企业iso9000认证，需要人力资源部做什么？

ISO9000认证 人事部需要做些什么~

人事部主要有：入职要求、招聘计划、培训计划、招聘记录、培训记录、考核实绩等，以及部门目标完成情况。

管理体系认证会有审核计划，里面详细地注明了对受审部门的主责过程，楼主只需要按照该计划准备相关资料就可以了。
如：
人力资源部
Q:6.2

即检查内容为：
6.2 人力资源
6.2.1 总则
基于适当的教育、培训、技能和经验，从事影响产品与要求的符合性工作的人员应是能够胜任的。
注：在质量管理体系中承担任何任务的人员都可能直接或间接地影响产品与要求的符合性。
6.2.2 能力、培训和意识
组织应：
a) 确定从事影响产品与要求的符合性工作的人员所必要的能力；
b) 适用时，提供培训或采取其他措施以获得所需的能力；
c) 评价所采取措施的有效性；
d) 确保组织的人员认识到所从事活动的相关性和重要性，以及如何为实现质量目标作出贡献；
e) 保持教育、培训、技能和经验的适当记录（见4.2.4）。

1 目的
对各类人员进行配制和培训，以满足相应岗位规定要求。
2 适用范围
适用于本企业所有与质量有关的工作人员的配制和培训。
3 职责
3.1 人力资源中心负责编制各部门的负责人《企业员工岗位职责手册》，负责编制员工培训计划报总经理批准及负责部门员工的岗位技能培训。
3.2 其它部门负责编制本部门的《企业员工岗位职责手册》，负责本部门员工的岗位技能培训。
3.3 管理者代表负责《培训申请单》及部门内部《企业员工岗位职责手册》的批准。
3.4 总经理负责各部门《企业员工岗位职责手册》的批准。
4 工作程序
4.1 人力资源配置
4.1.1 人力资源中心需编制各部门（负责人）的《企业员工岗位职责》，交总经理审批。各部门负责人必须至少满足以下条件：具备与工作内容相关的技术职称或学历、或受过相关的职业培训、或具备三年以上相关工作经历。
4.1.2 人力资源中心协同各部门负责人需编制本部门的《企业员工岗位职责手册》，交管理者代表审批。其中“职责”一栏，需明确该岗位工作人员学历、技能、培训及工作经历的具体要求。
4.1.3 经审批后的《企业员工岗位职责手册》，人力资源中心作为人员选择、安排和考评的主要依据。
4.2 基本培训需求
4.2.1 新员工培训内容包括：
a) 上岗基础教育：包括企业概况、厂纪厂规、质量方针（目标）、安全、质量意识、相
关法律、法规、产品的常识及ISO9000标准基础知识等培训内容，在入司一个月内，由人力资源中心组织进行；
b) 岗前技能培训：包括所在岗位相关作业文件、注意事项、相关设备性能、操作过程、现场实际作业及出现紧急情况时应变的措施等培训内容，由所在岗位部门负责人组织进行；
c) 通过教育和培训，使员工意识到：企业依存于顾客，顾客满意是我们的最终目标，产品的质量是设计和生产出来的，下道工序就是“顾客”；意识到每一个岗位的工作对于实现质量目标的重要性；意识到积极寻求工作质量的改进，为企业的持续发展做出贡献。
4.2.2 检验人员培训的内容包括：
a) 检验基础知识、产品特性要求、统计技术（抽样方案）的培训；
b) 由技术部负责人进行培训，在上岗前实施，合格者由总经理授权持证上岗；
4.2.3 采购、销售、仓库人员培训的内容包括：
a) 采购人员需经过采购物资技术要求、采购基础知识的培训；
b) 营销人员需经过成品相关知识、营销基础知识的培训；
c) 仓库管理人员需经过存入物质的质量特性、仓库管理基础知识的培训；
d) 以上人员的培训由所在部门负责人进行，在上岗前实施。
4.2.4 内审员的培训内容包括：
a) ISO9000知识、审核知识培训；
b) 由外部培训机构或认证机构进行培训，发相应内审员资格证书。
4.2.5 特殊工作人员的培训内容包括：
a) 特殊工序、关键工序人员培训；本厂的特殊工种包括电工、焊工、热处理工、检验员、内审员等；
b) 由所在岗位部门负责人进行培训，在上岗前实施，培训考核合格后持证上岗；
c) 驾驶员、电焊工、电工、热处理工等需取得相应的外训合格证书。
4.2.6 管理人员的培训
企业质量管理基础知识的培训，在入厂一个月内由人力资源中心组织进行。
4.2.7 工程技术人员专业技术及相关的新理论、新概念等的培训，由技术部负责人指定培训老师，在上岗前实施。
4.2.8 转岗人员培训：同4.2.1b。
4.2.9 在岗人员培训：岗位技能的加深及强化，按培训计划实施。
4.3 培训计划及培训的实施
4.3.1 人力资源中心每年12月份，根据本年度部门《培训申请单》及反馈的意见、基本培训需求及企业发展方向，制定下年度培训计划（包括培训对象、时间、内容、老师、教材、培训、考核方式等内容），经总经理批准后下发各部门，并督促各部门按计划执行，其中企业内部培训老师的资格要求同4.1.2。
4.3.2 每次培训需填写《培训记录表》，包括时间、地点、老师、内容及考核成绩。培训后相关部门将培训签到表、记录及相应试卷（考核记录）等送交人力资源中心。企业员工如能提供充分的书面证据并经培训老师认可，可免去相应的培训项目，人力资源中心负责将相应的书面材料放入员工档案。
4.3.3 人力资源中心将每个员工的培训记录存档，或摘录于员工培训履历上，连同学历证明、资格或职称证书、工作简历等相关资料放入员工档案，保存期限为员工离职后一年。
4.3.4 计划外培训可由相关部门以《培训申请单》的形式提出，经管理者代表批准后，由相关部门组织实施。
4.4 培训的有效性评估
4.4.1 每年年底人力资源中心负责组织各部门负责人、培训老师参加年度培训工作会议，评估培训的有效性，征求改进培训工作的意见和建议，以便更好地制定下年度的培训计划，开展培训工作。
4.4.2 培训的有效性评估主要涉及以下四个方面：
a) 培训课程本身的评估，包括教材、场地的准备、教学水平、方法、时间等；
b) 学员考核成绩评估，包括笔试、面试、现场提问、答辩、作业、心得报告等的评分或评级；
c) 学员实际操作能力评估，包括知识的掌握和运用能力、创新能力等；
d) 工作绩效评估，包括培训前后合格率、返工率、计划完成率、工作效率等的差异。
4.4.3 评估采用百分制，以上四方面所占的分值一般为10分、20分、30分、40分。厂办对当年开展的所有培训项目具体情况，适当的调整各方面的分值，征求各部门意见综合评估，获得每一培训项目的评估分值，填写《培训有效性评估表》，根据单项分值及总分分别采取编制教材、更换教师、重新培训、强化或减少培训等相应的措施，纳入下年度培训计划。
4.4.4 人力资源中心可按计划或随时对企业各部门员工进行现场考核，发现不能胜任本职工作的，需及时安排补充培训并考核，或转换工作岗位，使其具备的能力与从事的工作相适应。
5 相关文件
《企业员工岗位职责手册》

