我在淘宝店购买的物与实际不符，可货款已经支付，请问怎样维权，向何种部门投诉呢？
日常的订单在您付款后的72小时内，一般是卖家配货联系物流的时间（大促、双方约定等情况除外哦）；若您有更改收货地址、提前发货、商品不想要了等其他需求，请及时联系卖家协商。
若联系不上卖家或对方不愿意沟通，可以进入【我的淘宝】-【已买到的宝贝】找到该笔订单：
1、若订单为【待付款】，您可以在付款后联系卖家发货呢；
2、若订单为【待发货】，此时交易是不会自动确认收货打款给卖家的，请放心；
① 您可点击【提醒发货】或直接旺旺联系卖家确认发货情况；
② 若在大促期间，可能由于交易量暴增，部分快件信息更新较慢，请您耐心等待呢；
③ 您还可以申请退款，申请后如果卖家48小时不处理，系统将自动退款给您。但若卖家点击发货，退款将自动关闭，您可以根据需要确定是否重新申请退款。
3、若订单为【待收货】，建议您【查看物流】，
① 若物流显示正在运输途中，请耐心等待一下呢，或直接联系物流公司；
② 若物流信息未显示或异常，您可以点此查看解决方法；
③ 若您一直未收到货，且联系不上卖家，您可以在交易自动确认收货打款给卖家之前，延长收货时间或申请【仅退款】-【未收到货】的退款，避免钱货两空造成损失。
4、若交易已成功，但实际未收到商品，您可联系卖家或在交易成功15天内点击【申请售后】-【仅退款】-【未收到货】。若卖家拒绝您的申请，可以申请【要求淘宝介入】处理。
扩展资料
1、违背发货时间承诺处理流程：
①卖家可以在买家发起投诉后的24小时内，根据实际情况主动赔付，投诉完结不扣分。（协商期卖家24小时）
②若卖家自判无责，则可以拒绝处理后进入举证期，买卖双方根据举证内容来提供凭证（举证期72小时）
③若举证期未协商一致，卖家可以根据买家提供的凭证再次作出处理。（预处理期24小时）
④若预处理期仍未达成一致，淘宝将介入，根据买卖双方的凭证在4个工作日给出处理结果。
客服介入之前，卖家可以点击投诉页面"同意赔付"按钮完结投诉，客服介入后无此按钮，卖家可以线下赔付后投诉页面留言上传转账截图或者支付宝交易号，投诉不扣分。
温馨提醒：主动赔付功能暂时开放给消保会员。若非消保的的卖家或者买家账号原因导致无法赔付成功的，可以通过线下支付宝直接到账的形式将钱款赔付给买家，然后在投诉页面提供支付宝交易号或转账截图以便核实。一旦确认已赔付成功，投诉也不会做扣分和重复赔付。
赔付计算公式：存在违背发货时间承诺的商品实际成交金额的5%作为违约金（不包括邮费），最高不超过30元，最低不少于5元，特定类目商品最低不少于1元（除特殊情形外），具体请点此查看；2018年8月1日起一级类目“大家电”（ 除“大家电配件”二级类目）下发布商品，除特殊情形外，买家付款后，卖家未按约定的发货时间发货的（交易双方另有约定的除外），需向买家支付该商品实际成交金额的5%作为违约金，且赔付金额最高不超过100元，最低不少于5元。规则公示点此查看，更多流程问题可以点此查看。
2、违背发货时间承诺如何赔付：
若买家发起的投诉类型为：未按约定时间发货，卖家可以通过投诉页面直接赔付。除该类型外，其他的赔付均需要通过支付宝及时到账的方式赔付给买家。卖家赔付后建议将打款交易号反馈到投诉页面。
赔付计算公式：商品实际成交金额的5%作为违约金（不包括邮费\红包的金额），最高不超过30元，最低不少于5元，特定类目商品最低不少于1元（除特殊情形外），具体请点此查看。买家发起投诉后卖家未在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付该违约金的，除须赔偿违约金外，每次扣三分。
举例：买家购买了一件衣服，订单金额为710元 其中有10元是邮费，当买家投诉卖家"未按约定时间发货"成立，卖家需要赔偿给买家的违约金是（710-10）*5%=35元，因赔偿金最高不超过30 元，所以这笔交易卖家需要赔偿给买家30元。
参考资料：卖家不发货，怎么办？未按约定时间发货
如果维权入口都已关闭，您尝试向其他部门投诉，那您可以打12315进行投诉。
直接在淘宝申请退换货啊！
淘宝买了好久的东西怎么评价?
