淘宝网店，经营商城和C店，目前团队有二十几个人，如何有效管理？？

淘宝网店经营 如何组建有战斗力的团队~

单打独斗时代结吏 5年淘宝挂个小店就能赚钱，天天生意不断，这里出了很多黄冠店，这其中包括柠檬绿茶。后来知道的人越来越多，加入的人也多起来了。赚钱不容易了，喜欢研究的人，发现上的SKU越多越赚钱。再后来，上下架，堆积关键字。开始的时候，淘宝刚出活动那边，很多大卖家都不做，说亏本。到现在都抢着上活动，亏本烧钱做暴款，成就爆店…… 随着大量的资金介入，淘宝店主从最开始坐等生意，拼时间拼经历。现在拼价格拼供应链拼客服拼创意。 特别是大型活动，比如试用中心、天天特价、聚划算活动的客服咨询及限时7天发几万件货时，就已经不是一个人能玩得起的游戏了。淘宝团队组建之团队结构:要说到团队结构，简单来说有以下:1、一个掌舵人:可以是店主，也可以请的运营经理。主要于产品的选择、定价、经营策略等2、设计师:熟悉配色枝巧，熟练使用DIV+CSS装修店铺，能拍摄，会图片处理等。3、活动推广:活动策划、报名活动及站内外推广等。4、客服:处理客户咨询、售前售中售后处理，以及一些常见问题解答。同时还会肩负向客户宣传公司及活动推广等。5、库管:商品入库、捡货、发货及相关库存管理等。有可能，一个人会肩负几个职位的工作。分工的好处在千用最少时间把工作做细，提高效率，抢时间快速扩张。淘宝团队组建之招聘 单独出来的原因在于，其重要性特殊。不是一群人做事就能称之为团队，招一个人就能有用。一般看一个人是否合适，一起工作一个月就能看出来了。 我招聘时，一般都说这样一个问题:你觉得自己是一个什么样的人?想期望的生活是什么样子的? 这样的好处，能知道他/她合适做什么工作，是否和团队需要的人才。一个狮子带着一群羊有可能创造出一群狼做出来业绩。一句话，合适的才是最好的。 NALA他们家说，一个中专/初中生就能做出日出千件的销量。离职率在10%以下?我无法确认他的真实性，至少从某些方面印证了从事淘宝的低门槛。所以，高薪招聘挖人是否必备值得很多商家考虑下。淘宝团队组建之团队磨合及培训 一般，在一周内你基本能知道这个人是否合适公司，而每个人找到合适的位置和相互的配合和谐。这是一个长期过程。快速融合的办法:策划几次活动，一天卖100~300单。在实践中成长，看活动准备配合，活动期间客服对接，以及发货，投诉处理等。一定要记得总结哦，这个很重要。淘宝团队之管理 我的理解是这样子的:不停向全体员工传达公司文化及员工价值，尊重员工，给员工成长空间，一起赚钱。 KPI考核只是一个衡量员工是否用心和价值的参考。在决定要裁人时，KPI是最好的办法。 那什么时候，可以辞员工呢? 当一个人留在公司，与公司文化及员工价值相佐时。对公司发展产生阻碍时，严重时会拖垮公司时，不管是小小客服，还是店长，都应该离开团队。淘宝团队之离职 正所谓:天要下雨，娘要嫁人。当核心团队成员要离开公司，我们需要了解具体情况。站在员工/好朋友的角度来思考，并给出建议。 一个好的管理员，要能留人，也要敢放人。

