淘宝维权物流红章问题，买家明明收到货硬说少收了，淘宝要求提供买家本人签收快递的红章证明
淘宝维权物流红章问题，买家明明收到货硬说少收了，淘宝要求提供买家本人签收快递的红章证明
买家买了3件衣服，收到货后却说少收了2件，就发了一件，然后维权了，我提交了快递公司内网的包裹称重记录，的确是三件衣服的重量，我把快递底单，物流签收信息以及称重记录都提交了，但是令我蛋疼的事来了：二逼的淘宝小二竟然叫我提供买家签收快递的红章证明，我晕啊，是买家的签收公章证明，我很郁闷，买家投诉我，那应该他自己要先提供签收证明证明他收到就这样啊，其他电商平台我也有开店都是谁先投诉谁第一个提交证据，这就先不管了，我硬着头皮打电话给买家所在地的快递，因为签收后都第9天了，快递员都忘了，我把单号给他，第二天打电话又问快递员，他说这件是他家人签收的，我说那你能帮我盖个章子吗，快递员听声音也很实在的，说可以，会用彩信发给我，后来第二天没联系我，又过了一天我忍不住打电话给他，快递员说公司不给盖，我急的很气愤很气愤打电话给淘宝客服，我说怎么可能拿到买家那边的物流红章呢？根本不可能，说了一大些，结果那二逼客服淡定说了一句废话：没有公章不行哦。没有红章就会退款给买家的，我特么气的要死，但是又能怎么样呢，淘宝客服又不可能体谅我们的难处。请问有过这样经历的卖家吗，你们怎么解决的，或者有什么方法对付这样死不要脸的买家，跪求方法和经验
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最佳答案
您别急，您对规则和运输企业规范可能是真的一无所知。
1、如果是买家本人签收，那您提供买家签收单凭证就可以了，上面只要是买家本人的签字，就可以证明是买家本人签收验货。按争议解决规则，淘宝不会支持买家货物缺少的说法（会要求买家提供快递公司开具的书面红章凭证，以证实在他签收前货物即已缺少）；
2、如果不是买家本人签收，且小二认为不能视为买家本人签收。淘宝会要求你上传快递公司的书面红章证明。以证实代签收是买家授权进行。这份证实你要找你当地的发货快递公司去要，而不是漂洋过海去找买家当地快递站点索要，对方完全可以不理睬你，因为货物经过签收了呀。
方法上您可以直接找您当地快递公司说明该问题，然后告知您的解决办法，一是快递公司内盗，请他们赔偿；二是如果不是快递公司内盗，请出具代签收证明。这份证明所有快递公司都非常熟悉淘宝要求的格式及要求的。
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2018-09-29
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自己没货怎么给买家发货怎么开_在家自己没货怎么给买家发货靠谱吗?
二十一世纪,自己没货怎么给买家发货就能赚钱,可很多人不试:我们不要抱怨没有机会,只是你没有把握住机会,教你一个人轻松自己没货怎么给买家发货
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淘宝售后肯定支持买家的，在淘宝卖家是超弱势人群。但是货没收到，淘宝小二把款退给对方了，肯定是不合规则了。直接打电话，看语音提示有没有投诉小二的，有的话就投诉小二违规操作。不过这个钱估计是退不回来了。要是钱不多就算了呗。在人家屋檐下混日子，该低头时还是得低头啊。
您别急，您对规则和运输企业规范可能是真的一无所知。1、如果是买家本人签收，那您提供买家签收单凭证就可以了，上面只要是买家本人的签字，就可以证明是买家本人签收验货。按争议解决规则，淘宝不会支持买家货物缺少的说法（会要求买家提供快递公司开具的书面红章凭证，以证实在他签收前货物即已缺少）；
2、如果不是买家本人签收，且小二认为不能视为买家本人签收。淘宝会要求你上传快递公司的书面红章证明。以证实代签收是买家授权进行。这份证实你要找你当地的发货快递公司去要，而不是漂洋过海去找买家当地快递站点索要，对方完全可以不理睬你，因为货物经过签收了呀。
方法上您可以直接找您当地快递公司说明该问题，然后告知您的解决办法，一是快递公司内盗，请他们赔偿；二是如果不是快递公司内盗，请出具代签收证明。这份证明所有快递公司都非常熟悉淘宝要求的格式及要求的。
在淘宝申诉能成功吗
可以。淘宝默认两次申诉，两次申诉都失败，或者两次都超时未申诉则会显示违规完结，小二处理完毕。申诉时一定要把证据准备充分，如果第二次申诉还是败诉，想再继续处理也是可以的。只需要准备好申诉材料，联系万象小二，是可以再开通申诉入口的。淘宝小二处理完毕之后依然还有机会去申诉的，大家继续去申诉就可以...
