公司的配送管理的现状与对策研究

韵达快运公司的配送管理现状以及韵达公司的配送业务流程分析~

电子商务物流包括 1.自己的物流陪送体系 如:当当,京东商城,肯德基和麦当劳. 1.1 当当和京东商城 的配送方式是在各大城市建立仓储点,然后以这些点为依托建立的覆盖整个城市的配送网络,一般情况是不收取配送费用. 1.2 肯德基和麦当劳 是以各个城市的众多门点为依托建立的各个自己的物流,服务范围广,速度快.当然这个是另外加收费用的. 特点:服务质量好,速度快.成本低. 2.汽运.铁路运输 特点:适合大件商品,而且不易损坏的商品.价格低廉(40/件).速度比较快(现在很多快递公司是用汽运输 ). 3.邮政包裹 挂号 其实这个应该算到铁路运输 特点:速度慢(全国10-15天),价格相对汽运高 (3+2x),服务想比汽运较好 4.快递公司 现在的快递分几个档次 第一梯队:顺丰,德帮快递,联邦快递,ups,采用的航空运输,速度快,质量有保证.但是价格贵.(20/公斤).网点只有几个发达城市 第二梯队 三通(中通,申通,圆通)一达(韵达)这个里面以前申通的速度最快,服务质量最好,服务比较差的是圆通.不过最近我发现申通的服务速度慢下了，正在观察中. 他们是航空+汽运的方式,以前都是航空件,现在为了节省成本,基本上都是走汽运的. 一般3-5天送到,服务质量正在不断提升中.服务网点多，基本上覆盖了全国所有一线城市和二线城市,发达地区各县均覆盖. 第三梯队 其它快递 多达几十家,服务质量不是太好,网点相对比少,价格相对较贵.这些基本做的是同城快递..采用什么运输不详细,没有发过和体验过(查资料). 5 邮政ems 价格相对比较贵.网点多,当然为了适应市场ems也在分化,比如现在的e邮宝,这是一个最理想的电子商务物流,因为其无所不在. 服务质量正在提升中，服务价格在降低中，但是其服务成本却在增加中,希望其转型成功.时间为(3-7天) 未来前景是:中间竞争不断加剧,因为60%的市场由中间的快递公司承担 未来格局是 1-2天到达的航空运输 (贵重物品,重要文件资料) 3-5天到达的航空+汽运 (中小件货,) 5-7天到达的公路+铁路运输 (大件货物) -------------------------------------------------------------------------------暂时写到这里吧,经验总结有点乱，请谅解.

　　沃尔玛连锁超市物流配送现状及对策探讨
　　一、企业概括；
　　沃尔玛属于美国典型企业~~
　　无论是到世界各地的任何一间沃尔玛连锁店中，你都会感受到一种强烈的与众不同。
　　第一，尊重个人
　　沃尔玛企业文化中崇尚的三个基本原则的第一条是“尊重个人”。沃尔玛不只强调尊重顾客，提供一流的服务，而且还强调尊重公司的每一个人
　　第二，加强团队合作精神，鼓励员工与领导者以及员工之间的沟通
　　在连锁经营中，老板不可能事事亲力亲为，沃尔顿这位零售业巨子总是把事业的成功归功于公司的同仁，他把员工看作是公司成功的最重要因素。
　　第三，沃尔玛建立良好的培训机制。
　　培训不仅是员工提高的途径，也是他们了解公司的一种方法。
　　二、企业内容
　　1. 连锁超市发展的基本现状
　　2.先进的经营理念指导企业运作
　　3．连锁超市物流运作管理模式
　　4.自营配送模式
　　5 第三方物流模式
　　6共同化配送模式
　　7自营配送模式
　　三、连锁超市物流配送的优点
　　1、统购分销，形成经济规模，降低流通费用
　　2、减少分店的库存，提高商品流通效率
　　3、密切了连锁超市与供应商的关系
　　4、可以促进连锁超市业务的发展和扩散
　　四、连锁超市物流配送的缺点以及遇到的问题
　　1 统一采购、统一配送率不高
　　2 经营理念落后,缺乏有效的合作机制
　　3 管理信息系统建设落后,未能实现
　　4 硬件设施落后、自动化水平偏低
　　五、连锁超市物流配送的如何改进
　　1 强化对连锁零售企业物流的认识
　　2 对配送中心的建设加大力度
　　3 多方面培养高素质的物流人才
　　4 发展共同配送模式
　　六、结论
　　连锁零售业正在我国商业流通领域扮演越来越重要的角色。连锁零售业经营效率的高低在很大程度上取决于其产品配送效率的高低。

