12315投诉一般多久受理
一般七个工作日内就可以受理并且告知投诉人了,一般在六十天内案件会终结调解,调解不成的应当终止调解。需要进行鉴定或者检测的,鉴定或者检测的时间不计算在六十日内。商家被投诉侵犯消费者权益,工商行政管理会对商家的行为进行调查,并依据调查结果对商家(企业、商户)进行行政处罚。包括吊销营业执照、罚款、没收违法所得、责令停业等等。如果商家侵犯消费者权益,消费者可能会到法院向商家(企业、商户)提起民事诉讼,要求商家各项赔偿。商家侵犯消费者权益,消费者到消协投诉后,消协会来组织商家去协商解决。若商家与消费者协商不好,消协会将此事报给工商行政管理。
法律依据:
《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》
第十五条 有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知投诉人:
1、符合规定的投诉予以受理,并告知投诉人;
2、不符合规定的投诉不予受理,并告知投诉人不予受理的理由。
第二十九条 有管辖权的工商行政管理部门应当在受理消费者投诉之日起六十日内终结调解;调解不成的应当终止调解。需要进行鉴定或者检测的,鉴定或者检测的时间不计算在六十日内。
我打12315投诉转到信访局有用吗
12315投诉是有用的,不是只有3月15号投诉才可以,每天都可以投诉。“12315”是全国工商行政管理机关依托“12315”热线电话,受理消费者申诉举报,调解消费者权益纠纷,查处侵害消费者权 益案件和制售假冒伪劣商品等经济违法行为,监督管理市场和行政执法的一项重要工作。
丨2315是那个部门的投诉电话
12315,消费者投诉
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怎么打上2315呢,网上有投诉的地方吗
12315,可以打,法定节假日周六周日都没有人的。你去当地工商局也行
中国劳动保障咨询网
参考资料:http:\/\/www.shanghai.gov.cn\/shanghai\/node2314\/node2315\/node17239\/node17247\/userobject21ai269963.html
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宫供京叶: 投诉有用,一般三天受理,7至14工作日回复
永新县19565708037: 12315投诉了一般多长时间工作人员会过来处理 - ?
宫供京叶: 这个是不确定的,首先他们会不会调查这就是个问题; 其次,调查会话费多长时间这也是一个不定数; 最后,调查出来会不会不做报道也是一方面.
永新县19565708037: 12315消费者投诉没结果怎么办 ?
宫供京叶: 1、只要进行投诉符合投诉要求的都会立即受理的.2、根据2014年实施《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》:第二十九条有管辖权的工商行政管理部门应当在受理消费者投诉之日起六十日内终结调解调解不成的应当终止调解.需要进行鉴定或者检测的,鉴定或者检测的时间不计算在六十日内. 12315消费者投诉没结果怎么办 有五种解决途径:(一)与经营者协商和解(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解(三)向有关行政部门投诉(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁(五)向人民法院提起诉讼.法律依据:《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》
永新县19565708037: 12315投诉了要多少天 - ?
宫供京叶: 买东西被骗或者你的消费权益被侵犯,可以向工商机关投诉. 投诉电话号码12315. 投诉后,工商部门会就展开调查,一般会在二个月内给予调解处理. 如果处理不了,你还可以向法院起诉解决.
永新县19565708037: 打12315后多久可以给我处理 - ?
宫供京叶: 一般当天就能有结果
永新县19565708037: 有谁知道12315一般几点下班? - ?
宫供京叶: 全年无休,每天都会受理.一般12315受理的投诉小案件最多5个工作日会给你答复,一般都是当天或第二天就会有答复.工商管理机关受理的投诉案件应当在六十日内终结调解.法律依据:2014年实施《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第二十九条 有管辖权的工商行政管理部门应当在受理消费者投诉之日起六十日内终结调解;调解不成的应当终止调解.需要进行鉴定或者检测的,鉴定或者检测的时间不计算在六十日内.