怎样投诉物业?

作者&投稿:童唐 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
~ 问题一:如何才能投诉物业,物业归谁管呢? 咋没分呢。。先告诉你,物业公司的上级单位是区房管所-市建委-建设部

问题二:怎样投诉?去哪里投诉小区物业管理公司 有个专门的部门叫物业科,你可以去那里投诉,还有的城市物业协会也可以进行投诉的。

问题三:物业不管事该怎么投诉 到房管局的住建科去投诉,不过一般都会作出官方承诺:我们会跟进的。其实最直接还是找物业管理企业的老总,如果说你们小区交的管理费很低或大部分住房拒交管理费,那你的小区的物业管理实际上是进入了恶性循环,到那里投诉都没有用。因为一分钱一分货,物业管理是一种服务,也是一种商品,天下没有免费的午餐,午餐的好坏取决于你能付多少钱。

问题四:如何投诉物业公司。。去哪里? 可以先找物业经理,不管用可以提请业委会处理,再不行投诉就打消费者举报电话,再或者找专门的物业纠纷调解机构投诉,比如忠实仆人的微信公众号,里面有物业投诉,我试过一次,填上要投诉的事儿和社区名就得,貌似最快3天内就有反馈了。望采纳!

问题五:怎样投诉物业 物业在公共区域新装栏杆,根据第50条和第51条,需得到业主委员会授权.在没有得到业主委员会同意,安装了栏杆,这是不合法的.
同时,在没有向业主公示情况下,又没有在栏杆附近安装灯,使该区域存在安全隐患,根据第56条,责任在于物业,你可以向物业索赔!
对于物业的违纪情况,你可以向当地房产局(或者建设局)投诉
法律依据:
物业管理条例
szfdc.gov/...86
第五十条 物业管理区域内按照规划建设的公共建筑和共用设施,不得改变用途。
业主依法确需改变公共建筑和共用设施用途的,应当在依法办理有关手续后告知物业管理企业;物业管理企业确需改变公共建筑和共用设施用途的,应当提请业主大会讨论决定同意后,由业主依法办理有关手续。
第五十一条 业主、物业管理企业不得擅自占用、挖掘物业管理区域内的道路、场地,损害业主的共同利益。
因维修物业或者公共利益,业主确需临时占用、挖掘道路、场地的,应当征得业主委员会和物业管理企业的同意;物业管理企业确需临时占用、挖掘道路、场地的,应当征得业主委员会的同意。
业主、物业管理企业应当将临时占用、挖掘的道路、场地,在约定期限内恢复原状。
第五十六条 物业存在安全隐患,危及公共利益及他人合法权益时,责任人应当及时维修养护,有关业主应当给予配合。
责任人不履行维修养护义务的,经业主大会同意,可以由物业管理企业维修养护,费用由责任人承担。
第六十六条 违反本条例的规定,有下列行为之一的,由县级以上地方人民 *** 房地产行政主管部门责令限期改正,给予警告,并按照本条第二款的规定处以罚款;所得收益,用于物业管理区域内物业共用部位、共用设施设备的维修、养护,剩余部分按照业主大会的决定使用:
(一)擅自改变物业管理区域内按照规划建设的公共建筑和共用设施用途的;
(二)擅自占用、挖掘物业管理区域内道路、场地,损害业主共同利益的;
(三)擅自利用物业共用部位、共用设施设备进行经营的。
个人有前款规定行为之一的,处1000元以上1万元以下的罚款;单位有前款规定行为之一的,处5万元以上20万元以下的罚款。

问题六:如何投诉物业 怎么投诉物管 1、物业占主要责任,在接收车位的时候没有认真察看每个车位,导致这种不合格车位的售出。
2、你可以去房产局下面的物业办进行投诉,准备一份书面的汇报材料,把 情况详细的记录在案就可以了,但是要提醒的是,他们解决的速度会很慢,如果你所在的城市不是制度比较严格的就免去投诉吧,如果给你的车子造成的损失较大,你可以请律师进行 *** ,但是你有车保,所以我觉得还是和物业公司谈谈,让他们拿出个解决方案来,索性等他来找你好了。

