在京东商城买的东西坏啦怎么返修啊!
京东的商品支持七天无理由退货,15天换货的服务,如果超过了时间,那么只能选择返修。
可以点击我的订单;
找到相应要退货的商品点击返修/退换货功能;
然后对需要退货的商品,点击申请;
然后在服务类型处选择退货,客服收到申请后,就会审核,审核通过后,相关支持京东快递的地区就会有快递员上门收件,退回到京东的退货地址,工作人员检查无误后就会退款。
申请退款步骤如下:
1、打开京东官方首页,然后点击上面的【请登录】,如下图所示。
2、在打开的京东登录页面里,直接输入帐号和密码,然后点击登录,如下图所示。
3、成功登录京东后跳转到首页,然后点击首页上的【我的订单】,如下图所示。
4、进入京东我的订单里,找到要退款的订单,然后直接点击后面的【取消订单】,如下图所示。
5、点击取消订单后,弹出取消订单的原因,随便选择一个,然后点击下一步,如下图所示。
6、在弹出的退款详情的对话框直接点击确定,如下图所示。
7、点击取消订单退款已提交,系统正在审核,如下图所示。
扩展资料:
京东(股票代码:JD),中国自营式电商企业,创始人刘强东担任京东集团董事局主席兼首席执行官 。旗下设有京东商城、京东金融、拍拍网、京东智能、O2O及海外事业部等。2013年正式获得虚拟运营商牌照。2014年5月在美国纳斯达克证券交易所正式挂牌上市。 2016年6月与沃尔玛达成深度战略合作,1号店并入京东。
2014年5月,京东集团在美国纳斯达克证券交易所正式挂牌上市 。2015年7月,京东凭借高成长性入选纳斯达克100指数[3] 和纳斯达克100平均加权指数 。
2017年1月4日,中国银联宣布京东金融旗下支付公司正式成为银联收单成员机构。2017年4月25日,京东集团宣布正式组建京东物流子集团。2017年8月3日,2017年“中国互联网企业100强”榜单发布,京东排名第四位。
2018年3月15日,京东内部公告成立了“客户卓越体验部”,该部门将整体负责京东集团层面客户体验项目的推进。京东集团副总裁余睿出任该部门负责人。 [6] 2018年《财富》世界500强排行榜第181名。2018年7月24日,京东增资安联财险中国的方案获得了银保监会的批准。
参考资料:百度百科:京东
1,在手机上打开京东,并登录。
2,如图,点击右下角“我的”,再点击右上角“我的订单”。
3,选择自己要维修的商品订单,如图所示选择“申请售后”,然后根据自己的情况写明售后的原因。
4,可以让京东上门收货,但是收货的邮费需要自己付。如果附近就有京东的自提点,可以选择自提,这样就不用邮费。
5,提交不久后,手机会收到一条京东发来的维修短信,可以根据短信里面的网址查看附近哪里有京东自提点。按要求把商品拿去京东自提点提交,完成。商品修好后就会重新寄回来。
在京东商城买的东西坏了可在我的订单-商品订单-申请售后-维修进行返修。具体操作步骤如下:
(1)进入京东首页。
(2)点击上方登录。
(3)输入账户密码点击登录。
(4)点击我的订单。
(5)进入订单页面。
(6)找到需要返修订单点击申请售后。
(7)确认申请商品。
(8)服务类型维修选择提交申请原因。
(9)填写问题描述上传图片凭证。
(10)确认信息。
(11)点击确认提交。
(12)返修售后服务申请成功。
京东商城返修流程如下:
1、首先登录京东商城账号
2、点击“我的订单”
3、找到需要返修的商品,点击“查看/删除/申请返修/退换货”
4、点击“申请”
5、查看售后服务规则
6、填写问题描述、上传图片(可以不上传)
7、选择商品返回方式,点击提交
登陆你的京东账户,选择你的订单,找到已买的东西,右侧会有个退货、返修的链接,你点击,然后按照要求填写资料,回头会有京东的短信,发送到你的手机上,回让你把东西寄到哪里,按照操作去完成就行
去京东官网,在商品评价的地方选择申请退货,按照他的指导完成退货。
京东自营买的东西坏了,怎么办?
