114导航的服务范围?是不是什么都能问额??

114的服务范围是什么~

电话号码查询

查询个个地方的电话，只回答你询问的地方单位电话号码，其余的不回答。

1、 行业首查类业务

该类业务是在满足查询者多条件模糊查询需求的基础上，面向被查询客户提供的增值服务，目标客户群是被查询商业客户或单位用户。

（1） 行业首查

在受理、答复公众用户模糊查询或行业查询、专项类别查询、服务范围查询时，话务员把同一分类内申请本业务的单位用户优先推荐给查询用户，具体有两种情况，一是按排名先后顺次播报，二是不分排名循环播放。

（2） 品牌查询

话务员受理、答复用户用品牌、实用名来查找与该品牌或实用名相关的单位号码、单位地址、各分支机构、连锁加盟店及相关联系电话的请求。

（3） 实名查询

当电话使用权和产权归属者不一致或企业营业执照上所登记户名与实际使用户名不一致时，为签约商家向查询者提供实名查询。

（4） 临时报号

为签约商家向查询者提供临时对外电话，具体情况可能包括：一个号码供两个或两个以上单位名称使用的报号、中国电信公众通信网电话（如：400、800等专用号码/数字中继/公安/海运/民航/特服号码等用户）、由于企业业务推广需要临时使用的电话号码(如抽奖号码，演唱会售票点等电话报号)等。

（5） 查询信息分析

向签约商家提供按产品、行业、企业名称的用户查询排行榜。

2、 查询转接类业务

该类业务是在满足公众用户号码查询后，为查询客户提供的多种形式呼叫或信息转接服务。

（1） 查询转接

用户在收听完114 播报的查询号码后，直接按热键或者由话务员人工转接所查询的电话，无需二次拨号。在目前计费帐务系统、电话交换网络支撑条件下，114 查询转接范围内仅限于与中国电信签订转接协议的被查询号码。

（2） 短信/传真报号

用户在收听完114 播报的查询号码后，直接按热键或者由话务员人工通过短信/传真平台将所查询商家的相关信息，如电话号码、公司名称、产品品牌、办公地址等，发送至用户终端上。

（3） 话务呼转

与订餐、订房、售房及工作中介等行业的某些企业签订话务呼转协议，当有用户查询该行业又无明确目标企业时，将用户呼叫转接到签约企业。

3、 信息发布类业务

信息发布类业务是在用户查询号码时，为查询者提供更多的基于被查号码的信息查询，同时为被查询商户提供信息发布平台。

（1） 语音广告

电信根据签约商家提供的广告内容录制成语音文件，当有用户查询该签约商家时，114 台在提供号码或其他信息的同时一并向用户播放录制好的语音文件。

（2） 指路服务

当用户基于单位名称、服务范围、分支机构、网址、EMAIL、实用名、行业等不同条件查询时，主动将签约被查询商家的地址和行程路线进行播报。

（3） 网址查询

为签约商家向用户提供以企业名称、电话号码、公司地址、品牌名称或实用名等方式查询企业因特网址及电子邮箱的服务。

（4） 多条件查询

在受理、答复公众用户号码查询时，为签约被查询商户提供基于地址、名称、服务范围、分支机构、网址、EMAIL、实用名、行业等不同条件的信息查询，并主动播报。

（5） 产品介绍

在受理、答复公众用户号码查询时，根据与被查询商户的约定，主动为查询者介绍被查询商户的产品及产品特性，如特色菜肴等。

4、 通信助理类业务

该类业务是在满足个性化客户群体多样化号码信息服务需求的基础上，面向特定客户提供的通信助理增值服务，其主要服务内容包括：

（1） 语音号簿

企业或个人用户开户后，向其提供限额数量电话号码的录入、存储、安全查询、修改和呼叫转接的服务。

（2） 自动转存

用户在收听完所查询号码后，直接按热键将所查询的电话号码存入其个人号码簿，而无需二次操作。

（3） 自动转接

用户在收听完号簿播放的查询号码后，直接按热键即可接通所查询的电话，无需二次拨号。

（4） 企业总机

为企业客户提供类似用户交换机人工总机的服务，同一企业内部用户根据权限设置不同，通过118114服务台席直接将电话接续至所要呼叫的用户。

（5） 可选业务

语音贺卡业务：个人号簿业务用户录制一段特定时长的祝贺词，并可选择附带背景音乐，发往自己设定的亲朋好友通信工具。用户在进行语音贺卡发送时，可以选择短消息通知、语音通知、或者电子邮件通知方式，通知收件人。