　　下面介绍一下如何营销问题，篇幅较长：
　　第1步，登录 产品
　　你需要把每件商品的名称、产地、所在地、性质、外观、数量、交易方式、交易时限等信息填写在网站上，最好搭配商品的图片。名称应尽量全面，突出优点，因为当别人搜索该类商品时，只有名称会显示在列表上。为了增加吸引力，图片的质量应尽量好一些，说明也应尽量详细，如果需要邮寄，最好声明谁负责邮费。
　　登录时还有一项非常重要的事情，就是设置价格。通常网站会提供起始价、底价、一口价等项目由卖家设置。假设卖家要出售一件进价100元的衣服，打算卖到150元。如果是个传统的店主，只要先标出150元的价格，如果卖不动，再一点点降低价格。但是网上竞价不同，卖家先要设置一个起始价，买家从此向上出价。起始价越低越能引起买家的兴趣，有的卖家设置1元起拍，就是吸引注意力的好办法。
　　但是起始价太低会有最后成交 价太低的风险，所以卖家最好同时设置底价，例如定105元为底价，以保证商品不会低于成本被买走。起始价太低的另一个缺点是可能暗示你愿意以很低的价格出售该商品，从而使竞拍在很低的价位上徘徊。如果卖家觉得等待竞拍完毕时间太长，可以设置一口价，一旦有买家愿意出这个价格，商品立刻成交，缺点是如果几个买家都有兴趣，也不可能托高价钱。卖家应根据自己的具体情况利用这些设置。
　　第2步，营销推广。
　　为了提升自己店铺 的人气，在开店初期，应适当地进行营销推广，但只限于网络上是不够的，要网上网下多种渠道一起推广。例如购买网站流量大的页面上的“热门商品推荐”的位置，将商品分类列表上的商品名称加粗、增加图片以吸引眼球。也可以利用不花钱的广告，比如与其它店铺和网站交换链接。
　　第3步，售中服务
　　顾客在决定是否购买的时候，很可能需要很多你没有提供的信息，他们随时会在网上提出，你应及时并耐心地回复。但是需要注意，很多网站为了防止卖家私下交易以逃避交易费用，会禁止买卖双方在网上提供任何个人的联系方式，例如信箱、电话等，否则将予以处罚。
　　第4步，交易
　　成交后，网站会通知双方的联系方式，根据约定的方式进行交易，可以选择见面交易，也可以通过汇款、邮寄的方式交易，但是应尽快，以免对方怀疑你的信用。是否提供其它售后服务 ，也视双方的事先约定。
　　第5步，评价或投诉
　　信用是网上交易中很重要的因素，为了共同建设信用环境，如果交易满意，最好给与对方好评，并且通过良好的服务获取对方的好评。如果交易失败，应给予差评，或者向网站投诉，以减少损失，并警示他人。如果对方投诉，应尽快处理，以免为自己的信用留下污点。
　　第6步，售后服务
　　这一点不用多说了，完善周到的售后服务是生意保持经久不衰的非常重要的筹码，不同的与客户 保持联系，做好客户管理工作。
　　网上开店的经营方式：
　　如果你正在考虑网上开店，应该根据个人的实际情况，选择一种适合自己的经营方式。网上开店的经营方式主要有以下三种：
　　1）网上开店与网下开店相结合的经营方式。此种网店因为有网下店铺的支持，在商品的价位、销售的技巧方面都更高一筹，也容易取得消费者的认可与信任。
　　2）全职经营网店。经营者将全部的精力都投入到网站的经营上，将网上开店作为自己的全部工作，将网店 的收入作为个人收入的主要来源。
　　3）兼职经营网店。经营者将经营网店作为自己的副业，比如现在许多在校学生利用课余时间经营网店。也有一些职场人员利用工作的便利开设网店，增加收入来源。
　　产品篇
　　选对产品钓大鱼
　　要在网上开店，首先就要有适宜通过网络销售的商品，并非所有适宜网上销售的商品都适合个人开店销售。笔者通过三大竞争策略助你选好产品。
　　物以稀为贵，选择商品一定不能选择那些到处都能买到的商品，那些商品既然到处都能买到，买家为什么还要来买你的，你再加上邮寄费，肯定比别处的贵了。即使能卖出去，也赚不了钱。你要找些少见的商品，那样自然有人花大价钱来买你的商品了。这里也就应用了差异化的竞争策略。
　　其次就是利用地区价格差异来赚钱 。许多商品在不同的地区，价格相差很多，例如电器类，广东等沿海城市要比内陆便宜许多，而收藏品在古都城市（北京，西安，洛阳）又比沿海便宜的多，所以各位要从自己的身边着眼，找找自己身边盛产而其他地方没有的商品，这样才能卖个好价钱！这里也就应用了成本领先策略。
　　做熟不做生，尽量不要涉足你不熟悉，如果你：热爱手工，热爱十字绣，热爱手绘，热爱创造性的事情，不妨开个相关的DIY店铺。特色店铺到哪里都是受欢迎的。因为特色的东西少，所以容易吸引人。如果你：对摄影非常在行，喜欢数码 类产品，不管自己有没有实体店铺，都可以在这方面尝试一下。最重要的是努力成为这个领域的专家。主动回答会员的问题，提供会员你售卖商品的相关知识。时间长了，口碑效应好了，大家一想到这方面的购物，就会首先想到你。总之每个人都有自己的特长的。任何时候，学会淋漓尽致地发挥自己的特长很重要，不要拿自己的短处去拼别人的长处。这里也就应用了专业化的相对创新策略。