摘要：随着我国WTO的加入，经济全球化、信息化步伐不断加快，企业与企业之间的竞争也日趋激烈，各种新型的零售业态的蓬勃发展急需完善的管理系统的全方位的配合，而在目前制约零售业发展的最大的瓶颈乃是物流配送体制的不健全。本文将从我国零售业发展特点、零售业配送管理的现状进行分析，提出处于转型期的中国内资零售企业完善自身的物流配送管理的对策，实现在满足消费者需求的同时降低运营成本，从而增强核心竞争力，在竞争中取胜。关键词：[零售企业] [配送管理] [现状分析] [对策研究]目前，随着市场化程度的加快，我国零售业与外资零售业的竞争日趋激烈，形成了各种业态齐争并斗的局面。原有的业态形式，如百货店、专业店不断向规范化发展以寻求更大的发展空间；食品超市、大型综合超市、方便连锁店、专卖店等新的业态也迅速成长起来争分更大的蛋糕。我国零售企业不仅在数量上急剧增加，而且规模也是越来越大。以上海和广州为例，单是2005一年之间连锁超市就增加了40几家，零售企业这种高速发展的反映了市场的欣欣向荣，也带来了许多问题，如零售业的规范化管理、顾客分流，物流配送的滞后等。一、我国零售业发展的特点1、零售业规模快速扩大。到2005年初，全国共有批发和零售业企业法人单位近90万个（其中零售业法人单位35.3万个），就业人员1382.5万人。2、现代零售业态蓬勃发展。 目前，我国零售市场上的零售业态，几乎包含了世界上所有的零售业态。如：百货店、超级市场、便利店、专业店、专卖店、购物中心、大型综合性超市和仓储式商场。其中，专业店、大型综合性超市和仓储式商场，是近年来发展较快的零售新业态，目前正实现从传统百货向现代百货、从综合百货向主题百货、从单体经营向连锁经营的转变，呈现出多业态并存的局面。 3、连锁经营成为零售业发展的主流模式。到2005年6月底，全国限额以上连锁零售企业门店总数为79428个，比2004年底增长44.7%，商品零售额为3258亿元，比2004年同期增长29.3%，营业面积为5398.5万平方米，比2004年底增长53.5%。 随着零售业规模的不断扩大、零售业态的快速发展以及连锁经营的主流模式的不断形成，越来越多地需要进行挖掘新的发展“源泉”。大家知道，在零售企业的经营中，物流费用占据了整个流通费用的很大比重。就国内流通领域的平均水平来说，物流费用占商品价格的40%。而美国平均的物流费用则占商品价格的10%-32%。两者相较，我国的物流成本还有很大的下降空间，即我国零售企业的物流管理水平的提升空间很大，零售企业将最大程度地利用其配送系统、库存管理系统、信息系统，使企业在低库存或零库存的状态下运转，而在物流这一“第三利润源泉”里，配送却是“第三利润源”主要的源泉。即配送管理是大型零售企业提高物流管理效率的关键一环，它决定了我国内资零售企业的物流管理的效率，成本和产出。零售企业由于连锁经营的店铺分布于各个区域，其配送系统模式，及在该模式下的运作效率极大程度决定了企业物流系统的效率。因此，制定适合于企业自身的物流配送系统，是零售企业进行优质高效的物流管理的关键。然而，我国零售企业的配送管理现状中却存在着隐藏着较大的问题。二、零售企业配送管理的现状及存在的问题1、传统管理理念相制约，现代化的配送体制受影响。在调查中发现，目前我国实行物流配送的商业企业中，有超过58%的企业至今几乎没有采用过信息技术或信息系统来进行物流作业，而在已经采用信息技术进行物流管理的企业中，72%的企业仍然以传统手工作业为主，信息技术只作为其辅助性的管理手段。由于新型的零售业态出现较晚，在我国还遗留着较多的像百货店、商店等传统的商业形式，尤其是在发展缓慢的地区和城镇，在那里存在着传统的管理思想和理念。“大而全，小而全”的经营模式，使得零售业态的规范化和组织化程度普遍较低。