五星级酒店的商务会馆一般包括什么服务？
洛阳是一个有历史悠久文化的城市，先后有10多个王朝在洛阳建都，可以说是名副其实的中华古都。并且在拥有这么悠久的历史文化的同时，她还是“美食之都”。古代天子脚下，首善之区，繁荣程度可想而知，在洛阳，有很多很多的美食。
一、胡辣汤
胡辣汤起源于河南是周口市西华县逍遥镇和漯河市舞阳县北舞渡镇。尤其是逍遥镇的胡辣汤最为出名。但小编吃过洛阳和逍遥镇的胡辣汤，认为还是洛阳市的胡辣汤更胜一筹！洛阳市的胡辣汤做出来，从外表上看起来显得很黏稠，但是吃起来却十分地顺滑，没有那种辣嗓子的感觉，反而是嘴里面觉着辣，但嗓子却很舒服，如果大家有机会去洛阳的话，一定要去尝试一下洛阳的胡辣汤。
二、羊肉汤
洛阳做的羊肉汤也是洛阳市的一大特色。羊肉汤汤汁发白，肥而不腻，无膻味，和我们平常在外地喝的羊肉汤是不同的。技术不好的商家，做出来的羊肉汤会有很大的膻味，喝起来那叫一个难受，我曾经在别的城市喝过羊汤，不是膻味很浓，就是全是麻椒的味道，没有洛阳的羊肉汤纯正。大家如果去洛阳，一定不要忘记去尝一下羊肉汤。
三、豆腐汤
可能大家觉得豆腐炖汤有什么好喝的，会不会太清淡？确实清淡，但是在洛阳做出来的豆腐汤，清淡归清淡，喝起来让人感到十分地舒服。豆腐入口即化，汤喝起来也给人一种十分清新的感觉。小编曾经在洛阳的一家小店里面喝过豆腐汤，那感觉可以说是“此汤只应天上有，人间难得几回尝！”真羡慕那些可以每天都在洛阳和那种豆腐汤的人！主要是那种汤，价格便宜，并且老少皆宜。没有很大的油性，但是却很香！
洛阳的美食可以说是根本就列举不完，小编现在去别的城市上学，对象在洛阳上学。小编所在的城市，也被称为美食之都，但是这里的美食太辣了。具体是什么城市，大家都猜到了吧。但小编还是更喜欢家乡哪里的美食，适合自己的口味。
6.5.1饭店布局合理
a.功能划分合理.
b.设施使用方便，安全.
6.5.2内外装修采用高档，豪华材料，工艺精致，具有突出风格.
6.5.3饭店内公共信息图形符号符合LB/AT001.
6.5.4有中央空调(别墅式度假村除外)，各区域通风良好.
6.5.5有与饭店星级相适应的计算机管理系统.
6.5.6有背景音乐系统.
6.5.7前厅
a.面积宽敞，与接待能力相适应.
b.气氛豪华，风格独特，装饰典雅，色调协调，光线充足.
e.有与饭店规模，星级相适应的总服务台.
d.总服务台有中英文标志，分区段设置接待，问讯，结帐，24h有工作人员在岗.
e.提供留言服务.
f.提供一次性总帐单结帐服务(商品除外).
g.提供信用卡服务.
h.18h提供外币兑换服务.
i.总服务台提供饭店服务项目宣传品，饭店价目表，中英文本市交通图，全国旅游交通图，本市和全国旅游景点介绍，各种交通工具时刻表，与住店客人相适应的报刊.
j.可8h直接接受国内和国际客房预订，并能代订国内其他饭店客房.
k.有饭店和客人同时开启的贵重物品保险箱.保险箱位置安全，隐蔽，能够保护客人的隐私.
i.设门卫应接员，18h迎送客人.
m.设专职行李员，有专用行李车，24h提供行李服务，有小件行李存放处.
n.设值班经理，24h接待客人.
o.设大堂经理，18h在前厅服务.
p.在非经营区设客人休息场所.
q.提供店内寻人服务.
r.提供代客预订和安排出租汽车服务.
8.门厅及主要公共区域有残疾人出人坡道，配备轮椅.有残疾人专用卫生间或厕位，能为残疾人提供特殊服务.
t.至少能用2种外语(英语为必备语种)提供服务.各种指示用和服务用文字至少用中英文同时表示.
u.总机至少能用3种外语(英语为必备语种〉为客人提供电话服务.
