服装行业督导主要是干什么的?

服装企业督导的职责和具体工作有那些~

国内服装企业希望把店铺开到尽可能广的区域，全国几百家店、上千家店的服装公司比比皆是，而公司配置的督导一般不会超过10名，甚至有的公司就是光杆司令，面对庞大的市场布局，督导的工作只能用“疲于奔命”来形容。

1．督导工作没有统一的管理规范。
督导要么无所事事，要么像救火队员，督导的工作常常处于被动状态。哪个市场有问题，公司就会临时决定督导出现在哪里。如果没有突发事件，可能一年到头都看不到公司督导的影子。其实，督导的工作不应该忙于解决突发事件，而应该有年度、季度、月份的工作计划。什么时间考察哪个市场，考察哪些方面，如何去发现并解决问题。只有这些标准建立起来之后，公司才能主动地去管理加盟商和店铺，而不是处于被动状态；
2．有的督导把巡店工作变成了旅游和闲逛。
在督导巡店的时候，经常发现督导不是去积极地了解市场信息、辅导加盟商、培训店铺人员，而是全国到处闲逛，跟加盟商聊聊天，吃吃喝喝加深一下感情，然后又开赴下一个市场；
3．督导缺乏发现问题，解决问题的能力。
有些督导非常擅长夸夸其谈，对行业大事小情了解得挺多，感觉挺唬人的，其实让他到店铺里真正操作一下，他就蔫了，因为没有真本事嘛。其实这也不怪他，因为服装公司粗放惯了，当然督导也会用粗放的方式来工作，店铺管理也就只能粗放了。
出现上述问题的原因，一是公司缺乏工作标准、培训不到位、没有建立相应的绩效考核制度；二是督导责任心不强，过分依靠以前的工作经验，没有积极上进的学习精神，没有真正把加盟商和店铺的事情重视起来；三是缺乏工作技能，不知道巡店做什么工作，更不能发现加盟商和店铺的问题，至于解决问题就更谈不上了。

督导，你该怎样做？
在服装公司越来越重视终端的今天，督导如果没有很强的责任心、高超的工作技能、管理加盟商的方法和手段、培训店铺营业人员的能力，等待我们的将是被淘汰出局。下面，我们就来探讨一下督导如何巡店，如何诊断店铺的问题。
制定巡店规划
要提高终端的巡店质量，就要根据公司的发展战略，科学的规划巡店计划。首先要明确巡店的重点在哪儿、最有潜力的是哪些市场、最有可能出现问题的是哪些市场，然后根据各市场的情况，确定合理的巡店频率，巡店路线和时间。根据80/20法则，督导80%的精力要用到最有可能产生业绩的20%的市场，这些市场包括：
1．实力强大的加盟商：一个加盟商的优劣往往就决定了该品牌在当地市场的业绩。所以，督导在巡店的时候，一定要特别关注实力较强的加盟商，认真听取他们的心声，解决他们的问题，把他们树立成标杆市场，其他加盟商就有了学习和模仿的对象，找到了前进的方向。
2．单店业绩突出的店铺：连锁经营的威力在于复制，督导就要像一个火种的传播者，把优秀店铺的成功经验复制到其他的店铺；
3．公司需要重点掌控的形象店和旗舰店：因为这些店铺不仅仅是销售业绩问题，它还是一个良好的品牌宣传途径，是消费者了解该品牌的窗口；
4．销售业绩不稳定的店铺：了解这些市场的竞争情况，竞争对手是否有新的动作，商场是否有调整等等；
5．销售业绩不温不火的店铺：重点了解整体的市场环境，做好营业员的思想工作，通过仔细的调研来发现问题，并通过培训等手段提升加盟商和营业员的工作技能。
巡店前的准备
督导在巡店前要制定一个巡店计划，并对目标市场的竞争环境和店铺的经营情况有所了解，具体有：
1．确定巡访店铺的行程安排，填写《巡店计划书》及工作重点；
2．确定各市场的加盟商需求，有没有需要总公司特别支持的工作，以便提前做好准备；
3．查阅最近的销售数据，并和去年的同期以及其他市场的情况相对照，以便发现新的问题和销售机会；
4．回顾上次拜访的情况，哪些工作已经落实，哪些问题正在处理，哪些问题需要这次巡店解决；
5．相应工具的准备，如记录店铺形象用的数码相机，各类报表、培训手册等。

