业务员如何与代理商搞好关系?

代理商需要什么样的厂家业务员？~

�1�3　　厂家为了更好地扶持区域的代理商，往往会外派了许多驻地业务员，来协助开展区域的业务工作，那么外派的业务员应该如何协助代理商来做好区域市场呢？不同的公司有不同的操作方法，但不管如何，首先是要明白自己的身份，自己是一个服务者，是一个为代理商的服务人员，我们的职责是服务、服务、服务；而不是钦差大臣，来指手画脚、给代理商添乱的。明白了自己的身份后，先不要直接与代理侃侃而谈，因为没有调查就没有发言权，纸上得来终觉浅，绝知此事须躬行，而是要先跟着代理商的业务员跑上十天半个月，这样不但能更快熟悉市场环境、清楚下一步的工作计划，而且同时也会发现大多数的经销商老板还是很通情理的，只要你能舍身处地的为他着想，给他做实事，那么你跟他的关系就能很好的建立和发展下去。也正应了那句话“世间自有公道，付出总有回报。”　　一、 初次见面少说话，最好是不停的做事。　　当然第一次跟代理商见面交谈是很重要的，我们首先要向他做一个简洁明了的自我介绍，问一下他店里的销售情况和有没有需要我们解决的问题。这些步骤过后，最好就不要再坐在那里跟他聊天了，因为每个业务员都是挺能说、挺会说的，除非你能有苏秦、张仪等的三寸之舌，否则很难用话语引起一个老板的兴趣——他几乎每天都要同各个厂家的业务员打交道。而如果这个时候你掳起袖子给他做点实事的话，他对你产生的好感可能会胜过你用语言跟他“聊八卦”半天的。我刚到安徽的时候有一次去拜访县城的经销商，事前就得知他不太好讲话，并且是我们公司在这个县城唯一的一个经销商，比较牛。果然到了他那里，介绍完姓名、递过名片以后，他就不理我了，让我一个人坐在那里发愣。老是坐在那里当然不是办法，我就拿出工作包里带的海报，自己到店面门口寻了个空柱子开始贴了起来，贴完以后又到店里头擦碟机架上的机子，虽然灰不多，但擦的还是很用力的。老板果然就不一样了，给了一支烟（当时手忙着所以没点火），他自己也点起了一支，在我身边一边看我擦机子，一边跟我聊天，这时候在跟他聊一些话题就轻松自然的多了，也好向他灌输一些产品知识，就这样他一边抽烟一边看我擦机子，我一边擦机子一边跟他聊天，等机子擦完后，我的衬衣口袋里整整有三支他递过来的香烟。以后再去的时候，交谈和交易就变的轻松和融洽多了。　　一个老板手里往往是经营许多个家电品牌的，就视听这一块也往往是有好几个牌子同时在做，由于需要管理的事情太多，往往脑子里的事情是满满的，一些小事情往往被遗漏，或者记不住。而我们如果是亲自做给他看的话，他可能印象就会深刻一点，也容易记住。有一次去一个经销商去拜访，刚去老板就说：“你们公司的业务员是怎么搞的，一个小问题拖这么多时间都没有搞好。”原来是前几天他这里卖了一台DVD出去，顾客在操作的时候没有把扬声器设置里的DOWNMIX选项打到“关”，导致其他扬声器都没法设置，顾客没有研究说明书就直接打电话找他询问，他也不懂就打电话给我们的业务员，业务员就在电话里跟他说了一下设置的方法，他当时是模模糊糊的听明白了，但放下电话后不久就忘记了，等顾客又打来电话的时候他又说不出个所以然来了，因此觉得自己很没有面子，窝了一肚子火。听明白原因后我就把他请到我们的影院展示台前，打开电源亲自演示给他看： 1、按一下遥控器上的“设定”键。 2、按方向键让光标跳到通用扬声器设定这一条上。3、将光标跳到通用扬声器设定子菜单选项的“关”上，按一下选择键。然后就可以对其他的扬声器进行设定了。这样给他一操作，他很容易的就记住了。后来我再一次去的时候听他说他在推我们公司的产品时候这样说：“要买还是买XXX的，操作非常的简单，你看，设置扬声器时这样三步就可以了……”。　　三、 有空的时候多给老板和促销员做一下产品知识培训。　　我们公司的碟机要比同等功能的其它品牌碟机贵一些，这主要是我们的碟机在质量上要比其它品牌的好一些，卖点也比较多。但是很多经销商由于学习的主观能动性太差，对我们产品的卖点掌握的太少，当顾客诘问我们的产品价格为什么这么高时，他们只能用是名牌、外观漂亮、超薄等理由来搪塞，很没有说服力。在临沂我们就碰到了很多这样的情况。经销商一般是不会主动反映这些情况的，因为卖不了我们公司的产品他还可以卖杂牌的，只要顾客没跑到别的店就行了，这就要求我们必须自己了解，最好是每次下去的时候都能给他们培训一下，哪怕是每次二三十分钟，坚持下来也是很有效果的。