微信公众号运营经验有可以分析的吗?

作者&投稿:宋江 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
微信公众号运营的经验或技巧有哪些~

1、做好内容的规划
内容规划非常重要,每一个月都要把下一个月的内容规划好,这样就能每一天都有内容推送内容给读者,不用每一天都思考今天推送什么内容给读者, 明天推送什么内容给读者,这都不用担心,每一天只要按一个发送按钮所以最好的方法就是聚中时间,把公众号要推送1至3个月的内容都准备好,甚至可以把一年的内容都准备好。
2、内容形式差异化
内容形式差异化表现在语音推送,视频推送,长期干巴巴的文字内容的推送会容易引起读者视觉疲劳,试着用语音或者视频的展现形式来组织内容,如果能做成互动游戏的形式更好。每一天60秒的内容语音导读,关键词自动回复内容,语音跟内容完美的结合。
3、内容整合

你不可能每篇都自己原创,但是你可以招募一些投稿者,从中选取一些优秀的稿件推送。
另外也可以跟那些写原创文章内容的作者,相互的合作。
4、让用户产生依赖
时间依赖:注意推送的时间,每一天都要按时推送内容,假如每一天推送内容的事时间为6:15分,那么一定要在6:15分推送给读者,还有每一次推送内容的间隔天数,例如,每两天推送内容一次,那么一定要过两天,就一定要推送内容,这样长期读者就会形成习惯,到了时间就会主动去阅读公众号里面的内容。
内容依赖:你可以采用内容分批推送形式,比如我今天写的如何系统运营微信公众号,我今天推送第一个章节,每天推送一个章节,直到完结,这个跟写连载小说一样,用户有习惯等待的心理。
5、坚持
心灵鸡汤的话我就不多说了,这个道理你懂得。内容运营是持久战,3天用户破万的这种运营策略个人不是很赞成。用心经营公众号的运营者在乎的是用户的质量,不是数量。就像我的公众号一样,如果不喜欢,可以随便取消关注,这样就不会互相打扰了。

方法/步骤


1
自从新媒体兴起后,越来越多的人选择进入新媒体行业,而制作直观且高效的数据报告则是一个“大坑”。不仅是因为老板要经常看报告,更是因为这些数据可作为优化公众号运营的参考依据,因此制作公众号数据分析报告的重要性就不言而喻了!
公众号的数据分析报告主要包含哪些内容呢?
用户分析:包含新增用户,新增用户来源渠道,累计关注人数、用户性别占比,省份、城市、地域分布等等等等;
图文分析:图文页阅读、图文转化率、原文页阅读人数、原文页阅读次数、原文转化率、分享转发人数、分享转发次数等等;
菜单分析:菜单点击次数、菜单点击人数、人均点击次数等;
以上只是常见的数据指标,需要“因地制宜”哈~
2
如何快速分析公众号数据呢?
数据分析的第一步,当然得有数据!打开BDP个人版后,在数据源选择“微信公众平台”,连接完配置之后,只要一键扫码同步数据就能够实时更新,也可以接入多个账号数据哦~

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对接完数据之后,接下来就是进行分析了。BDP会自动提供一份微信公众号分析模板,会跟进你的公众号数据自动生成数据报表,就叫“微信公众平台分析”,连分析的流程都省了,直接就能看专属你的公众号报表,而且可视化效果很赞。

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当然大家也可根据自己的需求灵活地进行自定义分析数据,制作个性化数据报表。之前BDP还没上线公众号模板报表,所以我是自己做好了数据报表,目前BDP上线了此功能,对于新媒体运营者来说确实很方便,很贴心的功能。

5
我们再来详细卡看下各个指标的数据分析:
1.用户行为(图文分析、菜单分析)
用户在公众号的行为,能够收集到的大致有:关注(新增人数)、菜单栏点击量、取关人数、阅读文章、分享转发等等。

6
本周的新增人数为111人,完成进度为56%。选用计量图的好处就在于,当图表中设计好目标值后,可以一目了然看到本周新增人数情况。
数据驱动:本周新增人数的指标没有完成,是不是跟本周的文章选题有关,可以结合新增人数、取关人数具体分析下原因。
7
图表中可以看出,在工作日期间,新增人数平均在20左右,周三(8月16日)新增人数虽有增多,却并没有明显的上升趋势。
数据驱动:说明文章的传播性不够,是不是文章的选题大家不太感冒,我们可以后面结合用户属性数据来综合分析下用户的偏好。

8
取关率=取关人数/新增人数,本周前五天的取关率稳定在17%,但是周末的取关率特别高,为37.5%。
数据驱动:可能跟内容输入以及用户习惯有关,后续可以考虑在周末的时候输出一些话题性内容。

