怎么样可以加强管理，提高服务质量？？

如何加强内部管理，提高服务质量~

　一、加强学习，树立牢固的群众理念，解决群众难题。群众观点是马克思主义政党的根本观点，要尊重人民群众的主体地位，摆正同人民群众的关系，强化公仆意识，把一切相信群众，一切依靠群众，作为我们想问题、作决策、办事情的根本出发点和落脚点。要做好群众工作就要心里时刻装着群众，做到设身处地为群众着想，深入到群众中去，满腔热情的为群众排忧解难、化解矛盾，坚决不允许存在对群众感情麻木不仁的工作态度和生硬简单的工作方法。 　　二、狠抓服务，切实转变作风，提升财政形象。在干部中牢固树立“扎根基层、服务基层”的思想，贯彻落实“热情服务、微笑服务、主动服务、耐心服务、文明服务”的宗旨，切实把为服务群众作为一切工作的出发点和落脚点，要做到“来有迎声，问有答声，走有送声”；受理、咨询一样热情，生人、熟人一样和气，干部、群众一样尊重，忙时、闲时一样耐心，尽最大可能为群众提供方便。严禁出现门难进、脸难看、事难办的问题，树立财政干部廉洁奉公、勤政务实的良好形象。 　　三、开拓创新，狠抓组织纪律，保持与时俱进。要树立强烈的时间观念、效率观念、质量观念，今天能办的事不拖到明天，这一周能办的事不拖到下一周，用最短的时间完成任务；一个单位工作搞得好不好，是否秩序井然，有条不紊，就看纪律抓得严不严，现在干部职工遵守组织纪律大体是好的，认真检查起来，尚有一定差距。因此，要求党员干部要时时处处严格约束自己，正确对待个人得失，不计名利，不讲价钱，不图虚名，不事张扬，勤勤恳恳，兢兢业业，做好各项工作，全心全意为人民服务。 　　四、锻造队伍，加强自身修养，提高干部素质。做好财政工作，树立财政干部良好的社会形象，就必须坚持以人为本，锻造一流队伍，争创一流的业绩。一是加强政治业务学习，努力提高自身素质。二是强化内部管理，狠抓制度建设。同时，我们要树立正确的政绩观，人生观，权力观和价值观，自觉坚持廉洁自律，常怀律己之心，紧绷廉洁之弦，筑牢拒腐防变思想，努力做到脑中警钟长鸣，慎微，慎始，慎终，廉洁从政、勤政为民，制止和杜绝工作过程中可能出现的“吃、拿、卡、要、报”的现象，做一名堂堂正正的财政干部。 　　要搞好群众工作，就必须长期树立为民服务的理念，掌握人民群众的思想动态，增强工作的针对性和实效性，真正做到情为民所系，权为民所用，利为民所谋。全体党员干部要面对现实，认真总结，以此次群众路线教育活动为契机，转变观念，加强服务，增强整体功能，发挥积极作用，艰苦创业，团结务实，以更崭新的精神面貌，更严谨的工作作风，更踏实的工作举措，努力做好各项财政工作。

