网上购物要注意什么

网上购物要注意什么?~

网上购物要注意的问题： / 一、尽量不要太相信便宜货，不切实际的价格可能会有问题。有时候骗子会想方设法的发一些成功交易的图片和截图来企图迷惑你，千万不要相信，可以在交易详情里查看交易。另外，骗子有时会说些诱惑的话，这样是在诱惑你进一步上勾，千万别相信他的话。 / 二、尽量去有信誉、口碑好的网站购物，有信誉的网站购物质量有保证。 / 三、在购买前要先和卖家沟通，了解商品的具体详情，了解卖家发货周期，了解卖家的售后承诺，再决定（以后如果出现问题，相关的聊天记录就是证据）。 / 四、尽量使用支付宝，财付通等第三方支付工具支付，或者选择货到付款，避免卖家收款不发货和出现问题拒绝退款。最好不要选择先汇款（有信誉的网站可以选择这种方式），再寄货，因为这样出了问题想追回是很难的，可以说不可能追回。 / 五、保存订单及销售条款。由于购物网页随时有可能更换，建议将订单及网页上有关消费保证的事项，包括送货时间、客户服务、退货办法等相关事项打印出来，以便受骗后及时向工商机关举报。 / 网上购物时，最担心的可能是网上银行的安全问题。一般来说，在网上购物，只要输入网上银行的用户名和密码就可以交易了。但如果密码泄露，资金就有危险了。为自己加把安全锁，即使网银密码泄露了也不要紧。所谓的安全锁就是U盾，它是一种带智能芯片、形状类似U盘的东西。拥有U盾的客户在使用用户名和密码登录网上银行后，还要将U盾插入电脑的USB接口，并输入U盾密码，经银行系统多重验证无误后，方可完成支付业务。如果客户不小心泄露了网上银行用户名和密码，只要U盾仍然掌握在自己手中，或者连U盾也丢失但U盾的密码仍然掌握在自己手中，他人都无法盗用资料。U盾可以有效防范诸如假网站、黑客窃取、密码泄露等各种可能的风险。

很多人谈到过即使在钻石店皇冠店买东西也有被骗的情况。其实这个主要是对淘宝网的等级制度不太了解。
看一个店的评价信用记录，就是点击他的钻石。
（不到钻石店以上等级的卖家，因为成交案例太少，无法评判，所以强烈建议不要购买！！！除非你非常了解店主。）
1。在淘宝上 等级 绝对不等于信誉。一个两年才成为皇冠店的卖家交易量能大过一个一个月成为两钻店的卖家吗？！
所以，看卖家的实力，不能够只看是多少个钻，多少个皇冠，还必须看开店的时间。
2。等级 绝对不等于 好评！ 如果一个店是皇冠店，但好评率只有90％，信誉绝对不如一个100％好评的钻石店！！！只要点店铺任何一个地方的钻石图标就可以看到这个店铺的信用了。
3。如何识别假的信誉和好评呢？众所周知，很多店的等级和好评是刷出来的！！！这里教大家几个有效的办法判断。
A。如果一个店早期卖的是充值卡，游戏卡或者其它1元2元的东西。那肯定信用是刷出来的了。
B。如果大量的交易都是成功交易，然后好评。但买家都没有写留言。这种情况也是典型的刷信用。因为真实的买家，总会有一些人要说点评语或者感谢的话，如果是忘了一般也是系统默认评价。
C。如果一个店好评里面的客户，在正常时间，不是半夜三更，却没有几个人在线。那肯定都是刷信用专用马甲
4。一般同城交易，可以问问能不能货到付款。因为现在同城货到付款还是挺方便的了，一般的快递公司都可以代收款。货到付款等于是先验货，后付款。收到货如果没有问题，再把钱给快递员。要是有问题，不付钱拒收就没有任何损失。所以一般卖正品的店，都敢做货到付款。这种方式，对买东西的人也最安全。

淘宝上常用的骗术

1。很爽快的同意你不用支付宝交易。告诉你一个银行帐号让你汇款。这种人很多情况是骗子。因为如果他收到钱不给你发货，你没有任何办法去投诉他，连差评都给不了。更不用说把钱追回来了。所以一定要使用支付宝交易，如果碰到卖家收钱不发货，或者发假货的情况，可以立即向淘宝投诉，把钱退回来。
2。你买了多件东西的时候，卖家让你拍一个宝贝，然后把价格修改成总价。这样虽然你付款方便了，只用付一次。但是如果卖家只给你发一个货，你也没有办法投诉或者把钱追回来。因为淘宝的交易记录显示你只买了一个东西。
3。你买了东西之后，卖家以多收了邮费，或者折扣一类的理由让你申请部分退款。你千万不要同意。一定要全额退款，然后重拍。因为淘宝的系统的缺陷，一次交易只能申请一次退款。即使你买了1000元的东西，如果卖家退给你5元钱，你也没有任何办法把剩下的钱追回来了！！！

