汉王考勤管理软件打开时出现：连接数据错误，请确认数据库服务器信息是否有误。这样该怎样解决？
汉王指纹考勤系统故障答疑
1. 考勤钟上的指纹记录丢失了。
答：没有可能自己丢失，只可能是误删除了指纹信息，只能重新登录指纹。
2. 在预处理时时间过长。
答：由于用户单位的人员多，软件设置的班次乱等因素造成；可以建议用户分部门进行统计。
3. 安装软件时提示解压缩安装文件出错。
答：可以请用户先尝试清空临时文件假试试，如果清空后依然不行，则请光盘上的所有内容都完全拷贝到计算机上，然后再安装。如果拷贝不下来，就说明光盘读盘能力不行。
4. 60人中有10人左右无法登录指纹信息。
答：在生物特征领域不可避免地存在着拒识与误识的情况，因此无法登陆指纹的情况应该是有的，但几率不会太高。请先纠正考勤姿势，动作规范，如果还是不行，那就是指纹质量不高造成的，所以只能以密码形式进行考勤。
5. FK510无法将U盘的数据导入管理软件并做处理。
答：在导入数据时文件类型选择*.rcd，之后选择优盘找到此类型文件后进行数据下载；不能处理是因为软件还没进行升级，请到网上下载升级文件进行升级。
6. 使用一个月后指纹数据都自动丢了。
答：只有两种可能：A、是人工误删除了考勤信息B、在通讯界面中选中了同时删除考勤记录的选项，下载之后，系统自动清空考勤钟上的考勤记录了。
7. 安装数据库时老是提示安装目录的某个文件有错。
答：先检查之前是否安装过数据库，如果没有则在重新启动计算机后再重新安装
8. 怎样将一台指纹考勤钟上的员工指纹信息通过软件导入到另外一台考勤钟上。
答：将已有员工信息的考勤钟与计算机通讯，然后下载所有员工信息，这时已经将指纹信息一起下载，然后与另外一台考勤钟通讯，再将软件钟的所有员工信息发送到新的考勤钟上即可。
9. 是否能与工资系统的软件进行链接？
答：可以，但需要单独SDK，可与相关人员联系。
10. FK280用初始管理员密码无法登陆考勤钟设置界面。
答：之前有人用过并修改了密码，可以通过软件清空管理员后重新添加新的管理员。
11. 指纹系统能否和门禁系统结合使用？
答：正在做这方面研发，不久将上市。
12. 考勤记录不能做预处理。
答：首先检查员工管理界面里的员工排班方案是否为空，启用日期是否设置正确；如果都没有问题，则有可能是软件版本不是最新版本，可以到网上下载相关程序升级后再试。
13. FK510考勤机能正确登录指纹信息，但在打卡时就会造成黑屏
答：是由于名字的语音发言错误造成的，可以将员工名称告知我们后由研发部门解决。
14. 人体静电会不会影响到采集器的使用寿命？
答：不会，因为我们的采集器使用的是光学采集器，是不怕静电的。
15. 通过U盘导入的数据在预处理时出现"考勤数据未通过验证"怎么办啊?
答：指纹考勤管理软件的版本可能不是最新的，请您到本网站的下载中心去下载FK510最新升级文件，这个文件是2003-12-24日上传上去的，这个文件里有两个文件，一个是afischecknew文件，它是 FK510指纹考勤钟的升级文件，请用优盘进行升级；另一个文件是FK510(V3.36)Update，它是FK510考勤管理系统的升级文件，请双击此文件，然后点浏览选择路径到管理软件的安装目录下（软件的安装目录一般为C:\Program Files\汉王科技\汉王指纹考勤管理系统）进行安装。
16. 我是否能通过己经备份到电脑上原指纹信息，在导入一个新的考勒钟（510），能否再在510上边查看原指纹，而且显示并打印出图像来？还有，能否支持全部数据共享（包括原指纹）可否把这些数据上传到互联网上，这样我是否就可以用一台新的fk510在别的地区通过电脑把数据全部导入进新的fk510中，而且可以在这台机子上查看到某一个的原指纹图像？
答：我们的指纹是以特征点形式存放在数据库中的，不能显示出指纹图像来。但是，可以将指纹保存到计算机的数据库中，并且也可以以文件形式上传到互联网上！也可以将所有的数据，导入新的FK510里。
17. 指纹产品FK280怎样支持联网考勤？
答：用RS485连接方式可以支持联网考勤。先上电子市场买一个RS232-RS485转换器，一定记得索要说明书。将电话线的一头接到考勤钟上，另一头按485转换器说明书所述接到485转换器上，再将485转换器接到计算机的串口上，这样就实现了一台计算机与一台考勤钟的连接。如果要一台计算机管理多台考勤钟，就用电话分线器多分出及个电话头连接几个考勤钟上即可。
18. 510的指纹考勤机可以备份原始数据吗？比如说已经录入的员工指纹,可否备份到电脑里?