在一些培训过后的售点，老板反应机子推起来确实顺手多了讲解演示就很到位，还是可以很容易的征服消费者的。并且老板对你的产品知识了解的越多，越能说的出来，他就越爱向消费者推荐，因为他可以从容应付消费者的各种发难，顶住了消费者的发难，老板心理也会有种自豪感，毕竟人都是虚荣的嘛！　　四、 寻找新的营销渠道、帮助业绩的提高。　　由于多种原因，虽然我们的市场宽度已经很高了，但是还是存在一些空白的区域，这时候就需要我们帮助代理商去开发新的售点。而这些空白区域，往往是只有一、两家电器店，他们的销量也并不是很好，对他们而言，产品的选择可以很多，而对我们而言，可供选择面就窄了很多。如果我们要发展他们的话，他们就会提出一些比较苛刻的要求，比如给他支持以便提高店门形象，而且由于他们的选择面比较宽，他们的忠诚度也不是太高，经常会换牌子！像，我就遇到一家经销商，店里面有许多的品牌装修（如万*、金*等），就是没有这些品牌的产品。的这样的零售商是我们代理商“食之无味、弃之可惜”的鸡肋，我们则可不去投入很大的可以寻找一些房地产商、旅店和歌舞厅等行业购买！曾经听说有个房地产商为了搞促销活动，曾经在邢台，我们就与一家房地产联合，一下子要了几十套家庭影院。通过渠道的发展，像在一些旅店里也能见到过我们公司的碟机！所以市场无处不在，如果我们能将这些行业掀起了购买欲的话，那么这个销量就很大了！自己的业绩上去了，代理也更加喜欢你这个厂家的业务人员了。　　五、协助代理业务部门的管理。　　目前区域代理商组建的公司内部基本上都会设立相关产品业务部门，大致是由3到5个业务员和一个业务主管组成，与厂家的相关产品业务部门形成了工作中的上下部门关系。从组织结构上说，代理商业务部在执行上厂家政策的同时也直接为其负责的代理区域的业绩对当地代理承担全部责任；从代理公司的管理体系上来说，业务部门是一个完整的职能组织，他被赋予市场竞争、业务拓展、客商关系维护、政策执行、营销策划、协调管理、组织协调等众多职能，并且为本地区的业绩和利润负责，其拥有的权利主要有市场管理权和市场调控权。业务部门担负的任务在整个公司中应该是最重的，责任也是最大的。对于我们目前的代理来说，业务部门的良好运作是整个公司的基础和保证，所以协助代理对业务部门的管理就显得尤为重要！　　五、 给他做个完整的销售网络样板市场。　　最好的办法是先做出一个完整的、规范的、高质量的销售网络样板市场。有这么一个网络，业绩想下滑都难，在稳定业绩的前提下来尝试一些新的做法，风险就小多了。什么样的销售网络是完整的呢？主要从产品有足够的合理的分销售点，能辐射到市、县甚至乡镇, 售后网点布局是否合理,能否达到公司的标准。各个终端是否有良好的售点形象，即有一定数量的门头，店招和充分的POP布置，且注目率是否为第一，店中的营业员是否有基本的销售技巧和必备的产品知识等而下之等等。　　你做出这么一个销售网络来，就能确保你的基本业绩，确保基本业绩稳定的前提下，你就可以玩点花色品种了。　　六、 帮助经销商更有效售出本公司产品。　　传统销售误以为公司产品出厂就认为销售结束，我们认为：公司的产品在最终有效转化成用户手中之前销售没有结束，而且这一次销售的结束就是下一次销售的开始，产品离开公司仅仅是销售的开始。作为业务员，不仅要达到提高销量和实现分销的目的，他还必须以自己的销售技巧来帮助经销商(特别是零售商)重新售出(二次销售)公司的产品。通常可通过以下可能的路径：积极推动经销商转向专营，至少应主推公司产品；任何经销商的产品陈列处，都必须保证本公司的产品始终以最醒目的方式呈现给下一级客户；积极利用公司促销项目。安排更多经销商共同促销。在这一过程中，对于零售商则更侧重于共同促销；批发商应同时积极引导其自行组织促销，业务员给予积极配合；为所有的客户(包括批发商，零售商，不论是直接的还是间接的)确立和保持一个连续的关于产品等的市场信息。　　七、管好市场(区域、价格、通路、客户)，并做到更实惠和高效率的运作。　　一位有专业水平的业务员，就必须有效管理其所管辖的区域。为此，必须对市场做好周详的分析与计划，以奏效的沟通方式来促销，继而检讨，完成报告，保存记录。

