HP4321s系列笔记本电脑，无线网络一直没有问题，今天键盘上面的无线开关键就不好使

您好，我的电脑惠普 probook 4321s无线功能打不开，请问该怎么办？~

您好，感谢您选择惠普产品。

1、如果键盘上的无线指示灯是橙色，说明无线开关没有打开，请您回忆一下是否进行某个特殊操作（例如重装系统或者安装某个优化软件）后才出现这个现象的呢？
2、请您鼠标右键点击“计算机”（或“我的电脑”），选择“管理”，打开“设备管理器”，点击“网络适配器”，查看无线网卡设备显示正常吗，前面是否有黄色的问号或叹号呢？建议您将画面截图后发送过来。）
3、请您确认无线服务是否开启，方法：请您在开始菜单中点击“运行”，输入services.msc，找到WLAN auto config（或Wireless Zero Configuration），看是否已经设置为开启，若没有，请将它设置为开启试试。
4、请您确认BIOS中的无线开关是否已经打开，方法：请您开机按F10键进入BIOS，选择System Configuration--Built-In Device Options，查看Embedded WLAN Device和Wireless Button State前是否打勾，如果不是，请打勾。然后在左上角File中选择Save Changes And Exit，就可以保存后退出了。
5、如果设备管理器的无线网卡设备显示正常，只是无线开关不能开启，您也可以保存数据后，将BIOS恢复默认值试试，方法：您开机后连续点击F10键进入BIOS，在File中选择Retore Defaults，点yes，再选择Save Changes And Exit，就可以保存后退出了。
6、如果问题依旧，麻烦您针对上面问题进行回复和描述“操作系统版本”，然后我们为您提供其它建议。

欢迎您通过追问功能反馈您的操作结果或疑问，以便继续跟进解决您的问题，祝您一切顺利！

惠普笔记本电脑，当无线开关失灵，无法开启无线时，可以通过下面步骤来进行分析及解决：1、首先确认这台笔记本是否标配内置无线网卡。2、如果标配了无线网卡，可以通过点击或者滑动无线网卡物理开关来解决。3、若没有解决，请打开设备管理器，查看是否可以看到无线网卡硬件。4、如果可以看到无线网卡硬件，那么需要判断是否无线网卡驱动是否安装。5、在已经安装了无线网卡驱动情况下， 需要查看在设备管理器是否禁用了无线设备或者在网络连接中禁用无线连接。6、没有禁用无线设备情况下，确认是否安装intel或者broadcom无线配置管理程序。7、如果已经安装过了，可以尝试卸载第三方无线网络配置管理程序。8、若卸载之后没有解决，需要判断系统中无线服务是否已经开启。9、如果无线服务已经开启，那么确认是否安装过HP无线助手。10、没有安装过无线助手情况下，再确认是否安装过快捷键驱动。11、若没有安装过快捷键驱动，可以安装一下快捷键驱动。