淘宝购买的东西如果超过了一定的时间是无法评价的，因为系统会自动给出好评，还有的话可以在一定时间内给出追加评价。你只需要在我的里面找到订单，然后打开订单里面有一个评价或者追加评价。有时候评价的时候可以追加拍一些视频图片。
在淘宝上买的东西如果不签收会怎样?
如果不签收，货物会退回到发货端；此时的运费需要购买者进行承担，或是在线扣除损失。建议如果不想要的情况下，及时与卖家沟通好，并不签收直接退回，并自己承担邮费，如果不说的话，可能会造成再次发出，造成多次运费需要买家承担。
在淘宝网上购买贵重物品,安全吗?
而大店，什么双冠呀什么双钻四钻五钻呀，在他们那里买完东西，你想退？？？除非你会为了两三百元钱而与他们周旋1个月或是几个月，费心费用，还心情郁闷！！！大店欺客，杀客，咬客，确实不假。面对大店所购之物，你想退的话，你就不能硬气，就得求他们（大多数），你就不会给差评；如果你不...
淘宝买东西有运费险的吗
淘宝店铺卖家订购运费险是需要满足一定条件才能够申请订购的，具体条件如下：淘宝店铺已经加入消费者保障服务并缴纳了保证金；店铺经营的商品不是虚拟物品、旅游商品，机票，**等。淘宝卖家申请购买运费险步骤如下：进入卖家中心，店铺管理——商家保障 点击进去之后，一直往下拉，最后一栏，就是卖家运费险 点...
淘宝网上购物,货还没收到,想退货,马上就可以退的吗?需要什么流程?_百度...
淘宝网上购物后要退货如何办理 和店家协商，如果你购买的淘宝店参加了消保，并且有7天无理由退换的话，退货会比较容易。如果没有，并且货品没有问题，只是你单方面提出退货，店方一般会要求你自付来回邮费，有的店还会要求你额外再多付一点钱。 和店家协商退货没问题的话，就在你购买宝贝那里点退款，...
淘宝买的东西可以直接寄到美国吗
可以，往国外邮寄物品只有中国邮政。邮寄到国外的包裹分为三种方式，现分别介绍，仅供参考 ：1、航空包裹：1000克及以下，158.50元（均为人民币），超过1000克以外，每续重1000克加收95元，最高每件限30公斤；2、空运水陆路包裹：1000克及以内104.60元，超过1000克以外，每续重1000克加收41.10元，...
在淘宝上买东西随意给中差评的人是什么样的心态?
试想，如果我没有买运费险的话，我还要掏十块钱把东西给卖家寄回去。15件商品，就是150大洋啊！这样一来，我多冤的慌；可是，如果我勉强把东西留下，那我一定会给商家中差评的。这种人的心理是很正常的，而这样的中差评也并不过分！不过，给中差评的人还有一些有故事的！有些人在淘宝上买的东西...
京东和淘宝买东西哪个好?
淘宝的东西比京东的多，淘宝里面很多东西你都能找到，然而京东里面却不一定能找到，可以说淘宝比京东商品更杂一些，而且很多小物件在淘宝买也很便宜，可是在京东买同样的东西就会比较贵，可能是电商开店铺的押金要比淘宝的价格更高一些，所以相应的价格也会高一点。如果要买一些生活上的小物品，在二三十块...
在淘宝店铺和闲鱼卖产品的影响
1.商品类型：淘宝店铺主要面向全新商品销售，包括各种品类的新品和自营商品。闲鱼店铺则主要面向二手商品和个人闲置物品的买卖。因此，在淘宝店铺上销售全新商品更为合适，在闲鱼店铺上销售二手商品更为适合。2.交易模式：淘宝店铺采用的是购物车和在线支付的交易模式，买家可以直接下单购买商品。闲鱼店铺则更...