另外的一些补充

1.个人觉得最好不要去那种什么牌子都有还兼做批发的店.里面的东西鱼龙混杂的.我看到过好几个级别很高的批发店在卖假货.我觉得去种类不是很多的或者是专做某些品牌的店更放心些.
2.那种网上假货很多而你自己又不是很懂这种产品最好别买.比如贝家的绿泥.倩碧的黄油小样.网上仿货太多.虽然有很多热心的网友贴了帖子教大家鉴别.可是一旦遇到假货.还是很烦心的
3.千万不要太贪便宜.大家去网上买东西无非是因为网上的价格具有优势.不过要记住东西是有它的价格的合理区间的.如果你发现价格严重偏离了正常区间.那不用说肯定是假货了.也有无良的卖家用真货的价钱卖假货.这种人太缺德
4.买东西之前多做功课.多了解产品.如果是热门的产品就有可能有假货.多看看鉴别的帖子.如果国内有专柜去专柜看看相关的产品试用一下.闻闻味道.收到货的时候做以比较.
5.淘宝上有两种店，一种是个人店，显示的是一个身份证；一种是商家店，显示的是一个营业执照。一般来说，商家店的信誉会好很多，因为注册一个公司，和找张身份证再开一个店的难度不是一个层次。

买东西的过程中，一般可以感觉到以下几点。
1、这个店的人对自己的DD是不是熟悉。有些店除了化妆品，充值卡，衣服，首饰，什么都卖点。我觉得有点象去专柜买东西，结果发现BA还在推销衣服，袜子。 不排除有的BA什么都懂啦。不过。。。
还有就是JMS问一些问题的时候，客服是不是能推荐出比较合适的具体的产品，而不是笼统的说一些“都可以啦”“你看看宝贝说明吧”。
2、服务态度好不好。因为淘宝一个店只有一个默认旺旺，所以生意好的店都会有点忙不过来。但服务态度好的店，会说一些“客人太多，照顾不周，多多包涵”之类的话。有些店就半天不理你。这个虽然是小事，但我觉得挺体现一个店的服务理念。网上买东西，难免有退换的情况，有时候是店家发错货了，有时候是自己看错色号了。找一个服务态度好的店，后面能省不少麻烦。
3、比较大的店，都有很多个客服。正规的店，一般客服都会报自己的工号，比如我第一次是在丽人丽妆的熊猫那儿买的，后来我就比较喜欢找她，这样很多东西，比如我的肤质，喜欢什么牌子，就不用每次都啰嗦一遍。后来她们有发错我一次货，我记得客服的工号，解决起来也非常快。第二天就把货换过来了。
4、在淘宝上买东西的时候，因为淘宝没有设计购物车，所以经常需要店家的客服改邮费。比较负责的店一般都会提醒你检查一下再付。而且如果你多付了，会马上退款给你。这一点也非常重要。
5、想起来补充一点，买东西的时候问一下有没有现货，北京一般现货的店，第二天肯定到。现货为什么重要呢？！因为淘宝很多店看着几百种产品，但其实很多时候没有现货，有人买了再到处去找，挣个差价。这种货的质量和退换就太没有保证了。所以有的大店为了保证几百种货的现货，往往会有批发店，保证货物走量

还有，东西买到后，首先有看看货有没有问题。如果是自己用过的产品，两个货发在一起，比较一下外观，闻闻味道，在手上抹点，就非常容易发现是不是假货。

另外从收到的快递件上其实也很容易看出一个店的实力和大小。大店的货有几个特点：
1、用的是统一的快递标准箱。因为大店生意多，不可能自己零时找个盒子，或者自己做个盒子。而且快递标准箱比较容易保证货物完好。所以卖化妆品的大店，基本上肯定用的是快递标准箱。而且规模很大的店，箱子往往是自己定做的，有公司的名称和一些信息。
2、看快递单。正规店的快递单一般都是机打，不是手写的，大家在当当上买过东西就理解这一点。机打的单子一方面是很清晰规范，一方面是效率高。等会儿我找张单子出来照个照片给大家看看。这个快递单上，收件人姓名，旺旺ID，货物清单，注意事项都有。避免了很多问题。（等会儿还要写写收快递的注意事项，先写一笔免得自己忘了）
3、看货物。正规的店一般都会在自己的货上面有防伪标贴，一方面是对自己的东西的品质的信心，一方面在有客户投诉的时候，可以分清楚是不是自己的货。写到这儿，想起来一个不太重要的小地方，有的店的货能看出来是把原来专柜的价签，或者别的大店的防伪签撕掉，重新贴的。呵呵。

写写收快递的注意事项
这个和店家、假货、没有特别的关系。不过还是说一说，因为大部分在淘宝上买的东西都是快递过来的。
JMS买了东西，快递送过来的时候，一定要当着快递的面打开，看看里面的东西和货物清单上的是否相符再签字。因为淘宝处理交易纠纷的时候，快递单是否签收是最重要的凭证。我有个朋友买了绿泥，签收了之后，回屋打开一看，瓶子已经破了，但是快递员已经走了，马上打电话和店家协商，店家向快递索赔，最后还是没有成功。主要就是快递公司坚持已经签收了，表明货物送达没有问题。
有时候会碰到态度比较恶劣的快递员，毕竟大部分快递员素质都比较低，坚决没签字之前不让打开箱子看。那有两种选择，LG在家的，出来 ，LG不在家的，可以妥协一下，先签收，然后当面打开检查，有问题的话快递单不给他。
在淘宝购物的时候，如果用支付宝，钱是先付给支付宝的，如果收到货不满意，可以先在申请退款，这样钱就不会自动划给卖家（如果没确认收货，大概是7天之后，钱自动划给卖家），然后就有充足的时间和卖家交涉了。