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永兴县17690664915： 企业申请ISO9000或9001,对企业规模有要求吗,如最少人数,最少注册资金等 - ？
仉命西吡： 没有要求,ISO9000只是一个管理体系的认证,企业规模大无非就是费用高,与注册资金也没有关系,只要是一个合法的企业就行.我是专门搞9000认证的.

永兴县17690664915： 公司运行ISO - 9000质量体系认证,一般情况下品质部需要多少人? - ？
仉命西吡： ISO9000的最基本原则就是每个职能环节有人负责和处理,全职也好,兼职也好,只要事情有人做就可以,可以一人身兼多职,因此判断贵司品管部需要多少人,最好的标准就是确认所有的事情都有人做,而且不是重复做,同时与各部门搭配顺利协调.

永兴县17690664915： 我公司要做ISO9000认证,需要什么资格才能做吗 - ？
仉命西吡： 大部分公司都可以做的.一般只要具备营业执照,营业超过3个月基本都可以做,但是也有一些行业需要生产许可证和3C证书,具体您所在行业是否需要,你可以去问下认证咨询公司,他们专业辅助企业通过认证的,比如找联建ISO认证,他们服务态度挺好,有问必答的.

永兴县17690664915： 企业做ISO9000认证需要什么准备工作? - ？
仉命西吡： 需要书面任命管理者代表、成立ISO推动委员会、成立ISO9001质量管理体系文件管理中心(1-2人)、现行组织机构、职责及各部门业务流程的确定并形成文档、现行运作管理文件及运行记录的整理,一般准备这些事项就可以开始ISO认证工作了.如果你需要具体这些事项的样本文件资料,可以网上找联建ISO认证咨询公司去咨询免费领取,他们公司做的不错,为客户想的很周到!他们还会给你提供一整套方案,让你在选择之前就清楚所有的事.

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永兴县17690664915： 服务业iso9000认证所要的资料有哪些 - ？
仉命西吡： 1、申请单位的法人营业执照或法人授权书,组织机构代码证;2、资质或云冈石窟证复印件;3、有效的管理体系文件(管理手册与程序文件等);4、如果有多个认证场所时,提供认证场所清单;5、服务流程示意图,主要的服务和检验设备清单、服务适用的标准清单;6、对服务符合性产生影响的外包信息,如电梯的维保外包等. 以上是认证申请时需要提交的资料.

永兴县17690664915： 做ISO9000质量体系认证需要哪些资料. - ？
仉命西吡： 时间给有准备的人,不同的地区有不同的价格,但是一套下来,在东北大概也就2万元左右,包括咨询和审核.首先,要联系一个有国家认证资格的认证机构,一定要可靠,根据贵企业的人数,交纳费用,人数越多,费用越高,认证机构有专门...

永兴县17690664915： 企业做ISO9000质量管理体系认证需要什么准备工作? - ？
仉命西吡： 需要找一个合法备案,知名度高,通过率高的认证咨询公司,然后交给他们来做.具体的准备工作的话,包括:书面任命管理者代表、成立ISO推动委员会、成立ISO9001质量管理体系文件管理中心(1-2人)、现行组织机构、职责及各部门业务流程的确定并形成文档、现行运作管理文件及运行记录的整理,一般准备这些事项就可以开始ISO认证工作了.如果你需要具体这些事项的样本文件资料,可以网上找个品牌咨询公司,他们会免费提供的,像联建ISO认证咨询公司,还会给你提供一整套通过方案,让你在做之前就清楚所有的事.