怎样选择管理咨询公司?

作者&投稿:呼威 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
企业管理咨询公司如何选?~

企业管理咨询公司应当选择正规的,口碑比较好的公司。咨询人员在企业提出要求的基础上深入企业,并且和企业管理人员密切结合,应用科学的方法,找出企业存在的主要问题,进行定量和确有论据的定性分析,查出存在问题的原因,提出切实可行的改善方案,进而指导实施方案,使企业的运行机制得到改善,提高企业的管理水平和经济效益。在这方面比较专业的是深蓝企业管理咨询有限公司,深蓝企业管理咨询有限公司是一家提供专业化管理解决方案的咨询公司,主要致力于企业三大系统(生产管理系统、人力资源系统、企业运营管理系统)的打造,帮助企业完成改善生产、降低成本、提升效率、增强团队凝聚力等现实目标。更多问题请咨询深蓝企业客服!

  管理改进(或变革)是一项长期的、耗神费时的繁重工作,而无论是经理层还是基层员工每天还有很多其他的工作要做,如何才能协调好这二者之间的关系呢?企业往往有两种常见的办法:一是招聘或者从企业内部选拔专门负责这项工作的人员,二是聘请管理咨询公司。对大型企业,前者也许可行,但是对中小企业,这些人员一来不易获得,二来在项目完成之后,这些人员的安置也是很大的问题。因此,对中小企业,后者可能是更理想的选择。管理咨询公司拥有丰富的经验和渊博的知识,也能够掌握最新技术的发展,同时也了解类似企业的各种解决方案的优点和缺陷。

  道勤管理咨询认为,聘请管理咨询公司最大的好处是:这不但可以节省企业使用自己的员工所带来的长期费用,而且由于变革集中,效果显著,也大幅度地降低了机会成本。

  怎样才能选择一个合适的管理咨询公司呢?

  【第一步:定义项目的四要素】

  道勤管理咨询认为,管理咨询项目,要想获得成功,在企业聘请管理咨询公司之前,必须首先明确项目的四个要素:目标、范围、成本和进度。

  首先是定义项目的目标,即想要解决什么样的问题,达到什么样的状态。当然,项目的目标开始时不一定就十分明确,企业往往在与管理咨询公司接触的过程中会更进一步地明确项目的基本目标。

  项目的目标回答了“企业为什么要进行管理咨询”的问题。根据项目的目标,可以进一步确定其他三个要素的内容:

  ?项目范围:项目涉及范围包括哪些部门(财务、生产、人力资源等等)?每一部分需要实现到何种程度?

  ?项目成本:项目的预算有多少?预算如何分配?

  ?项目进度:项目进度如何安排(时间表)?有多少人专门从事这个项目的工作?各个部门需要提供什么样的人员?需要投入多少时间来参与和配合项目的工作?

  很多企业聘请管理咨询公司的效果不理想,甚至最后大家不欢而散,一个主要的原因就是企业自己没有事先明确的定义自己的需求,而是请来了管理咨询公司之后,由管理咨询公司来告诉企业该如何做,等项目进行完了,发现并不是自己需要的结果。

  【第二步:寻找候选管理咨询公司】

  管理咨询公司大致上分为两种类型:大型综合性管理咨询公司和小型专业化管理咨询公司。大型管理咨询公司业务范围比较宽广,但是通常价格不菲。小型专业管理咨询公司的业务比较集中,可以提供更专业化的服务。

  选择管理咨询公司,不应该简单的迷信“越有名越好”,关键要看管理咨询公司对企业的项目所涉及的内容的知识和经验。寻找有经验的、适合企业的管理咨询公司的一个最好的办法是同行调查。企业可以与自身规模相似,业务相似的其他企业接触,了解他们聘请的管理咨询公司,听听他们对这些管理咨询公司工作质量的评价,服务情况等。除了同行业企业之外,行业组织或者行业协会也是比较好的信息来源。

  选择候选管理咨询公司可以参考下面的标准:

  ?管理咨询公司过去的业绩记录;

  ?管理咨询公司的咨询顾问的资质,他们教育背景、经验、行业知识等

  ?管理咨询公司的资费标准、性能价格比、付款方式

  ?管理咨询公司根据企业的需要进行个性定制的能力和水平;

  ?参考客户。

  根据项目的大小,一般来说可以选择3~5家管理咨询公司作为候选。不能太少了,也不能太多。

  【第三步:项目介绍】

  在确定了候选的管理咨询公司之后,企业就可以开始着手与管理咨询公司进一步接触。在这一步注意两点:

  ?企业向管理咨询公司介绍项目的基本需求;

  ?企业不能只是单方面地宣讲,要与管理咨询公司展开讨论,在讨论过程中确定项目目标、了解管理咨询公司的能力、思路;

  在与各个管理咨询公司接触后,要求每个管理咨询公司提出《项目建议书》,阐述他们对项目的理解、咨询思路、咨询成果、进度安排、项目预算等。

  在这一阶段,切忌只简单介绍公司情况和基本目标就要求管理咨询公司提供《项目建议书》,反过来,如果管理咨询公司没有对公司的基本问题进行初步的把握就提供《项目建议书》,这种管理咨询公司要么是能力强得不得了,要么就是极不可信赖的。
  【第四步:评价《项目建议书》】

