闲鱼卖家被假买家骗了2000元可以立案吗

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9月初，多家闲鱼(二手交易平台)卖家遭遇“保证金”骗局。——个假买家声称订单失败，向卖家发送假客服联系方式；假客服还以卖家未开通《诚信保障》导致订单异常为由，要求卖家支付“定金”。

目前，受骗卖家已前往当地派出所报案。

一个山西卖家说，她去永济市城东派出所报案，她被骗了2000元。因为数额较小，警方没有立案。

城东派出所一位民警解释，根据相关法律，被骗金额在3000元以下的，不构成诈骗，不能立案。而且网络、电信诈骗分子利用虚拟账号、身份进行诈骗，追查难度非常大。

假买家通过淘宝联系闲鱼卖家，表示订单异常。照片由受访者提供

闲鱼卖家被骗，向假客服交了2000元定金。

山西运城的潘女士用闲鱼已经一年了。她在平台上挂了一些闲置的衣服，但没有成功出售。

潘女士称，9月3日，她在淘宝上收到一条私信(淘宝账号与仙宇账号沟通)。对方自称是闲鱼买家，表示已经下单购买他在闲鱼上发布的商品，但是订单异常。“我买的，怎么能这样陈列？”

“买家”还发来了一张闲鱼的“订单信息”截图，上面显示：“订单已冻结，等待卖家处理。因为商家没有开通《消费者保障》，您无法购买成功！”下面还标注了“买家”的姓名、电话、地址等信息。

支付页面显示收款人为“充值服务”。照片由受访者提供

潘女士付款成功后，“客服”以此为其第一笔实物担保交易，需要补开假一赔三服务并继续支付4850元，并表示付款后2分钟内连同之前的2000元一并退还。

“我在考虑要不要付第二笔款的时候，‘买家’发信息催我。怎么还没准备好。”潘女士说，这才意识到自己可能被骗了。从“买家”联系她到完成转账的整个过程只用了7分钟左右。她曾要求退款，但对方不同意。

扫码后出现假客服，要求卖家支付近2000元“授权激活”。照片由受访者提供

骗局：假买家不断催促、劝说卖家付款。

这些受骗的卖家分布在不同的城市。都是第一次在闲鱼上卖物品，受骗日期集中在9月3日到5日。被骗后，他们仍然可以收到其他假买家的类似信息。

多名卖家表示，这些假客服会以签约《消费者保障》、《诚信保障》服务等各种名义要求卖家缴纳近2000元“定金”，然后以开通《正品保障服务》的名义要求卖家继续缴纳3000元至5000元。过程中承诺全额退款是“客服”的惯用套路。

卖家提出质疑，假客服就会威胁冻结之前的2000元货款，不继续付款就清退卖家店铺。广东广州的郝女士在交了2000元后又交了3000元。但对方还要求她继续支付5000元开通《破损补寄》服务，并仍承诺转账成功后返还。

在卖家和假货客服沟通的过程中，之前接触的假货买家也会催促、劝说卖家尽快付款。

整个过程中，假买家一直在催促卖家尽快处理店铺问题。照片由受访者提供

济南的刘女士说，但当她和假买家讨论这笔定金时，对方一直劝说她继续付款。“你第一次卖东西的时候就要这么做。”“那个(钱)可以退，就像我朋友，六七千一起。”

在支付了近2000元后，要求卖家继续支付近5000元。照片由受访者提供

平台：闲鱼卖货不需要支付任何费用。

9月7日，潘女士再次收到一个“买家”发来的类似信息

9日，闲鱼客服回复称，已联系涉案账号绑定的电话，但对方称其账号被盗。由于诈骗是通过这个账号进行的，平台已经冻结了闲鱼和支付宝账号，但平台权力有限，无法追究责任。如果对方坚持认为自己的账号被盗，可以通过投诉联系平台，平台会进行进一步核实。

潘女士提到，她在淘宝上再次收到这类消息时，聊天窗口中弹出一条“安全中心提醒”，提醒卖家诱导扫码、缴纳“保证金”属于诈骗。并且有几个卖家表示，前几天被骗的时候，聊天窗口并没有出现提醒。

9月7日，卖家收到假冒买家的诈骗短信时，聊天窗口不断弹出“安全中心提醒”。照片由受访者提供

律师：平台对买家有审查管理义务。

目前，已有几名受骗卖家到当地派出所报案。

上述警方解释，根据相关法律，被骗金额在3000元以下的，不构成诈骗，不能立案。而且网络、电信诈骗分子利用虚拟账号、身份进行诈骗，追查难度非常大。

郝女士于9月5日来到广州市增城区永新派出所报案。报案当天，郝女士拿到了报警回执。9月8日，郝女士接到派出所电话，要求她提交进一步的相关材料。郝女士询问案件进展，对方表示没有进展。

根据《最高人民法院最高人民检察院关于办理诈骗刑事案件具体应用法律若干问题的解释》第一条规定，“数额较大”是指“骗取公私财物价值三千元以上一万元以下”，即构成诈骗罪的最低数额为三千元。所以在这个骗局中，如果诈骗金额在3000元以下，就不构成诈骗。