问题七:如何投诉物业,如何 *** 一,找物业经理。如果是物业管理上的小问题,或者是物业工作人员态度不好,找物业经理就可以。严格来说物业经理是社区物业的最高决策者,有很大的自主管理权。
二、找街道办。街道办事处受辖区人民 *** 管辖,负责辖区方针政策贯彻、文化建设等综合管理工作,对物业投诉事件有受理和协助协商的权利。
三、找房屋管理部门。房屋管理部门即房管局,一般负责:住房保障、建设、制度改革、市场监管、物业管理及房屋管理方面的政策转变和督促实施。房管局能不能管事,主要看房产管理局与物业公司是否有直接的行政隶属关系。若有关系,则什么都要管。无关系,则主要监督物业公司的定价标准和服务内容。
四,找业委会。业主委员会简称业委会,由物业管理区域内业主代表组成,业委会成员以选举的方式产生。所以很大程度上会以业主利益为出发点,反映业主意愿和要求,监督物业管理公司管理运作。可受理业主投诉问题。
五,开发商。国内的一般的做法是,社区开发完毕由开发商选择与其有业务关系的公司或者开发商自己成立的物业公司进行管理。这种物业公司经常要为开发商承受过多的质量返修工作压力,所以相应房屋质量及返修问题找这种物业,一般能得到解决。涉及这类投诉,开发商也是有受理的义务的。
六,投诉机构。诸如“忠实仆人”一类的第三方物业投诉调解机构,是互联网时代高速发展的产物。业主可找此类投诉平台投诉,优点是投诉反馈快有人跟进,不需要业主费时费力跟物业周旋。

问题八:如何正确对待和处理物业服务投诉 如何正确对待和处理物业服务投诉
任何一家企业在顾客服务的过程当中,总是无法避免地要遇到一些顾客抱怨和投诉的事件,即使是最优秀的企业也不可能保证永远不发生失误或不引起顾客投诉。但往往是遇到投诉时,第一反映是“又有了麻烦”,视投诉为“烫手山芋”,甚至希望最好不要发生,如果发生了最好不是要我接待,如果我接待最好不是我的责任。正应了那句西方谚语:“No news is a good news”(没有消息就是好消息)。
现实生活中,好消息并非有期望的那样多,某种意义上说,没有消息就是好消息,但是对于平家公司来说没有投诉的声音却未必是个好消息。
据调查,客户不满意时,有90%从不抱怨,69%从未提过投诉,只有23%向身边的服务人员提过,而仅有8%的投诉通过客户决系部门传达到最高管理层,也就是说通常个客户的抱怨,代表着另外24个没有向公司提出抱怨的客户心声。在中国,平均一个消费者会有同事、同学、同乡、亲朋等不下于50个人的消费群,也就是说一个不满意的客户可能会将他(她)对产品、服务的不满意告诉周遍的50个人,而一个满意的客户只会将他的满意告诉周遍的3个人。同样,一位物业小区的业主也可能会将他的沐满意或是抱怨、投诉影响周边的很多人。这就形成“口碑效应”。
客户对服务不满意又不投诉的原因:(1)抱怨不能解决实际问题:(2)程序复杂,投诉无门。因此便产生抱怨投诉不如直接更换服务对象的想法。美国OCA/白宫全国消费者协会调查的一项资料显示:客户不满意也不投诉,但还会继续购买你商品的只有9%,投诉没有得到解决,还继续购买的客户只有19%;投诉得意解决会有54%的客户继续购买:投诉迅速得到了解决,还会有82%的客户继续购买你的商品。
物业管理在我国是一个新兴行业,业主是服务的接受者。在今天,还有少数业主在接受服务时处于被动状态,这时的服务很容易使顾客满意。随着顾客期望值的提高,会出现不尽人意,产生不满意。这时出现的问题如果得不到应有的重视,甚至使问题长期存在而得不到解决,那么,顾客对服务者失去信心就是难免的?
赢得顾客的信心,是确立服务双方供求关系的前提。如果顾客在积极投诉,这正是信心尚在的表现。相反的,听不到业生的投诉声,这很可能就意味着他们失去了信心。因此可以说,投诉人是物业管理企业最有益的朋友和免费业务咨询顾问。
物业管理公司在向业主提供服务时,遇到业主投诉是非常正常的现象,但问题关键是我们该如何去对待,如何从业主反映的问题中总结、改进工作。业主投诉是公司管理者和业主之间沟通的桥梁。业主投诉是因为对服务的抱怨与不满,并要求实际解决问题,但是也为发现服务盲点,检测服务错误,寻找服务商机,提供了最真实、及时、宝贵的建议,让公司在充分了解自身不足与问题所在的基础上,对症下药,改进技术和服务,同时也避免了更大失误的发生。当投诉进行到升级的时候,必然会导致业主与物管公司乃至发展商的关系紧张,处理该投诉时,也不得不要增加相当的成本开销,甚至还可能会产生更大的连锁效应。因为,一个客户会把他的不满告诉身边的5个人,而这5个人又会把这件事情告诉身边的10个人。
没有投诉可能是业主满意不需要投诉,但也有可能是不满意但是不愿意去投诉,不满意而又不愿意投诉很可能是业主己失去了投诉的信心。以积极的态度面对积极的投诉,是提高物业管理企业声誉的根本途径之一。
回顾我们公司所处理过的业主投诉,几乎全是由最初的最简单的生活小事发展而来。事情之初通常都是一句话,一个动作,一个想法就能解决的小事,可是由于疏忽、随意、不在心或......>>