在网上购物需要注意哪些问题
第一：选择信誉度高的商家！毕竟即使是刷的，也不容易，一般质量可靠！

第二：选择有正品保障的！

第三：选择加入消费者保障服务的，比如七天包换！

第四：通过安全的手段支付！比如支付宝。切记收货并验货后再付款！

第五：去一些大型网站购物，比如当当，淘宝，易趣~~~

还有牢记不要过分贪小便宜，天上不掉馅饼的！

呵呵，只要做到这些，一般问题就不大，希望我的回答对你有帮助！

网上购物攻略(主要是淘-宝网,以下简称TB),本文为本人在百度知道原创, 引用的部分会标明引用,本文适合网络购物的初学者参考!

周围有很多从未网络购物过的人, 总问我如何网购,一直也想写篇详细的攻略文章,说明下如何在TB上网购.

现在网购已经成为一种购物 趋势,极大地冲击和占领了消费市场,网购不但便捷,而且省钱,因为网络上的商品价格是公开透明的,而消费者对店铺和商品还有好坏评价,TB本身也管理越来越规范,不但要求商家缴纳保证金,还会根据违规情况对消费者进行先行赔付等措施避免消费者损失.但作为消费者,尤其是初学网络购物的人来说,还是有许多经验和技巧需要积累和学习.有些人不愿意网购的主要原因就是学习的过程冗长繁多,对于很多对电脑都不太感冒的人来说实在太 麻烦,但实际上,如果通过简单的办法入门,你会很快发现网购的乐趣,并且还会经常乐在其中迷恋上网购.

购物前 准备

要想网上购物,自然要有付款的方式,现在各大银行基本都开设了网上支付功能,只要去申请开通就可以了,还可以限定支付额度. 这里需要强调一下,很多人担心网上购物钱款会不安全,其实,这么多年来,TB已经总结出一套对商家和消费者都有制约手段的支付形式,那就是支付宝(其它网络购物商城也有各自的支付平台,大同小异), 整体流程就是, 消费者购买商品下完订单后, 付款到支付宝里,这是商家并不会立即受到货款, 商家这时把商品包装好通过快递(或同城自取等)方式送到消费者手里后,消费者再输入确认付款来完成商品和钱币之间的交易, 而过后,消费者和商家还要互写评语, 买家等级和商家信用都和评价的好评中评差评挂钩. 所以消费者的满意度直接关系到商家的信誉度,一般想要生意发展壮大的商家都会很重视消费者的满意程度. 而相对来说,买家的信用就不太重要了, 所以TB购物是倾向于消费者的,从这点上来说,对消费者有利.

因此,在TB上,买家支付货款的钱,是由中间平台支付宝来保障的,一旦发生纠纷,可以立即投诉要求TB客服(小二)来解决,一般如果商家提出来直接汇款或货到付款不经过支付宝,这样的交易一定要慎重,因为无法得到TB的监督与支持. 尤其要谨慎打开商家提供的页面,注意观察链接是否是在TB 的网址下,因为现在有很多钓鱼网站,它们的地址和淘宝很象,而实际上是私人设置的, 一旦错误打开会提示你登录,当你输入帐号密码后 ,会造成经济上的损失.

当网上支付开通后,你就可以给根据你银行卡里的存款去TB消费了,购物之前,你要清楚几件事,首先,任何网上购物也好,实地购物也好,都不可能避免假货,水货,仿冒品, 还有人的消费很大程度上依赖于主观认识,有时人本身也会犯这样那样的错误. 因此理性消费合理消费也很重要.以下举几个例子:

注重商品品牌, 在网上购物,切忌毫无经验却到处乱逛,看好什么一冲动就买. 这样最容易货到手里就后悔,然后就是退货退款, 造成麻烦不说,还容易造成纠纷,因为网上购物退货一般都要通过邮递,是很麻烦的,所以尽量不要走退货这条路. 而据我观察,事先做好充足的准备是避免频繁因第一印象而退货的最好办法.
因此,购买商品前,比如你要买件羽绒服,你就应该去做个了解, 看看市场上都有什么品牌的羽绒服,哪些质量好, 然后最好去商场实地考察下, 最好当场试穿, 选好特定品牌型号后,再通过手机或平板电脑,或回家上网来查找商品的价格, 当然为了防止你看中的款式没有,最好多留几个备选..这种方法虽然麻烦,但往往会换来满意的购物体验.因为你要买的商品品牌型号都已经确定, 基本上不会发生偏差. 当然,也要留意特殊情况,比如我曾经在药房看中欧姆龙的血压仪,记好型号后就跑到TB直接挑了个成交量大的就下单付款了,结果货到手后才知道是高仿(假)货, 好在商家理亏二话没说就包来回运费给全额退了. 虽然事先看好了型号,但忽略了实体店499,网上只要139这个几乎不可能的事实, 所以对于差价特别大的商品,要留意下其它人的评语,成交量几乎为零或很少的尽量不要购买. 一般在TB上,你反复和商家确认是否为正品, 心虚的商家最后都不会坚持的. 只有商品确实货真价实的才会保证假一赔万之类... 当然,对于有争议或者比较可疑的商品,尽量不要贪便宜, 如果价格差不多就去天猫(以下简称TM)购买,TM商城处罚非常严厉,商家保证金交得也多,所以基本上不敢卖假货,而且很多情况下,由于TM商城都是比较有实力的商家,商品反而会是最便宜的(大多数TM都会贵一点) .
其它开户事宜, 请参看参考资料TB帮助的链接,下面的