淘宝退款 买家退回来的货不是我发给他的宝贝 怎么处理
1、物流红章凭证由给您送货的物流公司开具；2、证明的内容需要包含参考凭证里的全部内容，且与实际情况相符；3、包裹内的情况应当写明当时看到的商品具体情况；4、证明右下角要填写完整的派件物流公司名称，并加盖快公司公章证明 这个提交上去就OK 你是服饰类目吗？
淘宝买东西收到空包裹,怎么解决啊。
1、建议在当快递面签字后直接拆开；2、如果是空的直接跟快递员说明情况直接拒签处理，并将快递面单上面的签字划掉；3、旺旺或电话联系店家说明是空包裹，让店家核实是否有放机器发出，并联系快递查看快递内部包裹称一下实际重量，然后店家这边也称重一下，对比实际重量，在核对派件公司网点重量。（如果发出...
客户申请未按约定时间发货,退款成功还可以投诉吗
①卖家可以在买家发起投诉后的24小时内，根据实际情况主动赔付，投诉完结不扣分。（协商期卖家24小时）②若卖家自判无责，则可以拒绝处理后进入举证期，买卖双方根据举证内容来提供凭证（举证期72小时）③若举证期未协商一致，卖家可以根据买家提供的凭证再次作出处理。（预处理期24小时）④若预处理期仍未...
退货卖家说没收到货,怎么办?
打快递总部的电话（百度搜快递电话），输入快递单号，转人工，转投诉。发出的件，收件方没有收到货，要求核实，如果是丢件了，要求赔偿。首先可以找理由为运输损坏，这样不用出运费，如果不能，需要出返货的运费。其次找理由，发错货了，也可以拒收，这样商家支付来回运费。最后拒收也可以理由为地址...
买家申请退货退款,卖家没有看到物流信息就同意退款了,怎么办?
退款状态为“卖家同意退款协议，等待买家退货”系统给予买家退货的时间是7天，逾期买家没有操作退货退款将会关闭(交易钱款仍在支付宝平台)。在交易成功之前买家还是能再次申请退款，若买家还是不退货，请先与买家协商，无法协商可选择申请客服介入。
在淘宝上购物,卖家发了货,但没发够,怎么办?
如果收到货物少件，可以联系卖家协商处理，如无法协商一致，可申请退货退款，并在卖家拒绝后要求客服介入处理。若卖家发错货（破损\/少件\/错发），存在以下情形，运费需卖家承担：（1）买家提供有效凭证证实收到商品有问题而导致的退货退款，运费由卖家承担；（2）卖家所售商品为闲置商品的，收到的商品与...
淘宝买家申请退货退款后但不发货会怎么处理
旺谈记录，货物照片，残损证明，退货运单，卖家签收单，物流运单动态，物流公司红章签证，即是有效凭证，完整上传。淘宝卖假鞋，买家申请退款不退货，怎么处理 买家申请退款不退货，是可以申请让淘宝小二介入的，这点卖家肯定是赢的（我之前遇到过很多个了）。不过既然你店铺的卖的是假货，退货运费肯定就...
签收后发现实物与图片不一样我该怎么办?
淘宝建议您收到承运方到货时，务必与承运方一同拆开包裹核实产品是否与交易说明的一致，如您收到的是空盒子，建议您提供物流公司的红章证明资料，将货物退回给卖家，请卖家联系物流公司进行索赔，如果您已经签收的，建议您将证明资料先行提供，并联系当时网监科进行报案。建议买家发起描述不符的投诉，将有效...
男子网购耐克鞋收到老年健步鞋,商家不退款合理吗?
收到承运方到货时，务必与承运方一同拆开包裹核实产品是否与交易说明的一致，如您收到的是空盒子，建议您提供物流公司的红章证明资料，将货物退回给卖家，请卖家联系物流公司进行索赔，如果您已经签收的，建议您将证明资料先行提供，并联系当时网监科进行报案。三、报案 如果您发现自己被骗了，请您第一时间...
笃盲佛迪： 您别急,您对规则和运输企业规范可能是真的一无所知.1、如果是买家本人签收,那您提供买家签收单凭证就可以了,上面只要是买家本人的签字,就可以证明是买家本人签收验货.按争议解决规则,淘宝不会支持买家货物缺少的说法(会要...