问题九:怎么投诉物业 物业一般归谁管 物业公司归当地住建委的物管科管理,可以找他们投诉

问题十:如何投诉物业管理公司 物业公司的直接管理部门是其所在地的县区城市建设局物业科(也许各地的叫法不一样,如住建局),可以投诉到这个部门。
一般情况下如果反映到社会媒体的话 *** 部门会很快介入的,但我们不提倡这样做,和谐・・・・・・
12315,12345,这个就不知道管不管用了,可以试一下(我在深圳龙华新区物业科打临工的时候遇到过由12315转过来的社会投诉)。
对于一些大的物业公司,如果对其中一个管理处不满的话可以投诉到其总公司。


怎么投诉物业
1、找物业经理。如果是物业管理上的小问题,或者是物业工作人员态度不好,找物业经理就可以。严格来说物业经理是社区物业的最权;2、找街道办;3、找房屋管理部门。房屋管理部门即房管局;4、找业委会。业主委员会简称业委会,由物业管理区域内业主代表组成,业委会成员以选举的方式产生。所以很大程度...

怎么投诉物业
3. 书面投诉:如果可能的话,最好以书面形式向物业公司提交投诉。书面投诉可以更清晰地表达您的需求和问题,并有助于记录和跟踪您的投诉。4. 电话或面对面沟通:如果书面投诉没有得到解决,您可以考虑直接与物业公司的高层管理人员或相关部门负责人进行电话或面对面的沟通。在此过程中,请保持冷静、客观...

怎么投诉物业最有效?投诉物业注意什么?
1、12315举报。可以直接拨打12315举报,这是专门监管市场物价的部门,假如遇到物业乱收费的现象那么是可以直接拨打这个电话举报的。这样在受到举报的信息后,相关部门将会在第一时间内进行举报内容的调查,然后调查的结果也会第一时间通知到举报人。2、房管局举报。房管部门可以说是解决物业纠纷最好的办法之一...

和物业纠纷投诉,找哪个部门投诉?
若业主与物业发生纠纷,可以找县级以上的,地方人民政府房或地产行政主管部门进行投诉,但若冲突并不严重,一般都是双方私下协商解决,协商出解决赔偿方案,如果调解不成在进行诉讼的。 一、和物业纠纷投诉,找哪个部门投诉 根据规定,县级以上地方人民政府房地产行政主管部门应当及时处理业主、业主委员会、物...

怎么投诉物业?
5.向物价局投诉 物业在小区管理中,胡乱收费,可以向物价局投诉。①直接拨打12358进行投诉。②登录消费者投诉平台官网进行投诉。资料扩展:物业管理是指业主对区分所有建筑物共有部分以及建筑区划内共有建筑物、场所、设施的共同管理或者委托物业服务企业、其他管理人对业主共有的建筑物、设施、设备、场所、...

怎么投诉物业?
1、打12315举报 建议直接拨打12358举报,这只专门监管市场物价的部门,假如遇到物业乱收费的现象那么是可以直接拨打这个电话举报的。这样在受到举报的信息后,相关部门将会在第一时间内进行举报内容的调查,然后调查的结果也会第一时间通知到举报人,这点是相当不错的,可以直接联系的,那我们业主这边也是...

小区物业投诉找什么部门
投诉小区物业可找以下部门:1、到辖区居委会、村委会申请调解;2、申请人民调解委员会调解;3、到人民法院起诉。4、小区的物业归县级以上人民政府住房和城乡建设或者房地产行政主管部门管理,可到其被管理部门进行投诉。国务院建设行政主管部门负责全国物业管理活动的监督管理工作。县级以上地方人民政府房地产...

物业不作为去哪儿投诉?
物业不作为去业主委员会进行投诉,同时也可以到辖区内的房管局下属的物业管理科进行投诉,这些都是属于主管单位,所以可以对于这样的一种物业不作为行为进行一定的管理和处罚,实在不行还可以起诉。 一、物业不作为去哪儿投诉?首先查询物业服务合同,看看物业不作为的具体内容在合同里面是如何约定的。如果...

投诉物业最狠的方法
具体情况是:1、拨打地方物业服务热线:投诉物业还可以找投诉平台进行投诉,不仅效率高,而且不需要业主们费力跟物业调节周旋2、找物业经理:物业工作人员服务不好的,可以找物业的经理处理。物业经理有较高的决策权和自主管理权;3、找街道办:街道办是直接受当地的人民政府管辖的,管理工作有文化建设、...

