环境,...

涟源市19697289046： 影响一个汽车4s店销量的原因都有哪些?请细谈,谢谢! - ？
永怖马来： 首先看你4S店是代理的什么品牌,每个厂家的4S店销售和市场支持是不一样的,可以在这几个月先卖订单,用车展和市场部的其他宣传提高来店的客流量,然后就看销售顾问的专业水平了,提高客户的留档率.应用好客户服务部也是很好的,店里的已购车客户也会给你带来新的客户的

涟源市19697289046： 汽车4S店如何增加展厅客流量? - ？
永怖马来： 汽车4S店增加展厅客流量方法: 一、客户研究 围着“造型、功能、配置、先进技术、安全性、油耗”等产品价值与新车价格做文章 二、广宣策略 投放区域强势的报纸、电台、网络、出租车、公交车车身等大众性媒体 三、促销措施 现金优惠、赠送精品礼包、赠售后服务、送油卡与门票等吸引客人 四、店头诱导 看车有礼,试驾有礼,购车有礼,推荐有礼等吸引目标顾客

涟源市19697289046： 汽车4s店怎样吸引顾客进店 - ？
永怖马来： 首先:店内店外一定要保持一个干净卫生的环境,让人一从远处一看就有一种非常舒适的感觉.这样顾客才愿意踏入您这片领域.其次:服务一定要到位,来客迎接,客走毕送,最好是给员工们培训一下服务礼仪.一见面就让顾客有一种亲切...

涟源市19697289046： 高分悬赏【在线等!】汽车4s店,短期提升展厅客流计划. - ？
永怖马来： 看车寻宝,真金白银.凡凭广告和有效身份证件到店的客户找到指定或规定的物品,立即兑现500元现金,登记后立即兑现.每天搞四次,每次15分钟.保证马上提升人气!哈

涟源市19697289046： 我现在在4S店工作,做汽车销售顾问 怎么才能找到更多的潜在顾客,达成交易? - ？
永怖马来： 每次客户来咨询就留下客户的电话或是明片,如果你们店有新车到或是有什么优惠活动就主动和客户联系,让他们有时间过来看看,平时没事的时候也可以打打电话,但要注意时间点的把握,特别是商务人士不要在10点和下午2点左右打电话.

涟源市19697289046： 汽车4S店吸引顾客来店量的方案.. - ？
永怖马来： 我觉得市场部很重要,当地的广告肯定是少不了的,也可以多做些车展,然后可以做些试乘试驾邀约卡,邀请客户来试驾,并赠送精美礼品!(试驾卡上可以注明周末来店,送精美礼品一份,还可以写上更大惊喜等您来店)这只是个噱头,客户来了,谈及买车更大惊喜不就是送点装潢之类的! 另外不要忘了老客户,这绝对需要销售顾问能和客户搞好关系了,一个好的销售顾问,他的忠诚客户可以帮他源源不断地介绍忠诚客户! 还有平时的一些B级和以上的客户(指购车一向较明确的),可以统一邀请周末来个试驾比赛,给点甜头,有些人说不定就从犹豫中转变过来!当然奖品还是要吸引别人的,比如送什么礼物,然后够车再送多少钱的油卡!

涟源市19697289046： 汽车4S店经销商网络营销技巧总结是怎样的?? ？
永怖马来： 要有以下几个方面: 1、单独成立网销小组,并且配置了相应的人手. 2、网销组考核与展厅销售没有区别对待,大家积极性很高,主动性很好. 3、网销组对网络数据认真细致的筛选、跟进,提高了到店成交率. 4、认真的维护好每个网销平台,珍惜每一个获得销售线索的机会.

涟源市19697289046： 怎样才能做好汽车4S店的市场工作,提高业绩. - ？
永怖马来： 首先是定位.你们4S店的定位要明确,高端?中低端?实用型?还是其他 然后再根据当地的消费习惯,消费水平做好市场分析,针对这些不同要素针对性的做宣传和广告才有效果,还有就是体验,一般来店客户的体验感受很重要,相当的程度上决定是不是要购买这辆车(这是对你而言的) 还有你们的销售人员,很多销售人员犯的一个很大的错误,把客户当成上帝,患得患失,网上这类销售知识很多的,像你说的一个4S店员工自己都很懒散,客户估计连看的兴趣都没有.你要想真的证明你自己 你试试激发你的同事和你一起做,一旦出点成绩,他们的斗志估计比你还充沛575735886 我也是做销售的