在电话销售中，要怎么才能不被客户挂电话呢？？
电话销售如何让客户产生兴趣互动？来自清露的三个电销小技巧！
第一：对“拒绝”不要信以为真。通常有些客户对并不了解的东西，最习惯的反应就是拒绝，拒绝对他来说就是一种习惯；还有些客户的拒绝，往往是需要进一步了解你产品的正常反应，虽然这对你来说好像是苦难，但对一部分客户来说，的确是被人攻破心理防线的“伪装抵抗”。所以，你不要太相信这类客户的话，只需要怀抱着坚定的信心继续走下去就可以了。
第二：将每一次拒绝看成是还“债”的机会。我们每个人在这个世界上都有两重角色，买家和卖家。当你在做销售工作的时候，你是卖家，那你当然容易遭受一些拒绝。同样，当你是买家的时候，那你也会拒绝别人。 当你拒绝别人向您兜售保险的时候，你其实是给了别人一个受难的机会。
第三：现在拒绝你，并不代表永远拒绝你在每次销售之前，你的心态不能着急，不能想着一口气吃成个大胖子，需要一步步走，每一步做好了，成交的结果就自然而来了。
第四：体会“拒绝”背后的心情故事。当我听到每一个客户的拒绝，我先要求自己想到的不是责怪客户的不通人情，而是我自己会帮客户编一则心情故事。或许他周末没休息好，所以和我说改天再说；或许他刚被老板骂，心情不太好；又或者……… 总之，不要先想客户的不对，而是先站在客户的立场，帮他编一个理解他的心情故事，好好体会，品尝人间百态，这不也是一种销售的收获吗？
第五：概率决定论做销售，尤其是做电话销售，真是个数字的概率游戏。也就是说，不论你多么的努力，肯定会有至少30%的客户不会和你成交，也肯定会有10%的客户会很快和你成交。剩下的客户就是你要应用正确的方法来争取的客户。
所以，销售业绩做得好的人首先要保证的是工作量。保证工作量的目的是为了抓住肯定能成交的10%的客户；
其次，就是尽快地筛选掉不合格或根本不可能与你成交的客户（没预算，暂时没需求，没决策权）；
最后就是你要应用灵活的策略与技巧来应对不断给你拒绝的60%的客户了。
希望对你有所帮助，谢谢。
那么我们的问题究竟在哪里呢？我们先看一位电话销售人员与客户的对话过程。
销售员：“早上好，请问您是张经理吗？”
客户：“是的，请问哪位？”
销售员：“我是**公司的小王，我们是一家非常专业的从事猎头服务以及高端人才内训的机构，请问张经理现在讲电话方便吗？”
客户：“我现在比较忙，你有什么事情？”
销售员：“是这样的，张经理，最近我们公司推出了一项针对新客户的特别服务，就是第一次使用我们猎头服务和专业内训的客户，可以享受到正常价格的八折优惠，不知道张经理觉得怎么样？”
客户：“哦，原来是这样。不如这样吧，王小姐，你先发一份传真给我看看，如果有需要我会打电话给你的，好吗？”
销售员：“好的，待会我就把传真给您发过去。便问一下，张经理，不知道您这边最近有什么新的高端人才空缺吗？同时新的一年又有什么培训计划呢？我看看我们这边有没有可以帮到您的。”
客户：“暂时不需要，我现在比较忙，有需要再联系你，就这样吧，再见。”
在这个案例中，小王遭到了客户果断的拒绝，可以说是打了一个无效的电话，相信对于电话销售员来说，这个案例中的情景大家都不陌生，因为我们可能也像小王一样打出的十个电话中有九个是以遭到这样的拒绝而结束。那么小王在打电话中究竟哪里出了问题呢？下面我们就来分析一下。
1、问候语引起了客户的警惕心理
在这个案例中，小王的问候语是“早上好，请问您是张经理吗？”这就从侧面暗示电话另外一端的人是陌生人，而所有陌生人中是销售员的概率最大，那么客户马上就提高了警惕。
因此，正确的问候应该用模糊的口吻，就好像是客户的熟人给他打电话一样，比如“早上好，张经理，现在接电话方便吗？”由于客户此时还不知道我们是谁，所以客户最正常的反应是回答“方便”，之后接着问我们“哪位”。而一旦客户回答了“方便”，就不好意思在后面找诸如“在开会”或者“很忙，没有时间”的借口来拒绝我们，这样就赢得了更多通话的时间。
2、自我介绍没有引起客户的注意
小王在介绍自己时是这样说的：“我是**公司的小王，我们是一家非常专业的从事猎头服务以及高端人才培训的机构。”这种介绍方式销售的味道实在是太浓厚了，这会让客户立刻想起以前那些电话销售人员向他强行销售的不愉快经历。另外这也暴露了自己的公司事实上并不知名。