答：有两种方法，一、用U盘将考勤钟里的员工信息导出，然后再用U盘将数据文件通过系统管理下的“导入”导到软件里面；二、在用串口通讯时，可以下载员工信息，先点“刷新”，然后在点“保存”，就可以实现将已经录入的员工指纹备份到数据库中。
19. 考勤系统装完后，Microsoft SQL Server也已装好，重新启动计算机，打开数据库管理工具，提示：无法连接动态数据库文件指定路径 c:\Program Files\汉王科技
答：如果是2000或XP的话,进入操作系统的用户名是否是中文的?一般中文的用户名会出现找不到路径的错误!如果是98系统安装的软件,那你就将软件和MSDE全都卸载掉,然后重新启动再重新安装!
20. 请问硬件里面的普通管理员了高级管理员具体有哪些方面的区别？好像高级管理员能做到的普通管理员也能做到？
答：如果您将FK280考勤钟的高级管理员全都删除之后，只剩下普通管理员的时候，系统将不能在进行增加删除管理员等操作！
21. FK280指纹考勤机初始管理员的密码（五个零），是否可以修改？？如果能修改，为什么我们在修改后用五个零仍可以进入呢？？如果不能修改的话，那启不是每个人都能进入，这样我们要管量员不就得等于形同虚设了吗？
答：可以修改。FK280的初始管理员密码，修改之后，一定要记住管理员密码，如果忘记，系统将进不去了。
22. 统计报表里面迟到，早退，旷工，加班，里面“/”前后的数值各是什么意思？
答：这个/前的数值是表示迟到、早退的次数，或者市旷工的天数。在这个/后面的数值表示分钟数的总和。例如迟到中有“3/58”，这表示这个员工在你所统计的这段时间里有三次迟到，这三次迟到的总和是58分钟（不显示每次具体迟到几分钟），在旷工中有“5/1300”，这表示这个员工在你所统计的这段时间里有5天是旷工的，这5天旷工的总和是1300分钟。
23. 请问将屏幕右下角的SQL数据库服务器退出之后，看不见那图标了，在不要重起机器的情况下怎么启动它？
答：在开始—〉程序—〉启动里，有一个service manager，把他打开，在这个上面应该有一个复选框：“启动OS时，自动运行此程序！”把这个勾上。以后每次启动系统时，都会自动启动这个程序的！
24. 请问汉王指纹考勤钟的比对方式:1:1，1:N，1:G是何意？
答：1：1是员工在考勤之前，先将员工的工号输入完全后，然后再用指纹去考勤，即员工工号+指纹方式考勤；1：N直接用指纹考勤；1：G是先输入员工号前一位或前两位，类似分组一样，然后再按指纹去考勤，即组号+指纹方式考勤。
25. 为什么我在安装指纹钟的软件时指纹钟的软件可以正常安装但服务器的软件安装不上呢?