  在收到候选管理咨询公司的《项目建议书》之后,企业可以根据情况组织内部评估。在评估过程中,有以下几个方面是需要企业格外留意的:

  首先,根据管理咨询公司对企业面临的问题的解决思路,企业可以大致获得他们将如何实施这个项目。要注意两类管理咨询公司是不可取的:一类是将过多的责任和工作推给了企业,另一类则是“大包大揽”。

  其次,企业应注意管理咨询公司是否真正听取了企业的要求,他们的《项目建议书》中是否清楚地告诉了企业将解决什么问题了吗?很多《项目建议书》仅是这些管理咨询公司以前方案的简单复制,缺乏对企业的项目的针对性。这种方案是不可取的。

  第三,要看管理咨询公司是否提供了性能价格比最高的方案。有的管理咨询公司会将一些服务的范围扩大,标准提高,以便获得更高的收入。

  最后,企业不应要求管理咨询公司在《项目建议书》中为企业的问题提出创新的解决方案,企业需要明白,管理咨询公司的创新性是需要在咨询过程中体现的,那么如何识别他们的创新能力呢,那就看《项目建议书》中他们在处理以前案例中的成功之处。过分强调创新性对企业将是危险的,因为那些创新的,没有经过实践的方法或方案,往往是存在巨大风险的。

  当企业评估建议书时,要注意平衡质量、经验的重要性和项目预算之间的关系。企业应该在能支付得起的范围内选择最好的方案。如果在项目预算范围之内,不能找到合适的,企业就需要重新定义项目的范围或者增加预算。

  【第五步:签订合同】

  剩下的工作就是签订合同了。大多数管理咨询公司有标准的合同范文,不管有没有,企业要保证项目合同中要包括以下内容:

  · 一份可交付文件清单

  · 项目完成日期

  · 费用和支付计划

  · 企业和管理咨询公司评估项目进展和解决任何出现问题的检查点(或者叫里程碑)

  · 在项目完成之前,任何一方可以终止合同的机制

  · 解决争议的方法

  道勤管理咨询认为,严格按以上五个步骤选择管理咨询公司,企业的管理咨询项目已经成功了一半了,剩下的一半就需要双方的通力合作了。

  目前我国管理咨询业的从业公司数量较多,业务范围和服务水平差别很大,总体上可分为3个层次,并按其层次的不同,咨询市场分配额比例也不尽相同。


  第一梯队为以麦肯锡为领头和典型代表的跨国公司,以其丰富的经验和优秀的人才等占领了市场的主体。麦肯锡、安达信、罗兰贝格等国际咨询公司,占据市场份额的50%以上。


  第二梯队为国内有5年以上从业历史的比较成形稳定的咨询公司,构成了目前中国咨询公司的主力。包括北大纵横、新华信、中信咨询、正睿咨询等咨询公司。在第二梯队的公司中,也正在进行分化,有些公司由于战略明确而发展迅速,有些公司则由于各种原因而进入缓慢发展期。


  第三梯队为国内众多新兴的成立不到三年的公司,数量众多,市场细分相对明确,这些公司可以分为:专门从事风险投资相关咨询的咨询公司;专门从事IT计算机相关技术的咨询公司;专门从事人力资源的公司;专门从事营销策划的公司;专门从事培训的公司,约占市场份额的35%。




  咨询效果的好坏取决于咨询机构的实力和服务意识,因此在选择咨询机构时有必要全面清晰地了解管理咨询公司的背景、业务专长、服务领域,以及项目咨询人员的水平、潜力、创新精神和能力、服务意识等情况,以下方面应着重考虑。

  (1)管理咨询公司的主要负责人的成长背景如何

  通过了解其成长背景,可以大致推测出其成立管理咨询公司的动机和企业是否具有适宜或帮助本企业发展的使命。


  (2)管理咨询公司里有多大比例的成功管理咨询项目案例

  接受过它的管理咨询服务的企业现在管理和发展状况怎样;管理咨询公司的业绩在目前咨询市场不健全的情况下,管理咨询公司做过的管理咨询项目及业绩的表现不在多,而在精。


   (3)管理咨询师的能力和潜力、创新精神和创新能力是否与本企业的现实和将来的发展需求相对应

  作为管理咨询公司来讲,面对的是多种企业及其多种需求,没有足够创新技能的咨询人员是做不好管理咨询的。


  (4)过去的业绩只能说明过去

  管理咨询公司里有过较大比例成功案例的、真正受企业欢迎的管理咨询人员是否还在该公司,如果这些骨干和有真才实学的人员离开了管理咨询公司,又没有适应的人员替补上时,如果想和该公司建立合作关系,一定要和该管理咨询公司的那些骨干人员沟通,如果该管理咨询公司不愿提供其联系方法或没有了联系,那就值得“三思”了。


  (5)规模或名气大的咨询公司也存在不足

  规模或名气大的咨询公司固然具备一定竞争实力,但可能会因为业务多,关键和主要的咨询人员放不到你的项目上来,一个人或几个人的工作室尽管规模小,如果思路、创新精神、投入精力、方法、意识等具有适应本企业需求的优势,当属可取的优选合作伙伴。


