店铺动态评分怎么提高

店铺动态评分怎么提高？~

优化淘宝店铺的动态评分，可以用以下几种方法：

1、首先做到实物与图片描述相符。不要夸大产品，也不要过度美化产品。还有产品的各项数值要标清楚，在详情页中写明由于光线等原因实物和图片有轻微差距。

2、用各种优惠活动、赠送礼品等各种方式让买家多多参与给好评和评价晒图。

3、做好售前售中售后服务，热情专业的响应客户的问题。不要出现单字的回答，多使用微笑的表情，做到不同的问题不同的回复语和切实帮助买家解决问题，并能通过自己的专业技能和丰富经验帮助客户规避错买风险。

在售后方面例如“付款关怀”、“发货提醒”、“物流提醒”、“签收提醒”等，在交易的每一个环节，系统会给买家自动发送短信，告知买家当前订单的进度，提供贴心的关怀服务，这样可以有效提升买家的满意度，从而获得好评。

4、提高宝贝的性价比。一个店铺多个高性价比的产品，会让客户更满意且复购率更高，毕竟产品本身才是决定竞争力的主要因素。因此我们在产品选款的时候选择高质量的产品，以免因为产品质量导致客户的低评价。

5、天下物流，唯快不破。在物流快递方面，认真挑选对比几家主流快递物流公司的地区发货速度，优选到达客户当地最快最好的快递公司。前期我们可以多联系几家快递公司进行对比。发货速度可以在消费者付款后就先填写物流单号。用客户关怀软件提醒客户已经发货，并于当天及时发出。先给客户留下一个好的发货速度的印象。虽然物流的快慢我们无法掌握，在快递公司的选择上我们可以下一些功夫，经过一段时间的对比测试，选出一到两家相对好的快递公司。同时在详情页中标明快递到货时间也是很有必要的。以上就是提高店铺的DSR评分需要做的优化内容了，如果正巧我们的店铺动态评分开始下降，那么一定要做好动态评分优化。才能保证我们店铺的良性发展哟。

一、现在受店铺评分制约十分重要的两点就有：

1、各种站内活动报名对评分有要求；

2、店铺搜索权重受评分影响。

DSR评分计算方法：每项店铺评分取连续6个月内买家给与该项评分的总和/连续6个月内买家给与该项评分的次数。统计的是最近180天的数据。

举例说明：每个自然月，相同买、卖家之间交易，卖家店铺评分仅计取前三次（计取时间以交易成功时间为准）。 店铺评分一旦做出无法修改。计算举例：一共有20个买家参与评分，每个买家只参与一次，（19人给5分，1人给1分），动态平均分为：（19人*5分)+(1人*1分）=96分除以总给分次数（20次）=平均分4.8分

动态评分对于大店与小店的利弊也体现在;

大店：订单基数大，良好的评分一旦维持住，受个别低评分的影响小，但是当评分相对较低时，向上拖拽的能力也弱，需要经过漫长的积累才可上升。

小店：订单基数小，店铺评分维持住的可能性强，但是易受个别低评分订单影响，反之向上拖拽评分可能性强。

二、提高动态评分可以从以下几个方面入手：

1、降低低客单价人群。

很多店铺在经过了一次淘宝客拽销量活动或是聚划算活动后，店铺评分急速下降，低客单价群体，有时也意味着低评价群，从而造成的店铺评分下降，都会因小失大，影响到同店铺的其他商品。

如果淘客群体与店铺本身消费群体的标签差异性大，都会对店铺一定周期内造成一定的影响，千万不要一波淘宝客活动之后。便宜了消费者，喂肥了淘宝客，就剩下自己在被窝里哭。

2、筛除差评率较高的消费者

对于差评率较高的客户，我们在千牛客户端客服与消费者咨询时便会看到，这类客户往往会多疑，咨询的问题细致并且较真，这时客服可以看看客户的好评率，如果低于70%（我个人的最低接受标准），那适当就放弃这个客户吧。

消极冷淡的对对他，在潜移默化中尽量让他不要购买你的商品，避免日后的售后纠纷，现在千牛里也很人性的可以看到商家给顾客的评价，如果评分太低也算了，现在放弃的可能是一个订单，但日后是少了一个很大概率的麻烦。

3、详情页与客服的言语中不要夸大产品

在网店中客户的一个评价与评分就是在告诉每一个想买王婆瓜的人，她的瓜不甜，切记不要过分夸大产品的优点与功效，客户可能只是想买一个单纯的瓜，可是你却加了太多商品没有的附加值，无形当中提升了顾客的期待值。

那么回来之后货不对版，差评不可避免，何不成熟一点，客户也许就是想买个瓜，不用那么甜只要有营养，水分充足就好，而且客户心理知道，这是一个4元一斤普普通通的瓜，不是一个新疆来的专供精品超市的特级瓜。