知识分类----------账户管理
其中有:

注册与激活
注册淘宝账户 激活淘宝账户 创建支付宝账户 支付宝认证 注销账户
登录与开通
如何安全登录 账户不能登录 账户被盗
账户信息维护
绑定支付宝账户 找回账户名/密码及重置 密码保护设置 其它基本信息设置
港澳台及海外会员
账户注册与密码找回 认证与提现 交易注意事项

你可以选择以上你需要了解的知识点进去了解

购物时要注意的事项:

1 要善于用搜索, 搜索下来的结果可能有成千上万,怎么能找到你需要的呢, 搜索结果上面有几个选择,比如按成交量, 按价钱 排序. 这里 按成交量是比较客观的数据, 现在的人们都很聪明,好东西自然成交量高, 但高级的购物经验告诉我,成交量特别高的,比如成千上万的成交量, 很可能商家已经垄断, 相比之下售后和服务反而不太尽心, 这时就多看看买家的评价再做判断吧,尤其要看看中差评,还有追加的 评价, .这些评价才更有意义
2 搜索后有时会有很多乱七八糟地结果,这时要学会过滤,比如有时商品上面会有品牌和型号的选择,比如液晶电视的 品牌, 尺寸,背光方式,等等, 你也可以在搜索时用减号过滤掉不必要的结果. 比如搜索 "蓝牙 立体声 耳机 -诺基亚" ,就会显示所有品牌的蓝牙立体声耳机而过滤掉诺基亚字样的.
3 要善于发现宝贝. TB嘛,关键就是个淘字, 要淘到稀罕的宝贝,就不能走寻常路. 有时,成交量少的商品,不一定就不好, 比如我要买爱国者的移动电源,搜索了很多家都是一个价160元, 只有一家卖139元, 但总不在线,成交量也少, 后来通过留言得知, 该商家是兼职做的,所以只有晚上才在线. 这样很顺利就淘到了便宜的宝贝. 这方面的经验需要积累. 而且每个人都有自己的宝贵经验,去多搜索下,学习下就会运用自如的.
关于挑选商品,请参看下面参考资料里的 我是买家--------挑选商品里的内容
其中有商品搜索的帮助主题,比如
常见问题 >商品搜索 包括以下问题的回答:

帮助主题搜索新功能——快速购买机票搜索新功能——快速购买保险搜索新功能——快速购买彩票搜索新功能——手机快速充值搜索新功能——快速购买电影票搜索新功能——总价排序搜索新功能——快速求职淘宝搜索帮助全球购购买帮助
如何搜索宝贝？
购物提供发票吗？
买家参加限时打折活动介绍什么是限时打折？
怎么搜索不到宝贝？
如何找到支持“信用卡支付业务”的商品？
淘宝相关发票问题汇总什么是秒杀？
如何搜索卖家店铺？
什么是有区间价格的商品？
搜索新功能——快速购买机票
在哪里查看我浏览过的宝贝和店铺？
如何编辑我的宝贝？
什么是淘足迹？在哪里？
搜索新功能——总价排序
搜索新功能——手机快速充值
怎么搜索不到店铺？
什么是同店购？
TB网排行榜在哪里看？
怎么知道卖家是旗舰店？
如何清除最近浏览过的宝贝？
搜索新功能——快速求职
店铺街
搜索宝贝后，图片不显示怎么办？
什么是便民中心？
怎么判断卖家是否加入了七天无理由退换货？
怎么看店铺的开店时间？
什么是同店购？
怎么判断卖家是否加入了七天无理由退换货？
淘宝热卖频道在哪里？
页面右下方的工具条是做什么的
搜索新功能——快速购买电影票
搜索新功能——快速购买彩票
如何使用合并同款宝贝？
淘宝集市是什么意思？
天天特价几点开始？
如何关闭卖家店铺的背景音乐？
我是买家，为什么淘宝图片显示不出来？
商品在买家未登录情况下显示折扣价登录后即为原价有求必应公益平台交易规则如何搜索海外代购宝贝？
搜索结果的价格与详情页面的价格有几分钱的误差如何一直都按照销量或是价格排序来搜索宝贝？
如何搜索二手闲置宝贝？
如何才能找到我之前查看过的宝贝？
下架的商品还能买吗？
自动发货商品和其他虚拟商品有区别吗？
如何取消淘宝工具条的消息提醒功能？
如何搜索同城卖家？
如何找到卖家的会员名？
如何查找可以用淘金币购买的商品？
搜索常见问题Q&A
买家购买限时打折商品注意事项
什么是HiTao嗨淘？
为什么在卖家宝贝页面看不到我的留言？
搜索时如何屏蔽不需要的关键词？
我在卖家店铺交流区发了帖（店铺首页留言），怎么删除？
在哪里可以找到全球购商品？
我在卖家店铺交流区发了帖（店铺首页留言），怎么删除？

