淘宝购物退款发现卖家不退运费怎么办

淘宝购物退款发现卖家不退运费怎么办~

如果退款成功后，卖家未退邮费：
1、若交易关闭可以在交易关闭15天内发起投诉；
2、若交易成功可以联系淘宝处理。
交易中的运费争议，根据“谁过错，谁承担”的原则处理，但买卖双方协商一致的除外。

扩展资料：
七天无理由退货邮费谁承担
关于“七天无理由退货”的运费问题，即买家个人原因发起的退货行为：1）商家包邮商品，发货运费需要卖家承担，退货邮费买家自行承担；2）商家非包邮商品，来回邮费买家承担。
如果订单购买了运费险，在退款成功72小时后，保险公司会将运费险审核理赔，查询路径：【我的淘宝】-【退款售后】找到该笔订单，点击【查看详情】-【运费险】查看运费险理赔进度。
参考资料来源：淘宝网服务中心-退货为什么要我先垫付邮费？
参考资料来源;淘宝网服务中心-七天无理由退货邮费谁承担？

在交易关闭的15天内用电脑在我的淘宝-已买到的宝贝-找到该笔订单-投诉卖家进行投诉处理。在投诉页面说明具体情况，并提供有效凭证（如带有金额的物流底单、卖家承诺的阿里旺旺聊天记录、商品问题图片等），耐心关注处理进度。投诉卖家的操作步骤如下：
（1）进入淘宝网首页。

（2）点击我的淘宝。

（3）点击已买到的宝贝。

（4）进入已买到的宝贝页面。

（5）找到商品订单点击投诉卖家。

（6）进入投诉页面。

（7）选择服务类型承诺未履行。

（8）选择投诉原因。

（9）填写投诉说明上传凭证。

（10）输入联系电话点击提交申请。

参考资料：淘宝网-卖家不退运费，怎么办？

一般说来，如果是卖家原因造成的退货，责任在卖家，运费是必须让卖家出的，如果是买家方面的原因，如突然不喜欢了，感觉没多少用处了，导致的退货，一般是买家方承担运费退回的。
淘宝购物退货一般存在包邮商品退货，和不包邮产品退货两种情况，无论购买的商品是否属于七天无理由退货，都需要先和卖家旺旺协商沟通好，这样才可以顺利拿到退货地址，当然，如果卖家拒绝不肯退货，可以投诉卖家或者致电淘宝客服电话进行直接干预处理。
如果淘宝建议买卖双方互相协商沟通，来解决争议，因此，要注意多保留旺旺上的对话、照片等记录，不要轻易删掉，如果实在不行，就要坚决找淘宝客服干预处理，在罗列证据的时候，不要长篇大论，要切中要害，建议用小标题（1、2、3、4、）这样的形式来写，不要大篇幅连在一起瞎抱怨，没啥用处的。处理后，如果是卖家的错，会让卖家多一比交易纠纷，对卖家生意其实是有很大影响的。
如果买家购买了运费险，那么，买家点击退货，同时卖家也同意的情况下，买家按照退货地址寄过去，填写好快递单号和物流，这样，当卖家收到货物，确认退货完成之后，运费险的理赔就会自动开启，开启后，在3天时间内退运费到你的支付宝账号或者银行卡上。
如果买的东西不需要物流，那么无论是是否购买了运费险，都是得不到退货运费的。
切记，证据截图保留是第一位，买卖双方协商的是第二位，不要傻乎乎地把东西寄过去，什么都得不到的。

这个有规定的

1：如果是包邮产品且是产品问题，卖家需承担退货运费;

2：如果产品不包邮且是产品问题，那么来回运费都是卖家承担；

3：如果是包邮产品且是个人原因，各人承担寄出的运费;

4：如果产品不包邮且是个人原因，那么来回运费都是个人承担；

现在一般淘宝里面的卖家在详情里面会明确解释，如果是质量问题什么的原因导致的退费，卖家会承担退运费，非质量问题的退费，邮费应该是要自理的，所以还是看你什么原因退货。淘宝前要看宝贝详情，里面一般是有对退货方面的解释