打开率是一个比较重要的指标,通过打开率可以看出你的文章内容是否有吸引力,用户是否活跃。
图中分析的是一篇关于热力图的打开率分析,打开率为13.91%,后面又针对经纬度地图话题进行了文章推送,发现打开率都在14%左右。
数据驱动:说明用户对于经纬度地图的操作还是很感兴趣的,后面可以多做这方面的案例收集。

了解粉丝用户来源渠道,能够更好的调整运营策略。在上图的来源渠道中,扫描二维码来源的用户数依然是最多的,占比44.6%。
数据驱动:说明在文章中末尾放置二维码还是很有效的。如果有线下活动推广的话,二维码来源渠道也是一个重要的关注指标。并且,通过分析公众号搜索渠道的占比,还可以进一步分析出线上推广活动宣传的效果。

2.用户属性(用户分析)
用户属性,就是指用户的性别、地域、终端比例、社交偏好等等

用户性别决定了公众号的调性,了解用户主要受众性别之后,才能够更好的开展后续的运营推广活动。
从图中可以看出,男性粉丝占59.3%,女性粉丝占40.7%。
数据驱动:说明公众号的粉丝人群以男性居多,那么后续可以针对男性人群多开展一些活动,如公众号的选题多偏向黑科技、专业领域等。
反之,如果公众号的主要受众为女性的话,那么选题、排版则可以多感性一些,也可以在节日中多下功夫,比如双十一的买买买等活动。


从以上两张图表中可以看出,使用iPhone的用户占53.7%,Android用户占46.3%。而iPhone中,iPhone7和iPhone 7 Plus占了28.1%。
数据驱动:说明大部分粉丝用户具有一定的消费能力,可以多推广宣传一些高档产品、付费功能等等。
再来看用户地域分布,在这里使用的是一张行政地图,图中数值越大对应的颜色越深,上图说明北上广深的用户数量比较多。
数据驱动:后期如果需要开展线下活动的话,可以先安排北京、上海、广州这些地方,多组织一些线下见面会、线下培训等等

3.消息关键词(消息分析)
明确消息关键词有助于清晰化用户需求,也有助于通过大数据分析流量主的点击率。

从关键词分析中可以看出,用户回复“数据”的次数最多,其次是“轨迹”,说明用户对轨迹地图数据还是很感兴趣的,这也从侧面说明之前推送经纬度地图话题是正确的。
如何让老板看到自己的劳动成果?
你以为数据分析完成了就没事了吗?当然不是这样的,小草莓再偷偷的告诉你,在仪表盘的右上角有一个“分享”的按键,如下图:


选择“我要分享”生成链接之后就可以轻松一键分享给老板,且分享链接的数据也是实时同步的,这速度也是没sei了,直观(发现数据背后的问题)、美观(可视化图表)、高效(数据快速、实时同步)的数据分析报告谁不爱,升职加薪简直指日可待~