要做渠道发展代理首先得明确，什么样的客户有可能成为你的代理。显然跟你们属于同行的，或者是类似行业的企业以及代理类似产品的企业对这块比较了解，容易沟通些，代理你们产品的可能性才会更大，如果行业跨度太大，一般都不会考虑做跟自己公司业务没有什么关联的产品，此外是那些想个人创业的个人做代理的可能性也比较大。找客户的方式无外乎搜索引擎和商贸网站，搜索引擎上搜索你们这个类产品的关键字，前面设置“东营”的区域，比如“东营数字化实验室”就看搜索出来不少，此外是在商贸网站，如阿里巴巴等上面都有跟你这相关的行业，你到相关行业里去查找供应类似产品的企业信息，这些企业都有可能成为你的代理。
希望会对你有所帮助，祝你好运！

小原虽然是厂家派驻到王经理这里的区域业务员，来协助王经理负责市场工作，但他与王经理的关系特别的好。而且在日常工作中，王经理感觉得工作中少了小原，则就象少了一个左右臂一样。而在小原来到之前，王经理公司也有许多公司派来的业务人员，在这些业务人员中，有的是新官上任三把火，没有到王经理公司前踌躇满志，到王经理公司后立即投入，风风火火对王经理公司原业务团队动手术;严肃“军纪”、整顿“军风”、队伍精简、去冗增新;结果导致在代理商公司得罪一帮人，弄得在代理商的内部工作难以开展。 另一种就是因人地生疏，又有派驻公司重任在身，生怕搞得过激，队伍会分裂，影响业绩;所以基本不敢或不愿轻易得罪王经理公司的业务团队成员，搞“中庸”之道,一直走“好好先生”路线;结果，没有过多久就变成了王经理公司一名“运输送货员”了，一点威信都没有，而业务团队也变成了一支一团和气的队伍。最后弄得王经理也没有办法收场，对公司外派人员也失去了信心，只好不管大小事都向公司和高层领导汇报请示，搞得王经理也非常被动。 而小原则不一样，他发现大多数的代理商老板还是很通情理的，只要自己能舍身处地的为代理商着想，给代理商做实事，那么自己跟代理商的关系就能很好发展下去并且代理商也会与公司建立良好的合作关系。他也知道王经理明白：和厂家业务人员建立良好的合作关系是厂商合作良好的标志之一，同时和自己打交道最多的就是厂家的业务人员，和他们搞好关系，他们才可能尽最大努力为自己搞好服务。 这是一种双赢的平衡点，那么代理商喜欢什么样的业务员呢?这点小原心中特别清楚，也用自己的一系列行动做给了王经理看，具体怎么做才能让代理商喜欢自己呢?请听他逐一道来： 1、让代理感觉“你办事，我放心” 作为一名厂家的区域性业务员，有时的身份介于公司与代理之间，公司派你来协助代理商，从某些方面来讲，有时让自己也就是在代理商服务期间的一名“临时”员工，作为一名员工，而说实在，大部分代理商要的很简单，他们要求的只是两个字--“放心”。“你办事，我放心”，代理商们要求的只是这个。而不是自己天天站在所谓公司的方面去强硬派或私人业绩利益方面，而单纯从公司的任务角度而给代理商造成一股脑儿的麻烦。