因此，不如就简单地自我介绍为“我是**公司的小王”，不需要说得那么详细。
另外，当企业实力不是很强时，我们可以找一块金字招牌背在自己身上作介绍，比如“我们是中国人力资源协会的·……”或者电话销售人员可以这样说：“我是您的朋友周总的……”等等，这样的自我介绍方式效果自然更佳。
3、优惠条件没有激发容户的兴超
小王在自我介绍之后，就向客户介绍一种“八折优惠”的特别服务，希望客户对这个“八折优惠”感兴趣。这样的初衷是非常正确的，在电话销售中，尤其是在第一次与客户通话时，在前30秒钟就通过具有吸引力的话题激发客户的兴趣、赢取客户的注意力是非常重要的。如果客户真的对我们的话题有足够的兴趣，那么对话就可以继续进行下去。
但是问题是“八折优惠”对客户没有产生吸引力，因为客户几乎每天都会接到提供“特别优惠”的销售电话。客户对于“特别优惠”这种开场方式，已经产生“审美疲劳”了。所以，电话销售人员要运用适当的有效的方法迅速激发客户继续和我们对话的兴趣。
4、在未开发容户需求的情况下进行销售
我们都知道，一般情况下，客户必须要先有需求，然后才可能购买产品。囚此，销售人员要先让客户发现自己的需求，然后再介绍产品。而在本通电话中，小王在介绍完“特别优惠服务”之后，接着便着急地问客户“不知道张经理觉得怎么样”，客户不反感才怪。
因此，正确的做法是，电话销售人员应该一步一步地来。比如，重新设定本通电话的目的，将其定义为让客户对我们的产品产生初步的兴趣或者让客户对我们留下一个好印象，然后再在第二通电话中让客户向前走一点，最后经过多通电话了解到客户可能存在的高端人才招聘和内训需求之后，才到可以做产品说明的那一步。
5、未建立信赖感的情况下向客户问高压力的问题
作为销售人员，小王询问客户可能出现的人才空缺和培训计划是非常有必要的，这个问题一定要问。但是，需要注意的是我们在什么时间去问类似的问题较为合适。在第一次与客户通话时就问如此敏感的高压力间题，又有哪个客户会做出肯定回答呢？我们向客户提出问题是需要具备一定资格的，而这个资格是建立在客户对我们信赖的基础上的，只有获得了客户的充分信任才能提及关于交易的问题。
因此，电话销售人员要提关于购买等对客户造成高压力的问题，就要先建立起客户的信赖感。否则，就会迅速启动客户的“防火墙”。
下面我们再看一个电话拜访成功的案例。
销售员：“早上好，张经理，现在接电话方便吗？”
客户：“方便方便，请问您是哪位？”
（客户自己许下时间方便的承诺）
销售员：“我是凯达达公司的小田，张经理，今天我打电话给您，主要是想向您特意道个谢！”
（自我介绍的时候，公司名称采用了模糊介绍，不容易让客户马上摸清底牌，至于打电话的原因则灵来向客户“道谢”的）
客户：“道谢？田小姐，为什么要向我道谢？”
（一通莫名其妙的“道谢”电话，客户觉得很有意思，于是继续了解“为什么”的兴趣被激发出来，对话就可以顺畅地进行下去）
销售员：“是这样的，我们这边是南方人才网的战略合作伙伴，您一直都选用我们南方人才网为招聘英才的渠道，所以特别感谢一下您长期的支持！”
（销售员的自我介绍在这里选用了过渡的桥梁，即客户的主要招聘渠道南方人才网。由于客户和该网站有合作，不看僧面看佛面，所以客户的“自我保护”意识会大大降低）
客户：“哦，原来是这样，没有什么，大家都是互相合作，彼此支持而已嘛！田小姐太客气了！”
销售员：“嗯，嗯。对了，张经理，其实今天打电话给您，除了向您道谢之外，还有一件事情，只是不知道当讲不当讲？”
（有了前面的铺垫，电话销售人员现在可以提出一个压力不算很大的问题。而当我们问别人某件事情“当讲不当讲”的时候，几乎99%得到的都是正面回复）
客户：“什么事情，田小姐但讲无妨！”
销售员：“是这样的，在给您打电话之前，我看了一下您在南方人才网上发布的招聘广告，感觉整个招聘文案写得非常好，同时我也有一点点自己的小小建议，觉得如果稍微调整几个地方，可能效果会再好一点点。当然我的建议也不一定正确，只是想和您探讨一下，可以吗？”
如果我们是客户，有人主动打电话给我们，帮助我们修改招聘文案，我们会不会拒绝呢？）
客户：“当然可以，非常欢迎，田小姐，你尽管讲！”
销售员：“嗯，那我就不客气了！是这样的，第一个地方是……”