巡店时如何诊断市场
市场环境分析包括市场的范围界定、竞争者及消费力的概况等方面，包括：
1．市场规模与饱和度分析：服装市场的层次很明显，不同风格服装品牌的市场规模和饱和度，在不同的时期和市场上都会有很大的不同；
2．竞争者分析：对于每个市场来说，前三位的品牌和代表公司的产品和公司状况，都是必备的资讯，对于市场领导品牌，紧随其后的品牌动向及其公司资讯，也是不可或缺的，这些资讯具有：竞争品牌的宣传推广活动、新产品的款式、价格带、店铺管理和服务水平等方面；
3．消费者和消费分析：所有公司都会盘点货品，其实顾客更需要盘点，进行顾客的不同类型分析，了解各种顾客的消费偏好和品牌满意度，才能提供有针对性的服务。
巡店时如何诊断店铺
督导需要练就一双火眼金睛，能发现店铺的问题，并提出解决方案，店铺诊断项目主要包括：店长能力、店铺营运能力、销售服务力、展示陈列、DM促销力。
1．店长能力诊断
是否充分理解店铺经营理念及落实的工作方针？
是否具有计划并执行的能力？
对于部属是否具有协调、指导、提升等领导能力？
是否具有顾客资料收集、顾客关系建立、顾客抱怨处理等的顾客管理能力？
是否具有充足的商品知识并能训练部属使具有同等能力？
是否重视商圈的经营、包括消费者、竞争店的情报的调查？
对于公司内部的各项管理规章、作业流程，是否充分了解并能实践？
是否能随着企业的成长不断地进修、自我提升？
2．店铺营运能力诊断
店铺人员是否了解店铺的经营情况？
是否鼓励店铺人员对顾客服务和商品的管理（上货时间、展开手法）提供其经验与建议？
是否要求店员对于本店与竞争店的定位差异、市场占有率等互动的因素，定期进行市场调查并提出改善对策？
是否设定可供学习的模范店和应学习的重点，并持续观察、吸收、切实应用到自己店铺工作中？
是否持续追踪销售与库存对应关系，以确保以畅销品为中心的商品结构？
是否制作特卖计划，切实执行并检讨反省以作为改善的依据？
是否调查、记录、追踪竞争店的促销活动，并分析原因，以应用到竞争对策中？是否训练店长与营业员能熟练使用陈列道具、并能塑造易看、易选、易买的卖场？
3．店铺服务能力诊断
店员是否衣着整洁、化淡妆？
店员是否心情愉悦、充满自信、动作迅速？
店员是否利用客余时间整理卖场或处理行政工作？
店员是否令人容易接近并产生信赖感？
店员对于收银及包装动作是否熟练？
店员是否能正确的掌握接近顾客的机会？
店员的商品知识是否丰富，并能简明的介绍给顾客？
销售人员的专业知识、流行资讯、市场情报及同业动态、是否能清楚掌握？
店铺色彩搭配与照明是否表现出魅力？
动线设计是否合理，能引导顾客进入并选购商品？
卖场商品的展开是否能表现出主题、并将重点介绍给顾客？
卖场POP的效果是否发挥，有无错误、污损、过期情况？
4．展示陈列的诊断
所选展示陈列的商品是否符合诉求的主题？
关联性商品的选择是否合适？
陈列道具的使用是否与商品形象一致？
商品的特色是否能充分表达
商品价格标示和POP是否齐备？
展示陈列商品的量感是否控制适当？
展示陈列空间的灯光是否控制合适？
展示陈列的商品是否有足够的库存？
照明、音响等设备是否齐备？
5．DM促销力量诊断
活动项目（时间、地点、地图、电话等）是否明确表示？
是否依据年度促销计划来决定DM的主题、商品、活动、营业目标、发放对象或区域、发放份数及预算？
DM是否完全收集店内有特色或价格诉求型的重点商品？
DM所诉求的商品是否都在卖场上具备两感陈列或货量充足？
DM上的照片是否清晰而能表达商品特色？
制作的DM是否赏心悦目，让人有想收藏的欲望？
总之，督导作为市场一线的管理者，既要具有较高的管理能力，又要有高超的市场动作能力，在服装企业发展过程中，需要大量的优秀督导管理人员，建立规范，高效的督导运作模式。