6.5.8客房
a.至少有40间(套)可供出租的客房.
b.70%客房的面积(不含卫生间和走廊)不小于20平方米.
c.装修豪华，有豪华的软垫床，写字台，衣橱及衣架，茶几，座椅或简易沙发，床头柜，床头灯，台灯，落地灯，全身镜，行李架等高级配套家具.室内满铺高级地毯，或为优质木地板等.采用区域照明且目的物照明度良好.
d.有卫生间，装有高级抽水恭楠，梳妆台(配备面盆，梳妆镜)，浴缸并带淋浴喷头(有单独淋浴间的可以不带淋浴喷头)，配有浴帘，晾衣绳.采取有效的防滑措施.卫生间采用豪华建筑材料装修地面，墙面，色调高雅柔和，采用分区照明且目的物照明度良好.有良好的排风系统，110/220V电源插座，电话副机，配有吹风机和体重称.
d.24h供应冷，热水.
e.有可直接拨通国内和国际长途的电话.电话机旁备有使用说明及市内电话簿.
f.有彩色电视机，音响设备，并有闭路电视演播系统.播放频道不少于16个，其中有卫星电视节目或自办节目，备有颇道指示说明和节目单.播放内容应符合中国政府规定.自办节目至少有2个频道，每日不少于2次播放，晚间结束播放时间不早于凌晨1时.
g.具备十分有效的防噪音及隔音措施.
h.有内窗帘及外层遮光窗帘.
i.有单人间.
j.有套房.
k.有至少5个开间的豪华套房.
l.有残疾人客房，该房间内设备能满足残疾人生活起居的一般要求.
m.有与饭店本身星级相适应的文具用品.有饭店服务指南，价目表，住宿规章，本市旅游景点介绍，本市旅游交通图，与住店客人相适应的报刊.
n.客房，卫生间每天全面整理1次，每日更换床单及枕套，客用品和消耗品补充齐并应客人要求随时进房清扫整理，补充客用品和消耗品.
o.提供开夜床服务，放置晚安卡，鲜花或赠晶.
p.24h提供冷热饮用水及冰块并免费提供茶叶或咖啡.
q.客房内设微型酒吧(包括小冰箱)，提供充足饮料，并在适当位置放置烈性酒，备有饮酒器具和酒单.
r.客人在房间会客，可应要求提供加椅和茶水服务.
s.提供叫醒服务.
t.提供留言服务.
u.提供衣装干洗，湿洗，熨烫及修补服务，可在24h内交还客人.18h提供加急服务.
v.有送餐菜单和饮料单，24h提供中西式早餐，正餐送餐服务.送餐菜式品种不少于10种，饮料品种不少于8种，甜食品种不少于6种，有可挂置门外的送餐牌.
w.提供擦鞋服务.
6.5.9餐厅及酒吧
a.总餐位数与客房接待能力相适应.
b.有布局合理，装饰豪华的中餐厅.至少能提供2种风味的中餐.晚餐结束客人点菜时间不早于22时.
c.有布局合理，装饰豪华，格调高雅的高级西餐厅，配有专门的西餐厨房.
d.有独具特色，格调高雅，位置合理的咖啡厅(简易西餐厅).能提供自助早餐，西式正餐.咖啡厅(或有一餐厅)营业时间不少于18h并有明确的营业时间.
e.有适量的宴会单间或小宴会厅.能提供中西式宴会服务.
f.有位置合理，装饰高雅，具有特色，独立封闭式的酒吧.
g.餐厅及酒吧的主管，领班和服务员能用流利的英语提供服务.餐厅及酒吧至少能用3种外语(英语为必备语种)提供服务.
6.5.10厨房
a.位置合理，布局科学，保证传菜路线短且不与其他公共区域交叉.
b.墙面满铺瓷砖，用防滑材料满铺地面，有吊顶.
c.冷菜间，面点间独立分隔，有足够的冷气设备.冷菜间内有空气消毒设施.
d.粗加工间与操作间隔离，操作间温度适宜，冷气供给应比客房更为充足.
e.有足够的冷库.
f.洗碗间位置合理.
g.有专门放置临时垃圾的设施并保持其封闭.
h.厨房与餐厅之间，有起隔音，隔热和隔气味作用的进出分开的弹簧门.
i.采取有效的消杀蚊蝇，蟑螂等虫害措施.
