我的打印机是三星SCX-3405的型号,为什么突然只能复印,不能打印了,驱动都装好了,线也没问题

作者&投稿:侨薛 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
打印机驱动安装好了,打印机也没问题,但是就是不能打印,这是为什么了~

出现此问题的原因为:打印机的系统配置出现问题,就要重新配置一下,方法如下:
1、第一步,打开电脑桌面,然后点击左下角的windows图标,然后选择“设备和打印机”选项,见下图,转到下面的步骤。
 
2、第二步,执行完上面的操作之后,在打印机类别中选择故障打印机,右键单击打印机图标,然后选择“疑难解答”按钮,见下图,转到下面的步骤。
 
3、第三步,执行完上面的操作之后,应用程序将自动检测打印机的驱动程序或配置,见下图,转到下面的步骤。
 
4、第四步,执行完上面的操作之后,会列出问题并单击“应用”这一项,见下图,转到下面的步骤。
 
5、第五步,执行完上面的操作之后,维修完成后,弹出“故障排除完成”提示,显示“已修复”,见下图。这样,就解决了这个问题了。
 
 

根据您的描述:
1.三星打印机有的机型是没有屏幕显示的,这时机器出现红灯亮问题,需要通过电脑的监控软件查询并排除,登录 www.samsung.com.cn 在右上角搜索机器型号,进入【服务支持】-【软件】下载Samsung Easy Printer Manager或Smart Panel软件进行查看机器问题并排除。
2.若通过以上方法问题依然存在,请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由工程师检查机器并处理。
三星服务中心地址:
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

尊敬的三星用户您好:
不能打印的情况有很多种,可能出现的原因和解决方案如下:
一、机器未通电。
检查电源开关是否处于“开”,并且电源插口是否连接好,建议重新连接电源线路。
二、未将打印机设为默认机器。
1.
点击电脑左下角【开始】菜单项,找到【打印机和传真】。(如果是WIN7系统,找到【设备和打印机】。)
2.
找到打印机图标,右键点击打印机图标,选择【设为默认打印机】,打印机图标打钩即代表它已设置为默认机器。
三、检查机器是否出现以下情况:
1.盖板没有关闭,请合上盖板。
2.检查机器是否卡纸。
3.未装纸或纸张没有放置好,请重新放置纸张。
大多数打印作业所使用的打印介质都可以装入纸盘,纸盘最多可以容纳 150页 75 g/m2
的普通纸。(机器型号不同,规格有所不同,请参考说明书规格)
4.检查墨粉盒是否安装到位。
四、计算机和机器间的连接线缆问题。
断开打印机线缆连接,然后重新连接,如果不行,建议将线缆连接到另一台正常工作的计算机上,然后进行打印作业,还可尝试使用一根不同的机器线缆。
五、端口设置问题。
如果计算机有多个端口,请确认机器连接到正确的端口。
端口设置:
1.点击电脑左下角【开始】,找到【打印机和传真】。(如果是WIN7系统,找到【设备和打印机】。)
2.找到打印机图标,右键点击打印机图标进入【属性】。
3.选择【端口】里面的【USB】端口,再点击【确定】。
六、打印机驱动安装问题。
1.驱动安装可能有问题,建议您卸载驱动,然后重新下载驱动再安装。
2.如果您没有安装驱动,请登陆www.samsung.com下载
七、检查电脑后台服务是否开启。
1.右键单击【我的电脑】。(win7系统为【计算机】)。
2.进入【管理】找到【服务和应用程序】。
3.选择【服务】,然后检查【Print
Spooler】是否开启状态。另外请将【启动类型】设为【自动】,将【服务状态】设置为【已启动】。
如果上述操作都无法解决问题,有可能电脑系统兼容性存在问题,建议您换其他电脑测试。
欢迎您评价我们的服务: http://support.samsung.com.cn/survey/

根据您描述的情况,由于网络平台的局限性,建议您携带三包凭证,将机器送至就近的三星服务中心由工程师检查机器,具体服务中心查询请访问:http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp



网络有问题了


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丑狭富诗: 您好:根据您的描述, 请按照以下步骤操作:1.将打印机关机断电重启再尝试.2.检查机器内部是否有卡纸,如果有,取出卡纸,断电重启.3.将机器更换到其他电源处尝试,检查电源电压是否稳定,是否接地线,如果没有,建议接地线连接. 如果上述操作都没有解决,您可以通过下面方式联系处理:http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION 欢迎您访问三星数字服务平台:http://support.samsung.com.cn/ask

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