你的所谓有效管理，没意外的话，可以用团队的运营绩效来衡量。一个团队如果管理不当，那么该得到的利润没办法完全得到，不该支出的成本在无法有效管控的情况下支出，所以这样的问题就会反应在团队的运营绩效上。在往下谈有效管理之前，我们得先认识一个词「团队竞争力」，什么是「团队竞争力」呢？简单的说，就是团队不会因为临时少了任何一个人，整个团队就无法正常运作。

没买家来询单时，客服、运营在聊 QQ、玩游戏、看电影，这些行为都是因为工作人员没有前进的目标，因此稍稍有时间就是玩，并且在有发错货的状况时，工作人员互相指责，而不是在第一时间先把问题解决了，再来回头讨论怎么改善。连客服在回答买家问题时，也是惜字如金，该有的关怀和礼貌性的措词用语都不会。

其实你想要有效管理团队，那么至少要从四方面着手：(1) 公司商业模式法晰，员工明确知道公司的目标； (2) 管里层必须具备该有的管理技能，使团个的管理简单而有效； (3) 团队管理制度明确可行，其中还包括了员工晋升、加薪办法，使员工知道怎么成长、如何前进； (4) 应建立团队人才的储备制度，使人员的流动不会影响团队的竞争力下滑。

管理的精华，在表、簿、册；表、簿、册的实现，来自逻辑而有效率的管理经验。要想有效管理团队，就先把团队的问题找出来，制定明确可行的制度(包含奖惩)，形成表、簿、册，促使团队可以有制度依循、前进，团队自然可以有序、有效的获利。

当然，这是假设团队有合适的管理人才，能彻底执行公司制定的各种相关制度前提下，才有可能实现的。所以，要想团队有效果理，人才的聘用是重中之重。要想获得人才，还请不要吝惜福利，否则，没有人才，团队的损耗会比聘用合适人才所要付出的还要多很多。

你这个问题太大了，“有效管理”这个话题可以聊几天几夜，看你目前具体遇到什么问题，或者卡在哪个瓶颈。先提出具体问题才能对症下药。

去过那么多刷销量平台，觉得1还是荷塘2平台最有4好，方法最新最全面

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铜官山区17332726562： 淘宝网店,经营商城和C店,目前团队有二十几个人,如何有效管理?? - ？
亥咱益平： 你的所谓有效管理,没意外的话,可以用团队的运营绩效来衡量.一个团队如果管理不当,那么该得到的利润没办法完全得到,不该支出的成本在无法有效管控的情况下支出,所以这样的问题就会反应在团队的运营绩效上.在往下谈有效管理之...