如果代理商和派驻业务人员之间能够培养出一种默契、有一种互信关系，就是事情商量交代下去就一定没问题，在代理商的眼中一件事交代给你，话讲完就等于是事情做好了，因为这个人值得信赖，不用隔三差五还得去盯进度，甚至去问开始动手了没有。代理商们也是人，人都是很懒的，能够不必这样事必躬亲、一步又一步防着你做，这样对大家都省心省事。若弄得代理商一直来问东问西的话，大家都会觉得烦，包括代理商自己在内。如果大、小事都要盯得紧，或是像老牛拖车，抽一鞭才走一步，大家的日子都会过得很痛苦。只要能建立这个互信关系，大家的日子都会很轻松愉快。 2、多做些有效、有意义的事情 要想自己公司的产品能在市场上站稳脚，最重要的一点就是我们始终将协助代理商共同发展当作企业的一个战略方针坚持不懈地来抓。代理商直接同终端用户来往，最了解直接用户的需求，也最了解公司产品在用户心中的位置，因此，代理商才是对市场最有发言权的人。 所以一定要先深人市场一线，亲自掌握来自终端销售人员的最真实的信息，来协助代理商解决实际困难，协助代理商的提升他公司规模档次，这样不但有利于培养忠诚客户，提高企业产品的市场占有率，而且还能让公司产品在一定区域上升为强势品牌、领导品牌。有的人会说：我们也在协助代理商啊，促销、广告、售后服务等等不都是协助吗?很对，这些都是对代理商的协助，但是这些协助是经销商真的需要的吗?因为任何的促销和广告的目的不外乎一个，那就是要提高产品知名度，提开公司产品市场占有率。但是，我们不能忘了最重要的一点：因为我们的产品走的是代理制，大部分产品是由各级代理商及经销商卖出去的。假若这些都成为了走秀，代理商及经销商毫无兴趣而言，自己的这些协助又会有什么效果呢?多为代理商做些有效、有意义的事情才是代理商最求之不得的。 3、深入市场第一线 我们是外派业务人员而不是“钦差大臣”，不是天天坐在代理商的办公室的指挥官，一定要亲自同代理商业务负责人或者自己独自去市场跑跑。通过深入交流，下级经销商对我们公司和产品有更加深刻地了解，尤其是对公司的经营理念、质量方针、服务宗旨有更深一步的认识，对公司的战略发展思路有了更好的认同。而且在交流过程中，代理商就市场上出现的问题，也会给我们提出了许多参考性的意见和建议，从而使我们对市场状况有了更清晰的认识。同时，通过坦诚的交谈，代理商才会将多年来困惑在心中的问题讲了出来。若就这些问题，我们均能给予代理商有着实际指导意义的建议，帮助寻求最佳解决办法，协助他们提升企业管理水平和综合竞争能力，达到经营效益的最大化。这样一来，也会奠定代理商与自己公司长期合作的基础和决心。 4、切入日常管理 我们外派厂家业务人员是协助代理商开拓市场、培养业务队伍、提高市场竞争力。而我们中国现在很多代理商还没有真正走向正规公司的管理机制，人员考勤、企业文化等日常管理均是时有时无地做，有的连个专门监管的人都没有，而代理商也不是不想去做这些，而是自身的思想局限性太大，公司内部的人员大部分也没有接触这方面的管理培训，所以他很希望借助公司派来的优秀人员充当自己的外脑，协助自己建立健全工作流程和规章制度，特别是建立了终端档案管理系统。