这样客户的评价与评分自然会属实，商品符合顾客的期望值，顾客也不会那么无理低分加差评。

4、巧用赠品评分规则

赠品的使用办法技巧，在赠品使用的时候我们可以通过，让商家拍下商品并付款后，再拍下一件商品当做赠品，然后通过改价或者是优惠卷等方式使买家少支付或者是不支付赠品的费用，这样当顾客收到商品，需要评价的时候，其给的五分好评就是两个订单的双倍好评哦。

5、物流评分提分办法

可能你的商品物流速度就是慢，由于客单价或商品重量的影响你就是发不了顺丰，那么我这里告诉你四个方法。

1）对于物流全程对客户有一个及时的告知，在买家拍下好先将空快递单号及时录入系统，即使没法发出去，也会给客户一种卖家很快发货了，没发出是因为快递公司的原因的错觉。

2）全程对客户有一个订单的跟踪，比如在发货了的时候为客户旺旺发送一条已经发货了的提示温馨并可适当说明一下发货物流速度可能不是那么快的原因，对于短信的发送我个人是不建议的，因为现在短信的读取率低而且通过付费软件发的短信很多已经被手机的软件进行屏蔽，结果就是你花了钱，顾客还是没有看到你发的短信。这还不如一条旺旺消息或是一个电话告知的更充分。

3）筛选出部分客户速度更快的快递，针对地区不同的快递商品，我们可以将部分地域不是那么远成本消耗不是那么大的商品，发更快更优质的快递这就使部分客户有了更好的快递体验，这样这些客户的体验也会更好，评分自然会高。

4）对于发偏远地区的快地时一定要与客户确认好，其可以收到的快递类型，中国毕竟还是地大物博有些地区的快递就是不是那么发达，例如可能只能收到ems，或者只能收到中通，对于那些在地址信息上写了新疆、西藏等偏远地区的客户，再发货之前不妨就打个电话问问吧，千万不要配送后不到原路返回后再次承担费用发别的快递了。这对物流评分的影响可是很大的。

拓展资料：

动态评分是会员在淘宝网交易成功后，仅限使用买家身份的淘宝网会员对本次交易的使用卖家身份的淘宝网会员进行如下四项评分：宝贝与描述相符、卖家的服务态度、卖家发货的速度、物流公司的服务。每项店铺评分取连续六个月内所有买家给予评分的算术平均值。

参考资料：百度百科-动态评分

店铺动态评分统计的是您店铺近6个月的平均分，是动态计算的哦,动态评分的高低取决于买家对卖家整个交易过程的评价，包括宝贝与描述相符、卖家的服务态度、卖家发货的速度、物流公司的服务四大块，建议您在保证宝贝质量的同时提升对买家的服务哦，店铺动态评分也就自然而然的提升了哦。

扩展资料：

店铺动态计分原则

店铺评分指标包括：描述相符、服务态度、物流服务三项。店铺评分生效后，三项将分别平均计入卖家的店铺评分中。

计算方法：每项店铺评分取连续6个月内买家给与该项评分的总和/连续6个月内买家给与该项评分的次数。计算举例：一共有20个买家参与评分，每个买家只参与一次，（19人给5分，1人给1分），动态平均分为：（19人*5分)+(1人*1分）=96分除以总给分次数（20次）=平均分4.8分

相关介绍：

1、交易成功后的15天内，买家可本着自愿的原则对卖家进行店铺评分，逾期未打分则视为放弃，系统不会产生默认评分，不会影响卖家的店铺评分。

2、若买家在进行店铺评分时，只对其中1项或几项指标作出评分就提交，则视为完成店铺评分，无法进行修改和补充评分，剩余未评指标视作放弃评分，不会默认评分。

3、商城订单买家完成店铺评分后，系统会自动代卖家给买家一个好评。

参考资料来源：淘宝联系客服-店铺动态评分怎么提高

动态评分是统计三个月内的平均分的。所以你只需要提高本三个月的就可以了，之前的都不需要去管的。
换句话说，如果你店铺3个月不营业，之后肯定是5分。
营业的话，那可以搞一些什么5分好评送什么赠品啊返现啊之类的活动，慢慢也就上来了。
反正只统计三月的分数，只要做好现在以前再烂可以挽回。

店铺DSR评分不是一个简单的分值，而是通过宝贝与描述相符、卖家的服务态度、物流服务的质量组合而来，每项店铺评分取连续六个月内所有买家给予评分的算术平均值。（每天计算近6个月之内数据）。一个店铺的起始评分是5.0，DSR评分好的店铺才是处于一个良性发展的阶段，才有好的买家体验。