答：MSDE安装过程中如果出现了“指定的实例名无效！”，则说明您的系统中已经有SQL或MSDE已经存在了，我们的软件也可以在这样的环境下运行。打开数据库管理工具，点击“设置登陆模式”和“附加数据库”，如果成功就可以用我们的软件了
26. 请问在原来老版连机型指纹考勤系统里,如果默认的用户名(123)加了密码后忘了怎么办？
答：123的默认密码为空，如果进不去了，那就说明加了密码，那只能用超级密码进入，但是这个最好不要告诉客户，超级用户名为HWFingerPrint，密码为761226，用户名中有几个大写的，一定不要弄错，严格区分大小写，否则进不去！
服务器端的SQL的数据库需要安装到SP4，在汉王服务器进行相应的选择即可。1433端口会自动开放，局域网内任意一台电脑安装客户端即可进行访问。 QQ ：644589542
汉王指纹考勤系统故障答疑1. 考勤钟上的指纹记录丢失了。
答：没有可能自己丢失，只可能是误删除了指纹信息，只能重新登录指纹。
2. 在预处理时时间过长。
答：由于用户单位的人员多，软件设置的班次乱等因素造成；可以建议用户分部门进行统计。
3. 安装软件时提示解压缩安装文件出错。
答：可以请用户先尝试清空临时文件假试试，如果清空后依然不行，则请光盘上的所有内容都完全拷贝到计算机上，然后再安装。如果拷贝不下来，就说明光盘读盘能力不行。
4. 60人中有10人左右无法登录指纹信息。
答：在生物特征领域不可避免地存在着拒识与误识的情况，因此无法登陆指纹的情况应该是有的，但几率不会太高。请先纠正考勤姿势，动作规范，如果还是不行，那就是指纹质量不高造成的，所以只能以密码形式进行考勤。
5. FK510无法将U盘的数据导入管理软件并做处理。
答：在导入数据时文件类型选择*.rcd，之后选择优盘找到此类型文件后进行数据下载；不能处理是因为软件还没进行升级，请到网上下载升级文件进行升级。
6. 使用一个月后指纹数据都自动丢了。
答：只有两种可能：A、是人工误删除了考勤信息B、在通讯界面中选中了同时删除考勤记录的选项，下载之后，系统自动清空考勤钟上的考勤记录了。
7. 安装数据库时老是提示安装目录的某个文件有错。
答：先检查之前是否安装过数据库，如果没有则在重新启动计算机后再重新安装
8. 怎样将一台指纹考勤钟上的员工指纹信息通过软件导入到另外一台考勤钟上。
答：将已有员工信息的考勤钟与计算机通讯，然后下载所有员工信息，这时已经将指纹信息一起下载，然后与另外一台考勤钟通讯，再将软件钟的所有员工信息发送到新的考勤钟上即可。
9. 是否能与工资系统的软件进行链接？
答：可以，但需要单独SDK，可与相关人员联系。
10. FK280用初始管理员密码无法登陆考勤钟设置界面。
答：之前有人用过并修改了密码，可以通过软件清空管理员后重新添加新的管理员。
11. 指纹系统能否和门禁系统结合使用？
答：正在做这方面研发，不久将上市。
12. 考勤记录不能做预处理。
答：首先检查员工管理界面里的员工排班方案是否为空，启用日期是否设置正确；如果都没有问题，则有可能是软件版本不是最新版本，可以到网上下载相关程序升级后再试。
13. FK510考勤机能正确登录指纹信息，但在打卡时就会造成黑屏
答：是由于名字的语音发言错误造成的，可以将员工名称告知我们后由研发部门解决。
14. 人体静电会不会影响到采集器的使用寿命？
答：不会，因为我们的采集器使用的是光学采集器，是不怕静电的。
15. 通过U盘导入的数据在预处理时出现"考勤数据未通过验证"怎么办啊?
答：指纹考勤管理软件的版本可能不是最新的，请您到本网站的下载中心去下载FK510最新升级文件，这个文件是2003-12-24日上传上去的，这个文件里有两个文件，一个是afischecknew文件，它是 FK510指纹考勤钟的升级文件，请用优盘进行升级；另一个文件是FK510(V3.36)Update，它是FK510考勤管理系统的升级文件，请双击此文件，然后点浏览选择路径到管理软件的安装目录下（软件的安装目录一般为C:\\Program Files\\汉王科技\\汉王指纹考勤管理系统）进行安装。
16. 我是否能通过己经备份到电脑上原指纹信息，在导入一个新的考勒钟（510），能否再在510上边查看原指纹，而且显示并打印出图像来？还有，能否支持全部数据共享（包括原指纹）可否把这些数据上传到互联网上，这样我是否就可以用一台新的fk510在别的地区通过电脑把数据全部导入进新的fk510中，而且可以在这台机子上查看到某一个的原指纹图像？
答：我们的指纹是以特征点形式存放在数据库中的，不能显示出指纹图像来。但是，可以将指纹保存到计算机的数据库中，并且也可以以文件形式上传到互联网上！也可以将所有的数据，导入新的FK510里。
17. 指纹产品FK280怎样支持联网考勤？
答：用RS485连接方式可以支持联网考勤。先上电子市场买一个RS232-RS485转换器，一定记得索要说明书。将电话线的一头接到考勤钟上，另一头按485转换器说明书所述接到485转换器上，再将485转换器接到计算机的串口上，这样就实现了一台计算机与一台考勤钟的连接。如果要一台计算机管理多台考勤钟，就用电话分线器多分出及个电话头连接几个考勤钟上即可。
18. 510的指纹考勤机可以备份原始数据吗？比如说已经录入的员工指纹,可否备份到电脑里?
