12315能追回我的退款吗

~ 12315退款是能要回来的。我们消费者在正当消费当中。如遇到了欺骗。购买到了假冒或伪劣产品。投诉或举报到12315，要求退货，退款的时侯。如果成功受理。12315是保护消费者合法权益的平台，会按照消费法的有关规定为你追回货款并退你还本人的。

商家不退款打12315并没有可以强制商家退款的，强制商家赔偿相关权力，也就是处罚的权力，12315侧重协商。商家如果不理12315投诉，不积极配合，消协会将此事上报给当地工商管理部门，工商局会对商家进行处罚。一般是工商行政管理局或者法院才能强制商家退款、赔偿。
关于12315投诉，12315投诉案件受理需满足的条件：
1。有明确的投诉对象。填写投诉时，必须真实填写商户地址、联系电话、店名等信息。
2。投诉必须发生在消费者需要使用、购买商品甚至接受生活消费服务时。
3。投诉的理由和证明必须真实，并有具体合理的要求。
4。投诉必须属于工商行政管理机关的管辖范围。
5。投诉服务和商品必须在保质期和有效期内。

希望以上内容能对您有所帮助，如果您还有其它问题请咨询专业律师。


【法律依据】：《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第十二条投诉由被投诉人实际经营地或者住所地县级市场监督管理部门处理。
对电子商务平台经营者以及通过自建网站、其他网络服务销售商品或者提供服务的电子商务经营者的投诉，由其住所地县级市场监督管理部门处理。对平台内经营者的投诉，由其实际经营地或者平台经营者住所地县级市场监督管理部门处理。
《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第十四条具有本办法规定的处理权限的市场监督管理部门，应当自收到投诉之日起七个工作日内作出受理或者不予受理的决定，并告知投诉人。

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平房区19335786835： 12315能强制商家退款吗 ？
危诸口腔： 12315能强制商家退款.1、消费者在购买生活用品或者接受服务时,合法权益受到侵害的,可拨打12315投诉、举报电话,向工商局投诉.2、12315专用号码的启用,进一步畅通了消费者的诉求渠道,更加方便工商部门及时受理和处理消费者申诉举报,更好地保护消费者权益,严厉打击制售假冒伪劣商品的行为,及时有效地查处各类经济违法违章案件,为维护市场经济秩序公平、公正,促进经济健康发展,起到了积极,有效的作用.

平房区19335786835： 12315投诉能帮还钱吗 - ？
危诸口腔： 12315电话是保护消费者利益的,不能帮助你;12315是工商局下属的消费者协会,简称:消协.

平房区19335786835： 付完款又不想要了,要退款打12315可以吗? - ？
危诸口腔： 你可以先找卖家说,我感觉比找12315更方便,也更快些,大部分卖家态度都还不错的,会给你退的,以后再从网上买东西就去“呀饭粒”看看,可省钱了

平房区19335786835： 婚纱照的钱交了,现在不想拍了,12315可以帮忙退钱吗? - ？
危诸口腔： 好像不可以 因为交钱的时候他给你开的发票上就写明了 不退 不转

平房区19335786835： 消费者保护,不肯退钱,怎么把钱要回来? - ？
危诸口腔： 你要解决就打12315,不行就110.钱他们肯定会退给你,但是就怕刁难你.所以说你不要硬碰硬,和店里的人好好说,也和你妈妈好好说这件事,希望快点解决.你妈妈说你就忍一下,等以后赚钱了就牛了.

平房区19335786835： 昨天买的特价洗衣机今天不要了打12315说退不了钱,这洗衣机能退我钱吗 - ？
危诸口腔： 特价机也是有三保服务的产品有缺陷可以投诉,无质量问题是不支持退货的.

平房区19335786835： 12315投诉有用吗?我买了台电视付了款未收货;可以要求退款吗??？
危诸口腔： 可以的

平房区19335786835： 问:我昨天买的洗衣机打特价的今天不想要了,商家不给退问了12315也是这么说的我这钱能退给我吗?商 - ？
危诸口腔： 如果质量有问题就可以,其他不能后悔,否则对商家不公平.

平房区19335786835： 微信上买的衣服穿着小了商家不许退换货,申请12315投诉有用吗? - ？
危诸口腔： 说实话,微信上买卖东西是没有什么保障的,钱都直接给了卖家. 就算你申请12315也很难追回的,每天申请的那么多.