这问题很叫人纠结，说实话也很垃圾

类似的也都是你对这个行业怎么理解，你对这个岗位怎么理解，你对我们公司了解多少

能问到这个问题也证明这公司领导很中庸也很无聊

如此复他：“专精而傲，未知则谦，试问学而进为佳或与知不能达而上，吾占位展才，才发于内而非框变，事其业以凭责而非妄言，公欲善事，心自明”

他要是听的懂，用你为贤，不用为愚，他听不懂，直接不纳，或装13也会用你

服装督导是指对制造产品或提供服务的员工进行管理的人。

日常工作主要从下面四个方面展开:

1.营销方面:

（1）根据营销企划案对各专卖店员工进行培训.

（2）根据营销企划要求对店面进行布置.

（3）活动期间充分调动各员工的积极性.

（4） 活动过程中密切关注进展情况，对存在的问题及时提出解决办法.

（5） 配合所管辖物业活动，及时对店内货品进行调整，达到促进各店销售的目的.

（6）根据物业其它品牌推出的促销活动，及时调整专卖店活动内容，创造理想销售业绩.

2.培训方面：

（1）根据每季的营销教案，对员工进行营销语言的培训，培训重点：面料、款式、洗涤方法、各种   保养方法等。让员工了解品牌文化，并激发他们的销售激情.

（2）每次营销、形象方案的培训讲解.

（3）根据专卖店操作规范，对员工进行服务、销售、形象、店务管理等规范.

（4）根据对案列的分析，培训讲解，培养营销人员的应变反应能力.

3.特卖工作方面：                              

（1） 活动前组织员工培训，店每位员工知道活动细则.

（2）活动期间与店长根据实际情况，合理安排班次.

（3） 下店组织卖场气氛，参与销售.

（4）根据销售情况随时调整店内货品.

（5）根据销售情况及时追补畅、滞销品.

4.所管辖店环境布展的实施及各季货品陈列的展示：

（1） 四季环境布展及圣诞节、元旦、春节环境布展.

（2）根据新上货品，每周对店面货品进行调整，保持店内货品陈列新颖.

（3）现场货品调整，并让员工动手操作，并加以点评、修改，培养员工的动手能力.

（4）根据畅、滞销情况，对店内货品进行调整，以达到最有效的促销目的.

扩展资料

督导的工作岗位职责

1. 确保客户部按质、按时地实现工作计划。

2. 确保直营店、加盟店的销售工作顺利进行。

3. 对公司各项方针政策在直营店以及加盟店的执行情况负责。

4. 对市场调研内容准确性负责。

5. 对加盟店选址可行性负责。

6. 对所掌握的销售数据的安全负责。

7. 对加盟店销售任务、培训结果、陈列状况负责。

参考资料：百度百科.市场督导

督导在服装直营零售行业是一个管理多个销售门店的管理岗位的简称，也有叫零售主管、区域经理、片区店长、片区主管。直接下属是分店店长或（负责人）。直接上级是：区域经理、销售部经理、直营部经理或直营总监。主要工作是监督门店的工作和指导店铺业务的人员，负责店铺日常运营管理工作。