因为这样，代理商能够对整个市场的开发进程和维护情况了如指掌。并且也希望公司外派人员对代理商自己的业务员进行相应的培训。这样业务员不但提高了工作能力，而且接受到先进的企业文化的熏陶，为以后融入自己公司的营销队伍奠定许多基础工作。 5、让他看到希望和未来 代理商之所以能成为老总，不论是白手起家，还是继承祖业或父业，他能有今天，也是他在战胜了许多个不可能才走到这一步的。所以我们的外派人员要站到一定的高度，再来看市场，让代理商觉得做公司的产品有许多的机会与希望。并让他感觉得在这个充满机会和希望的市场里，只要认真跟着公司的发展方向去做，自己的企业也就是越来越大，越来越强。所有在呈报给代理商包涵新创想与新规划的方案中，一定要设定一个正面的结果与预测，自己一定要让代理商看到这个新创想与新规划能让他收获到什么东西，是不是与代理商一贯以来所主张的未来发展方向相符?一定要给代理商展现一个全新的方向，给他带来新的启发与思考。 6、帮助突破局限思维 有些代理商通过几年、甚至十几年的努力，企业规模、个人资产都已不小，有的上百万也有的上千万甚至上亿资财，但由于所经营的范围和区域的局限性，仅凭代理商个人的力量很难使之再上升一个台阶。 而我们厂家就不一样，第一，有着良好的专业人才团队，能凝聚出更多的智慧;第二，拥有或者享有广泛的社会资源，通过有效整合，能将这些资源变成对代理商的强大推动力;第三，有着实体企业的经营管理经验，能为代理商带去众多的参考和指导。其次，与代理商接触久了，对它的管理方面的不足也就了解得越多，自己就要不断倾听代理商和用户的心声，结合不同区域以及代理商自身的实际特点，制定出协助提升代理商的计划书，并将此当作对营销团队绩效考核指标的重要组成部分。 7、实现做生意的价值 我们认为，现今国内的经销商什么都不缺，最缺的是让他们从小变大、从弱变强的解决办法。通过走访，我们会发觉经销商最渴望解决的问题有三个：一是为什么没有找对一个好品牌;二是为什么我就是做不大、做不强;三是怎样才能体现出做生意的价值。而这三个问题是相辅相成的，什么才算得上是一个好品牌?不但要有良好的利润空间，而且还能协助代理商不断成长，使赚钱更有意义和价值。如果钱是赚得不少，而社会公众对自己的认知度、认可度从十年前到十年后仍毫无变化的话，这样的赚钱又有何意义呢?而我们代理商卖我们公司的品牌不仅是在卖一种产品，而且还在经营着一种文化，经营着现在营销界所倡导的“出色源于专业”和“肩负责任才能真正成长”的崇高价值观，让代理商明白真正的生意人的价值在于何处。当企业和经销商真正成为了利益共存、荣誉与共的战略伙伴时，我们也就不愁自己的产品不能领导市场。 8、做培训自己是专家 最后，帮助代理商不断提高自身和员工的素质。对代理商进行培训，提升素质，这好像是一个很普通的做法，虽然都是培训，但这时自己就要有思路，我们得另辟捷径。很多企业都在搞代理商培训，但是往往精力花得不少，效果却不理想。为什么?关键的就是他们的培训是否正是代理商所需求的。