答：有两种方法，一、用U盘将考勤钟里的员工信息导出，然后再用U盘将数据文件通过系统管理下的“导入”导到软件里面；二、在用串口通讯时，可以下载员工信息，先点“刷新”，然后在点“保存”，就可以实现将已经录入的员工指纹备份到数据库中。
19. 考勤系统装完后，Microsoft SQL Server也已装好，重新启动计算机，打开数据库管理工具，提示：无法连接动态数据库文件指定路径 c:\\Program Files\\汉王科技
答：如果是2000或XP的话,进入操作系统的用户名是否是中文的?一般中文的用户名会出现找不到路径的错误!如果是98系统安装的软件,那你就将软件和MSDE全都卸载掉,然后重新启动再重新安装!
20. 请问硬件里面的普通管理员了高级管理员具体有哪些方面的区别？好像高级管理员能做到的普通管理员也能做到？
答：如果您将FK280考勤钟的高级管理员全都删除之后，只剩下普通管理员的时候，系统将不能在进行增加删除管理员等操作！
21. FK280指纹考勤机初始管理员的密码（五个零），是否可以修改？？如果能修改，为什么我们在修改后用五个零仍可以进入呢？？如果不能修改的话，那启不是每个人都能进入，这样我们要管量员不就得等于形同虚设了吗？
答：可以修改。FK280的初始管理员密码，修改之后，一定要记住管理员密码，如果忘记，系统将进不去了。
22. 统计报表里面迟到，早退，旷工，加班，里面“/”前后的数值各是什么意思？
答：这个/前的数值是表示迟到、早退的次数，或者市旷工的天数。在这个/后面的数值表示分钟数的总和。例如迟到中有“3/58”，这表示这个员工在你所统计的这段时间里有三次迟到，这三次迟到的总和是58分钟（不显示每次具体迟到几分钟），在旷工中有“5/1300”，这表示这个员工在你所统计的这段时间里有5天是旷工的，这5天旷工的总和是1300分钟。
23. 请问将屏幕右下角的SQL数据库服务器退出之后，看不见那图标了，在不要重起机器的情况下怎么启动它？
答：在开始—〉程序—〉启动里，有一个service manager，把他打开，在这个上面应该有一个复选框：“启动OS时，自动运行此程序！”把这个勾上。以后每次启动系统时，都会自动启动这个程序的！
24. 请问汉王指纹考勤钟的比对方式:1:1，1:N，1:G是何意？
答：1：1是员工在考勤之前，先将员工的工号输入完全后，然后再用指纹去考勤，即员工工号+指纹方式考勤；1：N直接用指纹考勤；1：G是先输入员工号前一位或前两位，类似分组一样，然后再按指纹去考勤，即组号+指纹方式考勤。
25. 为什么我在安装指纹钟的软件时指纹钟的软件可以正常安装但服务器的软件安装不上呢?
答：MSDE安装过程中如果出现了“指定的实例名无效！”，则说明您的系统中已经有SQL或MSDE已经存在了，我们的软件也可以在这样的环境下运行。打开数据库管理工具，点击“设置登陆模式”和“附加数据库”，如果成功就可以用我们的软件了
26. 请问在原来老版连机型指纹考勤系统里,如果默认的用户名(123)加了密码后忘了怎么办？
答：123的默认密码为空，如果进不去了，那就说明加了密码，那只能用超级密码进入，但是这个最好不要告诉客户，超级用户名为HWFingerPrint，密码为761226，用户名中有几个大写的，一定不要弄错，严格区分大小写，否则进不去！
为什么我的电脑重新安装了汉王考勤管理系统7.0,那个软件还是打不开啊...