关于物业纠纷方面的法律规定去哪个部门投诉?
前期物业服务合同终止。综上所述,《物业管理条例》是针对物业管理、物业服务、物业纠纷处理的一部具体法律法规,其中明确当地房地产行政部门是处理物业纠纷的主管部门。业主可以采取书面方式投诉,房管局受理后展开调查,如物业公司存在违法情况,将面临房管局的行政处罚。

大观区13694166748: 怎么投诉物业公司 -
语怨热炎: 投诉物业公司可以向当地房地产管理局物业管理处进行投诉,这个部门是物业行业主管部门;根据《物业管理条例》第四十八条规定,县级以上地方人民政府房地产行政主管部门应当及时处理业主、业主委员会、物业使用人和物业服务企业在物业管理活动中的投诉. 1、可以向当地房地产管理局物业管理处进行投诉,这个部门是物业行业主管部门; 2、投诉前做好相应工作.尽量不要采取口头投诉的方式,尽量以书面方式提交; 3、提交前看看您与物业公司签署的物业管理协议中,物业公司未尽到职责的地方是哪些,证据要充分完整.

大观区13694166748: 如何投诉物业公司
语怨热炎: 首先,你可以向该物业公司上层管理者投诉,相信正规公司都应该有监察部门,会给你满意回复;其次,如果物业公司置之不理,你可以向物业上级主管部门投诉,例如市物管科、房管局等等.再次,你可以向媒体做反馈,媒体会从曝光角度督促物业公司相关行为. 祝好运!

大观区13694166748: 如何投诉小区物业 -
语怨热炎: 1,‍‍最简单的保护消费者热线12315;2,如果小区有业主委员会的话,可以向业委会投诉;3,如果没有业委会,根据《物业管理条例》规定的物业管理主管部门,即县级以上负责监督、管理本行政区域内物业管理活动的房产主管部门也就是房管局进行投诉.

大观区13694166748: 怎么投诉物业最有效投诉电话 -
语怨热炎: 怎么投诉物业最有效投诉电话1、如果发现物业公司不作为,侵害了业主的利益,可以拨打12315,也可以拨打12315.2、如果遇到物业公司违规收取费用,可以拨打12358.如果你有什么问题,可以向你所在的社区举报,他们会负责处理....

大观区13694166748: 小区物业管理有问题怎么投诉 -
语怨热炎: 第一:如果对物业服务企业服务方面不满意,可以找物业服务企业行政主管部门,主要是当地房地产行政主管部门(比如:房管局)投诉;当地房地产行政主管是物业服务企业的直接主管部门,找它们投诉再合适不过了;第二:如果认为物业公司的物业费收取不合理,就去当地的物价局举办,或者拨打电话12358举报;第三:当然您还可以通过法院诉讼的方式来起诉物业服务企业的不合法行为,这是最直接的了.

大观区13694166748: 物业管理不善如何投诉
语怨热炎: 1、向物业管理服务处的上级部门(物业公司)领导投诉; 2、大型物业管理企业有专门的投诉部门和电话的,直接找他们投诉; 3、内部投诉无效时,可以找当地物业管理行政主管部门投诉(物业管理科、小区办、建委等,地方称呼不一样),也可以向当地物业管理协会投诉.

大观区13694166748: 投诉物业最有效办法 有没有什么投诉方法可以投诉小区 -
语怨热炎: 最有效的方式应该为住建局物业科投诉.如果物业公司没有按照物业服务合同提供服务可以依法起诉.1)接诉:礼貌是做好投诉处理工作的基础.良好的态度、和蔼的笑容能将业主的怨气化解许多. (2)聆听与记录.真心诚意听取业主的投诉,认真记录事情的要点. (3)判断、处理.首先感谢业主对物业管理公司的关心和爱护.然后快速判断、迅速反映、及时处理.需要各部门配合的应迅速通报、全力协调.经过判断分析,找到问题所在,应在第一时间以积极的正面态度回应业主,并告知物业管理公司的处理办法. (4)回访.是与业主建立信任,弥补因种种原因造成误会的重要环节,也是检查工作质量,与业主沟通,搞好关系的最好机会.

大观区13694166748: 我想投诉我们小区的物业,但是不知道如何投诉? -
语怨热炎: 建议先向小区物业的管理人员投诉,如无果.可找经开区政务中心(在板塘路口),房产局窗口投诉.找社区一般作用不大.另外对于物业问题主要在于沟通,如果太过激,肯定效果不好.

大观区13694166748: 有人知道小区物业服务差怎么投诉吗 -
语怨热炎: 投诉小区物业的程序是到当地的城管局,哪里有个物业科负责接待,物业科负责与物业公司协调帮你解决,不过从实际情况来看,物业科不可能解决你的根本问题.要想解决问题,本小区业主委员会的权力较大,按物业法规,它可召开全体业主...

大观区13694166748: 如何投诉某个物业管理的 -
语怨热炎: 第一:物业管理公司的直接行政主管部门是当地的房地产行政主管部门,比如当地的房管局等;如果要投诉物业公司,去当地的房地产行政主管部门最合适不过了; 第二:如果是因物业费价格、停车位价格不合理等问题

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