1. 主动联系客服:通过京东的客服渠道,如在线客服、电话服务或京东APP内的客服功能,及时反馈问题。向客服清晰地描述商品损坏的情况,并准备好订单信息以及损坏商品的照片或视频证据。2. 提交正式投诉:访问京东官方网站或打开京东APP,找到投诉提交模块。按照指引填写投诉内容,附上必要的证据材料,如损坏商...
京东自营买的东西坏了,怎么办?
2、申请投诉:你可以在京东的官方网站或APP上提交投诉。在投诉中详细描述你的问题,并上传相关证据。京东会对投诉进行调查,并尽力解决问题。3、申请维权:在京东的官方网站或APP上,你可以找到维权申请的入口。填写相关信息,并提供证据,京东将会介入调查并协助解决问题。
京东买的电脑坏了去哪维修,是去品牌售后还是送京东返修,送售后要钱吗...
1. 如果您购买的电脑出现问题,可以直接通过京东的售后服务渠道进行维修。2. 在您的订单详情中,可以轻松找到并申请售后服务。3. 选择使用京东提供的返件维修服务,通常情况下,京东的售后服务既快速又公正。
京东买了东西坏了能换吗?
5. 京东只换不修政策对商家的影响 对商家方面来说,京东只换不修政策在一定程度上也带来了一定的成本压力和管理难度。对商家来说,如果商品出现了问题,就意味着需要进行换货服务,这样就无法继续销售,会造成时间和人力的浪费,这对于商家来说是一定的损失。6. 总结 总之,京东只换不修政策是为了更...
京东买到质量有问题的商品,怎么赔偿
提出赔偿要求:根据我国相关法律规定,如果经营者提供的商品存在欺诈行为或质量问题,消费者可以要求商家赔偿。根据京东的赔偿规则,如果你购买的商品确实存在质量问题,你可以向京东提出赔偿要求。具体的赔偿金额将根据不同情况进行评估,并由相关方面进行裁决。
京东买的东西凭发票能维修吗?
能维修。根据查询京东官网显示,在京东商城买商品坏了,可以上商家提供发票,申请售后进行保修。京东是中国的综合网络零售商,是中国电子商务领域受消费者欢迎和具有影响力的电子商务网站之一。
京东的东西坏了可以退货吗
您好,一旦商品包装出现破损,请咨询下配送师傅是否可以查看商品是否完好,如商品完好,请您放心签收,如商品破损,请您拒收商品;如已签收,请您在签收24小时内提交服务单并上传图片。是可以退货的。
在京东买了个手机,用不到一个月坏了。
如果双方无法协商,可以直接申请纠纷处理介入。申请后,商家不可以做任何操作,只能查看。服务单显示为锁定状态,京东客服会依照售后处理原则,操作最终结果,当然中间客服会调查。不要经常去介入,因为申请后也需要排队,需要客服领取在去与用户和商家双方核实信息才能做出最终结果,所以会延长处理时效。
京东买手机坏了怎么办?
2 \/6 其实很简单,京东买的手机一般都是全国联保的,发货的时候会同时发出保修卡,你可以直接带上保修卡拿到你购买的手机的品牌店进行维修。3 \/6 如果你不知道你所购买的手机品牌手机店在哪里,你也质疑直接拨打京东客服电话与客服交流,一般情况下可以直接返修,不过要等收发货的时间,不急用的话可以...
京东买的东西坏了能退吗?
只要东西完好无损,保单什么的没丢就行,选择退货后,京东会派人在1-3天内回收该货物,确认收货后,开始退款。一般来说,7天无理由退货,那么所购买的商品不影响二次销售才能退货;而一些特指商品可能不允许无理由退货,如软件、电子产品拆开包装好已经激活、奢侈品等,购物时你就看一下该商品下方说明,...