我的电脑经常重装，每次都要装考勤系统，之前的2次我都没什么问题，这次老2.如果是两台不同型号的考勤机，可能是因为型号不一样，而软件一次只能被
为什么我装好汉王人脸通fk610考勤软件后,总是打不开,连接数据库错误呢...
脸识别终端上设置了IP地址后，需要将此IP地址填写在PC管理软件中设备管理的设备信息中，这样就设置完了。如果这时依然不能连接，就得查看计算机本身的IP地址了，有以下几种情况：a. 如果计算机的IP地址是自动获取的，是无法连接的；b. 计算机上的IP地址前三段与人脸识别机上IP地址的前三段不一致，是无...
为什么考勤机软件ZKTime5.0一打开就提示“未指定的错误”?
1、重装电脑系统，然后在重新装考勤软件。2、关闭杀毒软件，修复注册表然后重新装考勤软件之后在杀毒软件中给考勤软件添加信任。3、多看看考勤软件安装说明书，将需要的驱动和软件都装好，中控的售后服务应该挺可以的不行就直接找客服解决。考勤系统是指一套管理公司的员工的上下班考勤记录等相关情况的管理...
考勤管理程序如何使用
1．打开考勤程序，选择默认用户名,口令，直接点确定即可．2．考勤机管理：2.1 →输入（机号在考勤机背面）→输入（如：门卫）→点击 2.2 →选中考勤机→（此项操作包括“系统”和“人工”两个选项:“系统”是指使用计算机内部的时钟。选择正确的机器号和串口， 直接点 “设置” 即可将考勤机的时...
怎么把考勤组里的考勤类型打开
1. 考勤机里的考勤表无法打开怎么办 下载在U盘里面的数据就是DAT格式的，不能直接打开，需要通过软件来识别，首先导入到软件，然后就可以在软件的人员维护里面看到你想要的人员了。首先你要确定你下载的文件是什么格式的！一般来说是公司发给你的都是excel word 之类的文件，如果你还不能确定你就打开...
汉王人脸识别考勤机怎么与电脑连接?
1、将准备使用查询的电脑、考勤机用网线连接在同一个路由器下面，电脑、考勤机的IP地址在同一段号内。考勤机需要人工输入ip地址，dns、通讯端口。2、查询考勤机品牌，然后登录官网下载考勤机电脑程序，基本一个品牌的考勤机就一款程序。电脑打开考勤机程序，点击菜单栏上的设备维护，输入之前你为考勤机设置...
考勤软件如何导入指纹考勤机的数据啊?
1、以中控指纹设备为例，首先电脑需安装“考勤管理系统标准版”，插入U盘，打开“考勤管理系统标准版”；2、打开数据-U盘闪管理，按”确认“，3、在弹出的窗口中，选择“9位码（定制，必需先导入U盘员工数据）”，4、点击上方“导入记录数据至电脑”，再点击右侧“从U盘导入记录”5、在弹出的对话框中...
人事工资考勤管理系统为什么打不开
1、可能考勤工资系统，安装文件丢失，或软件组件被杀毒软件误删除了，如果是这种情况，把软件数据备份一下，把软件重新覆盖安装一下就可以了 2、有可能电脑死机，打开人事工资管理系统时死机，所以无法打开，把电脑重新启动一下就可以了 3、有可能是软件的服务器没有启动，启动一下，就可以打开了 如果以上...
ZKTime5.0考勤管理系统标准版打开软件需要登陆号码和口令是什么?_百度...
新安装的，没有修改过的，默认都是：admin，如果修改过密码了，就是修改后的密码。可以自行查看说明书，如果找不到了，可以到官网下载电子版说明书。
考勤管理系统标准版安装完成后打开出现以下情况,怎么解决?重装软件还是...
这是什么的哟？建议你换一个：全程软件的24om，完全免费的，里面有考勤功能的，也就是网络打卡，可以导出也可以关联到财务那部分的。不过呢，这个是网络版的，也就是说要能上网的哦~如果没有网络的话，这个全程24om就不是太合适了。
冶郎力可： 汉王指纹考勤系统故障答疑1.nbsp;考勤钟上的指纹记录丢失了.答:没有可能自己丢失,只可能是误删除了指纹信息,只能重新登录指纹.2.nbsp;在预处理时时间过长.答:由于用户单位的人员多,软件设置的班次乱等因素造成;可以建议...
