快消品行业的企划部各岗位，如何做月绩效考核？

商业银行绩效考核中，raroc和EVA的差别表现在哪些方面？~

1、以扣除风险后的收益作为绩效评价，比净利润和资本收益率（ROE）更科学。信贷风险是商业银行经营的主要风险，特征是利息收入在当期，而风险滞后反映，两者并不同步。
采用RAROC和EVA指标，直接将预期损失作为当期成本，来调整当期收益（即作为利润的减项），有助于提高信贷成果的真实性。
2、将资本压力传导到业务决策中，可引导资源的有效配置。中国的银行资本紧缺，期待用RAROC指标与资本回报率进行比较，并引导决策；
以EVA计算经济资本的成本，并与扣除风险以后的收益比较。两个指标通过财务传导机制，引导资本的有效配置。
3、统一评价风险和收益，引导银行走向市场化经营。RAROC和EVA将信贷业务的预期和非预期损失，内化为效益指标的影响因素，以实现风险和收益的统一。
扩展资料：
考核银行盈利的传统指标包括股权收益率（ROE）和资产收益率（ROA），这种指标最大的缺点是没有将风险考虑在内。
出于风险的管理需要，西方商业银行逐渐出现了新型的以风险为基础的考核盈利指标——根据风险调整的收益（RAROC，Risk-Adjusted Return On Capital）。
该方法起源于20世纪70年代，由信孚银行集团（Banker’s Trust Group）首创，最初目的是为了度量银行信贷资产组合的风险和在特定损失率下为限制风险敞口必需的股权数量。
此后，许多大银行都纷纷开发RAROC方法，其基本的目的都是为了确定银行进行经营所需要的股权资本数量。
当前，国内商业银行考核其盈利能力的传统指标主要为ROE（股权收益率）和ROA（资产回报率），它们的计算公式分别为：
ROE=净收益/所有者权益
ROA=净收益/平均资产价值
或ROA=净收益/期末资产价值账面价值
这类指标的优点是计算简便，很容易通过银行公开报表获得，但是其最大缺点是没有完全反映商业银行盈利能力，即这类指标没有将风险因素考虑在内。
在风险日益盛行并渐趋复杂的今天，这类指标未能对风险做出评估，因而是不完善的。出于风险的管理需要，西方商业银行逐渐出现了新型的、以风险为核心的考核盈利指标RAROC。
参考资料来源：百度百科-RAROC

