顾客说我们的东西不好看,应该如何应对?
如果顾客说您的商品不好看,作为商家或销售人员,您可以采取以下方式回答:
表示感谢并尊重顾客的意见。您可以说:“谢谢您的反馈,我们非常重视您的意见。”
了解更多情况。您可以询问顾客具体哪些方面不太满意,以便更好地理解他们的需求和期望。您可以说:“能否请您详细说明哪些方面不太满意?我们非常希望能够为您提供更好的服务。”
提供解决方案。根据顾客的反馈,您可以提供一些解决方案或者建议,例如更换其他款式或颜色、提供更多搭配建议等等。您可以说:“我们有其他更多的款式或颜色供您选择,您可以看看是否符合您的需求。”
提供回馈。如果您认为顾客的反馈确实有些有建设性的意见,您可以在后续的销售服务中采纳,并表示感谢。您可以说:“感谢您的反馈,我们会在后续的销售服务中不断改进和提高,为您提供更好的商品和服务。”
总的来说,回应顾客不好看的反馈应该尊重和感谢顾客的意见,了解更多情况,并提供适当的解决方案。通过良好的沟通和服务,您可以更好地满足顾客的需求并提升您的商品和服务质量。
3如果直播间有顾客买到产品反馈说我们质量起球,你会怎么回应?
正确应对1。顾客:“你们的羊毛衫会不会起球啊?我以前买过好几件,都起球起得非常厉害。”服装销售人员:“先生,其实羊毛衫起不起球,主要是跟穿着习惯和保养方式有关系。只要您平时穿着时尽量减少摩擦,注意正确的洗涤方法,起球现象就不会十分明显。我们的羊毛衫您在穿着和洗涤时需要注意??假如真...
有个客户说我公司的产品不行,但我们提供了质检书,他不管说要去工商局...
由他付检测费用,若检测不合格,可能会向你公司进行索赔(含赔偿费用和检测费用)。若对方是单位消费或也是经营者的话,他到工商局进行投诉,工商局只能做行政调解,最终问题的解决可能还要通过诉讼。一旦对方获得不合格鉴定报告,建议你保留好进货票据和质检书,按照诉讼结果直接找你的进货商索赔。
如果客户对你的产品不满意,我该如何回答呢?
然而你并不满意,继续软磨硬泡,店员回答:价格不能再少了,但是可以送你一条价值199元的丝巾。 你一看丝巾还挺漂亮的,心里非常喜欢,可是嘴上不饶人还在继续砍价,这时候如果是受过专业训练的店员,她会佯装去跟经理申请一下。 然后当她出来的时候立马说:真不好意思,价格不能再少了,而且刚才经理说,丝巾今天已经恢复...
顾客说菜品不好吃又不说为什么怎么回复?
有些顾客在一个餐厅吃了比较满意的一道菜品但是对菜品的制作不了解,末日又到了另一家品尝了同一道菜品总觉得不如那家好,可有讲不出来,这是因为,厨师在做菜时会有许多工序比如用油,厨师用的油有很多种:葱油、鸡油、葱椒油、葱姜蒜油,这些油的炼制是许多香料在加上大葱生姜大蒜等炸至提香的...
我是做卤菜的,生意一直都不好,有的客人说是我们家的卤菜没有特色,味道...
制作步骤:1、先把要卤的菜准备好。这次卤的鸡爪、鸡翅尖、海带结、干子以及鸡蛋。材料冲洗干净即可。2、准备调料。3、调料分为料包和酱汁。料包指的是前面说到的八角、香叶、干辣椒、花椒、桂皮、茴香和丁香、酱汁碗里放的是生抽、老抽、盐和冰糖。4、锅里放入清水,将料包放入清水中。5、生姜、...
客户非要说软件不好用
题主想问的是客户非要说软件不好用怎么办吗?1、首先向客户表示抱歉没有达到您的预期。2、然后向客户询问是哪些方面导致的客户不满意。3、最后和客户说已接收到您的意见与反馈,我们会不断完善此款软件。
有些顾客就会说:我们的照片洗的不好,你们看怎么办吧!!! 给他解释完后...