在这个案例中，销售员小田避免了上个案例中小王的问题，成功地引起了客户谈话的兴趣，取得了客户的好感和信任，接下来的销售谈话就容易多了。可见，只要我们采取正确的谈话方式与客户沟通，那么客户的拒绝态度是可以改变的。
跟话术关系不大，名单才是最重要的。如果对方没有潜在购买需求，打电话的时机又不对，根本无法阻止对方挂机。做好标记，拨下一个号码。
可购买跟销售有关的书籍阅读。每个顾客都是不同的，但人的本性都是差不多的。你要让顾客觉得有种占便宜的感觉。另外，不要一开口就讲你是哪个单位。你可以先熟络一下，再报门户。就算被拒绝，也节约了时间。换个客户就是了。中国人多，只要你耐心，还是会成功的。加油。手打，望采纳。
电话销售如何让客户产生兴趣互动？来自清露的三个电销小技巧！
首先电销是不可能不被挂电话的，我是做房地产的，平时也是电话销售为主，简单说说我的话术吧，希望可以帮到你，首先陌生人要取得信任最直接的方法就是装熟人，然后再简单明了的讲重点，输出客户所关心的，例如：陈哥！。。。等对方说话，让客户主动问好，你再跟着陈哥好，不要断立马接上，有个好消息告诉您！接着输出产品最具竞争力的地方，条理清晰，简单明了，再加给安全感的邀约！定好下次回访电话时间
销售人员如何在电话中跟客户沟通,如何吸引客户?
1. 确认目标客户：在进行电话销售前，务必弄清楚拨打对象的资料，确认其是否有采购决策权，确保沟通的有效性。2. 保持语气和专业：电话中要保持语气平和，字迹清晰，用词简洁。使用标准普通话，以便对方能够清楚地理解。3. 明确通话目标：在拨打电话前，要组织好语言，确保销售目的明确，避免通话结束后发现...
电话销售的沟通技巧该怎样与客户沟通
1. 保持微笑状态 在电话中微笑可以传递出愉悦的感觉，增加你的亲和力，帮助你和客户建立良好的联系。2. 协调音量和语速 在通话开始时，保持适中的音量和语速，然后根据客户的反应调整，以便更好地匹配客户的沟通风格。3. 判断客户形象 通过对方的语调判断客户的形象，以便更好地与他们互动，并给出适当的...
电话销售技巧中常见的10大话术技巧
1：“不，那时我有事要做。”“不，那时我要去拜访朋友。” 电话销售技巧：(准客户的名字)，很抱歉打扰您，我一定是选了一个不恰当的时间。我们可以约个更合适的时间吗？ 2：“我有个朋友也在从事这种服务!” 电话销售技巧：您这位朋友很幸运。但如果您需要的是更优质的服务，我愿意为...
交流技巧 电话销售中怎么和客户交流
如果你想获得一些更加具体的资料和信息时，就需要对客户提出封闭式的问题，这样才能让客户确认你是否理解了他的意思。但是在电话销售中，如果你问了很多封闭式的问题，这会给客户造成一种压力，同时也不利于自己对信息的收集。所以在前期了解客户的需求时，应多问一些开放式的问题，以便让客户能够自由、毫...
电话销售如何吸引客户
吸引客户是电话销售的关键，以下是一些方法可以帮助你吸引客户：1. 个人化沟通：在电话销售过程中，确保以个人化的方式与客户沟通。了解客户的需求和兴趣，并根据这些信息提供相关的产品或服务。2. 强调价值：在电话中清楚地表达你的产品或服务的独特价值，强调与其他竞争对手的差异化优势。3. 建立信任：...
新人做电话销售的技巧
1. 保持礼貌的态度：在电话销售中，对待客户应始终保持礼貌，语气友好，保持谦虚，这样可以促使对话顺利进行。礼貌的态度往往能够引起客户的积极回应。2. 简明扼要地陈述来电目的：在拨打电话之前，应准备好相应的话术，以便能够简洁明了地向客户传达意图。说明自己的身份和要推广的产品，有助于客户更快地...
陌生电话销售技巧和话术
电话交流结束后，如果客户表现出一定的兴趣，要及时提出进一步沟通或见面的邀请。可以说：“如果您对我们的产品或服务感兴趣，我们可以约个时间面谈或进行在线演示。”这样可以为接下来的销售流程做好铺垫。六、保持积极和耐心的态度 在电话销售过程中，可能会遇到各种拒绝和疑问，销售人员要保持...
新人做电话销售的技巧
1、保持礼貌的态度 在电话销售中，业务员应该对客户有礼貌，说话语气要柔和，要谦虚，这样电话交谈才能进行下去。保持礼貌的态度，一般客户也会以礼貌的态度回应你。2、用简明扼要的方式陈述这次来电的目的 在打电话之前，最好事先准备一些话术，以便与客户沟通时可以简明扼要表明意图，可以说明自己是谁，要...