个人商旅业务：向用户提供有关城市天气、票务预定、宾馆、旅行社、旅游景点等相关号码信息，为外出用户提供全程服务。

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淮阳县18853564937： 114的服务包括哪些资询? - ？
支养先嗪： 114查号台是中国电信或中国联通重要的服务窗口,为广大客户提供7*24小时不间断的电话号码查询和信息查询服务.114查号台自成立以来,极大地方便了人们的生活,促进了社会信息交流和商务沟通,树立了良好的品牌形象,在社会各界享有极高的声誉,成为百姓生活中不可缺少的信息台.为更好的服务社会,进一步丰富查询信息,近期开通了列车时刻及长途客运信息查询、 天气预报查询、 农历日期查询、 特色饭店酒店查询、 车牌号归属地等查询,下一步即将开展人工提醒、位置查询、短信报号、随身号簿、企业总机等服务.总之,114台将以客户为中心、以服务为导向,不断丰富查询内容,提升服务品质,努力将自己打造成一个既有号码查询、信息介绍、服务导向的综合信息服务平台.

淮阳县18853564937： 114可以解决一些什么类型的问题? - ？
支养先嗪： 114电话导航.不但为您查号,更为您提供衣、食、住、行、用等百姓生活方方面面的信息,为您带来前所未有的便捷体验!现在开始,您只需拨通114“电话导航”,就可获得有关家政服务、交通时刻、酒店预定、旅游出行、美食推荐、娱乐...

淮阳县18853564937： 打号码114有什么用途? - ？
支养先嗪： 114电话导航业务的用途很多,目前我们许多市民对114电话导航业务不是十分的了解.其实114电话导航业务不仅可以帮助你查找你所需要查询的电话号码,它还可以帮助你查找你所要找的单位、部门、商场、银行、影剧院、医院、学校等等.只要拨打它就会告诉你所要找的地点在什么方位,应该怎么走,坐几路公交车能够达,非常的方便.

淮阳县18853564937： 114是干嘛的 - ？
支养先嗪： 114电话导航信息服务是在传统114平台上进行功能及业务完善,为企业客户提供互动性、时效性很强,而且费用低廉的信息发布宣传服务.普通消费者只需要拨打114,即可随时查询所需要的信息,非常方便快捷.对有各种各样服务需求的消费者而言,提供了一种能及时有效地掌握自己想要信息的途径.

淮阳县18853564937： 114对全国都有服务吗?包括港澳台 - ？
支养先嗪： 只有要大陆有,在港澳台不是这个号,是另外的号

淮阳县18853564937： 114有哪几方面的服务? - ？
支养先嗪： 114,号码百事通,可以查电话(通常在登记了的才能查,不是所用号码都能查的,因为企业登记是要钱的),还可以查酒店,吃饭的地方,通常在114登记的酒店,饭店都是消费比较贵的地方.广州的114还有新闻报料的功能(陈扬主持的《新闻日日睇》,是广州很受欢迎的民生节目) 打114要收钱的呀.

淮阳县18853564937： 114都能用来做什么,收费吗? - ？
支养先嗪： 和普通电话一样收费.不属于声讯服务.114的服务可以说是包罗万象,订酒店,订饭店,路线查询等生活信息114都可以查询到.不过最主要的服务还是电话查询,有些会转接到声讯服务,具体收费在接通电话前有语音提示,听完后您可以继续选择是否需要该服务.

淮阳县18853564937： 114请问是查什么的 - ？
支养先嗪： 114电话导航信息服务 可以查本地的任何单位、企业或政府服务部门的电话号码随着社会经济的发展,我国中小企业的数量急剧攀升.企业生产经营信息如何有效发布?怎样才能让更多的客户了解自己,让有需求的客户能够迅速的找到自己?114电话导航信息服务是企业寻求商机的最佳选择. 114电话导航信息服务是在传统114平台上进行功能及业务完善,为企业客户提供互动性、时效性很强,而且费用低廉的信息发布宣传服务.普通消费者只需要拨打114,即可随时查询所需要的信息,非常方便快捷.对有各种各样服务需求的消费者而言,提供了一种能及时有效地掌握自己想要信息的途径.

淮阳县18853564937： 114能查到个人手机号码吗 ？
支养先嗪： 不能.114服务台只能查到企业公司和一些服务部门的电话,个人电话属于隐私号码,所以,任何人(未经本人同意)不得私自公开宣传 114能查到个人手机号码吗 114不...