淘宝投诉有时间限制和次数限制吗?
有。系统自动确认收货打款卖家的时间如下:
1、买家购买的是虚拟商品:
若买的是自动充值商品 ,完成支付宝付款后,系统会马上自动确认收货。
若买的是自动发货商品 ,自“卖家已发货”状态起的24小时后,系统会自动确认收货。
若买的是虚拟物品,部分类目的虚拟物品自“卖家已发货”状态起的3天后,系统会自动确认收货。
2、买家购买的是实物商品:
若物流方式为快递、EMS、不需要物流,自“卖家已发货”状态起的10天后,系统会自动确认收货。
若物流方式为平邮,自“卖家已发货”状态起的30天后,系统会自动确认收货。
若购买的是海外直邮商品,自“卖家已发货”状态起的20天后,系统会自动确认收货。
确认收货的结果:
支付宝将把交易款项打款给卖家,交易状态变更为“交易成功”。
注意:如果交易状态为“买家已付款”,此时没有交易超时。
扩展资料
交易确认收货了发现有问题,解决方法:
1、如未收到货,买家还想要该商品:
买家应通过阿里旺旺和卖家友好协商,让卖家重新补发货物。
2、如买家不想要该商品或者无法与卖家协商一致:
可以在确认收货的15天内申请售后,找到该笔订单,点击【申请售后】,选择“仅退款”等待卖家处理,如卖家拒绝退款申请,请在7天内选择淘宝网客服介入。
3、如买家未收到货,且确认收货时间已经超过15天:
买家应和卖家友好协商处理退款或者重新发货。
4、如买家已经收到货,商品存在质量问题:
可以在15天内申请售后。
5、如买家已经收到货物,商品存在质量问题,确认收货超过了15天无法再发起的情况:
如商品在卖家承诺的质保期内,可以联系在线客服解答。
参考资料来源:淘宝网-订单什么时候自动确认收货?
参考资料来源:淘宝网-交易确认收货了发现有问题,怎么办?
淘宝购物退货退款没有限制次数。淘宝对于买家可以申请退货退款的数量和次数是没有限制的,只要交易还在进行中,买家可以根据交易的情况发起退款。交易成功或交易关闭就不能申请退款,要及时关注交易的超时。
扩展资料无法发起退款的原因可能如下:
1、若未确认收货:
(1)若已经申请过退款且退款成功了,售中将无法再次发起退款申请;可以等到订单交易成功后发起售后退款申请。发起售后保障服务。
(2)若订单状态为交易关闭且未申请过退款,该笔订单是未付款订单,无需申请退款。
2、若订单已确认收货,是交易成功的状态:
(1)交易成功0-15天内,已经发起过售后退款申请,因售后申请机会只有一次,故无法再次发起;
(2)交易成功15天后,交易已经超过天猫退款处理时间,如需要退款,请联系卖家协商处理;
3、温馨提示:
(1)若是在淘宝闲鱼市场购买的商品,无申请售后入口,请联系卖家协商处理;
(2)货到付款交易无申请退款入口,如需退款建议等订单状态为交易成功时申请售后;
(3)淘宝游戏市场的订单是无退款和售后的申请入口,可以联系在线客服或在电脑端点击投诉卖家。
(4)申请售后只有一次机会,若交易成功超过15天,申请售后入口关闭,会员无法发起售后,请关注维权时间,在规定时间内发起维权,逾期天猫无法受理。
参考资料:淘宝网-申请退款有数量和次数的限制吗?
参考资料:淘宝网-为什么无法申请退款?
如果是投诉加入了消费保障服务的卖家,投诉期在1到60天内可以投诉。客服人员处理在一个星期内。
投诉无论是投诉人主动撤销或者是淘宝审核撤销,就无法再次在投诉入口发起投诉,如货物的确存在质量问题,建议您可以提供相关的凭证,留言给淘宝客服,以便网站再次帮助核实处理
向淘宝网投诉交易对方是有期限的。投诉有效期为商品成交,也就是交易建立后的3-60天,如果超出投诉有效期,系统将自动关闭该交易的投诉入口。
如果是投诉加入了消费保障服务的卖家,投诉期在1到60天内可以投诉。客服人员处理在一个星期内。
如何进行12315投诉举报
无久学长 2023-03-10 · 还没有填写任何签名哦 关注 展开全部 12315"消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。也可以通过直接拨打12315热线电话进行投诉,或通过微信公众号,微信小程序,12315手机APP,支付宝小程序,百度小程序等方式进行投诉举报。在此与大家分享一下12315当地官方网站投诉和举报的方法 第一步:微信...
支付宝投诉后果是什么
支付宝投诉的后果视具体情况而定,但通常会有以下几种影响:一、投诉的后果 1. 支付宝账户功能受限:一旦投诉被核实,支付宝可能会对被投诉方账户采取限制措施,如冻结账户、限制转账等。2. 信誉受损:投诉涉及违规行为的话,会影响到个人或企业的支付宝信誉,导致口碑受损。3. 面临法律追究:如果投诉...
支付宝投诉别人,有没有时效限制
投诉别人,限制不鸟的
支付宝投诉成立到退款要多久
如果用户的转账已经到账,支付宝只能对其进行账户冻结等处理。在支付宝软件中,智能客服是每天24小时都在线的,但是如果要联系人工客服的话,那么需要在规定的上班时间内去联系,在其余的`时间的话是没有人工客服来帮助各位支付宝用户们解决问题的。二、支付宝投诉成立到退款要多久?通常情况下,若是因商品...