6.5.11公共区域
a.有停车场(地下停车场或停车楼).
b.有足够的高质量客用电梯，轿厢装修高雅，并有服务电梯.
c.有公用电话，并配备市内电话簿.
d.有男女分设的公共卫生间.
e.有商场，出售旅行日常用品，旅游纪念品，工艺品等商品.
f.有商务中心，代售邮票，代发信件，办理电报，电传，传真，复印，国际长途电话，国内行李托运，冲洗胶卷等.提供打字等服务.
g.有医务室.
h.提供代购交通，影剧，参观等票务服务.
i.提供市内观光服务.
j.有应急供电专用线和应急照明灯.
6.5.12选择项目(共78项，至少具备35项)
65.12.1客房(10项〉
a.客房内可通过视听设备提供帐单等的可视性查询服务，提供语音信箱服务.
b.卫生间有饮用水系统.
c.不少于50%的客房卫生间淋浴与浴缸分设.
d.不少于50%的客房卫生间干湿区分开(有独立的化妆间).
e.所有套房分设供主人和来访人使用的卫生间.
f.设商务楼层，可在楼层办理入住登记及离店手续，楼层有供客人使用的商务中心及休息场所.
g.商务楼层的客房内有收发传真或电子邮件的设备.
h.为客人提供免费店内无线寻呼服务.
i.24h提供洗衣加急服务.
j.委托代办服务(金钥匙服务)
6.5.12.2餐厅及酒吧(8项)
a.有大堂酒吧.
b.有专业性茶室.
c.有除西餐厅以外的其他外国餐厅，配有专门的厨房.
d.有饼屋.
e.有风味餐厅.
f.有至少容纳200人正式宴会的大宴会厅，配有专门的宴会厨房.
g.有至少10个不同风味的餐厅(大小宴会厅除外).
h.有24h营业的餐厅.
6.5.12.3商务设施及服务(5项)
a.提供国际互联网服务，传输速率不小于64kbit/s.
b.封闭的电话间(至少2个).
c.洽谈室(至少容纳10人).
d.提供笔译，口译和专职秘书服务.
e.图书馆(至少有1000册图书).
6.5.12.4会议设施(10项)
a.有至少容纳200人会议的专用会议厅，配有衣帽间.
b.至少配有2个小会议室.
c.同声传译设施(至少4种语言).
d.有电话会议设施.
e.有现场视音频转播系统.
f.有供出租的电脑及电脑投影仪，普通胶片投影仪，幻灯机，录像机，文件粉碎机.
g.有专门的复印室，配备足够的复印机设备.
h.有现代化电子印刷及装订设备.
i.有照相胶卷冲印室.
j.有至少5000平方米的展览厅.
6.5.12.5公共及健康娱乐设施(42项)
a.歌舞厅.
b.卡拉OK 厅或KTV房(至少4间〉
c.游戏机室
d.棋牌室
e.影剧场
f.定期歌舞表演.
g.多功能厅，能提供会议，冷餐会，酒会等服务及兼作歌厅，舞厅.
h.健身房.
i.按摩室.
j.桑拿浴.
k.蒸汽浴.
l.冲浪浴.
m.日光浴室.
n.室内游泳池(水面面积至少40平方米).
o.室外游泳池(水面面积至少100平方米).
p.网球场.
q.保龄球室(至少4道).
r.攀岩练习室.
8.壁球室.
t.桌球室.
u.多功能综合健身按摩撑.
v.电子模拟高尔夫球场.
w.高尔夫球练习场.
x.高尔夫球场.(至少9洞)
y.赛车场.
z.公园.
m.跑马场.
ab.射击场.
ac.射箭场.
ad.实战模拟游艺场.
ae.乒乓球室.
af.溜冰场.
ag.室外滑雪场.
ah.自用海滨浴场.
ai.潜水.
aj.海上冲浪.
ak.钓鱼.
al.美容美发室.
am.精品店.
an.独立的书店.
ao.独立的鲜花店.
ap.婴儿看护及儿童娱乐室.