鲅鱼圈区13245012253： 你好我是买家,淘宝买东西,现在没有收到任何东西,本人没有签收,小二让我提供已签收红章证明合理吗 - ？
笃盲佛迪： 不知道是您错误理解,还是淘宝小二处理不当.买家声明没有收到货,淘宝应是要求卖家提供“买家签收证明”,包括但不限于有买家签字的快递签收底单照片. 如果买家不是本人签收,淘宝有可能会要求卖家提供由快递公司开具的书面红章代签收证明.如果卖家提供有这些有效凭证,且淘宝审核无误,不会支持买家退款要求.您可以找淘宝小二沟通一下,看看凭证要求是不是出错了.
鲅鱼圈区13245012253： 淘宝买东西,我没收到物品,也没签收,卖家已签收为由拒绝退款,小二让我提供物流已签收红章证明,合理吗 - ？
笃盲佛迪： 那就让卖家联系物流来证明送给谁签收了,否则就联系淘宝客服进行投诉了.
鲅鱼圈区13245012253： 为什么快件被拒收提供红章证明了淘宝还是连运费都判给买家? - ？
笃盲佛迪： 因为卖家出运费了但没挣钱,所以要判给买家的
鲅鱼圈区13245012253： 淘宝被骗卖家拒绝退款介入需要快递红章可是根本弄不到 - ？
笃盲佛迪： 是快递员告诉你没有的嘛? 如果是的话你可以打顺丰总公司电话人工客服,问他们是否真的没有. 快递红章如果没有的话顺丰是开不了公司的.这个属于公司必备印章的
鲅鱼圈区13245012253： 我在淘宝上发了个包,买家说快递一直没送到在淘宝小二介入投诉我,淘宝让我提供签收底单,可是快递员说买 - ？
笃盲佛迪： 那您可以找快递公司要求赔偿,快递员声称买家没有签收把货物取走,这种事可信度不高,那他怎么证实不是内盗?更进一步,您怎么知道不是快递员勾结买家侵吞货物?您无法提供买家签收单照片,也没有快递公司书面红章证明证实买家收到货物,淘宝是会认为买家未收到货物.如果快递公司不赔偿,或者是拖延处理.您可以打国家邮政局申诉电话12305进行投诉.
鲅鱼圈区13245012253： 淘宝怎么维权啊?已经确认收货了但是发现质量有问题卖家同意换新 ？
笃盲佛迪： 你可以申请淘宝客服介入,然后进行举证,不过时间会很长,在淘宝维权是个很累人的事,建议买东西的时候都买一个退货保险,价钱很便宜,如果有质量问题退货的时候可以给你退还邮费,因为淘宝现在的质量问题太多了,买家维权还特别费劲,很多人都买那么多时间去耗着这事,所以我建议让淘宝客服介入,如果短时间内不行的话,就自付邮费退了吧,毕竟时间宝贵,每天耗着这事累人,遇到无良卖家就没办法 正常来讲申请售后以后三天,如果没有解决下面就会有一个申请淘宝介入的选项,你进去以后你就可以申请淘宝介入,然后等两个工作日以后淘宝客服就介入了,然后双方举证,然后等七个工作日以后出结果...反正很麻烦
鲅鱼圈区13245012253： 淘宝售后保障维权是多少天 - ？
笃盲佛迪： 消费者保障服务支持自交易成功之日起15天内保障买家权益,全程支持退货退款.遇到商品质量问题、描写不符、付款后未到货问题,退货运费由卖家承当,若卖家不实行许诺,保证金给予先行赔付,...
鲅鱼圈区13245012253： 淘宝退货维权遇到问题:当前状态下无法投诉卖家情况是这样的:本人在 ？
笃盲佛迪： 淘宝维权只是摆设,挂羊头卖狗肉,侵害消费者权益.投诉唯一一个方法就是,退货退款,自己先垫付邮费,保留物流票子,交易关闭后才能投诉.结果能不能投诉赢了还是一回事.要保留所有有力证据上传到投诉平台.
鲅鱼圈区13245012253： 淘宝会怎么处理卖家淘宝维权?卖家淘宝维权,此单签收,但收件人为收 ？
笃盲佛迪： 找快递核实收件人,如果核实为收件人本钱签收那末你提交证据到淘宝,交易就成功了,如果确切快递拿不出证据是收件人签收,那末你找快递公司索赔,要末给客户重新发过,要末给客户退款