2、政府扶持不均衡，基础设施建设显滞后政府对铁路、公路建设投资力度的加强；各地物流园区建设数量和规模的增加；中重型卡车产销量的上升；现代化物流营运设备的逐渐采用等，这些都标志着我国的物流配送业进入了快速发展期，但相对于我国商业物流配送中心的发展要求来说，目前这些基础设施建设还显得相对滞后。3、配送管理人才缺乏，配送系统实施难实现在对零售企业的配送系统进行理论研究的同时，还应认识到任何管理都离不开人，零售企业的物流管理也不例外。配送中心，信息系统固然重要，但是没有人来管理同样无法运转，设计好的流程没有人来严格执行同样会事半功倍。只有进行物流人才的培养，中国的零售企业才可以在硬件上、流程再造上得到长足发展。4、配送系统不健全、信息反馈受阻碍。从物流配送管理的内部运作来看，由于大多数国内企业未建立起较为完善配送管理信息系统，依旧依靠传统的送货方式，造成信息反馈的不及时，从而影响了各种形式的零售业适应顾客需求变化的灵活度。物流配送最终是服务于顾客，满足不了顾客也就是减弱了社会效应。5、配送方法优化程度低，配送效率难提高从我国目前现有商业物流配送中心的实际运作情况来看，系统运用配送技巧提高配送效率的企业并不多见，现在的通常做法是连锁门店通过一定的沟通方式（例如网络、内部信息系统、传真或电话等）向连锁总部或物流配送中心发出采购指令后，大多数商业零售企业采取的方式是货满发车或按时发车，至于在采取何种配送周期以及何种配送路线等方面并没有进行完整的考虑和筹划，这些配送技巧的缺乏在一定程度上也影响配送效率的提高。6、配送中心配送比率低，商业连锁优势未发挥从我国现有商业零售企业来看，除了一些中大型、知名的商业企业以外，一般的商业“连锁”企业大都没有建立自己的物流配送中心或利用第三方物流中心。这些企业虽然也建立了一些自己的“连锁”分店，但实际上商店经营的商品并没有做到“统一采购、统一配送、统一结算”，这使得部分商业零售企业的“连锁经营”显得有名无实，而在其他已经建立自己的物流配送中心或利用第三方物流中心实现商品配送的商业企业中，配送中心的效用也未能得到有效发挥，这进而影响到了连锁企业综合采购成本优势的发挥，三、零售企业配送管理的对策研究（一）宏观对策1、政府统筹物流基础设施建设，保障零售业市场经济的有效运作中国正处于转型期，与成熟的市场经济国家相比，政府应当在更多的领域发挥作用，尤其对于商业零售企业这样的行业。面对国内零售企业规模偏小，产业集中度低，政府在政策措施上必须要同步跟进，特别是新政策的制定，要着重出台鼓励连锁企业做大做强和跨地区、跨行业发展的政策措施，还要加强全国的物流设施的建设，为零售企业物流管理的发展创造更为宽松的政策和宏观经济环境。加强宏观调控，统筹规划物流基础设施建设。中国的物流设施、特别是基础设施薄弱，而且在地区、行业、企业间分散着。由于地区和部门的分割，以及众多的工商企业和物流企业各自为营，市场被极度分散，到处重复兴建的“物流中心”、“物流基地”造成社会资源的空置和浪费。许多码头、仓库、专用线利用率很低，目前全国仓库面积利用率平均不到40%。由于物流设施的合理布局将极大的影响零售企业的配送中心的规划及企业物流系统的效率，政府应对物流基础设施建设进行统筹规划，重点进行节点建设，即实现港口、铁路、公路、空港等的紧密衔接，为零售企业的跨区域的发展及配送中心的规划创造条件。2、加强物流有关法律法规建设，为零售业配送的发展营造良好的外部环境。首先，应该解决当前缺少全国性物流业法规的问题，根据已有的区域性、部门性法规，抓紧研究制定全国性的统一的物流业法规，并且对物流配送交易双方、物流配送企业从业资格、权利义务等进行明确的界定，为解决物流配送中的争端提供法律依据。其次，成立物流配送管理的专门机构，或者将对物流配送的管理权力划归专门的机构，起到协调、统筹的作用，解决管理混乱的问题，保证物流配送的健康、有序发展。第三，制定物流配送企业之间的行业自律规范，约束物流配送企业的经营和行为，避免物流配送企业之间的冲突与恶性竞争，保证物流配送企业的诚信和职业道德，维护购货方的利益。