6.5.12.6安全设施(3项)
a.电子卡门锁.
b.客房贵重物品保险箱.
c.自备发电系统。
五星级酒店的一般包括什么服务~
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肇庆市19794529540： 五星级酒店有什么样的设施和服务? - ？
蒲莲美林： 星级酒店是有具体相关标准的,各星级酒店的标准和要求决定了酒店的服务和设施的配置.本标准代替GB/T 14308-1997《旅游涉外饭店星级的划分及评定》. a)用“旅游饭店”取代“旅游涉外饭店”,并按国际惯例明确了旅游饭店的定义; ...
肇庆市19794529540： 五星级酒店营业执照上的经营范围一般有哪些(怎么填写)?谢谢 - ？
蒲莲美林： 经营范围包括:住宿、餐饮、桑拿、保健、美容美发、卡拉OK、舞厅、茶艺、室内健身、门面出租、咖啡、酒吧、足疗、日用百货、副食的内部零售及相关配套服务
肇庆市19794529540： 星级酒店客户服务都包括哪些? - ？
蒲莲美林： 酒店星级的划分以酒店的建筑、装饰、设施设备及管理、服务水平为依据,五星级酒店是其中较高的.具体的评定办法按照国家旅游局颁发的设施设备评定标准、设施设备的维修保养评定标准、清洁卫生评定标准,宾客意见评定标准等执行!你问的服务太多了,希望能缩小范围,具体的服务有个行业标准的!不知道能满意不?
肇庆市19794529540： 五星级酒店都有什么房型 - ？
蒲莲美林： 一般来说分商务和行政两个大类. 1、商务:含商务豪华房(一般酒店的标准房)、商务豪华大床、商务豪华套房;进一步细分可以分成带阳台的或者面积特大的角房. 2、行政:同样包含商务豪华房(一般酒店的标准房)、商务豪华大床、商...
肇庆市19794529540： 5星级酒店一般设有哪些餐厅,其各餐厅特点和功能？
蒲莲美林： 标准的五星酒店,会有: 1 西餐厅,是总称,会有各类的风味餐厅,如法式,意式,日本餐厅等等.一般这样的餐厅指提供晚餐,提供相对高级的菜肴和服务.一般都是比较有特色的. 2 咖啡厅,提供国际性的菜肴,但是不是很精致,但是一般国际的商旅客人都能接受,在全球的五星饭店都能见到的菜肴,容易选择和接受. 3 大堂酒吧,一般都是从中午开始提供简餐,小吃等.因为关键是酒水的销售,所以酒吧的酒水提供都很丰富.有的酒吧也会提供现场演唱. 4 宴会厅,提供大型的餐饮,会议,等等的服务. 5 本地餐厅,必不可少的,中国的五星酒店就是中餐厅了.中国的中餐厅一般都是粤菜,因为粤菜都很精致和高档.
肇庆市19794529540： ·星级酒店的商务中心是干吗的?具体都有些什么工作? - ？
蒲莲美林： 首先要会懂电脑的操作和较快的打字速度,这是最起码的,最好能有较强的亲和力和沟通能力.因为商务中心是直接面对客人的,一般为客人定制各类火车票,飞机票,传真,打文件,复印,对客人打电话,上网等业务进行收费等一系列烦琐的工作.
肇庆市19794529540： 五星级酒店的商务中心文员是干什么的? - ？
蒲莲美林： 酒店都是有自己的制服的.制服是免费给员工用的,顶多出点押金.商务中心也是轮班的,有的酒店是24小时制,有的只是白天和前半夜.做酒店的很少有正常休息的.工作内容:打印、...
肇庆市19794529540： 五星级酒店都有哪些服务,为什么这么贵？
蒲莲美林： 里面的设备好,我住过一次,他们那里面比普通酒店就是好很多,比如要什么东西,直接一个电话就可以,很快就有服务员来上门,,每层都有一个服务台,你要缺牙刷啊杯子啊什么的直接可以拿,就连马桶也很舒服,不需要用手纸,按一下马桶的按纽就有水喷出来,.里面的灯光啊,被子啊,环境什么的都比一般的好...一般都有自助早餐..
