淘宝卖家怎么设置7天无理由退换货
淘宝卖家2015年时已经无法取消七天无理由退货服务了,因为这已经是淘宝的初级服务,无法进行取消操作。
2、因为淘宝的规则改变,所有的卖家都是要自动加入七天无理由退货服务,这是初级服务。
拓展资料:
“7天无理由退换货”指商家(下称“卖家”)使用淘宝提供的技术支持及服务向其买家提供的特别售后服务,允许买家按本规则及淘宝网其他公示规则的规定对其已购特定商品进行退换货。具体为,以签收日后的第二天零时起计算时间,满168小时为7天)。
1、买家在收到货品后因不满意货品希望退换货。
2、因质量问题产生的退换货,所有邮费必须卖家承担,七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺。
3、退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等;购买物品被洗过、人为破坏或标牌拆卸的不予退换;
4、所有预定或订制特殊尺码的不予退换;
5、成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退换。
6、非商品质量问题的退换货,应由买家承担往返运费。
7、2018年3月15日,苏宁易购、国美、沃尔玛等自愿开展七日无理由退货承诺活动。
本规则是消费者保障服务规则之一。
如买家针对参与消费者保障服务之“7天无理由退换货”服务的卖家向淘宝网提出赔付申请,则淘宝网有权以普通人身份对交易双方提交的证明资料进行表面审核,并依据该资料做出判断。交易双方应保证其提交资料的真实性、合法性,如因提交的资料导致淘宝网判断错误造成损害,淘宝网不承担任何责任。
卖家在申请“7天无理由退换货”服务之前,应仔细阅读本规则。一旦卖家申请该服务并成功提交相关信息,则默认为确认并接受本规则所有内容,同时默认为确认并接受《消费者保障服务之“商品描述属实保障”服务规则》。
买家在提出“7天无理由退换货”赔付申请前,应仔细阅读并接受本规则的所有内容。
本规则所定义之服务在网站其它地方可能以“7天退换”的简述出现。
“先行赔付”的定义:当淘宝网买家与签订“消费者保障服务协议”的卖家通过支付宝服务进行交易后,若因该交易导致买家权益受损,且在买家直接要求卖家处理未果的情况下,买家有权在交易成功后向淘宝发起针对卖家的投诉,并提出赔付申请。当淘宝根据相关规则判定买家赔付申请成立,则有权通知支付宝公司自卖家的支付宝账户直接扣除相应金额款项赔付给买家。
第一步:进入“宝贝编辑页面”,采购地需要先选择“国内”或者“海外及港澳台”;
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第二步:若是国外代购,库存类型需要选择“现货”或者“非现货”;
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第三步:根据选择的不同的类目,查看【售后保障信息】-【服务保障】中的勾选框是否可以取消“打勾”;
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第四步:若勾选框中的:“打勾”是默认灰色无法取消,说明“7天无理由退货”是必须支持或者不支持的,无法进行更改;
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第五步:若勾选框中的:“打勾”可以进行取消,那请根据具体情况进行设置。产品如果是不支持7天无理由退款的,需要买家联系卖家协商退款。
拓展资料:1、产品质量问题,卖家是要退款的,如果卖家拒绝,可以申请淘宝小二介入,上传质量问题的凭证。小二审核凭证后会支持买家退款申请。
2、非质量问题,需要买家跟卖家协商,包括退货的来回运费承担问题。协商好后如果卖家可以退货,买家则申请退货退款,卖家同意后,买家寄回产品,卖家收到退货,给买家退款。如果卖家不同意,就不能申请退款了。
3、所以购买产品时一定要看好,尤其是生鲜、医疗器械类等产品。很多都是不支持7天无理由的,购买时咨询好,签收时可以验货,如果有问题第一时间联系卖家。
一、电脑登录自己店铺。
一般店铺的设置要到自己店铺后台,卖家中心去设置。
二、设置无理退货,属性一种商品服务;所以,找到服务商品管理这一项中设置,然后看卖家中心这个页面的左侧这里,把页面拉到最底下。
三、在淘宝服务这里,有一项:服务商品管理;点击它。
四、在右边随即展开与之相关的设置。在上方的选项中,点;加入服务
五、页面即展开各种的商品服务类别。从中找到:7+的服务承诺
六、找到这一项,然后测试下自己的店铺是否符合资质加入此项服务;在右侧这里点击:资质自查
七、弹出一个面板:退货承诺资质自查,在这里展示着,你的店铺是否符合;
八、如果显示着符合的话;那么,关闭面板,再点7+的加入服务的按钮;然后,再按提示操作加入服务。
淘宝卖家设置7天无理由退换货方式如下:
1、电脑登录自己店铺。一般店铺的设置要到自己店铺后台,卖家中心去设置。
2、卖家中心这个页面的左侧这里,把页面拉到最底下。找到:淘宝服务,并找到:服务务商品管理这一项
3、点击服务商品管理,在右边随即展开与之相关的设置。在上方的选项中,点击:加入服务。
4、页面即展开各种的商品服务类别。从中,我们找到:7+的服务承诺,点击加入即可。
扩展资料
7天无理由退货是指在国家法律法规规定的期限内保障买家在商品完好前提下的无理由退货权益, 具体为: 当淘宝网买家使用支付宝服务购买支持“7天退货”的商品(点此查看是否7天退货),在签收货物7天内(签收当日第二天零时起计算时间,满168小时为7天):
1. 若因买家主观原因不愿完成本次交易,卖家有义务向买家提供退货服务;
2. 若卖家未履行其义务,则买家有权按照本规范向淘宝发起对该卖家的维权,并申请“7天退货”服务。
参考资料:淘宝网:咨询七天无理由规则是什么?
