一千八字）对公共关系学的认识

谈谈对公共关系的认识~

当初松花江水受到污染以后，由于缺乏明确的信息,当地可能发生地震的谣言四起,引起市民恐慌,纷纷购买食物和瓶装水。...
而当地政府在试图通过放出水库的水掩饰污染物的同时，吉林省的官员当众否认有任何污染物泄漏。与此同时，有毒的苯和硝基苯正流向人口众多的农业区和松原市，而该市的官员却向四十万饮松花江水的居民隐瞒了这一秘密。直到六天后吉林才告知省政府下游哈尔滨的危险，而哈市政府一直拖延到两天才以停水检修的名义告知市民。真相是在事件发生十天后，即11月23日才公之於众，而那些似是而非的谣传早已在哈市内漫天飞，引起市民恐慌。
公关的重要功能之一就是沟通与协调好各种人际关系，以实现内求团结、外求发展的目标，而中国传统文化的核心部分----孔子儒学的核心内容就是探讨如何处理好人与人之间的关系的。从这一根本点上讲，公关与儒学是相通的，这便为公关在中国的传播提供了有利的土壤和水分。但并非说公关在中国古代早已有之了，而是说公关要中国国情化，有某些有利条件，即中国传统文化中某此方面为它提供了丰富的思想养料。
也许“公共关系”、“传播”与“交际”、“拉关系”、“拉拉扯扯”在词义上容易产生混淆，也许在公共关系实践中确实出现过偏差，从这门学科引入我国之日起，对它的疑惑和误解就没有停止过。有人甚至作出这样的推断：“公共关系＝美女＋交际”，“公共关系＝公关小姐”，“公共关系＝不正之风”。由于缺乏系统的理论研究与指导，公共关系人员在利用媒介进行传播的过程中，也往往带有很大的盲目性，这就在一定程度上影响了宣传效果。
在公共关系开课之前，看着课表中的公共关系学，心中很不是滋味，都即将大学毕业的人了，还学这种无聊的课程，简直就是在浪费自己的青春。想象中，公共关系学应该是以研究人际关系、人际交往、公关礼仪乃至“拉关系”、“走后门”之类的实践性极强的一门学科，这些实践行为与社会现象的理论描述对我们会有什么帮助？我想，带来的只能是纸上谈兵与沉闷乏味，这种所谓的“学科”能否登上大雅之堂成为一门学科值得思考。

然而，当自己无意之中翻开课本看时，意料之外是羞愧与惊喜，羞愧的是自己的无知与自以为是，惊喜的是自己又长了见识。
管理职能论”、“传播沟通论”、“社会关系说”、“塑造形象说”、“决策咨询说”、“舆论说”、“技术说”、“协调平衡说”、“科学与艺术说”……从不同角度对公共关系学的实质与内涵进行的理论概括与描述，一方面让自己惊叹于学者们洞察事物的能力与思考的深度，另一方面开始纠正先入为主的那份存留脑海的错误意识，对公共关系浅显狭隘的的理解与看法被对博大精深的管理科学与艺术的感叹所代替。本人对信息科学饶有兴趣，并即将攻读情报学硕士学位，对于信息管理科学，总自以为有较多了解，从信息资源的基础理论，到信息传递、信息组织、信息检索、信息分析与预测，从电子商务、电子政务、竞争情报学，从宏观信息经济学、微观信息经济学到信息产业（部门）经济学，从科学学到软科学研究，从管理学基础理论到数理分析统计、西方经济学、发展经济学乃至货币金融证券信息理论均有一定了解与接触，自认为已经形成一个宽广的基础知识体系，然而翻阅《实用公共关系学》后感慨万千——学海无涯，要学的、值得学的太多。

以竞争情报学为例，一直沉迷于对提高企业竞争力的思考，总喜欢从竞争情报的角度去想象企业提高竞争力，认为好的方法是建立有效的竞争情报系统，不断收集有关企业本身以及竞争对手、竞争市场、竞争环境的信息情报，运用信息情报分析与预测的方法提供决策之用，以确定组织竞争战略。但从没有放宽思维去从其他角度思考企业提高竞争力的有效措施。