第四，物流配送企业应该实现规模化，彼此之间增进交流与团结，促进共同发展，维护共同的利益。由于零售企业是一个比较特殊的行业，进入壁垒小，受利益所驱动，很容易造成过度竞争，导致企业竞争环境恶化和社会资源的浪费。所以，政府及其主管部门还应认识到城市规划的重要性，对企业的准入实行有计划的管理，防止恶性竞争。（二）微观对策1、加强物流配送人才队伍建设，保证配送系统的顺利进行。随着信息技术的快速发展，国际、国内各种商业物流配送中心利用信息技术提升管理水平的企业已经越来越多。例如目前采用较多的信息管理技术包括产品识别条码（BC）、企业资源计划系统（ERP）、管理信息系统（MIS）、电子数据交换系统（EDI）、地理信息系统（GIS）、自动分拣系统（ASS）、柔性物流系统（AGV）、全球定位系统（GPS）、仓库管理系统（WMS）等。这些新技术的使用和操作都需要人，而对于进行传统方法上的技术人员已不能满足新兴技术的使用，所以一方面，社会要培养大量的、物流配送所需要的专业人才，特别是要培养物流配送发展所急需的人才和具有丰富专业水平的高层次管理人才，另一方面，物流配送企业也要舍得投入，对企业职工进行培训，提高企业职工的专业水平和业务能力。第二，物流配送企业内部要加强对职工的“服务”理念的宣传与培养。牢固树立“配送就是一种服务”的意识是不断提高物流服务水平的根本保证。 2、完善配送系统的再造工程，提高零售业物流配送的效率企业配送系统的建立是一个系统工程，在考虑一个配送系统的构造时，首先必须考虑该系统是集中式的（物流网点少但集中，覆盖面大），还是分散式的（物流网点多且分散，覆盖面小）。由于集中化和分散化的配送系统各有利弊，企业必须在集中化的系统相对于分散化的系统的成本和收益平衡中进行选择。分散式的配送系统最大的缺点是由于网点多能向顾客提供高质量的服务。而集中式的配送系统的优点是物流网点集中且规模大，覆盖面广，运营成本大大低。3、制定物流战略，实施集约化配送模式。我国的零售企业必须认识到物流配送战略决不只是一个物流配送部门或仅仅是配送中心的事，而是企业决策层需要根据企业的长期可持续发展的规划做出的战略决策。零售业对配送服务的选择基本上有两种模式：一种是自建配送中心，即企业经营的所有商品全部或绝大多数由自己的配送中心配送，适合于店铺数量多，规模很大，有较强采购能力的公司，如沃尔玛著名的物流配送系统；另一种模式是共同配送系统，即由特定的生产上或批发商投资建设专为某一零售商提供服务的配送中心，该零售商参与指导配中心的经营，并投资配送中心的信息系统，适合实施“小批量、多品种”配送。但，无论这两种中的任何一种都是集约化配送的最有效的方式。4、致力于推行即时配送，提高零售业供应保证能力。通过即时配送，做到随要随送。即时配送是配送企业快速反应能力的具体体现，是重要的保障手段。当然，即时配送对于企业信息化程度及与供应商信息共享程度的要求都高，只有企业具备了一定的实力，才能实现。但是国内的大型零售企业在制定物流战略，设计配送中心时就应以实现即时配送为目标，即使目前一时无法实现，也会促使零售业努力做到加快配送速度、提高配送效率。在竞争日趋激烈的市场环境下，我国的零售业获得成功的根本保证是高效的物流配送管理系统。在规模化经营的基础上建立的高效的合理化的物流配送系统可以保证货物及时准确的到达，保证企业在低库存、低成本，高客户满意度的情况下运营，为零售企业找到新的利润增长点，增强企业核心竞争力。 参考文献：1．《高效率配送中心的设计与经营》，孙宏岭主编，中国物资出版社2002， 2．《关于我国零售业物流管理的现状分析及对策研究》，曾单，科技进步与对策3.《美国沃尔玛-世界零售第一》，吕一林，中国人民大学出版社4．《我国商业物流配送中心发展的现状、问题及对策》 高伟 行业与产品研究