1、描述相符反映的是店铺的产品质量是否过关，主图和详情描述是否和实物相符等等。如果自己店铺的描述相符这一项分数下降，是不是就是上面这些因素没有做好造成的？

2、服务态度反映的是团队的综合服务水平，也就是说自己的店铺有没有把店铺的客户服务好，有没有让店铺的客户满意。

3、物流服务反映的是物流的整体水平，这包括发货速度、到货时长、客服服务态度、物流人员的服务能力和服务态度等。买家们在下单付款后肯定是希望马上发货，尽快到货，物流有任何问题卖家和快递都可以很专业和快速的解决，而且服务态度还要好。生意参谋的首页也有物流分析版块，需要淘宝卖家重视。

快手小店动态评分计算提高
2.店铺评分计算说明?
店铺评分包括商品质量、服务态度、物流速度三项,至少获得10条有效评分才显示具体分数，少于10条则显示暂无评分。
计算方法:每项评分取连续90天内买家给予该项评分的总和/连续90天内买家给予该项评分的次数。
温馨提示:每个月,相同买、卖家之间的交易，店铺评分计算仅取前三次。店铺评分一旦做出无法修改。
计算举例：一共有10个买家参与评分，每个买家只参与1次, 9人给5分, 1人给1分, (9人*5分) + (1A15) = 46%, 46分除В (10X)平均分=4.6分。
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3.店铺评分高、中、低的含义?
店铺评分与平台平均分进行对比,若高于平均分则为高,若等于平均分则为平,若低于平均分则为低。

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五华区18745936537： 店铺动态评分怎么提高 - ？
鱼姚亮菌： 动态评分是统计三个月内的平均分的.所以你只需要提高本三个月的就可以了,之前的都不需要去管的. 换句话说,如果你店铺3个月不营业,之后肯定是5分. 营业的话,那可以搞一些什么5分好评送什么赠品啊返现啊之类的活动,慢慢也就上来了. 反正只统计三月的分数,只要做好现在以前再烂可以挽回.

五华区18745936537： 怎么提升淘宝店铺动态评分 - ？
鱼姚亮菌： 优化淘宝店铺的动态评分,可以用以下几种方法:1、首先做到实物与图片描述相符.不要夸大产品,也不要过度美化产品.还有产品的各项数值要标清楚,在详情页中写明由于光线等原因实物和图片有轻微差距.2、用各种优惠活动、赠送礼品...

五华区18745936537： 淘宝网店如何提高动态评分 - ？
鱼姚亮菌： 评分越高,买家越容易信赖,就越容易达成交易,这样就会成为良性循环.反之,则进入了恶性循环的泥淖.那么,淘宝卖家们要想让买家信赖,就要努力提高动态评分. 第一项:宝贝与描述相符 这一项理论上应该是不难做到的,但是很多人...

五华区18745936537： 如何提高店铺动态评分 - ？
鱼姚亮菌： 很详细,无论是技巧和操作以及数据分析,全部包含.请先给个”赞“谢谢!1、店铺好评率:好评人数/总评价人数 2、DSR分值:DSR评分有三个方面数值,但计算是分开独立的,计算公式为:总分数/总人数. 3、信誉点:顾客一单生意中如...

五华区18745936537： 如何提升店铺动态评分 - ？
鱼姚亮菌： 、网店卖家需大方,通过试用来提升店铺动态评分.俗话说得好,吃人家的嘴软,拿人家的手短.卖家想要有一定的收货当然就必须要先付出,卖家想要提升店铺的动态评分,就要赢得更多买家的高分评价,这时候就可以拿出店铺的部分商品发...

五华区18745936537： 店铺动态评分低怎么提升呢? - ？
鱼姚亮菌： 这个没有好办法哦,只能努力增加订单而且都是五星好评.要不就是刷,刷出来

五华区18745936537： 淘宝经验分享:如何提高店铺动态评分 ？
鱼姚亮菌： 一、保证产品质量 保证产品的质量才是店铺的核心,产品质量不行,不管你的运营技术有多好,店铺也不能长期的做下去.至于店铺里的一些质量不行的产品我们就应该把...

五华区18745936537： 如何快速提高淘宝动态评分? - ？
鱼姚亮菌： 要快速,就是提高销量,前提是服务好,发货快,质量好,动态评分自然而然就会提升的.捷径就是弄一些虚假的了,或者亲朋好友来买,这些肯定的5分好评的.但终究不是长久之计,归根到底还是要靠广大的买家

五华区18745936537： 网店要怎么去提高店铺动态分数啊? - ？
鱼姚亮菌： 店铺的动态评分是根据宝贝与描述相符、卖家的服务态度、卖家发货的速度、物流速度来评定的,这些细节都是需要服务到位动态评分才会提高,服务跟上,销量跟上,动态评分就提升得更快.这边建议可以借助旺宝神器来帮助店铺的提升优化.

五华区18745936537： 如何提高店铺的动态评分,切实有效的做法, - ？
鱼姚亮菌： 1.拍摄宝贝:真实场景,实物拍摄,多角度多细节,商品详细描述,文字内容可做好常用问解释,减轻客服工作量; 2.服务态度:做好客服培训,深入了解每款产品信息以及适用人...