顺丰理赔
关于赔偿的规定:
1、若因本公司原因造成托寄物毁损、灭失的,本公司将免除本次运费。
2、若寄件人未选择保价,则本公司对月结客户在九倍运费的限额内,对非月结客户在七倍运费的限额内赔偿托寄物的实际损失。
3、若寄件人已选择保价,则本公司按照投保金额予以赔偿;若托寄物仅有部分毁损或内件短少,则按照投保金额和损失的比例赔偿。
4、托寄物残值由本公司和寄件人双方协商处理;如折归寄件人,本公司在核定赔偿金额时将扣减残值。
5、寄件人寄递价值超过2万元的贵重物品的,应当在寄件时向本公司声明。寄件人未声明的,该物品毁损、灭失后,本公司有权按照不超过2万元的一般物品予以赔偿。
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扩展资料:为保证托寄物安全送达,寄件人寄件时应履行以下义务:
1、如实申报托寄物内容和价值,并准确、清楚地填写寄件人、收件人的名称、地址、联系电话等资料。
2、根据托寄物的性质(尤其是易碎品),提供充分的防破损措施,保障托寄物安全派送。
关于费用和发票的约定:
1、已经收寄的到付快件,如收件人尚未付费,寄件人要求更改为寄件人付费的,应支付额外的服务费。该服务费标准以本公司在官方网站上公布的价格为准。
2、寄件人指示在物流中心、保税区等需要支付出/入仓费或其他额外费用的特殊地址收取或派送快件时,寄件人或其指定付款人应当偿还本公司垫付的上述出/入仓费等额外费用,并向本公司支付附加服务费。附加服务费标准以本公司在官方网站上公布的价格为准。
参考资料来源:/ucmp.sf-express.com/v1/weiwap/order.html"target="_blank"title="顺丰速运_快件运单契约条款">顺丰速运_快件运单契约条款
一般快递单上都会在签名处注明保价与提示注意运单后面的协议的,这要看下你的快递单上的具体约定了。
只要你已经做足了产品包装的安全措施,也得到了快递公司的认可,但产品还是被损坏,可以认定是快递公司严重失职没有保管好货物,是可以要求快递公司按产品实际价值要求赔偿的。
顺丰理赔第一步就是拍照,然后理赔组核实,最后和你沟通赔偿金额问题。拍照者一般为相应网点的主管,可能主管当天有事耽误了明天会上门拍照。你把笔记本的包装留着不要扔了,拍完照就要和顺丰谈价钱了。
这个过程顺丰分几个环节的有点慢,你要有耐心顺丰会负责任的
打开包装时最好有当时拍的照片,照片最好有地理位置时间等信息,登录官网把签收时间页面截图保存,还有第一次打客服的通话记录。把所有有利证据自己先拍照保存,继续打电话索赔,每次电话都要录音。协商不成就起诉顺丰。
不断拨打顺丰的电话,直到理赔完为止,这么大的公司不可能没人管的。当然理赔也不是一天两天能够搞定的,你要有耐心,打持久战。协商不成再起诉。也可以找媒体曝光,媒体的力量是无穷的啊。
点赞,必须赔新的
顺丰理赔标准
首先,在没有保价的情况下,默认物品价值不超过1000元,一旦出现损坏或者遗失,顺丰将以7倍快递费用作为理赔标准。然后就是保价的理赔标准,顺丰在消费者出现物品损坏或者遗失的情况下只会按照等值保价的理赔标准来赔偿,也就是根据物品的价值赔付相应的金额。顺丰是国内的快递物流综合服务商,经过多年发展,...
顺丰怎么理赔
1、赔运费的3倍。有的快递公司在运单上有条款,上面一般有提及,按运费2到10倍,也有的是按所托运包裹的重量给出赔偿,如每千克20元等,各家快递公司不大一样。很多快递公司也提供额外保险服务,分为保价和保险两种。保价就是保多少赔多少,但较贵;保险则是采用商业保险公司的传统货运保险条款,存在...
顺丰快递理赔的标准是什么?
