我订了一张火车票，付钱之后，觉得时间不对，又另外订了一张，前一张订单就没了，钱也没退回来。

买火车票，通过银联互联网支付门户支付，支付成功的时候恰好车票订单超时，结果钱没了，订单也没了~

你可以上网银查看一下你的交易记录。如果没有购票的交易。就是没有付款成功。如果交易成功了。电话铁路中心

还是有的啊，你买了不同的票，系统是会记录的啦
你可以看看购票记录的啊，是在订单成功内的啊，那你没有看到可能是你选择的是购票日期为12号了吧
你可以去取票点看到你的票的啊
还有退票是要收取百分之五的手续费，在开车前48小时退套收取百分之二十的手续费的
改签是免费的
还有你没有取票可以直接在网上办理退票改签的

　　这可能是由于支付时间过长导致的。遇到这一问题后，首先，请不要多次重复购票，以避免多次扣款；其次，请点击附件，下载表格，正确填写相关内容后，将表格以附件方式发送邮件至kyfw@12306.cn，我们将尽快核实后，按银行规定将所扣款项返还至您的银行卡。

登陆12306后，点击退票就能看到你之前订的那张票了，在开车2小时之前可以在网上办理退票，最低2元，如果已经取了纸质车票或者开车2小时之内，就得到票面出发的的火车站或取票的火车站办理退票，退票要收手续费5%。

你查询下你的订单里，会显示的。退票只要你不换取纸质版的会全额退的。祝好运。

未换取纸质车票之前，在网上退票成功的，扣除手续费后的余款会直接退回原支付卡号内。已经换取纸质车票的，必须去火车站退票窗口退票，扣除手续费后的余款会直接退回原支付卡号内。退票款不能取得现金。
在“我的订单”里查询，

应该前一张还会有，可以部分退费

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环县17295245006： 我订了一张火车票,付钱之后,觉得时间不对,又另外订了一张,前一张订单就没了,钱也没退回来. - ？
载羽龙胆： 你查询下你的订单里,会显示的.退票只要你不换取纸质版的会全额退的.祝好运.

环县17295245006： 在12306网站成功订票且付款成功后,需要当天去换取车票还是等到开车前2小时来换票? - ？
载羽龙胆： 只要订票成功,当天就可以取票.当然你如果离火车站比较远的话,或者不方便的情况下,就等你去火车站的时候,就是离火车开走的前两个小时取票也可以,但是建议最好付款成功后,就去取票,毕竟拿到票才放心,他说的两个小时,是说在火车发走之前两个小时内取票任意时间内都可以取票,但是现在春运期间,火车站不知道每天有多少人,所以取票的时候比较麻烦,排队都不知道要排多长时间,比较慢,最好还是前两天就把票取出来.还有就是你也可以再你附近的代售点取票,带上身份证,也可以的,加收5元.火车站内也有那种自动换票机,刷身份证就可以取票.最好还是早点取票,放心啊!预祝早日团圆!

环县17295245006： 在铁路官网订了一张车票并已付款,但是是硬座,然后现在想换卧铺,我可以订先不退硬座,先买卧铺吗? - ？
载羽龙胆： 在铁路官网订了一张车票并已付款,但是是硬座,然后现在想换卧铺,我不可以订先不退硬座,先买卧铺.如果想买同一天同一趟火车,建议先在网上改签试试看,看看能否改签,这样的话,万一不能改签也不用把座位票退掉而买不到座位票了.请采纳,谢谢

环县17295245006： 在网上已经订了火车票付款了,还没有取票,火车票时间订错了,能换吗? - ？
载羽龙胆： 今天还不行,等到明天就可以换了,今天28号的票还没开卖 登录12306网站,进入＂我的12306＂,然后左边有个查询订单,点击之后选择你购票的日期,就会显示你已经购买的车票,上面有＂退票＂＂改签＂的按钮,你点击改签,就可以重新选择日期,席位和车次.注意,一张票只能改签一次,改签后不能再次改签,所以请想好了再改签.另外改签时,如果改签后的车票比原来的贵,需要用网银支付新的票款(注意,是支付全部票款,例如你原来的票是300元,你改签后的车票是310元,那么你需要重新支付310元,而原来的300元会在15个工作日内退回你的银行卡上),如果改签后的车票比原来的便宜,则差价会在15个工作日内退回银行卡上.

环县17295245006： 网上订火车票,付款之后要到火车站换成纸质的票吗?如何操作?整个预定,拿票上车的流程什么样的? - ？
载羽龙胆： 网上订票,付款之后要去火车站或代售点换纸质票的,只要在火车开动时间半小时之前都可以换的. 流程是:网上查询--下订单--付款--拿着订单所使用的身份证原件去换纸质车票--提前半小时进站--检票上车.

环县17295245006： 我于今天中午12点41分在12306网买了张火车票,付款成功后,无意中发现有未完成订单,然后马上完 - ？
载羽龙胆： 一般是这样的,同一天同一车次的票一张身份证只能购买一张的,你可以拨打12306问下客服也许是他们的原因 导致的

环县17295245006： 刚买了一张火车票,付款成功后,我看到订单还是未支付的状态,我以为是多点了一个订单,结果我就取消订单 - ？
载羽龙胆： 应付了2次款 如果想确定的话 你可以拨打银行的客户电话咨询一下银行究竟付了几次款

环县17295245006： 火车晚上订票成功付款后,去火车站取车票的时间有限制么?是24小时还是开车前就行 - ？
载羽龙胆： 【哎,伙计,是“火车网上订票成功”,不是“火车晚上订票成功”,一字之差,意思可大不同啊.因为晚上订票成功,我可以理解为晚上网上订票成功,也可以理解为晚上电话订票成功,而晚上电话订票成功的话,你必须在第二天的中午12点之前去取票,否则票就返回票库里了,就不属于你的了.我看了你后面的“成功付款”几个字后,我判断你是“火车网上订票成功”,因为电话订票在取票的时候才付款的,而你说付款成功,那只能说的是网上订票.】 你的问题回答如下:从你成功付款那一刻起,到开车前2小时,这一段时间都可以去取,建议早点取,因为开车前2小时取票的人肯定很多.取票时,需要乘车人得身份证原件,还有订单号,如果你是在代售点取票,还需5块钱的手续费.

环县17295245006： 我前几天在火车票网上订票官方网站订了一张票用网银付了钱,后来那天有事没去火车站取票坐车,现在能退吗 - ？
载羽龙胆： 火车出发了就不行了,如果没出发,如下 1.火车票退票手续费: 9月25日消息,从当日零点起,全国铁路部门火车票退票费标准下调.新的退票费规定,开车前退票费由原来按每张车票面额的20%计收下调为按5%计收.退票费最低按2元计收. 2.火车票退票时间: 在发站开车前,特殊情况也可在开车后2小时内,退还全部票价,核收退票费.团体旅客必须在开车48小时以前办理.网上购票且未换取纸质车票的,还可以于不晚于开车前2小时登录网站办理退票手续. 3.火车票退票地点: 旅客要求退票时,应当在购票地车站或票面始发站办理.目前代售点是不能办理退票手续的.

环县17295245006： 你好啊.刚我在去哪儿上预买了张火车票.付款不久后.显示出票成功了.需要点确认收票么? - ？
载羽龙胆： 肯定要取票以后再签收了,你现在签收,等回头你要退票或改签怎么办,再说你签收了,他把票给你退了怎么办...这还要问...