平潭县18381128868： 为什么我装好汉王人脸通fk610考勤软件后,总是打不开,连接数据库错误呢 - ？
冶郎力可： 脸识别终端上设置了IP地址后,需要将此IP地址填写在PC管理软件中设备管理的设备信息中,这样就设置完了.如果这时依然不能连接,就得查看计算机本身的IP地址了,有以下几种情况:a. 如果计算机的IP地址是自动获取的,是无法连接的;b. 计算机上的IP地址前三段与人脸识别机上IP地址的前三段不一致,是无法连接的;c. 如果人脸识别机上的IP和局域网中的其他计算机的IP有冲突,是可能连接不了的;d. 如果用产品本身的网线能连通,就应该检查局域网的网线了;
平潭县18381128868： 汉王考勤管理系统,我打开的时候连接不了. - ？
冶郎力可： 打开之后下面(中间框中)有选择吧?貌似是USB连接之类的,然后选择连接就好了.
平潭县18381128868： 汉王考勤机出现与服务端连接失败是什么原因 - ？
冶郎力可： 汉王考勤机出现与服务端连接失败的原因是通讯设置没有设置好导致的.当然也有可能是其他原因,原因如下:1、原因多方面的,你看是什么通讯方式的,检查线是否通了,电脑的接口是否通了,考勤机设置是否正确了2、可能是你不小心把你电脑里面有些服务器关闭了或是把程序删了,卸载重新安装或检查你的服务器,把关闭的开启就行了.3、汉王的软件安装后有两个快捷方式,一个是数据库的,一个是软件的,首先要打开数据库,再打开软件,如果打开了数据库,还是提示那个的话,你就进到数据库里面看看数据库设定是否有问题
平潭县18381128868： 汉王考勤机出现与服务端连接失败是什么原因 - ？
冶郎力可： 你是说的汉王那个考勤软件的服务端连接失败是吗?如果是,那么建议你在服务端点击升级数据库,如果还是不行那么建议你到官网去下个FB数据库.如果你说的是考勤机软件和考勤机连接失败的话,很大的可能就是你的考勤所用的ip被其他电脑占用了,建议你静态分配就不会出现连接失败了.北京际海时代,专做汉王全线产品.010-57168230
平潭县18381128868： 我们公司汉王考勤机进不去管理页面了,老是显示数据库连接失败,“127.0.0.1“上个月还用得好好的... - ？
冶郎力可： 考勤机质量差.汉王就是个广告效益.产品差的很.
平潭县18381128868： 汉王考勤为什么老是数据库操作错误? - ？
冶郎力可： 这个是你的360把你的数据库服务禁用掉了...你可以在优化加速里面把两个Firebird数据库服务忽略掉,这样360就不会帮你把它关掉了.
平潭县18381128868： 汉王考勤管理系统数据库连接失败是甚么缘由？
冶郎力可： 应当是软件未找到数据库文件(重新指定数据库文件或将数据库文件放回原路径),或是装备与软件连接出现问题(装备问题或连接线问题),这个你应当说明具体是在甚么情况下提示的数据库连接失败,是装备-软件还是软件读取数据库?
平潭县18381128868： 汉王考勤C330怎样连接网络,把数据直接导入电脑系统中? - ？
冶郎力可： 1、找到网络图标,然后击右键,选择“打开网络和共享中心”. 2、在打开的界面中,选择“设置新的连接和网络”. 3、在打开的界面中,选择第一个“设置新的网络连接”,然后单击下一步. 4、接下来,选择“PPPoE连接方式”,然后点击该连接方式,输入ISP服务商提供的用户名和密码,即可成功建立宽带连接. 5、接下来,单击桌面系统托盘图标里的网络图标,选择“宽带连接”,即可打开宽带连接程序框.
平潭县18381128868： 汉王考勤管理系统导不出怎么?汉王考勤管理系统导不出怎么办 ？
冶郎力可： 记录处理后不出报表,是否有报错提示?如“记录处理错误”,如有报错侧是软件版本问题.官网下载升级包升级. 如没有报错提示,1、检查人员管理里面所有人员是否在未分配里面,2、班次是否设置,3、人员是否排班,4、U盘导出的考勤记录文件名是否正确?正确应该是“TIME****”文件里面是否有记录.