顺丰理赔标准是如下:1、若因本公司原因造成托寄物毁损、灭失的,本公司将免除本次运费。2、若寄件人未选择保价,则本公司对月结客户在九倍运费的限额内,对非月结客户在七倍运费的限额内赔偿托寄物的实际损失。3、若寄件人已选择保价,则本公司按照投保金额予以赔偿;若托寄物仅有部分毁损或内件短少,...
顺丰理赔金额怎么定
顺丰理赔金额的确定主要依据以下几个方面:托寄物的实际损失、保价金额以及运费倍数。首先,顺丰在理赔时会考虑托寄物的实际损失。这意味着,如果货物在运输过程中出现了损坏或丢失,顺丰会根据货物的实际价值来计算赔偿金额。例如,如果寄送的是一部价值5000元的手机,而在运输过程中手机屏幕损坏,那么顺丰...
顺丰怎么理赔
顺丰理赔详细流程如下:1.对处理结果不满意的可首先通过顺丰微信公众号和9533885官方电话进行投诉上报。2.如若顺丰公司总部处理还是未能满意,可向国家邮政局官网进行快递投诉 另外可以通过舆论:在微博等流量平台提出质询,获取足够关注后一般会得到妥善解决。3.必要时可以多管齐下整个赔付过程需要多方联系,就...
顺丰快递如何自助理赔
1、首先打开手机微信,在微信主界面下方的功能菜单找到“发现”点击进去。2、在发现界面,往下划动屏幕,找到小程序按钮。3、在小程序里面找到顺丰速运,如果没有顺丰速运,在搜索里面搜索顺丰速运小程序。4、点击进去顺丰速运小程序,然后登陆自己的账户,用需要理赔的快递上面记录的手机号登陆。登陆之后点击...
顺丰损坏赔偿标准
具体来说:1. 按照货物价值承担责任。在理赔时,顺丰将根据货物价值来承担相应的赔偿责任,赔偿金额最高不超过货物价值。2. 每公斤标准赔偿为人民币0.5-5元。在货物损坏时,赔偿金额还会受到货物重量的影响,每公斤标准赔偿额一般为人民币0.5-5元之间。3. 若非货值单证或约定赔偿标准,需要提供货物...
顺丰理赔标准是什么?
顺丰的理赔标准主要根据寄件人是否选择保价来确定。如果因顺丰公司的责任导致托寄物损失,将免除运费。如果没有选择保价,对于月结客户,公司将赔偿非月结客户托寄物的实际损失,月结客户限额为九倍运费,非月结客户限额为七倍运费。如果选择保价,公司将按照投保金额进行赔偿,部分损失则按比例赔付。对于贵重...
顺丰理赔详细流程
该快递理赔详细流程如下:1、登录顺丰官网,在“我的订单”中找到受损订单,并填写相关信息。2、提供有关物品价值、破损情况和相关证明文件(如购买凭证等)。3、顺丰客服会联系并派遣服务人员上门查看或安排取件后进行评估。4、若认定为可理赔范围内,则按实际货物价值向用户支付相应金额。
顺丰理赔中心在哪里
浙江省杭州市上城区金桥街。根据查询百度地图可知,顺丰理赔中心在浙江省杭州市上城区金桥街。丰理赔中心资本雄厚,人才聚集,氛围积极向上,工作热情高,人力资源充足,管理水平与技术水平双顶尖。
支蚂瑞艾: 其实顺丰理赔方面还是比较不错的,但是假如金额巨大的话,一般情况下还是比较麻烦的,除非你找一些媒体帮助,或者是法院起诉比较好一些.
伊春市13217022597: 在哪里可以申请顺丰理赔服务??
支蚂瑞艾: 目前顺丰在95338全国免费咨询热线、企业官网以及微信公众号、小程序上都设置了人工在线客服.用户如果想要发起顺丰理赔,可以第一时间联系客服反映情况.当顺丰客服接收到您的申请会转到相关部门,理赔专员会联系您协商沟通方案.
伊春市13217022597: 顺丰理赔标准对于理赔金额是怎么规定的? - ?