　　一、现行商业银行客户经理绩效考核的指标架构及其缺陷
1、我国商业银行客户经理绩效考核的指标架构　　
以在我国较早推行并且具有相对完善的银行客户经理绩效考核制度的深圳某股份制商业银行为代表进行分析，该商业银行客户经理(个人)的绩效考核指标主要按照负债、中间业务和资产业务来进行分类，设立相应的体系。　　
2、客户经理绩效考核评分方法的缺陷　　
(1)以业务指标衡量客户经理绩效，会使客户经理过分关注考核期业务规模，不惜成本投入营销资源，忽视了潜在的业务风险(如信用风险、流动性风险、操作风险等)和相关成本(如管理成本和固定成本的分摊等)，偏离了以效益为核心的银行总体目标，不利于银行的长期稳定发展。　　
(2)以对各单项业务指标的完成情况来评价客户经理的效益贡献，将使客户经理仅仅成为相关业务的经办者，并没有各类金融产品的经营权和选择权，客户经理的工作职能和权限没有得到应有的发挥，妨碍了银行的综合营销能力和经营水平的提高。　　
(3)以上的指标考核中，由于客户经理所分管的客户在规模和效益等方面的初始不平等，导致客户经理的绩效的完成程度相差很远，这显然是不公平的。　　
(4)使用打分和设置权重以及以工作态度、工作效率等指标进行评价，受到主观因素的影响较大，缺乏客观透明，道德风险也不可避免，容易引起摩擦，削弱评价体系作用的发挥。　　
二、商业银行客户经理绩效考核的指标优化　　
1、以风险调整后的利润当作商业银行客户经理绩效考核指标体系的核心　　
根据以上分析，商业银行客户经理的绩效考核过程中，应当尽量避免人为主观因素的干扰，综合考虑风险、成本、业务利润等因素，公开公平地进行，这样才能调动客户经理的积极性，激励其拓展市场的潜能。笔者认为我国商业银行客户经理绩效考核应该在原来的指标体系的基础上优化，即以风险调整后的利润来衡量客户经理的绩效，具体的考核指标包括：　　
2、以风险调整后的利润为核心的银行客户经理考核指标体系的优越性　　
(1)突出了效益最大化的要求，促使客户经理以效益为导向，综合考虑收入、支出、风险、资本成本、短期利益、长期利益等因素确定营销策略、选择产品组合，使自身业务目标和财务目标在效益最大化的最高目标下实现融合，客户经理的个人目标和银行整体目标也达成一致。　　
(2)为客户经理提供自我激励的手段。由于风险调整后利润考核体系在所扣除的成本中充分考虑了直接成本、管理成本、固定成本、风险成本以及税费，克服当前银行考核中存在的成本核算较粗，风险成本没有得到反映、收入与成本不匹配等弊病，也能够较好地解决客户经理不计成本拉存款、不考虑客户信用风险发放贷款、为追求更高的收入而过多发放长期贷款等问题。在充分考虑风险和成本的前提下，比较客户经理的贡献、业绩，以确保公正原则，有利于客户经理公平竞争，去除因受到不公平对待而产生的挫折感。　　
(3)加强了银行的风险控制能力。根据这一考核体系所得出的风险调整后利润指标，在客户经理的考核中加入了风险成本，有利于客户经理在选择客户、开展业务活动时关注风险问题，主动回避高风险客户，在发放贷款时不仅追求直接业务收入，还要同时核算信用风险以及相应的成本，等于设立了一种从源头上控制银行经营风险的机制。在现实生活中，银行与客户之间存在比较严重的信息不对称问题，银行很容易蒙受逆向选择风险和道德风险。客户经理是银行内最了解客户、收集客户信息最多、感性认识最强的员工，如果他们带着风险意识选择客户、开展业务活动，实际上就为银行把好了第一道风险控制关。风险管理部的员工再按照系统的风险监控指标进行业务的风险评估，为银行把好第二道风险控制关。这种双重把关机制当然比先前的单一把关机制具有更好的风险控制功能。　　
三、银行客户经理绩效考核的优化应注意的事项　　
1、消除初始的客户分配不公平性　　客户是银行的利润源泉，尽管银行是按照客户经理的能力为依据分配客户资源，然而初始的客户资源分配决定了客户经理的业务规模、成本费用，也就决定了他们可能的收入大小，重要客户的经理的风险调整后利润必然远远高于普通客户的客户经理。为了消除这种初始不平等，银行可以引入“级差地租”处理办法，对重要客户经理核定较高的利润指标，对普通客户经理核定较低的利润指标，使二者基本上站在同一起跑线上，对二者的增量部分进行大力度奖励。　　
2、整合营销资源，加强银行客户经理团队建设，提高团队绩效　　配合银行机构扁平化管理趋势，我们应当在“总行-分行-支行”三级机构中组建客户经理团队，集中人、财、物资源展开市场营销，以团队为单位展开营销活动。各团队首先可以根据服务客户对象不同分为法人业务和个人业务两大类团队，按照客户市场细分设置客户经理团队的目的在于让客户经理尽可能熟悉其所处行业背景，集中精力把握目标客户的行业市场趋势，从而有利于对客户的管理及同类客户的连锁开发，提高服务质量和效率。在明确各客户经理团队业务分工的同时，也要抓好相应的协调配合工作，如信息交流、分成式合作等，鼓励客户经理团队加强横向联系，提高团队绩效。　　
3、加强银行客户经理队伍建设，是提高银行客户经理绩效的重要一环　　客户经理的队伍建设，可以从两方面着手，一是抓好对客户经理的持续培训。市场在不断发展，知识在不断更新，客户经理也需要不断学习，以免在竞争中落后。因此，客户经理培训是一项持续的系统工程，这也是当前国际银行业发展的一个必然趋势。“客户经理培训是银行所有投资中风险最小、而收益最大的战略性投资”。二是建立健全客户经理准入退出机制。在客户经理的录用上，应采取公开竞聘、资格考试、岗前培训、持证上岗等方式，面向广大内部职工和外部人才选聘在道德素质、性格素质、文化素质及业务素质等各方面都符合要求的客户经理。同时也要明确客户经理退出机制，对考核不合格的考核经理，视情况进行降级和淘汰，做到客户经理能上能下，有进有出，从而保证客户经理队伍素质不断优化。