乐正盼浪静: 在京东商城买东西坏了提供发票申请售后进行保修.具体操作步骤如下:(1)进入京东首页.(2)点击我的订单.(3)进入我的订单页面.(4)找到需要保修的商品订单点击申请售后.(5)点击申请.(6)服务类型点击维修.(7)选择提交原因、问题描述、上传图片信息.(8)确认订单信息.(9)点击确认提交.申请退换货或保修:(1)退货:如果缺少发票,退货需要扣除税点.(2)返修:返修需要提供发票.(3)换货:换货无需提供发票.
元宝山区18954964623: 在京东商城里买东西用了几天就坏了怎么办 - ?
乐正盼浪静: 商城里买东西用了几天就坏了怎么办?直接与客服联系处理啊,如果网购的话,记得从#呀饭粒#经过下,我网上购.物之前都去经过下,成习惯了,我买东西多,一个月要省好几百元.
元宝山区18954964623: 请问下在京东网网购怎么返修 - ?
乐正盼浪静: 1. 可以在我的订单处,找到需要返修的商品,点击返修/退换货;2. 然后在出来的界面点击申请即可,申请后客服会审核,审核通过后,就可以邮寄物品到客服指定的收货地址进行返修.
元宝山区18954964623: 在京东买的一电脑,现在充电器坏了,怎么修,急啊...... - ?
乐正盼浪静: 京东售后是永远联系不到的,遇到这个情况你只能按他们的规矩走,急也没用1、在我的京东--我的返修 里面将你的返修-换货或退货的申请提交上去,然后等他们审核(发票日起7日内才可退货),很快第二天会有结果2、等待当地京东上门将商...
元宝山区18954964623: 我想在京东买家用电器之类的,可是怕是坏的或者是运来途中坏了怎么办?该怎么联系他们换呢?麻烦吗? - ?
乐正盼浪静: 没有问题的,2年前我在京东买过洗衣机、电饭煲等家电,第一次送来的洗衣机在途中运输碰到外壳有个坑,后来我通过在系统中的返修这里填写资料,他们上门将机子拿回去,并送了一台新货过来.近来我也换过一次货,买了一个水龙头发现漏水,后来也是以返修的形式他们给我换了新的.操作方法如下:用你的用户名登录京东后,在“我的京东”-“返修/退换货”中填写相关的资料,系统会生成新的返修单号,会有客服主动打电话来联系你的.
元宝山区18954964623: 我想请问一下京东商城是怎样保修的? - ?
乐正盼浪静: 如果是一线城市在三包规定的退货、换货期内京东会上门取件,你不用出运费;如果是二线城市,京东在当地没有网点的,不是京东派送的,运费需要你垫付,发快递给京东售后,他们核实后把垫付金额返到你的京东账户余额; 如果是超过换货期没有超过保修期的你需要找厂商的售后服务,这时发生的所有额外费用都是你来出. 京东在这方面做得真好,值得很多同行学习.
元宝山区18954964623: 我要京东网买了手机但过了几天就坏了,怎样送回去,帮帮忙 - ?
乐正盼浪静: 可以联系卖家然后和他们按着网站上面的协约打电话询问 然后邮寄回去 但是一定要保护好证据 希望你会享受到良好的售后服务吧!!毕竟这是网购
元宝山区18954964623: 在京东商城买的手机出问题了怎么换货 - ?
乐正盼浪静: 你好,可以在后台下返修单告知原因并通知京东上门取货的,等到货物返回到商家确认无误会给你换货的!
元宝山区18954964623: 请问下在京东买电器,保修期内返修是什麽流程呢? - ?
乐正盼浪静: 保修期内有为题了可以邮寄给买家然后返厂修理
元宝山区18954964623: 在京东买的手机坏了,返修困难,我该怎么办? - ?
乐正盼浪静: 一个解决办法,这种商城的通病,不怕你做的大,就怕投诉.你在打个电话,告知本地是没有售后网点的,要求寄回出检,如果故障属实就换机,如果无故障自己承担来回运费.你要更京东的售后去吵去闹,你脾气太好,他不会理你的,就是一句话,不给我解决我就去当地工商部门投诉,懂? 手机三包法也规定了,你卖出的商品,你就要对客户实行保修政策,不管距离多远这些,只要出了质量问题,客户无法解决,你商城就要出面的,这是无条件的1年保修期,至于运费你们之间在协商