从熟悉微信公众号、排版技巧、栏目建设、运营推广四大块来说。
一、熟悉微信公众号
做任何事,万变不离其宗的是:学会了走才能跑。经常碰到人问我怎么做微信运营,面试新媒体运营应该注意哪些事项,但是自己却并不怎么关注微博微信,而且都从没注册运营过任何公众号。微信运营切记需要沉下心来,微信的红利再在逐渐过去,更需要扎实的基础和耐得住寂寞的心。
第一阶段,你应该对微信公众号的申请注册、自动回复、自定义菜单栏、素材管理、消息群发和公众号设置这6个功能模块非常了解。以下是我归纳的微信运营十问:
1如何注册微信公众号
2订阅号和服务号有什么区别
3公众号名称简介等内容的设置(尤其是公众号名称设定后就不能更改)
4如何设置关键词回复
5如何设置首次关注回复
6如何设置菜单栏
7如何群发消息
8如何创建多图文的消息
9如何添加素材(图片、文字、链接等)
10公众号有哪些统计功能(比如用户、浏览量、关注等)
对于我的实习生,我一般是让他们自己另外建一个微信公众号,然后熟悉整个流程体系,然后我会不定时抽查他们功能点,如果对于微信公众号的基本功能点都不了解,又何谈运营好一个微信公众号?
二、了解排版技巧
再熟悉微信公众号的基本功能后,就需要了解微信的排版技巧了,这也是所有新媒体初学者比较头疼的,因为微信自带的编辑器太渣了。对于微信公众号内容的排版,我们需要借助两个工具:WORD和微信编辑器。
WORD很好理解,我一般是建议新媒体运营者先把素材内容写在WORD上,这样就可以有一个备份,而且便于随时修改。因为微信后台经常有BUG,内容稍有不慎就没保存好。而且了解公众号排版之后,其实完全可以不用编辑器,全部用WORD搞定。
微信编辑器,其实也就是一个网页编辑器,只不过上面有各种样式编排提供,并且可以直接在上面进行排版操作。目前比较好的微信编辑器首推135编辑器和秀米编辑器。但是很多人矫枉过正,把微信编辑器就当做神器,喜欢堆叠各种格式的内容,以为这样就很好看,殊不知,这样看着五颜六色,杂乱不堪。最好看的永远是简单自然大方的排版。
关于微信排版,建议初学者,除了文章开头和文章的末尾的微信介绍内容,套用编辑器的固有格式外,其余的部分全部手动编辑。一般的内容编排,有如下技巧:
文字内容较多的图文,建议2-4行作为一段,这样整体阅读起来层次分明,不会很累;
文字内容较少的图文,建议每到一个标点为一行,并且居中,就像公众号大忘路日常的图文一样,这样看着非常简洁清晰;
如果文字内容较多,建议文本全部左右对齐,注意,微信自带的编辑器无法左右对齐,可以利用微信编辑器进行操作;
用字体舒适度来说,微软雅黑优于宋体;
从字体大小来说,15号字体最佳;
从阅读舒适性来说,中灰比黑色更适合阅读;
从行距来说,如果是大段性文字,行间距与75倍较合适,如果内容较少,尤其是居中性的文字,行间距以2.0倍更合适。
微信图文的编排,其实就可以当做WORD一样在微信编辑器的文本框里面编辑,这样也更容易,不要总想着借助一些布局样式。
三、栏目建设
从微信运营的角度来说,我属于比较遵循营销管理和传统的人群,讲究的是微信内容应该切合定位、栏目突出、内容交错。
无论是运营个人号还是企业的微信,都需要定位很明确。不要总想着发鸡汤、段子和天气八卦,应该结合产品的特色或者自己的优势、技能、知识点,去确定产品明确的定位。不然后面的栏目建设和内容宣传你肯定会没有头绪。
举个例子,我们产品是校园社交相关的,那么我微信的定位应该是校园交友。围绕这个定位,我们微信公众号涉及的内容就要校园相关的新鲜事(大学排名、专业分析、考试资料、大学趣闻、考试技巧等)以及交友相关的内容(八分钟约会、校花推荐、聊天技巧、扑倒女神攻略等等),每天围绕这些选择素材就会得心应手。
如果只是有一个单纯的定位,其实实际运营起来,内容也会很杂乱,这时候就得讲究栏目建设。你的微信其实就和电视台一样,粉丝就是观众,你也应该建设一些好玩的栏目去迎合观众。栏目的建设重在:独特新奇以及可持续性。一方面你的类目要和你的定位高度相关,另外一方面栏目不能太俗套,但是又必须有持续性,不然很难找到合适的内容。
栏目的建设包括五部分,常规性栏目、不定时栏目、栏目选材内容、栏目发布时间、栏目频率。最好是可以按照这些模块建立一个栏目排期表,这样适合日常运营。
四、运营推广
运营推广,我觉得可以分成内功和外功两个阶段。内功偏运营,主要指善于模仿、品牌形象、优质内容和良好互动四方面,外功偏推广。
内功层面1—善于模仿
不知道怎么做的时候,最好的就是模仿。可以多关注并了解一些运营的比较出色的微信公众号以及竞争对手们的微信公众号。所有新媒体运营者,应该是非常活跃、关注面非常广的群体,不要只局限在自己的小圈子里面,多了解一些好的微信公众号,看看他们怎么运营的。做新媒体运营就应该多看多想。
内功层面2—品牌形象
提到通过新媒体打造企业品牌形象,想必很多人都会想到杜蕾斯的官方微博。就公众号来说,品牌形象展现的途径有两方面,一方面是运营的内容,另一方面运营人员的风格。前者是通过内容传递一种特色,后者是通过运营者个人传递一种品牌,只不过后者对于个人色彩要求比较高,需要比较激烈的人群,比如老罗、凤姐。