  (6)咨询收费是否与企业收益挂钩

  管理咨询公司报价方案中收费的方法是否具有与企业客户结成命运共同体的意识,咨询收费是否与企业的收益增长挂钩。


  (7)窥一叶,知全貌

  如果某管理咨询公司的主要人员和较大比例的人员具有欺骗、剽窃、窃取等不道德劣迹,该公司的经营理念一定是不健康的。


  以上就是如何选择合适的企业管理咨询机构的相关内容,希望对您有所帮助。正睿咨询18年专注制造业,200多位专职专家团队,1000多家驻场服务成功案例。为企业提供系统管理升级,包括业绩管理、战略运营、市场营销、精益生产、人力资源、企业文化、EBC数字化服务等模块。是中国驻场式和托管式咨询模式的开创者。



企业对咨询公司的选择应该基于以下各点:
第一,咨询公司的经营理念和咨询角度。
咨询公司是关注于企业问题的解决,还是仅仅为了成交。这个定位是不同的。以成交作为第一目标,就会首先为促成成交而努力,而把企业解决问题的目标放在后面;以关注企业问题的解决作为第一目标,咨询公司会站在企业立场,更加忠诚地为企业服务。
第二,咨询公司的背景。
咨询市场并没有准入门槛。很多人一夜之间从饮料营销员、化妆品营销员变成咨询公司经理,不知咨询为何物,是把咨询当作一种流通产品来贩卖。此类咨询公司的身份是中介。此类公司无法自己提供企业所需要的产品或服务,而是转手,所提供的是另外真正有咨询实力的专家或公司的服务。
第三,专业人员的经验经历是否丰富。
咨询公司有自己的专家团队,还要看这些专业人员是否具有资深阅历、相应学历、从业经验,更重要的是企业经验,是否做过企业,了解企业,对企业有独到的认知和见地。此外,还要考虑项目组是否相对稳定,而不是流动性很大,经常换人。
第四,咨询公司是否诚实正直、守信用,具有责任感,了解企业的业务,关心企业的需求,处处为企业着想,他们把咨询公司作为自己人,为企业做到保守秘密,绝对不向第三方,特别是竞争对手泄露。
第五,企业是否可以通过咨询获得更多的好处,经济附加值高。
第六,咨询建议书是否吸引人,所报价的咨询费值是否合理。
第七,企业还要选择咨询公司的服务质量,及后续服务。高质量的工作并不一定意味着高质量的服务,服务是一种看不到、在提供前感受不到、在产生的同时就被消费掉的内容。
一般来说,企业的满意程度=咨询公司的能力-企业的期望值。
咨询机构的能力
面对企业的需求、愿望和他们对咨询公司的选择标准,咨询公司应自觉地提高自身的能力。概括地讲,咨询公司应有以下4个方面的能力:
1.技术技能能力。因为团队组成的原因,咨询公司可能会在某些领域更加擅长。无论是战略管理,人力资源管理、财务管理、运营管理、营销管理、质量管理等等,在其所涉足的领域应该提高自身的技术技能,真正能够帮助企业发现问题,找对路径。
2.同企业交往的能力。让企业感受到你很容易接近,可信任,能有效的帮助企业实现预期的目标。
3.咨询能力。能够从诸多因素中找出企业问题所在或效率低下的原因。从中找出切实可行的解决办法,并从这些解决办法中设计出实施方案。
4.咨询公司本身的管理技能

咨询采购是典型的B2B模式,选择时间长,标准相对明确。像睿信致成这类专业的咨询公司都有完善的咨询服务流程,从前期的介绍和沟通中就可以比较出来。但需要注意以下几点:
1. 咨询方是否对你的问题有明确的认识,避免张冠李戴;
2. 咨询方在方案建议阶段,是否有明确的解决问题思路,还是模棱两可;
3. 咨询方对解决方案和要提交成果是否有明确的标准界定,还是含糊不清。
通过以上比较,基本 可以选出你要的咨询公司。向你推荐睿信致成公司,觉得他们各方面都很专业。

1 麦肯锡咨询公司

2 罗兰贝格咨询公司

3 IBM全球企业咨询服务部

4 科尔尼咨询公司

5 正略钧策咨询公司

6 AMT咨询

7 埃森哲咨询公司

8 凯捷咨询公司

9 华夏基石咨询集团

10 爱维龙媒咨询集团

11 北大纵横咨询公司

12 翰威特咨询公司

13 波士顿咨询公司

14 盖洛普咨询公司

15 毕博管理咨询

16 天元鸿鼎咨询集团

17 锡恩咨询公司

18 和君创业咨询公司

19 理实国际咨询集团

20 北京市长城战略研究所

一家公司,总在管理方式,我虽说年纪尚小,但我希望我的建议能帮助你。管理人员必须要有耐心,也不能给下面的员工脸色。重在和下属打好关系。。。。有很多方式。重在看你个人。这个就想老师管理学生一样,个位老师的管理方式不同。


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