扩展资料

督导是对制造产品、提供服务的人或组织进行监督、管理的拥有特定职权的人。督导者必须对组织尽义务，并处于一种承上启下的地位。

常见的督导有教育部门派驻学校的教育督导、商业组织派驻生产场所的生产督导等。

参考资料：百度百科-督导

督导：在服装直营零售行业是一个管理多个销售门店的管理岗位的简称，也有叫零售主管、区域经理、片区店长、片区主管。直接下属是分店店长或负责人。

前途：如果你喜欢服装零售管理行业的话，是一个不错的机会，发展前景也还是可以的，但是要看在什么公司、品牌。国内服装行业，都喜欢用一线知名品牌公司出来的人，对于你以后从业来讲不利，除非你能做到总监以上级别。

主要工作：监督门店的工作和指导店铺业务的人员，负责店铺日常运营管理工作

扩展资料：

督导又称调研督导，是对市场调研（调查）工作的监督和后期检查的措施。它是市场调查组织结构的一个构架。市场调查组织结构应包括调研经理，调研督导，调研员三个构架，它们相互制约，互为监督。市场督导是市场调研不可欠缺的一部分。 督导的概念：督导是对制造产品/或提供服务的员工进行管理的人。

作为一名督导者，你必须对分公司、客户及员工尽义务，这就是你置于一种承上启下的地位。对于你的员工而言，你代表着管理方、权力、指令、纪律、休假时间、提高收入及晋升。

对分公司或你的上级而言，你是他们与员工和具体工作之间的纽带。你代表着生产力、成本、人工效率、质量管理、客户服务；同时你又代表着手下员工的需要和要求。

对顾客而言，你的产品和员工代表着整个公司。督导是对产品终端建设及促销员的管理，对市场费用的预算做好控制。

协调公司与渠道经销商、零售商的关系，提高公司所代理的产品的重视程度，做好宣传工作，扩大产品销量。

参考资料：服装督导-百度百科

督导：在服装直营零售行业是一个管理多个销售门店的管理岗位的简称，也有叫零售主管、区域经理、片区店长、片区主管。直接下属是分店店长或（负责人）。直接上级是：区域经理、销售部经理、直营部经理或直营总监。
主要工作：监督门店的工作和指导店铺业务的人员，负责店铺日常运营管理工作
前途：如果你喜欢服装零售管理行业的话，是一个不错的机会，发展前景也还是可以的，但是要看在什么公司、品牌。小品牌我劝你就不要呆了，工资又不高，也没有什么发展前途，国内服装行业，都喜欢用一线知名品牌公司出来的人，对于你以后从业来讲不利。除非你能做到总监以上级别。
工资：2000块起薪，实习期工资真心说不高，还是比较低，转正以后就督导这个职位来讲，一般普遍不会超过3500左右，（即使是在经济发达地区）。但是不知道你有没有销售提成，如果有销售提成就另当别论了，如果让你管个四五家门店，哪怕再给0.5%的提成收入也还是可以的，毕竟你只做过一年的营业员。也能拿个三四千块钱，转正后还能再给你加点。
从行业来讲：目前休闲服装、运动服装、男装都在走下坡路，不建议考虑。可以考虑女装（高端点的）、童装、内衣等相关品牌。如果你是女性就不要考虑了，这个工作是把女人当男人用，男人当超人用的行业。特别辛苦、累，压力还大。

实际上是一份销售管理岗位，管理门店的业绩，实际上就是管人、管货、管卖场，总之不管你用什么方法把业绩整上去就行了，靠门店业绩考核的。试用期2000，要上6天班，有点少了，不过要看转正。督导很累的，基本上都在出差。要做好心理准备。

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喀什地区17187866895： 请问服装督导的工作职责是什么呢?我是学服装设计的.想去找督导的工作切不知道从何下手 - ？
芒炊格拉： 服装专卖店督导的职责: 本部门按质、按时地实现工作目标; 确保直营店以及加盟店的销售工作进行; 对公司各项方针政策在直营店以及加盟店的执行情况负责; 对市场调研内容准确性负责; 对加盟商综合调研报告负责; 对加盟店...