支蚂瑞艾: 顺丰有一套非常完善的理赔标准,将快件分为保价和不保价快递.没保价的话,会按照7倍运费的限额给你按照实际的损失赔付的.而保价又分为等值保价、不足值保价和超值保价.根据保价不同,顺丰会进行相应的理赔,这里提醒下,超额保价部分无法获得赔偿.另外,顺丰同时还采取了“理赔审查”的方式,理赔时需要提供相关价值证明,所以快递单、发票等相关资料要保存好哦~
伊春市13217022597: 有申请过顺丰理赔的吗?有什么顺丰理赔技巧可以分享一下. - ?
支蚂瑞艾: 其实顺丰理赔的话,一般情况下,它是根据你的价值来定的,而且有些东西他定的价值都是招第三方机构鉴定,假如你价值金额小的话,一般快递员就自己赔了.
伊春市13217022597: 顺丰理赔怎么算?有没有人知道顺丰理赔标准是什么??
支蚂瑞艾: 顺丰理赔标准一般有两个原则,一个是保价,另一个是未保价,办理顺丰保价便能获得保价金额和实际损失的一定比例赔付,寄贵重物品建议一定要办理保价.根据民事法律的赔偿责任相关条款规定,未办理保价的运单,最高获赔为7倍快递费.所以,为了避免造成经济损失,一定要办理顺丰保价,尤其是寄送贵重物品,寄件时应当主动要求办理保价.
伊春市13217022597: 有没有人能说一下顺丰理赔的条件? - ?
支蚂瑞艾: 《顺丰快件运单契约条款》明确了不予理赔的条件,剩下的都是可以理赔的. 关于赔偿的标准规定:1、若因公司原因造成托寄物毁损、灭失的,公司将免除本次运费.2、若寄件人未选择保价,则公司对月结客户在九倍运费的限额内,对非月结客户在七倍运费的限额内赔偿托寄物的实际损失.3、若寄件人已选择保价,则公司按照投保金额予以赔偿;若托寄物仅有部分毁损或内件短少,则按照投保金额和损失的比例赔偿.4、托寄物残值由公司和寄件人双方协商处理;如折归寄件人,公司在核定赔偿金额时将扣减残值.5、寄件人寄递价值超过2万元的贵重物品的,应当在寄件时向公司声明.寄件人未声明的,该物品毁损、灭失后,公司有权按照不超过2万元的一般物品予以赔偿.
伊春市13217022597: 都说顺丰理赔攻略很实用,是不是真的啊? - ?
支蚂瑞艾: 我听说过,顺丰理赔攻略是一些用户整理出来的,里面会有一些顺丰理赔的注意点.我根据自己的经历,也整理了一些,希望对你有用.1、贵重物品保价.1000元以上的物品,顺丰都建议保价,为了降低损失,等值保价最合理.2、开箱拍照.为了确认责任方,在物品寄出和收到时,最好都拍照或视频留存.3、及时联系客服.越早问题越少.
伊春市13217022597: 顺丰快递丢失怎么赔偿 - ?
支蚂瑞艾: 如果你发件时没有保价,快递公司最多只会赔付你运费的三倍;如果保价了,则会按保价金额全额赔付.
伊春市13217022597: 顺丰理赔多久出结果 - ?
支蚂瑞艾: 顺丰速运在收到理赔申请后,一般会在7个工作日内处理完毕.如果需要补充资料,可能会需要更长的时间来处理.在处理期间,顺丰会通过电话或邮件与申请人联系,并要求提供有关的资料和证明文件.如果理赔申请被核准,顺丰会在处理完毕后的3个工作日内将理赔款项支付给申请人.但请注意,具体的理赔处理时间可能会因为不同的情况而有所不同,例如理赔申请的复杂程度、是否需要调查等.
伊春市13217022597: 如果快递出了问题,可以获得顺丰理赔吗? - ?
支蚂瑞艾: 如果快递在运输过程中丢失或者出现了破损,可以根据顺丰快递的赔偿标准进行理赔.根据顺丰快递的赔偿标准,最高可达货物价值的100倍.但是需要提供相关证明材料,如购买发票、货物价值证明等.此外,还需要确认快递出问题是顺丰的责任,才能获得赔偿.具体理赔流程可以在顺丰官网或者客服电话咨询,并按照相应的赔偿标准进行赔偿处理.需要注意的是,不同的快递公司可能有不同的赔偿标准和流程,因此需要了解具体公司的赔偿规定.