而公共关系学的学习让自己大开眼界，公共关系是一种“管理职能、经营策略、传播行为及现代交往方式”。无论是对于组织还是对于个人竞争力的提高，都拥有无庸质疑的力量。


综观近代以来，任何一种先进的西方文化传入中国，都要与中国传统文化（以儒教为主）发生不同程度的碰撞，然后进入一个磨合融合过程。公关学传入当代的中国，也是同样遇到了与中国传统文化冲突和融合的问题。由西方传入的公关学是当代社会化大生产与市场经济高度发达的产物，是一门与现代科技和信息社会密切联系的新兴学科。而直到今天仍然在我们社会生活发挥重大影响的中国传统文化，曾是建立在我国古代农业经济、宗法社会与人伦特性基础上的。人伦特性的根本点就是处理人际关系以"情"为基础。在这种传统文化影响下，一些社会组织在进行商务谈判或其他活动中，往往一桌丰盛的酒席就可解决问题，公关事业被排挤到了一边。凡受儒家文化影响较的国家如韩国、日本等，直到今天也仍奉行以"情"为根本的处理人际关系的原则。与此不同，现代公共关系学则是以"理"为基础和行为准则的。这两种不同的文化碰撞一起，必然产生一定的矛盾，即中国传统的人伦关系对现代公共关系产生一定的排斥作用。这也是公关学与公关事业在我国某些地区和部门传播与发展缓慢的重要原因之一。

然而，中国人伦社会同公关也有某些相通之处，而且两种不同文化在其接触初期的碰撞之后，经过一个阶段的相互了解、磨合，又会在一定程度上从冲突走向交融，各自吸收对方的优点，发展自己本身的长处。所以，公关与中国传统文化也一定会由接触的初始阶段的冲突渐进走向长期的交融时期。

公关的重要功能之一就是沟通与协调好各种人际关系，以实现内求团结、外求发展的目标，而中国传统文化的核心部分----孔子儒学的核心内容就是探讨如何处理好人与人之间的关系的。从这一根本点上讲，公关与儒学是相通的，这便为公关在中国的传播提供了有利的土壤和水分。但并非说公关在中国古代早已有之了，而是说公关要中国国情化，有某些有利条件，即中国传统文化中某此方面为它提供了丰富的思想养料。

中国传统文化可以为公关的中国国情化提供以下几个方面的思想资源：1、中国传统谋略可为公关策划（公关策划是公关的灵魂所在）提供丰富的思想遗产，从而可使中国的公关事业更加丰富多彩，理论水平更高。如儒家的重人际关系、重人才的管理思想加上兵家的战略战术思想，就很可以为商战服务，特别是《孙子兵法》、《三十六计》等，可以广泛运用于市场的竞争之中。2、儒家思想中的集体主义、爱国主义精神是我们经济腾飞的重要基础，而儒家思想中的德治、忠恕原则可直接用于现代管理之中。日本一些企业就给员工上商业道德课，通过学习《论语》、《孟子》等，确立了"经商之道在于德"的思想。西方商人中流行的一条经商的"黄金法则"，就是中国传统文化中的"已所不欲，勿施于人"、"种瓜得瓜，种豆得豆"。据说这条"法则"威力无比。遵循它可以轻易地获得他人的合作与协助，渐步登上事业成功的顶峰。现在在我们一些企业中流行的"诚招天下客"、"和气生财"、"爱心服务"等，都是对儒家传统思想在经商活动中的应用。3、中国传统物价值观、儒家的义利观对创建中国现代管理思想也很重要。儒家的义利观是"义重于利"，我感觉得这不符合现代的其实，因此把其改造为："义利并重，义利两全"。这种思想对我们从事商业活动更有现实的意义。

对于创建有中国特色的公关学和公关事业，可以中国传统历史文化资源是极其丰富的，除儒家之外，还有博大精深的道家思想，如《老子》、《韩非子》等；杂家的吕布韦《吕氏春秋》；纵横家的鬼子等人著作。我们所要做的是：如何对这些博大精深的中国传统文化作出"取其精华、剔其糟粕"的继承，对于优秀传统文化赋以新的生命力，让老祖宗的经典智慧融入现代生活，吸收到现代管理中。以创建中国的公关学，发展具有中国特色的公关事业。愿与大家共勉！