买家购买限时打折商品注意事项
如何通过会员名找到卖家店铺？
如何在宝贝分类中继续搜索宝贝？
宝贝页面的即将开始是什么意思？
如何查找支持消费者保障服务的宝贝？
搜索时不想看到某些宝贝该怎么操作？
在搜索宝贝时点了“不喜欢”怎么恢复？
淘宝上卖的宝贝都有现货吗？
搜索宝贝不想看到重复的卖家出现？
搜索宝贝时如何直接锁定商品目标来源？
搜索宝贝时怎么过滤相同的宝贝？
如何在宝贝分类中继续搜索宝贝？
“我要买”页面介绍
我是买家购买虚拟物品怎么保证安全？
如何通过会员名找到卖家店铺？
什么是“品位连连看”？
如何查找支持消费者保障服务的宝贝？
有求必应（C2B）市场介绍

省钱秘籍(引用)
教你如何省钱！
1.多看。看好一件东西不要急于拍。把他名字复制，在搜索栏里搜索一下（并且可以用一下价格从低到高排序方法），看有没有和它一样的（一般情况下一定会有的）。比较一下价位，另外还有邮费也是要考虑的（比如上海的卖家比广东的卖家东西贵了3元，那肯定是选上海卖家，因为从上海到舟山的快递费只要5元，而广东过来最低也要10元）。当然啊，价位低的太多就别看了，因为本来网上的就很低了，再低就有问题了！

2.正品。在旺旺和商家聊，问清楚是否正品。《这很重要》。有很多都是水货，港版，台湾版都属于非正品。你假如要买正品，就要说：不是正品要求退货。

3.讲价。当然，人家说好了不接受议价的就不要在讲了。但一口价绝非是不讲价的。几乎都还能再优惠。人家不能标的太低，因为每个老买家都会砍价的，讲价学问很大，我来详细说明：1.想买装做无所谓的样子。2说话不要太快，让卖家去猜你可能买不买无所谓。3说话要礼貌，要和善，给卖家一个好的印象，这样他才能给你最低的价格。4一定要说会介绍很多朋友来光顾。5拿出你在市场买东西的口才，在这里一样要懂得发挥。6价钱你可以接受了，就不要在反复的问，这个怎么样，质量怎么样啊，这样会引起反感，觉得你很麻烦，都不想卖了有退货，给差评什么的，就便宜不卖了，这情况很多的。
4.别把店铺信誉看的太重要。现在刷信誉的办法有的是。服务才是最重要。店主服务好的，贵几块钱都是好事，不管以后商品有没有问题，售后服务还是选好的商家。光看信誉度是不行的。有很多新店服务比5钻的还好。因为刚开店，都希望把店做的更好，所以在质量好售后都很认真。再加上新店生意不好，对你的支持当然更感激了。新店也会做不赚钱的买卖，提高知名度和信誉嘛。其实赚的是口碑。对消费者而言，这不是很好吗！

在购买商品时,可能有以下知识你需要掌握, 请点下面的参考资料, 在左侧我是买家-----购买商品的分类下,可以找到如下问题的答案:
1 创建/取消交易 包括
商品购买流程
自动充值常见问题
宝贝打开提示已经下架或转移是什么原因？
什么是自动充值？
购买时提示“信用度在0-3分之间，可以出价5次”等字样？
拍下后未付款的商品不想买了，怎么取消？
如何自动充值？
什么是匿名购买？如何匿名购买？
拍下商品后发现收货信息填错了，怎么办？
宝贝出现超卖是什么意思？
拍下的商品不想要了，卖家已经点了发货，怎么办？
自动充值的宝贝是系统自动确认收货的吗？
如何关闭订单？
自动充值拍错了，怎么办？
购物流程
没有选择匿名购买，如何让别人看不到我的购买记录？
买家可以自行取消货到付款的交易订单吗？
话费自动充值安全吗？
卖家店铺提示“很抱歉！淘宝正在对该店铺盘点，请稍后再试”怎么办？
什么是支付宝担保交易？
为什么购买时提示“对不起，无法购买”或“非常抱歉，无法购买”？
拍下的商品已经付款，怎么取消交易？
匿名购买常见问题
如何进行秒杀？
拍下后不想要了/拍错/卖家缺货，怎么办？
什么是交易关闭？
卖家把交易关闭了，怎么办？
提示：以下宝贝已不能购买，请通过“立即购买”下单，或者重新加入购物车下单
如何拍下宝贝？
...........等
2 充值/付款/提现 包括
交易付款 信用卡支付（买家） 找人代付 充值提现 数字证书及其它 等相关知识

3 查看交易/物流 包括

“已买到的宝贝”页面功能使用说明
如何查看交易超时？
如何联系卖家？
如何查看卖家发货的物流详情？
如何查看卖家的个人信息和联系方式？
联系不上卖家，怎么办？
“已买到的宝贝”记录怎么删除？
如何查看我的购买记录？
如何查看订单编号/支付宝交易号？
怎么查看物流信息？
怎么查看物流信息？
如何恢复或查看删除的订单？
交易已经付款，为什么卖家还没有发货？
买家如何查看确认收货时间？
“订单回收站”在哪里？
如何不让别人看到我的购买记录？
卖家怎么还没有发货？
交易记录可以删除吗？
物流跟踪为什么不显示/查看不到？
怎么删除宝贝？
怎么删除已买到的宝贝？
“该用户**已被冻结，无法显示宝贝快照”是什么原因？
买家如何修改交易订单？如何查看订单交易状态？
如何判断交易的商品是否可以有邮费的优惠？
近三个月的交易记录怎么找不到了？
卖家包邮使用的是哪个物流？
平邮和快递的区别收货地址错了，但卖家已经发货了，怎么办？
刚拍的订单怎么找不到了？
.........等