内功层面3—优质内容
如何传播和增加粉丝,基本上最多的劝告还是好好做内容,其他一些手法都不是保险的,最后用户的留存和活跃以及传播还是得看内容。内容又分成了两部分,一部分是要提供优质的内容,你的目标人群有什么特别,对什么感兴趣,哪些内容对他们有帮助,运营者应该去考虑这些问题。
第二方面就是如何编排好的内容?一是表现在人物的相关性。即你的内容选取的对象应该是粉丝熟悉的群体。二是内容的相关性。内容应该是贴近粉丝生活的,而不应该是随便找的各种鸡汤、段子和八卦。
内功层面4—良好互动
粉丝是活的不是死的,要让他们产生体验的满足感。互动的形式最常见的就是后台互动、评论回复、搭建微社区,深入一点的就是对外的互动传播,比如分享内容可以获得某个妹子的联系方式,投票后可以参加抽奖,邀请好友体验可以获得某个福利等等。整个微信其实就是一个相对封闭的社区,要让你的用户玩的很嗨皮,他们才会热衷于推荐你。
外功主要就是推广了,目前推广的方法很多,主要有下面这几种:
1硬推。硬推这个其实很简单,就是邀请周围的人关注你,求爷爷告奶奶,不过对于初期是必不可少的一个环节,要放得下脸皮。
2增加搜索权重。增加百度的搜索权重,例如回答百度知道,知乎,百度文库,豆瓣等的各种问题或者发布相关的文章,比如“有什么校园类的微信推荐”、“2014年中国十大热门微信公众号”、“2015年最受欢迎的微信公众号推荐”等。另外就是收录进一些微信公众号推荐的平台。
3抽奖活动。活动的效果目前性价比已经较低了。这样的活动对用户来说参与感很低,因为用户知道获奖的概率不高。
4红包法。红包法听名字就知道什么意思,靠红包来吸引用户,比较知名的案例有海丁微名片、快红包。一种是通过微信只带的支付接口和红包接口来发红包,单个用户红包金额也不用很高,主要0.1-2不等,普通用户群体都会很乐意,尤其是学生。如果无法实现接口,那么可以通过支付宝红包来,每天定时通过公众号发支付宝红包图片。
5图片分享法则。图片分享方式其实是参照微商,对于微信的关注,最快的还是直接扫二维码。这种方法一般是做一张宣传图,也不用很精美,里面说到一个利益点(比如关注领话费、明信片、流量),然后带上微信名称和二维码,到朋友圈多分享这个图片,效果也不错,参考案例为美推。
6.资源分享。这个目前是比较火的,不过可能受到腾讯打击,也就是朋友圈经常传的ppt模板免费领取、简历模板免费领取、3000本小说免费下载等,参考案例玩转大学,其实那些资源整合的都可以算。
7.投票抽奖。投票抽奖类有的做效果好,有的做效果不好,核心在于候选人是否愿意和有动力去拉票。一般文青、白领,都放不下面子去拉票,但是那些闲赋在家的年轻妈妈、三四线城市的青年男女,拉票动力则是杠杠的,他们才是核心增粉群体。
8.积攒奖励型H5。积攒奖励性H5是去年开始特别火的一种推广方式,核心在于用户需要号召一部分好友帮他完成任务,这样他才能获得奖品,这样也带动了二次传播。有个小诀窍就是,比如这个H5需要10人支持,当是你在页面上面提示关注微信可以免费获得5个支持,这样就能够隐晦的强制用户关注。
9账号互推。能够有大号互推是很幸福的,但是没有大号互推也不用烦恼,你可以自己联系一些和自己粉丝接近或者稍微多一些的账号互推。当然联系一些大号也不是特别困难的,尤其是一些公司账号,因为大家都有kpi。
10外部引流。外部引流主要就是靠其他自媒体平台引流,比如百度百家、今日头条、搜狐自媒体平台等。自己微信的内容也可以发到这些平台,也可以增加一部分流量。
关于这些外功的部分,不一定适合所有人和所以微信公众号。核心还是做好内功。微信运营好比一场马拉松,没有足够的底子和坚毅的忍耐,很难做好。
新手入门不懂如何运营公众号?工作时间太忙了没有时间打理公众号?软文广告没有新意粉丝量总是上不去?这个时候,你真的需要一个第三方平台——鱼爪网微信公众号代运营来帮你解决这些烦恼。

微信公众号首先要对公众号的定位要明确,其次是公众号的人群定位,分析好自己的受众人群之后进行针对性的做。


微信公众号有什么运营技巧?
一、微信公众号粉丝要精准 因为大家都知道,粉丝是可以花钱购买的,那些买来的“僵尸粉”对企业而言完全没有作用,只是一个数字而已。二、微信公众号内容要丰富 微信上可以有图文信息、视频、文本去展示内容,但是作为企业,一定要考虑我们的展示一定要好于这种现成的方式。三、微信公众号功能全面 对于一个...

关于微信公众号运营,有哪些值得分享的经验或技巧?
4、 信息的内容要有质量有阅读价值 你的内容足够丰富,才会有人愿意帮你转发。对于微信公众号发送的内容,要十分注意,避免错别字,注重美观大方,必要时可以针对特定的用户群体进行修饰。内容也要认真推敲,发布有价值的信息,一般是独创和原创,如果有连载会更好。还有,微信的内容应该保持与用户个人或...

小白如何从零开始运营微信公众号?
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