一、准入流程
(1)进入“卖家中心”,点击左侧菜单“淘宝服务”下的“加入服务”,加入“退货承诺”服务,点击“退货承诺”模块下的“管理商品”按钮,设置入口,请点击此处;
(2)通过搜索区域功能包括类目、设置状态、商品关键字进行商品筛选;
(3)选择商品进入“设置”页面;
(4)点击“自定义内容”后根据约定内容设置,设定好之后可以将其保存为模板,给其他商品直接做同样的配置,就可以设置成7天无理由退货了。
扩展资料
买家提出“七天无理由退货"服务的申请条件:
1、买家在签收商品之日起七天内,对支持七天无理由退货并符合完好标准的商品,可发起七天无理由退货申请。
2、选择无理由退货的买家应当自收到商品之日起七天内向淘宝网卖家发出退货通知。 七天期间自物流显示签收商品的次日零时开始起算,满168小时为7天。
3、买家退回的商品应当完好。
4、淘宝网要求支持七天无理由退货的商品,卖家单方或买卖双方约定不支持七天无理由退货的行为无效。
参考资料来源:淘宝宝官网:“退货承诺”服务介绍
具体方法如下:
1、打开淘宝店铺后台,在卖家中心找到客户服务,在淘宝服务当中选择7天退货承诺选项,如下图:
2、点击管理服务,在左边的下拉框里面选择行业类目,如以饰品流行首饰类目为例,选定类目后,会默认加载所有的商品, 包括已设置和未设置的商品。这里要求店铺的商品一定要放正确类目,否则无法显露操作。
3、点击右边的设置选项,在弹出的对话窗口里面选择自宝义内容,商品包邮的话卖家承担,买家退换货要保持商品完好无损,非包邮的商品设置买家承担运费。设置一次后可以保存模版,接下来的商品可直接应用。
扩展资料:
淘宝网信用体系
淘宝网的实名认证。一旦淘宝发现用户注册资料中主要内容是虚假的,淘宝可以随时终止与该用户的服务协议。
利用网络信息共享优势,建立公开透明的信用评价系统。淘宝网的信用评价系统的基本原则是:成功交易一笔买卖,双方对对方做一次信用评价。
淘宝网交易平台
为了解决C2C 网站支付的难题,淘宝打造了“支付宝服务”技术平台。它是由浙江支付宝网络科技有限公司与公安部门联合推出的一项身份识别服务。支付宝的推出,解决了买家对于先付钱而得不到所购买的产品或得到的是与卖家在网上的声明不一致的劣质产品的担忧;同时也解决了卖家对于先发货而得不到钱的担忧。
淘宝网安全制度
淘宝网也注重诚信安全方面的建设,引入了实名认证制,并区分了个人用户与商家用户认证,两种认证需要提交的资料不一样,个人用户认证只需提供身份证明,商家认证还需提供营业执照,一个人不能同时申请两种认证。
淘宝网网店过户
从淘宝网获悉:“网店过户”线上入口2013年7月24日正式开放,这意味着将来网店经营者只要满足一些必要条件,即可向平台提出“过户”申请;过户后网店信誉保持不变,所有经营性的行为都会统一被保留。同时,淘宝对店铺过户双方也有一定约束,如原店铺参加签署的各类服务协议,过户后一并承接。
淘宝卖家设置7天无理由退换货步骤:
先点击“卖家中心”,在“我是卖家”标签下找到”客户服务“的”消费者保障服务“选项!