您好，感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：

1、请您的笔记本键盘右上角的无线开关无法开启，无线指示灯为橙色，按下后仍不能变为白色，请您回忆一下是经过什么方面操作后才开始突然出现这个现象的，如果您之前是否进行过什么方面的设置或者安装某个特殊第三方软件才出现这个现象的，如果是，您可以恢复之前设置试试。
2、如果您没有进行过特殊操作，请您鼠标右键点击“计算机”（或者“我的电脑”），选择管理，进入设备管理器确认无线网卡设备是否显示正常，如果不正常（例如有黄色的问号或叹号），建议您重新安装一下无线网卡和快捷键驱动。
（1）温馨提示：这款笔记本可能配置有多种品牌的无线网卡，您需要根据无线网卡品牌，下载相应的无线网卡驱动进行安装。
a.如果您的笔记本已经安装过无线网卡驱动并安装上了，您点击设备管理器中“网络适配器”，下面会有显示正常的无线网卡设备，可以看到无线网卡品牌，然后重装无线网卡驱动。
b.如果您的笔记本没有安装过无线网卡驱动，无线网卡设备名称会显示为“网络控制器”。在您不知道无线网卡的品牌情况下，您可以通过下面方法确认笔记本的无线网卡品牌，再下载对应无线网卡驱动：
您可以在【计算机】（或者【我的电脑】）的图标上单击鼠标右键，选择【管理】，在页面左边的【设备管理器】中--右键选择【网络控制器/网络适配器】--【属性】--查看【详细信息】选项卡中【硬件ID】--【PCIVEN_】的值。
如果是8086请安装Intel无线网卡驱动；
如果是14E4请安装Broadcom无线网卡驱动；
如果是168C请安装Atheros无线网卡驱动；
如果是10EC请安装Realtek无线网卡驱动；
如果是1814请安装Ralink无线网卡驱动。
c、您可以根据您机器的系统来安装相应的驱动程序：
xp下无线网卡驱动：
•--intel
http://h30445.www3.hp.com/pub/softpaq/sp51001-51500/sp51189.exe
•--Broadcom
http://h30445.www3.hp.com/pub/softpaq/sp47001-47500/sp47346.exe
•--Realtek
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp50001-50500/sp50179.exe
•-Atheros
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp52001-52500/sp52131.exe
•RALINK
•ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp51001-51500/sp51059.exe
Vista下无线网卡驱动：
-intel
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp45501-46000/sp45837.exe
-Broadcom
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp47001-47500/sp47344.exe
-Realtek
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp47001-47500/sp47164.exe
-Atheros
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp52001-52500/sp52131.exe
win7下无线网卡驱动：
-intel
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp45501-46000/sp45671.exe
-Broadcom
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp47001-47500/sp47342.exe
-Realtek
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp47001-47500/sp47164.exe
-Atheros
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp52001-52500/sp52131.exe
（2） 快捷键驱动：（适用于XP、VISTA和WIN7系统）
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp47501-48000/sp47618.exe
3、在确认无线网卡驱动和快捷键驱动已经正常安装情况下，建议查看在设备管理器是否禁用了无线网卡设备（通常设备被禁用时，图标上会有向下的箭头或红叉）或者在网络连接中是否禁用无线连接，如果有此情况，右键启用即可。
4、请您确认无线服务是否开启，方法：
（1）XP系统：请您在开始菜单中点击“运行”，输入services.msc，找到Wireless Zero Configuration，看是否已经设置为开启，若没有，请将它设置为开启试试。
（2）VISTA或WIN7系统：请您在开始菜单中点击“运行”，输入services.msc，找到WLAN auto config，看是否已经设置为开启，若没有，请将它设置为开启试试。
5、提醒您，您这台笔记本的BIOS中会也会有一个无线开关，请您确认BIOS中的无线开关是否已经打开，方法：请您开机按F10进入BIOS，在System Configuration下点击Built-In Device Options，查看EmbeddedWLAN device和Wireless Button State这两个选项前面是否打勾，如果不是，请打勾。然后在左上角File中选择Save Changes And Exit，就可以保存后退出了。
6、如果上面操作不能解决您的问题，建议您保修数据后恢复BIOS默认值试试，方法如下：
您开机后连续点击F10键进入BIOS，在File中选择Retore Defaults， 点yes，再选择Save Changes And Exit，就可以保存后退出了。
7、如果上面操作无效，建议对笔记本释放静电试试，方法：您关机后，将电池和电源适配器及其它外接设备（例USB鼠标）全部拿下，静置笔记本一小时后，再插上电池或电源适配器来开机试试。

希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室 www.hp.com.cn/chat，向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。

可能开关硬件问题，建议送售后检测一下~

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无锡市17597224828： 如何连接hp probook 4321s的无线网？
丹进小儿：1.首先你可以参考路由器的说明书进行路由器方面的设置; 2.然后在安装好无线网卡驱动的情况下打开笔记本的无线网卡开关(无线网卡开关一般在键盘右上,有((|))标志)——无线网卡开关打开时,指示灯通常为白色;无线网卡开关关闭时,指示灯通常为橙色. 3.在桌面右下角网络图标上左键打开网络列表,连接到无线网络信号.