学习公共关系学的现实意义可以从以下五个方面来认识：
1、适应对外开放的需要。对外开放需要加强中国与外部世界的双沟通，尤其是在当今全球经济一体化的大背景下，一方面要了解世界，一方面向世界传播自己；
对外开放使形象管理的问题日益突出，需要树立公关意识和加强公关管理；对外开放需要按国际惯例办事，特别是在我国加入世界贸易组织（WTO）后，学习和运用公共关系有利于完善和规范组织的行为。
2、适应体制改革的需要，体制改革促进了横向联系的发展，使组织的社会关系日益复杂，给组织的关系状态（社会关系和舆论）和行为方式带来了新的变化，因此需要应用公共关系加强组织的社会沟通和社会协调。
3、适应市场经济发展的需要。市场经济带来了大范围的分工协作关系和激烈的市场竞争关系，企业组织需要运用公共关系来拓展合作关系，加强竞争能力，树立组织及其产品的知名度，美誉度，促进经济效益和社会效益。
4、适应现代信息社会的需要。现代信息传播技术和沟通方法的发展，促进了社会交往观念和交往行为的变化。特别是大众传播的发展使公众舆论的作用日益增强，从而使组织形象管理的问题日益突出，需要运用公关手段来了解舆论，引导舆论，改善组织的生存、发展环境。
5、适应社会稳定的需要。我国的改革开放和市场经济的发展需要安定团结的政治局面，因此需要加强社会的公共关系工作，增强政府和公众之间的双向沟通，增强领导者和被领导者之间的了解、理解、信任和合作，形成和谐的社会气氛。

扩展资料：
公共关系学技能要求：
1、具有管理学、经济学和公共关系学的基本理论和基本知识；
2、熟悉项目管理在国内外的发展过程、现状和趋势；
3、熟练掌握社会调查方法和技能及社会统计方法；
4、具有较强的语言与文字表达、人际沟通以及分析和解决商务公关实际问题的基本能力；
5、具有较好的外语水平，能顺利阅读相关文献并能进行一定的口头和书面沟通；
6、掌握文献检索、资料查询的方法，具有一定的实际工作能力。

参考资料来源：百度百科——公共关系学

对公共关系学的认识

公共关系学是一门研究现代公共关系的现象、规律和方法的学科，是一门新兴的综合性的应用学科。
一、公共关系学的研究对象
公共关系学是研究组织与公众之间传播沟通的行为、规律和方法的一门综合性学科。其研究对象为：
　组织与公众之间的传播沟通。
传播主体　传播对象　　　　传播手段
（一） “公共关系”的性质 公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系，即组织与公众之间的信息交流关系。
（二）“公共关系职能”的性质 公共关系的职能：以优化公众环境，树立组织形象为任任务的一种传播沟通职能。即运用各种传播、沟通的手段去影响公众的观点、态度和行为，争取公众舆论的理解和支持，为组织的生存和发展创造良好的社会环境。
（三）“公共关系学科”的性质 公共关系学科的性质：是一门综合性的应用传播学、组织传播学，既是现代传播学发展的一个分支，也是现代经营管理学的一个构成部分。它是现代传播学在组织经营管理中的应用和发展。四）拉斯韦尔的5W模式（公共关系传播的“五个W模式”）公共关系A是指公共关系是一种状态，公共关系B是指公共关系是一种活动或职能，公共关系C是指公共关系是一门研究公共关系状态和活动的基本规律和一般方法的科学。公共关系又是公共关系学的代名词。它即代表状态又代表活动，又代表学科；它是说公共关系是一种客观现象、又是一种主观努力，还是一门学问。ABC之间存在逻辑关系，体现的是一种历史与逻辑的统一。公共关系的广义理解是把公共关系ABC做进一步地广延，揭示公共关系这门新型学科的功能和公共关系概念的内含和概念，可以把公共关系从广义的角度理解为诸多方面：公共关系是一种状态；公共关系是一种活动；公共关系是一门学问；公共关系是一种意识；公共关系是一门艺术；公共关系是一种技术。公共关系学是一门建立在传播学、管理学、行为科学等学科基础上的新型学科，它的最大特点是内核小，外延大，它要广泛运用其他学科的知识来构架体系和拓展职能。但是，它的学科重心是确定的，那就是研究和探讨在当代社会塑造组织形象，协调内外关系的基本规律和一般方法。公共关系三要素是指：社会组织、传播沟通、公众，其中，社会组织是公共关系活动的发起者，是公共关系活动的主体，没有社会组织就没有公共关系；传播沟通是公共关系活动的手段和媒体，没有传播也就没有公共关系；公众是公共关系的对象，公共关系是针对对象来做的，没有对象也就没有公共关系。在三要素中间，社会组织具有主导性，传播具有效能性，公众具有权威性。协调三要素之间的关系，是公共关系活动的基本规律。

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天镇县13817474088： 一千八字)对公共关系学的认识 - ？
泊依力欣： 对公共关系学的认识公共关系学是一门研究现代公共关系的现象、规律和方法的学科,是一门新兴的综合性的应用学科. 一、公共关系学的研究对象 公共关系学是研究组织与公众之间传播沟通的行为、规律和方法的一门综合性学科.其研究对...