销售技巧电话销售要点
在电话销售中，清晰的目标是至关重要的。销售人员应预先思考和组织好要说的内容，以确保通话的有效性，避免在通话中漏掉关键信息或未能达成销售目标。语气和表达方式也是电话销售的关键。销售人员应保持平稳的语气，避免因紧张导致的语速过快或吐字不清。这样可以确保与潜在客户的有效沟通，减少不必要的误解...
电话销售遇到哪些问题
在电话销售过程中，时间管理也是一个重要的问题。如何有效利用有限的时间与客户进行沟通，是销售人员需要掌握的技能。在电话沟通前，制定明确的通话目标和计划是必要的。同时，在通话过程中要注意控制时间和节奏，避免过度闲聊或长时间占用客户的时间。当遇到多个客户需要联系时，合理安排通话顺序和时间间隔也是...
宇文钧养心： 被挂是很正常的,但是怎样避免经常被挂,有很多的因素,比如你的电话资料是不是经常被骚扰的资料,比如你电话接通后的开场白能不能引起客户的兴趣.最重要的是你要能抓住客户的需求点,引起客户的兴趣,然后再结合你的产品,在不动声色之中介绍出去.这就是成功的.
颍上县13467312335： 在线等,求销售高手:电话销售开场白 怎么说才能不让客户秒挂? - ？
宇文钧养心： 我觉得做销售的成交率,也是个概率问题. 电话打多了,成交机会就会更多. 所以,被人秒挂是很正常的. 比如你打给我,我肯定秒挂,因为我对这行业没兴趣. 电话销售一定要选好打电话的时间. 开场白一般是什么就说什么,有礼貌就可以了.
颍上县13467312335： 电话销售的要诀在哪里怎么样才能让客户不挂你的电话而且能认真的听你? ？
宇文钧养心： 一般情况下,陌生销售是很难一次达成的,其成功交易常常可分为三部分,第一次电话拜访,第二次电话跟进,第三次促成交款.以下九个能轻松搞定98%客户的电话销售...
颍上县13467312335： 怎么销售让客户不挂你电话 - ？
宇文钧养心： 说话客气点就好了 如果你没说刺激性的话语而且话没说完他挂你电话是他没有涵养不用太在意的
颍上县13467312335： 做电话销售怎样做客户不会挂你电话呢 ? - ？
宇文钧养心： 了解客户的需求,知道他的痛点在哪里,然后开门见山,15秒内引起他的兴趣,他就不会挂你电话了
颍上县13467312335： 电话销售人员如何能让你的客户不挂断你的电话? - ？
宇文钧养心： 各位销售朋友,2113您是否曾经或者现在有这样的遭遇,号码拨出后,接听方显示的是:骚 扰电话、广告推销、快递外卖、诈骗电话、房产中介等.销售打电话因号码拨打频次较 多,难免会被一些对产品不感兴趣的用户对主叫号码标记5261,...
颍上县13467312335： 电话销售秘诀:怎样让客户不挂电话 - ？
宇文钧养心： 1、 你的客户群定位是对的,集中精力搞定一个到两个行业为佳,你的话术有问题,只介绍你的产品,没有说客户的利益. 比如小C同学话术是:“我想明天或后天来拜访你,花5分钟时间,讲解一下我们的推广模式,你明天还是后天方便呢?...
颍上县13467312335： 做电话销售如何才能让别人不挂电话? - ？
宇文钧养心： 满意答案热心问友2011-09-01首先要做好电话拜访: 1. 首先要克服自已对电话拜访的恐惧或排斥及心理障碍,勇敢的跨出第一步一切就会好转.心理的建设并不是人人都能做的,除具备专业知识及素养外还需具有超人的耐力及敏锐的观察力-事...
颍上县13467312335： 我是电话销售卖喷码机,刚到公司,不知道怎么的,客户经常挂我的电话.开场白怎么说才不被挂电话 - ？
宇文钧养心： 我也是做电话营销的,只不过是房地产方面的.我也经常遇见这种情况的,很平常,多遇到几次就能感觉到没有什么大不了了,只要把心态放好,什么都能做好的.首先你要确定客户是需要这种产品,才能不会呗拒绝,就算被拒绝了,至少别人还能记得你是卖这中产品的,有个印象也是好现象的 ..
颍上县13467312335： 我是网络公司的电话销售人员,可是通过电话要怎么样才能让客户感兴趣,而不会挂电话呢?? - ？
宇文钧养心： 开场白 自我介绍 确认负责人 表明来意 要有亲和力,信息度和灵活多样.