4 确认收货 包括
多少时间不确认收货系统会自动打款卖家？
收到货后在哪里确认收货，打款给卖家？
买家延长收货时间功能介绍
如何延长确认收货时间？
购物车订单中有申请退款的宝贝，可以确认收货吗？
购买自动发货商品，买家怎么收货？
确认收货
如何延长付款时间？
虚拟物品交易确认打款时间是多久？
为什么交易会自动确认收货？
怎么判断交易已经确认收货？
买家延长确认收货时间可以延长几次？
淘宝网上买东西一般几天可以收到货？
不点击确认收货要紧吗？
购买自动发货商品，付款后多少时间会自动打款卖家？
可以让卖家延迟发货吗？
快递不送货上门，怎么办？
点击“确认收货”后需要输入支付宝密码吗？
确认收货时支付密码无法输入，提示要安装安全控件？
如何阻止交易超时自动打款卖家？
.........等等

付款后需要注意的事项:

1 要叮嘱商家仔细包装而且要盘点货物. 很多人都发生过货到手里少了两样的事,一方面是商家马虎,另一方面消费者没有叮嘱也很重要,比如有时,拍了一样红色的商品,付款后 就后悔了,又旺旺(TB的聊天工具,可以作为购物凭证申请售后时用,所以TB购物一定要用旺旺)告诉商家要蓝色, 结果往往商家就会忘记,记住,商家也是人,作为消费者,如果你的购物过程乱七八糟,忽东忽西的,商家难免不犯错. 所以最后反复确认或者干脆重新下单都是避免此类错误的良法. 当然收到货时及时当面清点拍照取证也很重要.
2 要用你熟悉的快递尽量不要托别人转交. 有的人总相信单位的收发室楼下的邻居大妈, 其实这些经过转手的货物,既不利于验货也容易出差和丢失,宁可晚收几天, 也最好不要让别人代领, 实在不行你让快递给你存着你自己去取一下.

最后下面还有一些其它网友总结的经验,这方面经验很多,可以自己再搜索一下!

学会以下几点，你绝对能淘到你喜欢的宝贝，而且是价廉物美的。
1、巧用宝贝
把你想要买的宝贝，输入搜索，那么所有的宝贝价格，可以是一目了然了，那家的价高价低，一清二楚，这样你就能慢慢比较，挑选。从中选家信誉好，价格便宜的商品。
2、价廉的宝贝在哪里？
实际上，淘宝里的大多数宝贝价格和市场行情相差无几，有些可能还会比市场上略高。只有那些上了淘宝推荐的，做淘宝促销的，才可能真正有价格优势。当然在淘宝上购物，最大的好处，就是可以舍近求远，从全国各地，买到你心仪的宝贝，又可免去舟车的劳苦。
如果有时间的话，你可以将近期打算购买的宝贝列一个清单，然后在宝贝搜索上仔细查找，哪家宝贝比较便宜，信誉度又高的，就在哪家买。当然，就象我上面所说的，有的新手卖家，急于开张，赚人气，赚信誉。如果你所要宝贝，只要不是很贵重的商品，要求不是太高，倒是可以考虑在这些买家购买，说不定既淘到物超所值的好东东，又可结交一个未来的大卖家，以后再买，会给你较大的优惠的，这样时间久了的确能省下不少钱。当然，要购买相对贵重，各方面要求较高的宝贝，还是要找信誉度高的卖家才比较保险。
淘宝皇冠百分百好评店铺总是受人们欢迎的，因为信誉高，评价好，也证明了卖家的质量是可靠的，在网络上，有很多正规的网站，是专门收集好店铺的。
3 别被低价迷了眼
有些新手卖家，也有部份经验老手，故意把一些日常生活用品和小件的宝贝价格定得较低，因为这些东东的市场价格，大家都很了解，这样定价的目的，就是为了让买家误以为，这家卖的东西很便宜，但却把邮费，速递费定得较高，所谓堤外损失堤内补。还有些是卖保质期即将到期的东西。卖家却在宝贝描述里说，拍下不买，差评加投诉，这样的卖家里的物品，千万不要买。
4、不宜购买的宝贝
现在淘宝上卖的物品，可以说五花八，应有尽有了。几乎市场上有的东西，淘宝上都可以买到。但有些东西是不宜在淘宝里买的，并不是说淘宝里的东西不好，而是由于商品本身有的售后服务要求较高，比如空调，需要安装和售后使用的维修，一些二手的，保修比较麻烦的东西，都是不宜在淘宝里购买的。
5、冷眼看促销
有些卖家，特别是新手卖，专职网络卖家，为了促销和人气，经常会搞些拍卖，促销，包邮等促销活动。这些活动里也不乏有物超所值的好宝贝。但我想说的是另外一种促销。我们不要以为，促销，拍卖里买的东东，就一定比一般便宜。其实并非如此。有些卖家，为了人气，往往把促销宝贝略略提价，但还要披上降价或包邮的外衣，其实是“羊毛出在羊身上”。有的卖家，是把冷门，大家了解较少的物品拿来促销，有的是把质量较差的物品拿来拍卖，等你买到了，却发现物非所值，要想退货退款，却发现速递费有时比所买的宝贝价值更高，很不合算。吃了暗亏。现在淘宝拍卖是包邮，以前不包邮时，有的卖家一元拍，邮费设得很高，要想买两件，或买两件不同的宝贝，却要花两倍速的邮费，很明显的是，卖低价的商品，却从邮费补损失。这样的宝贝，不要也罢。
6、耳根不能软
有些买家，买了卖家促销的便宜物品后，卖家会不失时宜地推荐另外一些宝贝。这就象许多厂家在大卖场大商场一样安排的促销员，往往，买家并不知道这些宝贝的优劣，容易造成一定的盲目性，心想，刚买了卖家的好宝贝，再买一件，又不要增加运费，所以往往买了一些不想买的东东。多花了不想买的东西，过后才后悔莫及。“有钱买了半年闲”，多买了一些闲置的东西，还占了地方摆放。
7、临走时注意什么
拍下宝贝，付完款，看似一次交易完成。其实不然，还要注意，应该跟卖家说一下，自己的收货地址。特别是有的买家，收货地址有两个以上，就特别容易搞错，所以别忘记跟卖家核对下邮寄地址与联系电话，免的寄错了耽误时间。