天镇县13817474088： 你认为公共关系学对提高个人素质的作用有哪些?(谈自己的认识和体会) - ？
泊依力欣：[答案] 因为在社会中,人是最基本的构成元素,说白了,这就是一个人的社会,而人是不可能脱离社会独自生活的,所以需要提高与人相处的能力,公共关系学就是一门可以达到这个目的的学问,同时,还可以提高协调的能力,利用这个社会最重要的资源...

天镇县13817474088： 如何理解现代公共关系的基本理念 - ？
泊依力欣： 公共关系”一词是由英文“Public Relations”翻译而来的,中文可译为“公共关系”或“公众关系”,不论是其字面意思还是其实际意思基本上都是一致的,都是指组织机构与公众环境之间的沟通与传播关系.公共关系学也是我国高等教育的...

天镇县13817474088： 如何看待公共关系的发展前景？
泊依力欣：公共关系专业的发展前景目前不是很好.但是既然有这个专业,必然市场就对此有需求啊.那就不用担心了,放点耐心总会找到的. 公共关系学专业是稀缺人才之一.公共关系涉及到人际关系、公共传播、组织行为、市场营销等诸多领域,越...

天镇县13817474088： 公共关系这个专业怎么样?？
泊依力欣： 前景不错的公共关系(Public Relation)是指某一组织为改善与社会公众的关系,促进公众对组织的认识,理解及支持,达到树立良好组织形象、促进商品销售的目的的一系列促销活动.它本意是社会组织、集体或个人必须与其周围的各种内部...

天镇县13817474088： 公共关系学与文秘学有何区别 - ？
泊依力欣： 公关学是近年来一门受人瞩目的学说.虽然早在上个世纪80年代就已经为人们所知,但由于当时中国的发展水平和科研水平不够高,人们对这门课程的认识普遍不够.现在随着中国企业的蓬勃发展,公关行业已经得到不少提高,学科划分也越来...

天镇县13817474088： 如何看待社会公共关系学 - ？
泊依力欣： “公共关系”一词源自英文的Public Relations.Public一词可译作“公共的”、“公开的”,也可译作 “公众的”.Relations则宜译作“关系”.因此,中文表述可称为“公共关系”,也可称为“公众关系”.公共关系是运用各种信息传播手段...

天镇县13817474088： 怎样理解公共关系是一种思想观念或精神文化 - ？
泊依力欣： 公共关系作为一种思想观念和社会精神文化,产生于西方发达的工业国家,是商品经济高度发展的产物,它在满足市场需求的过程中得以发展和繁荣,是企业生存发展的一剂良药,也是人文精神和道德价值取向的参照系,它能为企业和社会组织...

天镇县13817474088： 公共关系学的研究范畴有哪些 - ？
泊依力欣： 公共关系学的研究对象从总体上看,它必须包括所有的公共关系的社会现象和活动规律.公共关系作为社会组织运用传播手段处理其各类公众的关系的行为,它的社会现象和活动规律可以具体化为以下三大方面,即公共关系学研究的三个具体对象

天镇县13817474088： 以公共关系学的角度看待三顾茅庐,500字左右,求大神解决 - ？
泊依力欣： 公关思想最早萌芽于统治者对公众力量的认识.而这种认识最初是从政治领域开始的. 对公众力量的认识,是公共关系学的最早萌芽.没有对公众力量的认识,就没有公共关系学.认识到公众力量后,接着就是怎样提高自己在公众中的形象,以取得公众的支持率.这个过程是在认识公众力量基础上的一次提升,是对自身形象价值的认识.形象是通过传播而起作用的.在古代,主要是通过人与人之间的语言和文字的传播进行的.刘备就是通过三顾茅庐才树立了礼贤下士的形象.