但赵良善强调，虽然不构成诈骗罪，但可以依据《治安管理处罚法》第四十九条对“买家”和“客服”进行拘留、罚款等行政处罚。“如果不立案，受骗者可以根据《治安管理处罚法》要求警方追究不法分子的责任。”

同时，赵良善表示，此类骗局中，假买家、假客服是第一责任人，但淘宝、闲鱼等平台有义务对买家主体及相关信息进行认真审查和管理。如果没有尽到这个义务，卖家被骗，两个平台都要承担过错责任。如果能及时发现诈骗信息，第一时间报警，避免推销。

家损失扩大，平台则不需担责。

校对 吴兴发

相关问答：支付宝还最低还款利息多少？

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静宁县18942216044： 闲鱼线上交易,被骗怎么办,求助 - ？
何温天龙： 你好!被骗了多少呢?超过2000是可以立案的呢.建议你报警,不过希望也不是很大,你要有心理准备

静宁县18942216044： 闲鱼被骗了怎么办?卖家诱导二维码转账了 - ？
何温天龙： 这种情况举报没有用.闲鱼官方一直在提示,要求在闲鱼中交易的人们不要离开闲鱼平台去交易、去付款.

静宁县18942216044： 闲鱼上卖苹果手机被买家骗钱怎么办？
何温天龙： 闲鱼本来就是一个骗子聚集地你只好找闲鱼维权了 利用好买家收货后,虽然签收,但发现货物有问题的空档,与卖家协调处理.首先,较好的方式,进入到与卖家对话框,与卖家沟通解决,告诉他我们要的商品与他发的内容不符,并阐明我们有...

静宁县18942216044： 闲鱼举报人有用吗 ？
何温天龙： 有用,闲鱼卖家被投诉,且卖家不处理、不反驳,官方会根据买家的投诉内容以及证据来进行判定.如果判定结果为买家输,不会对卖家产生任何影响.如果判定结果为卖家输,则根据买家投诉的类型进行不同程度的处罚.卖家违背交易承诺的,每次扣四分:1.闲鱼网判定卖家确实应该承担退货承诺、破损补寄、品质承诺、假一赔三等服务承诺,但卖家拒绝承担的;2.交易订立过程中卖家承诺给予买家赠品或发票等交易商品之外的物品,但实际拒绝赠与的; 3.交易订立过程中卖家自行承诺承担发货或退换货的运费,但实际未履行的.

静宁县18942216044： 闲鱼卖家被骗 怎么投诉 - ？
何温天龙： 无法投诉,只能尝试报警,如警方无法受理只能吃一堑长一智.

静宁县18942216044： 闲鱼卖衣服,被骗了怎么办? - ？
何温天龙： 醉了 他要退款,你就乖乖把钱退给它?它衣服都没退回来,你就直接退款 呵呵,这买家明显就是想耍赖的 找官方估计也没啥用,官方就一摆设 建议曝光他联系地址 手机号 可以用轰炸机整它

静宁县18942216044： 闲鱼买到假货卖家不退款能要回来吗 - ？
何温天龙： 能,如果你没有确认收货就点击退货退款,理由假货,如果他拒绝马上发起淘宝介入处理.

静宁县18942216044： 闲鱼三次追损不成功 - ？
何温天龙： 你问的是闲鱼三次追损不成功怎么办?继续申诉,提供证据,闲鱼追缴会成功.要注意闲鱼没有保障金,卖家行骗的成本变得很低.遇到被闲鱼卖家欺骗了,一定要根据情况采取合适的方法维权.有两个措施:1、如果商品已经付了钱,但是没确认收货,买家可以通过某宝维权找回,在闲鱼客户端上,找到在线客服的入口,然后联系人工客服,提交一下资料,客服会根据情况处理客诉.2、如果商品已经确认收货了,只有通过报警处理找回被骗资金.尽量在第一时间报警,然后准备以下相应的材料,才可以让警方更快的了解情况.

静宁县18942216044： 闲鱼客服让我交5000元钱报警有用吗 - ？
何温天龙： 闲鱼客服让我交5000元钱报警有用.闲鱼被骗5000报警是可以追回的.但也要看对方的信息是不是真实准确的.如果对方是虚假信息,或者信息不完整,那么报警也抓不到他,是很难追回的.但如果对方的身份是真实的,是本人,那么警察瞎搏根据他的身份信息是能抓到他的.在咸鱼上卖东西被骗的,可以向公安机关报警处理.若是被骗数额在三千元以上的,行为人构成诈骗罪,应当追究刑事责任.犯此罪,数额较大的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处或者单处罚金.数额睁神液巨大或者有其他严重情节的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金.闲鱼人悉物工客服是指闲鱼购物平台的客户服务人员,可以在卖家和买家有问题纠纷时进行买卖双方之间协商解决,以保证买卖双方的合法权益.