快消品相关岗位绩效考核表
外贸部经理考核评分表（月度）
考核期间： 年 月
姓名 岗位 外贸部经理
业绩考核 序号 考核项目 权重 指标要求 评分等级 得分
自评 上级 结果
1 销售目标完成率 20% 目标完成率80%以上 完成率80%以上为20分完成率70%以上为10分完成率低于60%为0分
2 新客户数量 10% 每周有效客户数量为10个 每周10个及以上为10分每缺少一个扣1分
3 合同出错率 10% 合同准确率100% 合同准确率100%为10分出错一处扣2分
4 合同签订率 10% 合同签订率90%以上 合同签订率90%以上为10分80%以上为5分70%以下为0分
5 市场分析报告 10% 每月25日提交分析报告 按时提交为10分延迟一天扣2分
6 销售单据整理保管 10% 单据完整无丢失差错 按要求完成10分丢失损坏一张扣1分
7 展会目标完成率 10% 展会目标完成率80%以上 完成率80%以上为10分完成率70%以上为5分完成率低于60%为0分
8 部门人员考核 10% 每月5日前完成部门人员考核 按时完成为10分延迟一天扣5分
加权合计
行为考核 序号 行为指标 权重 指标说明 考核评分 自评 上级 结果
1 承担责任 25% 1级：承认结果，而不是强调愿望2级：承担责任，不推卸，不指责3级：着手解决问题，减少业务流程4级：举一反三，改进业务流程5级：做事有预见，有防误设计 1级5分2级10分3级15分4级20分5级25分
2 人际关系 25% 1级：接受邀请，维持正常工作关系2级：建立融洽关系讨论非工作事例3级：社会交往普遍发生4级：成为密友并能正当拓展业务5级：亲和力强，感染不同层次社会伙伴成为战略合作方 1级5分2级10分3级15分4级20分5级25分
3 主动性 25% 1级：等候指示2级：询问有何工作可给分配3级：提出建议，然后再作有关行动4级：行动，但例外情况下征求意见5级：单独行动，定时汇报结果 1级5分2级10分3级15分4级20分5级25分
4 清财 25% 1级：不违反财务制度2级：没有任何财务问题，并主动接受监督3级：不因自身利益而破坏游戏规则4级：主动节省费用，并不影响工作质量5级：因为财务明磊，对其它成员产生影响力与威慑力 1级5分2级10分3级15分4级20分5级25分
‘ 加权合计
总分 总分=业绩考核得分×80%+行为考核得分×20%=
考核人 签字：年 月 日

店长考核评分表（月度）
考核期间： 年 月
姓名 岗位 店长
业绩考核 序号 考核项目 权重 指标要求 评分等级 得分
自评 上级 结果
1 任务绩效 年度目标任务分解及时性 20% 每年的12月25日完成下年的年度及月度任务目标 按要求完成为20分延迟一天扣10分分解不具体扣10分
2 销售任务完成率 30% 销售任务完成率90%以上 90%以上为30分85%以上为20分80%以上为10分低于75%为0分
3 货物进出存合理准确 10% 货物进出存登记办理及时准确，无差错 按要求完成10分差错一次扣5分
4 店面安全 10% 每天定点检查安全隐患，无安全事故发生 按要求完成为10分未检查一次扣5分发生安全事故为0分
5 销售台账准确性 10% 销售台账准确率100% 准确率100%为10分出错一次扣5分
6 店面管理制度建设 5% 每年12月25日制定修改，并每月进行完善 按要求完成为5分延迟一次扣3分
7 培训管理 培训达标率 10% 培训达标率80%以上 80%以上为10分75%以上为5分低于70%为0分
8 人员管理 人员流失率 5% 人员流失率控制在10%以内 流失率10%以内为10分流失率15%以内为5分超过15%为0分
加权合计
行为考核 行为指标 权重 指标说明 考核评分 自评 上级 结果
1 承担责任 25% 1级：承认结果，而不是强调愿望2级：承担责任，不推卸，不指责3级：着手解决问题，减少业务流程4级：举一反三，改进业务流程5级：做事有预见，有防误设计 1级5分2级10分3级15分4级20分5级25分
2 以客户为中心 25% 1级：提供必要服务2级：迅速而不可分辩解决客户需求3级：找出客户深层次（真实）需求并提供相应产品服力4级：成为客户信赖对象，并维护组织利益下影响客户决策5级：维护客户利益，而促进长远组织利益 1级5分2级10分3级15分4级20分5级25分
3 职业化 25% 1级：岗位理论基础掌握，处理复杂工作2级：危机及冲突中，通过独特经验化解3级：没有监督情况下主动节约并不占有不属于自己的利益4级：本职工作获取享受快乐5级：认知岗位的价值性与高尚性，内心愿为之付出 1级5分2级10分3级15分4级20分5级25分
4 学习力 25% 1级：有学习意识但无行动2级：主动学习3级：自费学习并得到技能4级：学习后用于实践5级：学习后实践并得到良好效果 1级5分2级10分3级15分4级20分5级25分
加权合计
总分 总分=业绩考核得分×80%+行为考核得分×20%=
考核人 签字：年 月 日