在淘宝上购物，如果是产品质量问题或者因为物流导致产品产生的问题，卖家应该退运费的。如果是因为自己不喜欢或者个人的其他原因要退货运费是要买家自己出的。

这个看的不是很懂、1。淘宝购物一般买家7天没有付款淘宝系统会自动选择退款的！2。除非你没有支付宝付款而是直接付款就这样、3淘宝购物中的物品一起算在淘宝物品的运费中、所以你要确认一下，退款的钱是不是包含了运费的钱

---

港南区15517778760： 淘宝购物退款发现卖家不退运费怎么办 - ？
运仁五仁： 要看你和卖家是怎样协商的,如果协商的是卖家退运费而卖家没有退的话,你可以投诉他的.若果没有协商或者协商的是卖家不退运费,那只有买家承担了.

港南区15517778760： 在淘宝退货卖家不给运费,客服不理怎么办? - ？
运仁五仁： 非质量问题的话,退货运费是买家自己承担. 如果是质量问题的话,卖家就要承担运费,当然,在发货之前,建议拍照取证,把认为是质量问题的地方,拍照保存,建议多拍些照片,然后和卖家沟通处理,如果卖家确认是质量问题,并且同意承担运费的话,就没问题,,,,,卖家不承认是质量问题的话,也无所谓. 直接申请退款退货,等退款成功后,再找卖家要运费,卖家不理的话,直接电脑登录淘宝,找到这个退款成功的订单,点击投诉,选择违背承诺,或者是质量问题的投诉,把之前拍照的上传到上面做证据,如果卖家拒绝,就申请介入,到时候小二自然会处理的.

港南区15517778760： 淘宝买东西退货买家不退运费怎么办 - ？
运仁五仁： 只要你是在正规店家购买的,如果确实已将货物退给对方,对方不退款,你可以直接投诉店家,申请某宝客服介入.

港南区15517778760： 淘宝退货卖家收到货只退款不退运费怎么办 - ？
运仁五仁： 首先您是什么原因退货,如果是商品质量原因,需要退货, 那么卖家必须无理由承担运费,这个淘宝有规定的, 但是如果您是因为个人原因不喜欢或者不合适, 就要看您是否有和卖家协商过如果这些原因退货,卖家承担运费亲, 如果有掌柜有同意说承担,在退货完成之后可以联系掌柜退还运费, 一般现在淘宝购买商品都有一个运费险,可以购买下运费险以后, 这样的话如果出现退货,自己损失就更加小一点额! 具体还需要和掌柜协商好就可以额!!

港南区15517778760： 某宝买东西,已经退货退款了,运费卖家不退怎么办 - ？
运仁五仁： 淘宝的退款产生的运费是由买家自行承担的所以卖家不会退运费,但是现在很多卖家都为买家买了运费险(卖家不送的可以自行购买)以后退货成功后会有第三方赔付一定金额的运费. 望采纳!

港南区15517778760： 淘宝上买东西因为质量问题,卖家已经退款了,但是寄回去的邮费不退怎么办? - ？
运仁五仁： 只要卖家之前答应退给你运费,没有退的可以先联系协商,不行可以投诉,旺旺记录可以做为凭证.最后没办法只能差评

港南区15517778760： 淘宝退款以后卖家不给退运费怎么办 - ？
运仁五仁： 淘宝退货退款大部分都是由买家承担的.除非卖家之前承诺过承担退货运费,

港南区15517778760： 淘宝不给退货邮费怎么办? - ？
运仁五仁： 如果你已经确定收货了 那就看卖家愿不愿意退邮费了 因为有些卖家是买有运费险 你可以再找那个店家协商协商

港南区15517778760： 淘宝退款退货邮费卖家同意出,卖家收到货不退邮费怎么办 - ？
运仁五仁： 邮费问题争议,首先是建议你和卖家协商,协商不了.如果商品是卖家的问题,比如商品发错,或者商品破损等.如果是买家个人行为导致的,卖家一般可能是不承担的,比如,尺码大小不合适,东西不喜欢等. 关于退货或换货邮费的问题,由...

港南区15517778760： 淘宝购物退款发现卖家不退运费怎么办？
运仁五仁： 看具体情况,如果包邮商品非质量问题退货,各自承担发货运费. 包邮商品质量问题退货,来去运费卖家出.非包邮商品非质量问题退货,来去运费买家承担.