无锡市17597224828： hp probook 4321s的无线网卡如何启用 - ？
丹进小儿： hp probook 4321s笔记本打开WiFi的方法:1,一般电脑的两侧有WiFi开关,把开关移到一边就可以了.2,或者右击桌面的网络图标,打开网络共享中心,更改适配器设置,右击无线网络,启用.或者直接点击桌面右下角网络图标,然后打开WiFi.3,点击桌面右下角网络图标,然后会出现WiFi和本地连接,点击开启WiFi,然后点击要连接的WiFi,输入密码,点击连接就可以了.

无锡市17597224828： 惠普 4321s怎么开无线连接 - ？
丹进小儿： backspace也就是退格键,他上面有个带指示灯的有信号图像的小健,你按一下,白灯是无线上网,黄灯是有线上网

无锡市17597224828： 惠普4321s无线开关如何打开 - ？
丹进小儿： 按insert和scroll之间的那个键,就可以禁止或打开无线网络了,禁止时变为黄色,打开时变为白色.您也可以在控制面板里搜索移动中心,在第一行最右边的无线网络里可以打开或关闭无线网络.前提是你安装了无线网卡驱动.

无锡市17597224828： HP4321S无线功能怎么开启.什么被禁用了,不能上网. - ？
丹进小儿： 哈哈,正好我也是这款电脑.无线上网要保证无线网卡开启的,也就是键盘右上方指示灯要亮,然后搜索无线信号,连接就可以了.如果担心无限功能被禁用,去设备管理器里看下是不是无线网卡被禁用了就可以了,如被禁用,重新开启就好了.

无锡市17597224828： 惠普4321S本本无线网打不开无线网开关一直是黄色的如何设置能打开？
丹进小儿：惠普笔记本电脑,当无线开关失灵,无法开启无线时,可以通过下面步骤来进行分析及解决:1、首先确认这台笔记本是否标配内置无线网卡. 2、如果标配了无线网卡,可以通过点击或者滑动无线网卡物理开关来解决. 3、若没有解决,请打...

无锡市17597224828： 为什么我的惠普4321s笔记本电脑有无线网络但连不上 - ？
丹进小儿： 看 里面 的无线 网卡 是不是 绿色. 如果是 黄色 问号, 说明无线网卡没有驱动,去 官方 网站下载 即可,说明 是 无线网卡 禁用了.这是就要双击. 如果是 红色 叉号,上面 两个 排除了, 启用,也可能要 手动 拨 动 无线网卡的开关. 如果.那你就要 检查 无线路由器的设置了右键 “我的电脑”---属性---硬件---设备管理器,---网络适配器

无锡市17597224828： hp4321s笔记本支持wifi吗?？
丹进小儿： 你好,这款笔记本支持无线网络的,当然也支持wifi.

无锡市17597224828： 惠普4321S本本无线网打不开,无线网开关一直是黄色的,怎么设置能打开啊？
丹进小儿： 是不是无线路由器设置的信道问题?把无线路由器设置里面的信道换一下.或者就是断网重拨的问题,开启断网重拨看看.另外还有1、可能是网速慢了,无线路由器发射无线信号不够强,笔记本无线网络就老掉线(建议进入相关测试网站测试网速,若网速慢,可以向相关网络公司反应解决). 2、可能是笔记本和无线路由器之间的距离比较远,中间间隔门、墙等障碍物比较多,不利于无线信号的发送,笔记本接收到信号比较弱,笔记本无线网络就老电线. 3、可能是无线网卡驱动问题,建议下载五福大管家、驱动人生或驱动精灵等进行更新无线网卡驱动.

无锡市17597224828： 我的笔记本是HP probook 4321s 拿去修理后, 现在不能使用无限WIFI了,是什么原因导致的?？
丹进小儿： 1.建议进入操作系统桌面,在计算机(或者我的电脑)图标上单击右键,选择管理,进入设备管理器,查看是否有带黄色叹号或者问号的网络控制器设备(有此设备说明无线网卡驱动没有安装,或者无法正常工作),建议先安装无线网卡驱动; ...