喀什地区17187866895： 服装销售督导是做什么的? - ？
芒炊格拉： 简历其实很简单姓名.出生年月,住址,身份证号,联系电话,油箱,工作经验(最好写与服装销售相关工作,职位等写清楚)工作总结(一般的简历没有这一拦,但是如果你有一些处理问题的办法和建议,可以通过这一项表述出来,会让企业更加了解你)

喀什地区17187866895： 服装行业督导主要是干什么的? - ？
芒炊格拉： 督导:在服装直营零售行业是一个管理多个销售门店的管理岗位的简称,也有叫零售主管、区域经理、片区店长、片区主管.直接下属是分店店长或(负责人).直接上级是:区域经理、销售部经理、直营部经理或直营总监. 主要工作:监督门...

喀什地区17187866895： 服装公司督导职责 - ？
芒炊格拉： 服装公司督导职责:1、依据公司营销计划制定所辖区域的整体销售目标和计划,并分解到店,协助、指导各店的营销工作开展,达成营销目标的完成; 2、监管所辖区域终端店的店务管理、品牌形象、销售政策的执行与效果评估; 3、指导、督...

喀什地区17187866895： 服装企业督导的职责和具体工作有那些 - ？
芒炊格拉： 以提升终端店铺(直营店、加盟店)的销售业绩为前提,围绕对市场终端店铺的运营及店员的销售技巧、陈列技巧、心态引导为中心开展市场督导的各项工作.工作对象:店长、店员、加盟商.工作目的:改善经营,提升销售 工作大体内容:...

喀什地区17187866895： 服装企业督导的职责和具体工作有那些？
芒炊格拉： 职责范围 1、营销方面: ①、 根据营销企划案对各专卖店员工进行培训; ②、 根据营销企划要求对店面进行布置; ③、 活动期间充分调动各员工的积极性; ④、 活动过程中密切关注进展情况,对存在的问题及时提出解决办法; ⑤、 配合所...

喀什地区17187866895： 服装市场督导员的职责? - ？
芒炊格拉： 一、 服装督导的概念督导是对制造产品和/或提供服务的员工进行管理的人.督导要对被管理人员的生产——即产品和服务的质量与数量负责,同时,也负责满足员工的需求,而且只有通过激励的手段才能使员工人尽其责,使产品和服务质量得...

喀什地区17187866895： 服装行业市场督导有些什么样的工作,具体的. - ？
芒炊格拉： 1、督导的概念 督导是对制卫生巾的员工进行管理的人. 2、督导的作用 作为一名督导者,你必须对分公司、客户及员工尽义务,这就是你置于一种承上启下的地位. 对于你的员工而言,你代表着管理方、权力、指令、纪律、休假时间、提高收...

喀什地区17187866895： 作为一名服装行业市场督导的职责有哪些、急需..... - ？
芒炊格拉： 其实职责有很多,但是我个人觉得主要有以下几点;一.按部门经济方案定下目标,分摊到自营店铺,督促属下、店长、柜长、员工完成经济指标,切实跟进每一项措施及计划的执行情况.二.负责辖下各店铺的货场陈列,短欠监控、卫生监督,确保符合公司要求,经常言传身教,现场示范服务规范和技巧.三.负责各项销售数据的准确,掌握各自营店的库存数据,确保每月盘点工作的正常进行,负责辖下各自营店铺进、销、存数据的整理工作.

喀什地区17187866895： 请问服装专卖店的 督导 具体职责是什么???？
芒炊格拉： 督导具体的工作就是 管理员工的工作制度 陈列 还有培训等!你的职责就是负责好每天的工作安排计划!员工的心情要处理好!只有自己做到了 才能要求别人去做!