铜官山区17332726562： 现在开网店做网上商城怎么样？
亥咱益平： 你好,我给你分析一下,网店是C店,商城是B大卖家,网店可以个人打理,商城需要的是团队,网店是在大型平台里面开,商城也是需要的,并且商城功能强大很多,但是妄想个人做好商城是不可能的,大型平台的商城最低是五人一般是10人...

铜官山区17332726562： 请问下:小企业做淘宝C店好些还是商城店好些? - ？
亥咱益平： 商城店的话,就是相对于费用较高,但是同样的,赚的也多,淘宝店就是说,费用很少,但是对于新店来说,一般的话,没什么人会来买的,而商城的话,一般搜索的话,先出来的都是商城店比较多点的,如果考虑长期的话,还是商城店比较好

铜官山区17332726562： 淘宝B店和C店的差距?纠结是做c店,还是直接开商城? - ？
亥咱益平： 最近一位朋友讲述了自己的一下经历,她是做小类目的,客户群有限,但是因为做的比较早,也有自己的品牌,现在是两皇冠,可以说非常不错了,生意一直是一个人打理,她的店从店铺的整体的设计和品牌营销方面做的非常不错,她为了维护...

铜官山区17332726562： 如何做好淘宝店铺的运营工作 - ？
亥咱益平： 因为自建独立B2C商城的运营投入巨大,而借助淘宝的精准流量,却可以节省大量运营费用. 淘宝运营第一步 制定整体项目策略规划 在正式入驻淘宝之前,一定要做好计划,分析市场、分析竞争对手,目标消费者以及洞察自己的品牌、产品和...

铜官山区17332726562： 英语培训推广运营简历 ？
亥咱益平： 运营总监简历范文 日子如同白驹过隙,许多朋友又将开始寻求新的工作机会,此时是... 目前创业团队有4人组成!公司主要业务淘宝C店,天猫商城,团购,等业务发展!...

铜官山区17332726562： 淘宝商城与普通C店的区别? - ？
亥咱益平： 淘宝主推商城,因为开商城要给淘宝钱,实际购物发现商城东西普遍贵,质量一般,因为生意大,对顾客反映表示慢,当然自己开店最后肯定要发展成商城,看着正规,搜索起来也是在前面的,生意肯定会好点

铜官山区17332726562： c店和商城有什么区别? - ？
亥咱益平： 普通网店:个人形式注册的免费网店,零成本低风险,经营方式灵活,不受时间地点的约束,网店拥有者可以兼职经营,需提交个人身份证申请注册.商城:以企业或公司的形式注册网店,经营者需缴纳一定的费用,并上传包括营业执照在内的...

铜官山区17332726562： 淘宝C店能稳定发展下去么? - ？
亥咱益平： c店是稳定发展下去的 淘宝在今年拆分成3个独立公司 淘宝商城 淘宝网,就是c店,个人店 一淘网,搜索引擎类购物 拆分的目的就是保护个人网店的长期发展.使各种卖家不至于店大越做越强,店小混不下去

铜官山区17332726562： C店和天猫,哪个更合适?？
亥咱益平： 做电商,货很重要,但是缺少懂行的人,也是白搭.你一开始找代运营就是一个错误选择,宁愿前期花点精力自己招人、培养人,甩手给代运营是轻松很多,但轻松是要付出代价的.依你目前的情况,天猫店建议关掉一个,选两个中盈利能力、经营境况相对较好的保留,之所以保留一家,是为团队成员“练兵”和成长之用,不然全关了,就一个C店,坑少人多,浪费人才.团队人员里面,也要有侧重点的培养,尤其重要的是美工,其次是营运推广,然后是客服;这里面,如果前期美工招不到合适的(往往美工最难找),那就将摄影和详情页设计外发(一个宝贝几百元到上千元不等,看水平和效果).祝好运!