网上购物要注意的问题：
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一、尽量不要太相信便宜货，不切实际的价格可能会有问题。有时候骗子会想方设法的发一些成功交易的图片和截图来企图迷惑你，千万不要相信，可以在交易详情里查看交易。另外，骗子有时会说些诱惑的话，这样是在诱惑你进一步上勾，千万别相信他的话。
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二、尽量去有信誉、口碑好的网站购物，有信誉的网站购物质量有保证。
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三、在购买前要先和卖家沟通，了解商品的具体详情，了解卖家发货周期，了解卖家的售后承诺，再决定（以后如果出现问题，相关的聊天记录就是证据）。
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四、尽量使用支付宝，财付通等第三方支付工具支付，或者选择货到付款，避免卖家收款不发货和出现问题拒绝退款。最好不要选择先汇款（有信誉的网站可以选择这种方式），再寄货，因为这样出了问题想追回是很难的，可以说不可能追回。
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五、保存订单及销售条款。由于购物网页随时有可能更换，建议将订单及网页上有关消费保证的事项，包括送货时间、客户服务、退货办法等相关事项打印出来，以便受骗后及时向工商机关举报。
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网上购物时，最担心的可能是网上银行的安全问题。一般来说，在网上购物，只要输入网上银行的用户名和密码就可以交易了。但如果密码泄露，资金就有危险了。为自己加把安全锁，即使网银密码泄露了也不要紧。所谓的安全锁就是U盾，它是一种带智能芯片、形状类似U盘的东西。拥有U盾的客户在使用用户名和密码登录网上银行后，还要将U盾插入电脑的USB接口，并输入U盾密码，经银行系统多重验证无误后，方可完成支付业务。如果客户不小心泄露了网上银行用户名和密码，只要U盾仍然掌握在自己手中，或者连U盾也丢失但U盾的密码仍然掌握在自己手中，他人都无法盗用资料。U盾可以有效防范诸如假网站、黑客窃取、密码泄露等各种可能的风险。

在网上购物，首先，要有自我保护意识，能够做出正确的判断，最好在一些口碑不错的网站和店铺购物，网上购物不能贪图便宜，不要为了节省时间而跳过网上购物的正常合法的手续，这样才能有效保护网上购物的安全，避免一些不必要的损失。
我经常在网上购物，包括书、音像、化妆品、生活用品、pizza、以及各种虚拟卡。还没遇到过“危险”，不过有时候收到的货会和预期有些小小差别，主要是在包装和外观方面。
经验和建议如下：
1，一定要找信誉好的卖家，不管是b
to
c还是c
to
c，信誉过硬才能放心，c
to
c的最好是有支付宝这样的第三方支付平台。
2，大件东西不要在网上买。
3，运输过程中易损坏的东西不要在网上买。
4，化妆品不要在私人手里买，特别便宜的一般都是水货。
5，要明确你想要的是什么，不要被附加功能或赠品所迷惑，冤枉钱一般都是花在赠品上了。
6，要有心理准备网上购物的东西都是极简包装的，除非你额外花包装费。
7，送货的时间并不像承诺的那样迅速，除非你花很多钱用于快递，要不还是耐心等待吧。
8，一定要保留底单和各种凭证。
9，在淘宝或易趣买东西收货后一定要及时给出评价，否则会被人反击你的信用度~!`