新产品开发部长考核评分表（月度）
考核期间： 年 月
姓名 岗位 新产品开发部长
业绩考核 序号 考核项目 权重 指标要求 评分等级 得分
自评 上级 结果
1 技术发展 技术革新数量 10% 每月至少一项新技术、新工艺推出 新技术、新工艺顺利推出，产生效果得10分无推出得0分
2 技术减耗率 20% 新技术、新工艺所节省的能耗率降低15% 降低15%以上得20分降低10%以上得10分降低不足5%得0分
3 行业调研报告 10% 每月25号前按要求提交行业技术信息调研报告 按时按质提交得10分按时提交，采信率在80%以上得5分延时提交或不予采信得0分
4 技术申报 10% 每季度进行一次新技术申报 有新技术申报得10分无得0分
5 技术培训 10% 每月开展技术培训20课时 超过20课时10分超过10课时5分不足10课时0分
6 技术资料编制 10% 针对新技术、新工艺编制相应技术文档齐全 20天内按质完成新技术工艺技术文档编制10分30天内完成5分超过30天或质量不达标0分
7 技术管理 技术流程体系的建立与完善 20% 建立技术管理管理制度、方法、流程 完成率在90%以上20分完成率在85%以上10分完成率低于80%为0分
8 人才培养 技术人员培养 10% 培养至少3名技术专干 缺少一人扣3分
加权合计
行为考核 行为指标 权重 指标说明 考核评分 自评 上级 结果
1 主动性 25% 1级：等候指示2级：询问有何工作可给分配3级：提出建议，然后再作有关行动4级：行动，但例外情况下征求意见5级：单独行动，定时汇报结果 1级5分2级10分3级15分4级20分5级25分
2 商业保密 25% 1级：明知商业技术及信息的范围及要点2级：工作期间遵守单位保密协议，并积极宣传正面信息3级：不进行商业性信息交易，不透露单位发展的技术及战略4级：维护公司商业机密并有实际案例5级：影响他人做好商业保密，离职后五年不脱密的职业操守 1级5分2级10分3级15分4级20分5级25分
3 创新 25% 1级：对周围事物的关心和兴趣2级：勤用脑3级：创造力=综合能力+想象力4级：要唤醒心中的创造潜力5级：有小设想，奇想妙想，创新方案设计，小发明，科学小论文 1级5分2级10分3级15分4级20分5级25分
4 学习力 25% 1级：有学习意识但无行动2级：主动学习3级：自费学习并得到技能4级：学习后用于实践5级：学习后实践并得到良好效果 1级5分2级10分3级15分4级20分5级25分
加权合计
总分 总分=业绩考核得分×80%+行为考核得分×20%=
考核人 签字：年 月 日