一、充分认识职教面临的新形势，增强工作的责任感和紧迫感
通过近两年的努力，我校先后晋升为省级重点职业学校，国家级重点职业学校，省特种作业人员培训机构，市学校文化建设AAA级学校等，办学水平显著提高，竞争力明显增强，可以说我校在县内乃至周边地区已具有一定的竞争优势。但新的发展形式不能让我们妄自尊大，普通高中教育的主流地位一时还无法改变，新一轮素质教育已在全省全面铺开，招生难将是今后几年将是普通高中、职业学校共同面临的难题。招生难题如何破解？我认为除了调动各方面积极因素招揽生源外，关键在提高内部管理水平，丰富办学内涵，改善办学条件，提高课堂教学水平，提高就业质量，在内涵挖潜上下功夫。俗话说：“金杯、银杯，不如老百姓的口碑”。真正让来校学习的学生享受到优质教育，体会到教师的关怀，学校的温暖，找到一份称心如意的工作，不用我们说，学生也一定会替我们宣传，学生、家长也一定赞扬自己的孩子，别人也会问有出息的孩子出自哪所学校，如果这种群体效应出现，我们不用出门，学生、家长自会找上门来。如果说来学习的学生还不如在私人、民办学校学的东西多，找的工作好，学生、家长自会有选择。因此，我们在坐的各位员工，身为学校一分子，都应有一种忧患意识，有一种责任感，紧迫感，学校的兴衰与大家西相关系，要明白自己干什么，怎么干，怎么干好？
二、明确任务，强化责任，提高认识，加大工作力度，切实把学校管理水平提高到一个新的层次
1、教学管理。
分工校长—教导处—专业部—教研组长—班主任。
实行校长负责制，校级干部包级部、中层干部包科室，严格教学常规管理，实行上课点名制，自习蹲班制，干部听课制，不允许出现空堂现象，上课缺席学生，认可教师要及时查明原因，并回报班主任。
2、教研活动。
分工校长—教研室—专业部—教研组长。
开展丰富多彩的教研活动，校本研究是提高教师教学能力和课堂教学水平的重要途径，孔子曰：“三人行，必有我师焉”，每个人都有值得借鉴的东西。教导处、教研室要做出规划，以教研组为单位，每周至少集中开展一次活动，更要随时随地的开展交流活动，每位老师每周至少要听一节课，中层干部至少听两节课，校级干部要听三节课，实行推门听课制度，不提前打招呼。教导处、教科室、教研组要共同研究每位老师本学期的教研计划，确定教研目标，把校本教材的编写分派到每位老师，真正形成适合职专学生特点的、实用的、具有学校特色的东西。要把校本教材的编写作为本学期的一项重要考核指标，图书室对每位老师随时开放，所需资料珂及时购买。
3、学生管理。
分工校长—政教处—专业部—班主任。
我们的学生难管、难教，个别身上有不少陋习，如果不及时纠正，加以正确引导，可能影响一大片。学生管理班主任责任重大，也比较辛苦。班主任要切实增强责任心和事业心，年轻班主任要虚心向老教师学习，研究、探讨、交流班主任管理经验。同时也要充分发挥学生的自我管理的中间力量。政教处、团委要积极组织、规划、协调学生会，团委开展丰富多彩的活动，要在纪律、卫生、宿舍管理、课外活动等都要有学生会，团委参与。
4、后勤管理。
分工校长—总务处—专业部—班主任
后勤工作要有大局意识，服务观念，俗话说：“兵马未动，粮草先行”，要及时做好规划，不允许出现因服务不到位而影响正常教学工作局面。后勤工作还有重要的监管职能，要看好家，管好物，购买物品要及时登记造册，杜绝流失和意外损失。各专业部、特别是班主任要切实负起责任，管好本班物品，减少损失，杜绝浪费，班级物品实行责任制，谁损坏，谁负责，谁赔赏。
5、安置就业。
分工校长—安置办—专业部—班主任。
可以说，就业安置是学校的生命线，谁安置的好，谁就有吸引力，竞争力，就业安置要主动出击，不能坐等，通过网络、电视、报纸等多种渠道扑捉就业信息，主动与知名企业联系，要调动各方面的积极因素，包括每位教职工，甚至自己的亲朋好友收集就业信息，为我们的学生找一个好的出路。
三、强化纪律观念，完善各项制度，落实各项目标责任制
1、严格目标责任制。上至校级领导，中层干部，下至一般员工都要明确本学期的任务，实行目标责任制，谁分管，谁负责，责任到人，切实做到事事有人做，有人管，出了问题有人负责。
2、严肃工作纪律。有组织、有纪律的队伍是能打胜仗的队伍，无组织无纪律的队伍定要吃败仗。每位教职工一定要增强纪律观念，各处室，各专业部要按时考勤，做好签到登记，完善好请假手续，学校考勤小组要按时抽查，每个人都要签字。无故空堂、缺课、缺勤、缺会人员要严肃处理。
3、完善各项制度。要实行规范化、科学化管理，形成科学化管理机制。财务管理，车辆管理，人事管理，班主任管理都要进一步完善，教研制度，学习制度，安全管理制度，分配制度等要进一步细化。
总之，学校的发展靠大家，成败也是大家的，今天开会的目的就是进一步统一思想，形成合力，开个好头，把本学期的工作做好。

一.加强企业管理大概来从几个方面来考虑：
包括：人力资源 管理制度 企业文化 企业领导层意识等
或者从企业管理层级来考虑： 员工管理 基层管理者 中层管理者 高层管理者 二.提高服务质量，要做好三个方面的管理： 1.转变观念，不断深化对提高服务质量的认识。2.全面分析，准确把握行业服务质量的现状。3.强化措施，提高整个行业的服务质量。

1' 按照中央关于文化体制改革的总体思路和部署，进一步理顺广播电视管理体制和运作机制。好的管理体制才能保持好的运作机制，好的运作机制才会产出好的产品。广播电视传输网络具有政治性、公益性和完整性，只有从广播电视的实际出发，理顺广播电视管理体制，建立党委领导、政府管理、行业自律、统一管理经营的宏观管理体制，单位依法运营、充分调动各方面的积极性、适应市场需求的微观运行机制，才能形成广播电视繁荣发展的新局面。这是前提，也是关键。事实证明，目前全国凡已实现了上述目标的地区，行业优势和产业职能都在最大范围内得以充分发挥。

2、坚持市场运作和行政推动相结合的原则，进一步优化资源配置，解决投入不足的问题。根据省委、省政府的要求，

全省将组建广播电视信息网络股份有限公司，省、市、县以网络实物资产、现金等出资方式入股，网络实物资产经评估后以商定的办法入股。对此，我们继续积极配合，并采取有效措施与全省网络进行对接，尽快建立一个互联互通、技术先进、管理规范、运行高效的电视网络，以进一步优化资源配置，巩固舆论宣传阵地，做大做强广播电视产业，提升广播电视事业的发展水平。我市已在全省网络整合中率先挂牌，但因目前不具备独立的法人资格，实际运行中，面还临相当大的困难，如建设资金的筹集、职责范围的界定等。

3、加大宣传力度，提高服务质量，大力推进有线电视进村入户工作。发展广播电视事业，是广电部门实践“三个代表”思想的一项重要工作，要切实抓好抓紧抓实。在今后的工作中我们将要进一步利用行业自身的优势，认真做好宣传、组织、动员工作，本着广大群众自愿，依照“谁受益、谁负担”的原则，引导广大群众安装有线电视;同时坚持实事求是，因地制宜，突出重点，特别是以乡镇为依托，积极发展农村有线电视，努力扩大用户规模，并切实抓好有线电视示范县区、示范乡镇建设，用典型的示范作用推动和指导有线电视发展。同时，要积极争取上级扶持。从2005年开始，省财政连续三年每年拿出3000万元，以以奖代补的形式对全省有线电视进村入户完成较好的地区进行奖励，这是省级财政有史以来第一次拨出巨额专向资金用于有线电视的建设上。所以我们一定要抓住这个千载难封的大好时机，尽最大可能加快网络建设，积极争取省补专向资金，缓解我市建设资金不足的压力，切实推进有线电视进村入户工程

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