---

韩城市19668242950： 配送管理的发展及现状 - ？
雕呢彤舒： 许多国家甚至到八十年代才真正认识到达一点.企业界普遍认识到配送是企业经营活动主要组成部分,它能给企业创造出更多盈利,是企业增强自身竞争能力的手段,这种认识的转变有着深厚的社会根源: 第一,科学技术的进步和生...

韩城市19668242950： 我国物流配送模式有哪些?我国物流配送存在的问题和解决对策?(以案例分析为主) - ？
雕呢彤舒： 随着改革开放的深入,我国物流产业面临着巨大的发展机遇.然而,技术支撑不够,缺乏专业的管理人才和完善的供应链,导致物流配送模式问题成为制约我国物流业发展的“瓶颈”.因此,充分借鉴发达国家的运作经验,建立现代物流配送模...

韩城市19668242950： **连锁超市物流配送现状及对策 - ？
雕呢彤舒： 沃尔玛连锁超市物流配送现状及对策探讨一、企业概括;沃尔玛属于美国典型企业~~无论是到世界各地的任何一间沃尔玛连锁店中,你都会感受到一种强烈的与众不同.第一,尊重个人沃尔玛企业文化中崇尚的三个基本原则的第一条是“...

韩城市19668242950： 企业在成品仓库管理、配送运输、订单处理都存在什么问题及解决对策. - ？
雕呢彤舒： 简单点说吧,细节太复杂,而且根据企业运营的实际情况不同,存在的具体问题和有效的解决对策也不尽相同:1仓库管理:入库成品的验收,清点,安全摆放,账物一致管理仓库存放物品的正常气候条件和卫生条件的保证库房成品的批号、批次管理和先入先出管理,库房成品的质量追踪管理(有可能出现不合格品)防火,防盗等安全管理,2配送 运输运输装载的清点,装运管理,出入登记,核实物品单货相符,成品安全,完好管理3订单处理接收订单时核实交付能力,受理订单信息的传递,跟踪订单执行所有环节的监管

韩城市19668242950： 分析评价我国现在的物流配送状况,提出自己的看法和意见.150字左右的论述题 - ？
雕呢彤舒： 城市配送物流基础设施现状 第一,机械化和信息化的城市配送设施少. 第二,自用型配送点较多,公用型太少. 第三,城市配送通道缺少,设置不合理. 城市配送物流发展面临的新问题 第一,城市化进程的加快和交通拥挤问题的加剧,对城市...

韩城市19668242950： 请分析一下中国的配送状况及应对策略,谢谢 ？
雕呢彤舒： 中国现在 物流配送还没有形成一定的体系,相关企业很多但真正有实力的不多.还没有一家配送企业在中国占有绝对的竞争力.而且运力分散很多都是个体运输,不正当的竞争和缺乏统筹管理使中国物流配送业混乱.很多方面业缺少统一的物流标准(如:统一托盘). 有效的统一管理现在市场上的零散运力是是中国物流高效的方法之一.

韩城市19668242950： 论文企业管理中的物流策略研究怎么写? - ？
雕呢彤舒： 这篇参考一下吧: 我国物流配送现状与发展 论文 作者:王敏时间:2007-11-24 15:31:00来源:论文天下论文网 摘 要 针对当前乃至今后我国物流配送发展的现状和存在的问题,着重阐述和演绎物流理论和分析其操作流程,在充分注意到我国...

韩城市19668242950： 物流管理要解决的基本问题有哪些?物流管理如何解决问题 - ？
雕呢彤舒： 企业物流管理需要解决的问题和问题对策. (1)物流体系缺乏预测体系.所谓预测体系,就是来自消费者的需求通过销售预测被传递,被提炼成具体的采购和制造计划,再经过生产过程的增值,最终以产成品的形式提供给消费者的体系.宜家缺...

韩城市19668242950： 企业配送方法浅析？
雕呢彤舒： 企业配送 中心管理的对策1.优化业务流程管理.这是开展电子商务的基础.物流配送中心功能多,处理事务较繁琐,没有良好的业务流程,就很难充分发挥出其成本上的竞争优势.要建立合理的管理制度,取消一些不合理、不规范的操作,重新...

韩城市19668242950： 服装生产企业物流配送模式的现状?？
雕呢彤舒：服装企业的物流配送现在国内的整个物流企业大多管理比较混乱,由于物流在我国起步较晚,这种现象也是不可避免的.服装企业的物流运输也呈现这种态势.由于客户种类复杂,服装物流配送的方式也因此而多样化.但一般都采用第三方物流承担其全部或部分物流业务,采用第三方物流比较节约成本,不必自己承担运输方面的车辆支出.但是,这方面存在的问题也是常见的{主要也是由于我国的第三方物流不太成熟}.例如,在货运过程中出现的问题,物流公司择取不当等.对于解决的具体措施,主要看该服装企业所面临的顾客的类型,以及运输的距离,来判断第三方物流公司的选择与否!