绩效考核？要看你们的企业性质了，销售为主导还是毛利为主导。

主要是根据当地的市场情况，会下达相应的任务量
多考核终端的建设啊、业务员平时的工作情况等等

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武清区15820652503： 新成立的企划部门如何开展工作? - ？
诗货韵洁： 企划部就是以企业的品牌、促销、广告为主要工作的部门.主要工作有, 1、负责公司品牌推广、企划工作,建立和发展公司的企业文化、产品文化、市场文化和管理文化; 2、负责公司项目企划工作的掌控,包括市场调研、信息搜集,组织、参与、指导企划及活动方案的制定,完成公司营销推广项目的整体策划创意、设计与提报,指导专案策划与设计; 3、负责公司对外形象的建立与宣传,建立公司与上级部门的交流,建立公司与行业媒体的交流,建立公司与相关协会的交流,配合完成日常推广宣传工作.其实你以前的工作也是企划的职责的一部分,所以你不用担心,你们部门经理应该还是主要安排你负责宣传这块.

武清区15820652503： 企划专员职责 - ？
诗货韵洁： 企划专员工作职责: 1. 拟定月工作计划,定期汇报给市场经理(每月第三个工作日前); 2. 负责公司活动策划的企划工作,完成公司布置的日常工作,并向市场经理汇报工作结果; 3. 做好公司企业文化宣传; 4. 企业VIS倡导与实施及管理,对...

武清区15820652503： 超市企划部的职责? - ？
诗货韵洁： 1) 店外:检查门头海报、海报架、条幅、喷绘DM、灯杆旗等宣传物是否齐全,摆放是否正确,有无损坏现象.宣传物是否过期. (2) 店内:检查店内入口主通道、电梯口、楼梯口等重要位置的吊旗、POP、KT板、装饰物是否有损坏情况,并...

武清区15820652503： 超市企划部工作职责有哪些求解答 - ？
诗货韵洁： 一、公司企划部工作职责: 执行公司重大决策,并按决策要求策划公司统一实施的企划方案和 CI 手册, 负责落实、监督、考核各分店的企划执行和专业人才的培训、选拔和推荐. 主要职能:1、标识系统的制定:负责代表公司形象CI 标识系统...

武清区15820652503： 如何做好一名企划人员 - ？
诗货韵洁： 一般来说分成三个层次:1、美工方面的企划人员:本来主要针对中小私营企业,主要从事CIS企业形象识别系统的管理和执行工作,美工、低端传媒媒体联络,广告设计、广告制作、活动策划管理等等初级工作宣传、外联工作.2、营销方面的...

武清区15820652503： 公司企划部的职责,如何做营销 - ？
诗货韵洁： 区别:企划即企业策划,侧重于对外宣传公司的形象和产品,比较抽象;营销即销售,就是把产品卖出去,比较具体.联系:都是围绕着怎样把产品卖出去这一中心工作展开的.如何做好营销:能吃苦耐老;不怕丢面子;熟悉产品;人缘好

武清区15820652503： 企划专员岗位职责、企划经理岗位职责 - ？
诗货韵洁： 经营企划专员岗位职责 在公司领导和部长指导下,根据企业内外环境条件和发展战略,提出企业经营思路和策略的多个方案,供领导比较优选. 主持和参与市场调研、情报收集、分析与预测,不断主动提出经营发展的建议和设想,指出发展方...

武清区15820652503： 零售连锁药店做企划的工作,需要掌握哪些基本要领? - ？
诗货韵洁： 转载以下资料供参考企划部就是以企业的品牌、促销、广告为主要工作的部门.主要工作有, 1、负责公司品牌推广、企划工作,建立和发展公司的企业文化、产品文化、市场文化和管理文化; 2、负责公司项目企划工作的掌控,包括市场调研...

武清区15820652503： 如何管理企划部? - ？
诗货韵洁： 公司营销中心企划部管理手册 一、前言 企划部作为公司营销中心的一个职能部门,主要负责公司市场营销策略的研究、策划、组织、实施及相关业务管理. 本手册详细描述了企划部的部门职能、组织结构、岗位职责、管理规范、操作流程及通...

武清区15820652503： 企划部工作流程？
诗货韵洁：企划部工作流程 项目前期准备阶段: 1.了解客户需求 2.确认工作目标 3.就工作目标、内容和范围达成共识 项目正式开始阶段: 1.成立项目小组,并对项目小组成员进行培训 2.收集相关信息与资料 3.对客户需求进行系统分析研究,确定企划方案...