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岳池县19430604063： 业务员如何与经销商沟通? - ？
弓施胃灵： 从经销商这边来说,要想让经销商听话,作为厂家业务人员,就必须给经销商带来足够的利益,估计不会有那个经销商会傻到与能给他带来足够利益的厂家业务人员犯顶.谁跟钱过不去,这点,厂家的业务人员也清楚,有时候为经销商争取费用...

岳池县19430604063： 如何与代理商沟通?成为朋友. - ？
弓施胃灵： 多聊聊,通过说话了解代理商公司和本人的情况,保持联系.对他个人和从事的工作表示热心关注,学会欣赏,这样就会快速沟通你和他的关系.

岳池县19430604063： 业务员与经销商怎么沟通 - ？
弓施胃灵： 作为业务员,一般能够按照公司要求定期拜访经销商,老业务员经常和经销商一起喝酒吃肉,吹牛聊天,关系挺铁的,可这样还不能算是一个合格的业务员.对于依靠经销商实现产品销售、销售范围宽、一两个业务员要负责一个省甚至几个省的...

岳池县19430604063： 厂家业务员如何跟经销商搞好关系? - ？
弓施胃灵： 首先可以看出你的性格比较柔和,遇到这种情况,首先你要明白一个重要的问题,那就是他不会因为你帮他卖货就怎么样,做你们的产品是因为他通过卖你们的酒能赚到钱,这最关键.你不是他的员工,没有义务给他打工,比较柔和的办法就是“行,我帮你卖卖,然后去干自己该干的事”

岳池县19430604063： 如何跟代理商搞好关系,让他卖我们产品?？
弓施胃灵： 关系销售在市场上,一场谈判就是一场战争.要想总能赢得最终结果学习下这套教程,打开下边地址就是了.在销售行业这个还是最新的方法,很有用,值得学习.我也是做销售的 ,也在学习这套教程. 详见》》 qianwancaifu.net

岳池县19430604063： 一个好的业务员怎么样才能即和经销商处理好的关系,又能提高销量?？
弓施胃灵： 只有亲自涉足一线市场,掌握最准确的一线市场资料,帮助经销商调整好适应市场的产品结构布置和市场应对措施.要千方百计的想方设法挖掘出自己所销售的产品的卖点,不断在消费者心目中提升自己产品的形象,凡是市场上所出现的负面问题能够及时解决.能够做到这些就一切搞定.

岳池县19430604063： 怎样才能处理好与经销商或代理商之间的利益关系 - ？
弓施胃灵： 利益是联系经销商与厂商的纽带,要处理好二者之间的关系,就必须在不损害厂商利益的同时,保证经销商有足够的利益空间,也即把整个蛋糕做大.改善市场开发、市场管理和品牌建设能力等宏观层面,显然都有利于把蛋糕做大,但并非一日...

岳池县19430604063： 做为一个业务员要这样和经销商搞好关系?？
弓施胃灵： 找共同赢利点

岳池县19430604063： 新手业务员初次与经销商该怎样沟通 - ？
弓施胃灵： 相关的业务知识很重要,无论你用什么方法,目的只有一个,就是如何让客户接受自己的产品,在和客户沟通之前尽可能的了解你所针对的客户,所谓知己知彼百战百胜.

岳池县19430604063： 如何与经销商处理关系 ？
弓施胃灵： 1、说到做到;2、替经销商考虑,因情况的不同自己要做好调整,不要按规定麻木的做事;3、帮助经销商拓展市场;4、帮助经销商分析他的区域的情况;5、解决公司与经销商的分歧,在做公司和经销商的中间人去参与,这样操作器来会好狠多.