在”消费者保障服务“中有一个初级服务有”7天无理由退货“!点击选择加入即可!
如下图:
如何开通7天无理由退货服务?
1、进入我是卖家--客户服务--消费者保障服务--特色服务--七天退换--申请开通此服务即可 2、开通7天无理由退货的前提要先参加并冻结消费者保证金 3、一般申请后24小时内就可批复 4、开通后如果商品和包装完好,店主须接受客户在7天内提出的无理由退货,如果商品本身不存在质量和其他问题,客户7天无理由...
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是好的 1.7天无理由是开店的基本,如果连这个都不开通,流量会很少 2.运费险看你卖的是什么产品,如果本身低价,退货率很低,可以不用运费险。不过现在网购的买家基本也会把运费险作为进店的参考
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3、当淘宝根据相关规范判定买家"七天无理由退货"服务申请成立,则有权通知支付宝公司自卖家的支付宝账户直接扣除相应金额款项先行赔付给买家。 温馨提醒:非商品质量问题的商家包邮商品,由双方分别承担发货运费。 说到这里可能有些小伙伴还是会担心,假如自己申请了七天无理由退货,那商家拒绝了该怎么办呀?别慌,咱们直接...
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黄虎灵健: 淘宝卖家设置7天无理由退换货步骤:先点击“卖家中心”,在“我是卖家”标签下找到”客户服务“的”消费者保障服务“选项! 在”消费者保障服务“中有一个初级服务有”7天无理由退货“!点击选择加入即可!
杨凌区19684471989: 淘宝卖家怎么设置7天无理由退换货 - ?
黄虎灵健: 交纳1000元的消费者保障金给淘宝之后,就可以设置七天无理由退货 这个需要先行申请哦
杨凌区19684471989: 淘宝的7天退换货怎么弄 - ?
黄虎灵健: 7天无理由退换货是指你购买宝贝后7天内可以退货给买家,卖家是无条件接受的,前提是衣服不能损坏,有吊牌,不能影响二次销售,即可,另如是喜好问题邮费自已负责,如是质量问题卖家负责.与卖家协商申请退货.
杨凌区19684471989: 淘宝卖家如何点亮 七天退换货 服务,需要详细步骤? - ?
黄虎灵健: 消费者保障服务之“7天无理由退换货”服务规则 本规则是消费者保障服务规则之一,适用于淘宝网C2C平台.如买家针对参与消费者保障服务之“7天无理由退换货”服务的卖家向淘宝网提出赔付申请,则淘宝网有权以普通人身份对交易双方...
杨凌区19684471989: 淘宝店铺怎样设置7天无理由退货 - ?
黄虎灵健: 卖家中心.店铺管理,商家保障.然后
杨凌区19684471989: 淘宝店铺的七天无理由退货标志怎么弄 - ?
黄虎灵健: 用户需要开通七天无理由退货服务才可以显示这类标志,操作方法是:1. 点击卖家中心的消费者保障服务;2. 再开通七天无理由退货服务.
杨凌区19684471989: 淘宝怎样开通7天无理由退换货服务?谁说的我开通了就采用 - ?
黄虎灵健: 卖家中心里有个客户服务,然后下面有个消费者保障服务里面看看,一般都是需要缴纳保证金的,缴纳的保证金额度不同,可以开通的服务也不同,越多可开通的服务也就越多,希望能帮助你.
杨凌区19684471989: 淘宝上怎么申请7天无理由退换货 - ?
黄虎灵健: 7天无理由退货,说明您已经收到商品,打开淘宝登录账号--我的淘宝--找到订单--退货/退款--我要退货---退货退款----理由选择七天无理由退货就可以
杨凌区19684471989: 淘宝卖家如何开通七天退换? - ?
黄虎灵健: 在 消费者保障服务 里,申请开通此服务.
杨凌区19684471989: 7天无理由退换货服务在淘宝网上哪里申请 - ?
黄虎灵健: 进入“我的淘宝”、“我是卖家”、“客户服务”、“消费者保障服务”那就可以申请开通. 如图:画红圈的地方