12315投诉支付宝要多久才有人处理呢
4.点击“我要投诉”进去,需要知道企业名称或者社会信用代码,填写要投诉的单位,进入下一步;5.填写消费者信息,点击下一步;6.填写业务信息,包括投诉对象住所地,商品\/服务名称、类别,品牌,销售方式,消费金额,发生争执时间,投诉内容。可以按照实际情况详细描述,还可以添加附件,提供有力的证据,...
支付宝投诉撤销后对方多长时间能收到通知
24小时,个人支付账户分为三类,各类账户的功能、额度和信息认证标准不同。其中,Ⅰ类账户只需要一个外部渠道认证客户身份信息,联网核查居民身份证信息,对应的付款限额只有自账户开立起累计1000元的限额。该类账户余额可以用于消费和转账,适用于客户小额、临时支付。Ⅱ类和Ⅲ类账户的客户实名认证强度相对较...
支付宝投诉哪一条可以让对方限制相关功能30天?
这个就看你投出的怎么样,如果投诉成功的话都可以进行限制功能,但如果投诉不成功的话,是没有办法的。
淘宝投诉电话95188人工服务
淘宝售后投诉电话号码是9510211,消费者遇到的问题都可以打这个电话进行投诉,在转人工服务的时候需要根据所需咨询的业务来根据语音提示操作。但是淘宝平台的工作量是比较大的,打投诉电话经常遇到占线的问题,消费者可以多多尝试几次,有耐心等待客服接通电话才行。另外淘宝人工客服的工作时间是有限制的,消费...
支付宝被投诉了对方不解除投诉会有影响吗
综上所述,支付宝被投诉了对方不解除投诉会有影响,不仅影响支付宝的声誉和用户的信任度,还可能导致被投诉账户的审查和限制,甚至引发法律纠纷和监管部门的关注。因此,建议支付宝在收到投诉后积极处理,尽快解决用户的问题和纠纷,以维护平台的声誉和用户的信任。
支付宝投诉多长时间自动撤诉?
支付宝投诉多长时间自动撤诉?支付宝投诉不会自动撤诉的,只要你有,只要你有投诉,一定要给你解决的
戴欧替勃: 在交易建立3-60天为投诉期,如果您是买家:商品成交三天后,请登录“我的淘宝” >> “我是买家” >> “已买到的宝贝”针对相应交易发起投诉,请写明投诉原由,并附上相关的图片凭证或是旺旺聊天记录截屏,投诉的处理时间为7个工作日内(如符合卖家拒绝使用支付宝或诱导买家收货的投诉类型,可以在成交当天发起投诉,处理时间为1个工作日).
城阳区18467546966: 淘宝投诉期限是多少,怎么算 - ?
戴欧替勃: 投诉要看投诉什么内容的哦.天猫假货是客服立即介入,并且在3天内处理完. 其它的话一般是9天的响应时间,操作一次就是9天的时间.再操作一次又是9天时间的.
城阳区18467546966: 在淘宝购买商品,过了投诉期后(大概二个月),还有办法再投诉吗? - ?
戴欧替勃: 投诉是有一定的时间限制的,如果过了投诉期,是不能在投诉了,一般在网上购物,都是这样.最好在物品签收后七天内检查好商品是否有误.如果发现不对,就立马联系商家解决问题,最好是从签收商品后没有默认付款之前.如果商家不解决,就可以投诉.过了投诉期,投诉通道就关闭了.商品售后也是一定的时间限制内,如果过了这个时间,售后通道也会关闭.买东西切记一定要在收到货的最短时间内解决问题.毕竟是一个手机啊,少说也得几百块钱,一定要检查好商品.吃一堑长一智吧.
城阳区18467546966: 淘宝上,买家已经确认收货并评价了,还能投诉卖家么? - ?
戴欧替勃: 可以进行投诉,需要在交易成功后的一个月内就可以进行投诉.
城阳区18467546966: 淘宝有交易的订单永久都可以投诉卖家吗 - ?
戴欧替勃: 不是的.每个订单都有售后的时间限制.一般的订单交易成功后的15天内有售后通道可以申请售后,超过15天就不能售后投诉了.三包的根据不同的类目会延长到30到180天,售后期内可以投诉维权.另有约定时间的,如果在约定时间内建议商家不处理的,需要联系淘宝客服才能投诉,订单页面是无法投诉了的.
城阳区18467546966: 淘宝的投诉时间有规定吗?
戴欧替勃: 有
城阳区18467546966: 淘宝买家投诉次数多了会不会对自己的账号有影响 - ?
戴欧替勃: 淘宝每人可投诉5次,超过5次仍可投诉,但一旦卖家拒绝投诉系统立即默认投诉无效,在你占理的情况下发生一次系统默认投诉不成立的情况以后无论任何投诉只要卖家拒绝你的维权都会如此处理.特殊情况下投诉五次后,每成交一百个订单可...
城阳区18467546966: 在淘宝买东西,投诉卖家的期限是多久 - ?
戴欧替勃: 亲,确认收货后15天内,可以投诉卖家,在已买到的宝贝,申请售后即可...
城阳区18467546966: 淘宝知识产权侵权多长时间可以再次投诉 - ?
戴欧替勃: 投诉没有时间限制的,每天都可以投诉,处罚的话3天最多扣12分.有问题也可以私信我
城阳区18467546966: 淘宝申请售后投诉卖家期限是多久 - ?
戴欧替勃: 交易成功/交易关闭,就有“投诉卖家”通道,15天之内进行操作,以后“投诉卖家”通道关闭.与申请售后是同步的,