四大陷阱引你入套
结合近期受理的多起网上购物投诉，工商部门总结出网上购物存在的四大陷阱:
陷阱一:低价诱惑。在网站上，如果许多产品以市场价的半价甚至更低的价格出现，这时就要提高警惕性，想想为什么它会这么便宜，特别是名牌产品，因为知名品牌产品除了二手货或次品货，正规渠道进货的名牌是不可能和市场价相差那么远的。
陷阱二:高额奖品。有些不法网站、网页，往往利用巨额奖金或奖品诱惑吸引消费者浏览网页，并购买其产品。
陷阱三:虚假广告。有些网站提供的产品说明夸大甚至虚假宣传，消费者点击进入之后，购买到的实物与网上看到的样品不一致。在许多投诉案例中，消费者都反映货到后与样品不相符。有的网上商店把钱骗到手后把服务器关掉，然后再开一个新的网站继续故技重施。
陷阱四:设置格式条款。买货容易退货难，一些网站的购买合同采取格式化条款，对网上售出的商品不承担“三包”责任、没有退换货说明等。消费者购买了质量不好的产品，想换货或者维修时，就无计可施了。
四招识破网上骗局:
招数一:不要被网上天花乱坠的广告信息所迷惑，尤其不要轻信网上热销商品、打折商品信息。
招数二:要选择有正规经营权的网站进行购买行为。正规网站都标有网上销售经营许可证号码和工商行政管理机关红盾标志，消费者可点击进入查询。
招数三:选择好付款方式、购货类型。建议使用货到付款的方式，不买大件产品。
招数四:消费者在购买前应该核实好产品的售后服务是否齐全，当地是否有代理点，并注意索取购物发票或收据。
网上购物严防网络钓鱼
提高安全意识是关键
网上购物正被越来越多的消费者所接受，然而由网络引起的欺诈案件也开始增多，而去年出现的“网络钓鱼”就是其中的一种。据介绍，诈骗者们往往通过在网上发布一些虚假的出售物品信息或是用低价作为诱饵，让购物心切的人们上当受骗。除此之外，“网络钓鱼”者还会利用一些网络技术四处传播木马病毒，窃取电脑机密，或者搭建虚假电子商务网站、伪造著名电子商务网站实施欺诈行为，从而达到“网络钓鱼”的目的。
专家建议，针对网站欺诈的技术模式，可安装使用正版杀毒软件查杀和拦截病毒或恶意代码，开启杀毒软件的“隐私信息保护”功能保护自己的敏感信息。作为普通用户，根本上还是要提高网络安全意识，一方面及时安装漏洞补丁，安装杀毒软件，从技术层面封堵网站欺诈;另一方面，应提高警惕性，不要轻易点击不明网页或邮件中提供的可疑链接。

首先要了解货物的真假、品质、性能等等，如果是常见的货物会好些，向你说的这种市面上没有的最好慎重，因为你无从参考，上
当后也往往找不到卖家和厂商。
其次要看网站的资质，最好去规模大并且正规的网站，比如卓越、sohu商城、淘宝等等，一些小网站上的东西不要买。
第三是付款。如果网站有支付宝等类似功能，是比较安全的，当然你得先有一张具有网上支付功能的银行卡，如果没有支付宝等功能，一定要选择货到付款，验货后付钱，除去这两项付款方式，其它的都不要选，谨防上
当。
第四是保护你的计算机，确保电脑里没有病毒和木马，否则你的银行帐号有被窃取的风险

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才差东维： 原发布者:三一试题库 网购的注意事项有哪些 一、警惕网上的违法交易行为.二、网购前多关注“黑名单”.三、谨防低价陷阱.四、识别卖家资质.五、购买网络游戏、数码产品需谨慎.六、交易支付选择第三方担保支付或货到付款.|互联...

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才差东维： 1、尽量选择知名度较高的网上商城,如淘宝、京东、当当等;这些商城的服务会相对的更有保证一些;2、选购商品时除了货比三家,还不要被过于低廉的价格迷惑;一般网购的价格大概是实体店的六折左右,两三折那些就肯定是假的.3、付款时要按照网站的正规流程,不要相信卖家的所谓理由,直接把款打给对方的账户,那样就很可能是肉包子打狗;4、收货时要注意验看,有问题要马上联系卖家,否则签收之后,有些卖家就是当你默认了产品没有问题,再追究就很麻烦了. 根据我五年多的网购经验,基本就是这几点了,希望能帮到你吧!

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才差东维： 网络购物应该注意的细节 我个人认为需要注意的是: 1、购物之前最好能选择一家专业的网站,现在专业的导购网站不仅能提供一些商家打折、优惠活动、电子优惠卷信息,比价搜索等而且更主要的是通过他们的论坛了解一些商家网站的信誉度...

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才差东维： 第一种 1、要选择信誉好的网上商店,以免被骗. 2、购买商品时,付款人与收款人的资料都要填写准确,以免收发货出现错误 3、用银行卡付款时,最好卡里不要有太多的金额,防止被不诚信的卖家拨过多的款项 4、遇上欺诈或其它受侵犯的事...

渭源县13124624512： 网上购物该注意什么?？
才差东维： 个人认为网上购物需要注意以下几点:1.首先要到比较大的购物网站,比如掏宝,趣易,拍拍,百度有啊.2.要看卖家的信誉度是不是很高,如果刚出道的卖家请留心了.3.注意不要买价格太离谱的东西,天上没有掉馅饼的事.4.买之前要给卖方取...

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才差东维： 网上购物四项注意 1.尽量去网站本身开设的商店购物.网站属经营者,一旦出了问题,买主的损失会有一定保障. 2.如果所选中的物品由个人卖家出售,则买家一定要尽量要求一手交钱一手交货,货物送到之后,检查验收无误后再付款.尤其对...

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