行 那是你的权利
美团上评价客人说菜不好吃,要怎么回复
谢谢您的惠顾,每位客户的口味不一样,我们会持续改进的。欢迎您的下次光临!说自己是凭良心做生意,自己和员工也每天都在吃。谢谢食客对本店的关注,谁都想吃最干净的莱,本人也理解。我们会进一步要求自己,要把菜洗得更卫生。谢谢各位食客帮衬本店,谢谢您们。谢谢您的宝贵意见,我们一定会更加努力...
提供给客户的检测报告发错,结果客户说我们的产品不符合要求,如何证明...
检测报告原则上来说比产品都重要,产品质量不好,谁都不敢使用,产品质量好坏的体现,检测报告是很重要的一环,检测报告都会发错,客户对于你们公司的质量就打问号了。只是如果当时客户反映的时候能及时沟通,及时找到问题的原因,客户应该也是能原谅的,肯定是你们错过了向客户解释的时机,态度还明显不行。
我们店里有个老顾客有一天突然对我说东西没有以前好吃以后不来吃了...
很真诚的去征求顾客的意见,先要道歉,然后诚恳的询问原因并仔细记录并加以改进,最后真诚希望顾客再方便的时候再来光顾,希望他能够满意。最好准备点小礼物。
阚薇盐酸: 先向客户解释本产品与其它产品相比的优惠之处,后介绍本产品的优点和对顾客的利的地方,抬高产品的价值,自然而然就不贵了.
长沙县18799576888: 求~假如你是售货员,有顾客怒气冲冲地来找你,说你卖的东西有瑕疵你该如何劝说他?
阚薇盐酸: 冷静,先看看客户说的是什么原因,你销售的时候有没有故意隐藏. 还是因为功能的不熟悉造成的 你代表公司形象,要保证端正的态度 产品难免不出现问题,出现问题了,感觉公司的制度,合理解决
长沙县18799576888: 当顾客觉得你的款式难看,怪的时候!这时作为导购的我该怎么回答? - ?
阚薇盐酸: 拼命的夸她好,我记得有个这样的教材,顾问问衣服多少钱的时候,先不要说,只说这是新款,您真有眼光.先试试再说,让她穿上以后,再说衬得您真洋气,真年轻,真漂亮一类的,他说哪不好看的话,你说,怎么会,明明就很好看,很适合您,不信您再照照镜子,一直让他照,说好看,
长沙县18799576888: 顾客试了一条裤子本来很喜欢但穿到身上却说不好看,这是销售员该怎么回答 - ?
阚薇盐酸: 实事求是地回答. 如果你觉得还是很好看,你就说:我看还不错,要不请你朋友看看? 如果你也觉得不太合适,你就说:是没有想象的效果,你可以再看看别的款.
长沙县18799576888: 当客户异议产品包装不好看该怎么回答 - ?
阚薇盐酸: 告诉他这是试用装,长期大批采购可以换精装,不过要加钱
长沙县18799576888: 买东西的时候如果顾客说我的东西不上档次我应该怎么说 - ?
阚薇盐酸: 你好!那你应该去上档次的地方,我们这经济实惠 仅代表个人观点,不喜勿喷,谢谢.
长沙县18799576888: 顾客说我衣服质量不好,该怎么反驳他的话呢 - ?
阚薇盐酸: 在销售工作中,常常会听到有些顾客抱怨说“你们的产品质量好像不怎么样?”“你们的产品性能好像也不是很稳定”,面对这种质疑,销售员该怎么处理才能让顾客满意呢?其实方法也很简单.面对顾客的质疑,对于那些经验不是很丰富的销...
长沙县18799576888: 如果一个客人说你的电脑外观不好看,这是你该怎么回答 - ?
阚薇盐酸: 电脑的价值在于配置,而不是外表,只有外行才会只关心电脑的外表!
长沙县18799576888: 服装店里顾客说这件衣服颜色不适合我,导购该怎么应对? - ?
阚薇盐酸: 3.其实您穿这个颜色比较好看.4.这个款式就要这种颜色才好看.【问题诊断】 当时,我给她以上四个答案让她选,结果她居然告诉我,她以及她的团队在工作中事实上也是这么做的.其实您穿这个颜色比较好看和这个款式就要这种颜色才好看...