淘宝网上购物,卖家已发货,物流信息显示买家已签收,可是我没有收到货...
联系快递说明原因。联系卖家进行核实，通常这种情况是快递公司提前录入签收信息，货物随后送达。如确认后还是没有找到快递，您可以在手机淘宝\/PC淘宝网页上找到该笔订单，在物流详情页点击“物流投诉”，选择相应原因发起投诉（原因包括：未收到货且未告知货在哪、未经允许包裹放入代收点、未经允许包裹放入自提...
亥嵇岩清： 那你先和卖家联系 要求退货, 看卖家是什么反应 然后你在淘宝里面不要点确认收货点申请全额退款 等卖家同意之后, 你把东西给他寄回去 他收到东西确认了 钱就回到你的支付宝里了至于邮费问题 由你和卖家协商 淘宝上没有明确规定.
永新区19288664967： 在淘宝上买了件商品跟实际不符! - ？
亥嵇岩清： 你可以选择退回去,或是淘宝纠纷投诉处理,与实际不符,是因为商家发货出错或是他们的其它原因造成的,所以你有权退回商品,联系好卖家,协商处理发回你想要的产品,或是申请退款
永新区19288664967： 淘宝购物与实际商品不符 - ？
亥嵇岩清： 和卖家反应清楚情况,是不是卖家漏发了,如果没有漏发的话,你可以让卖家查收件公司收件时的重量和派件公司派件时的重量,这样就可以知道哪里出问题了.另外你自己看看收件时包裹是否完好,有没有被动过的迹象.同时你也可以通过派件公司查询收件公司收件时的重量和派件时的重量,这样当卖家提供重量给你的时候,你可以心中有数.
永新区19288664967： 淘宝买东西货不对版 - ？
亥嵇岩清： 只能协商,淘宝现在一般已经不再处理事实与实物不符的情况了,您已经签收不管是谁,即便是代签也是经过您授权的,所以,只能协商
永新区19288664967： 在淘宝买东东,实际和现实不符,怎么办呢? - ？
亥嵇岩清： 遇到这类问题,跟卖家谈一下,如果卖家不同意退货,可以把商品拍下来,去投述
永新区19288664967： 在淘宝买的东西与实物不同怎么整？
亥嵇岩清： 给差评并不是解决问题的方法,你可以联系卖家退换货,因为与实物不符,是卖家的问题,快递费应该是要卖家出的.你联系了之后把东西寄回去给他们,然后给他们快递单号,让他们给你退货或者换货.
永新区19288664967： 我在淘宝网上买了一件衣服,但是货到之后发现衣服与实物不符,还有许多小瑕疵,我想退货,我该怎么办? - ？
亥嵇岩清： 有质量问题可以直接找卖家商量退换货问题.如果对方同意你退货,你登陆淘宝,我是买家,已买到宝贝里,找到那衣服的定单,有退款两字可点进去申请退款.按提示操作即可.退款金额多少你和卖家协商吧,运费由谁负责说清楚.
永新区19288664967： 我在淘宝上买了样东西,跟实际差距很大,想退货,跟卖家协商他不理人,我该怎么办,先把东西寄回去吗? - ？
亥嵇岩清： 先点击申请退款,再和卖家沟通退货,没沟通好先别寄回去.摘抄两条淘宝规则,应该对你有参考价值.自卖家在淘宝确认发货之时起,买家未在以下时限内确认收货且未申请退款的,淘宝通知支付宝打款给卖家:(一)自动发货商品一天内;...
永新区19288664967： 请问淘宝购物在确认收货并付款后才发现所购的物品与实际不符,能够申请付款或退货吗? - ？
亥嵇岩清： 可以的,交易成功后,有个申请售后服务,点击申请售后服务就可以了,然后和卖家沟通.申请退货或退款.希望对你有帮助
永新区19288664967： 网上购物实物与描述不符,拒绝退货怎么办? - ？
亥嵇岩清： A、收到货时发现有质量问题,我要怎么办? 建议您先与卖家联系一下是否在交易过程中有什么误会,交易是双方相互努力做出的,也希望在双方的协商中友善的解决任何问题.若遇到实物与商品描述不符,应第一时间联系卖家,沟通协商相关...
