淘宝退货介入处理 要提供快递红章证明 可是顺丰没有怎么办
作者&投稿：邴泉 （若有异议请与网页底部的电邮联系）
快递送货都有签单的，红章可能没有的。买家提供了照片虽然可以做证据，当地顺丰主管的电话么有用的，最好能得到书面证据，但人家会证明这个货被开过箱？
您打电话联系淘宝小二进行沟通说明，快递公司是没法开这种证明，因为他们肯定无法知道“掉包”前后的衣服情况。
您的做法没有问题，可能在维权举证和“掉包”问题说明上存在问题。举证是需要拍摄拒收时快递单照片，货物存在问题的照片，然后您要指出哪里能够看出“掉包”。且您拒收后找买家协商的聊天记录截图也可以上传作为凭证。
这类维权您需要的是让介入方明白货物被“掉包”，而不能是您坚信就完事。
此外，您可以通过规蜜渠道进行投诉，或通过云标签进行打标。
淘宝退货介入处理要提供快递红章证明：联系送货物流公司顺丰客服热线咨询开具。顺丰速运客户服务热线如下：
（1）中国内地：本区域拨打95338(只限于中国内地境内拨打)，海外拨打（+86）+区号+95338，服务时间周一至周日08:00-21:00；
（2）中国香港：本区域拨打273 00 273，海外拨打（+852)2730 0273，服务时间周一至周五
08:00-20:30，周六、周日、节日08:00-20:00。
扩展资料
提供的物流红章凭证，需要注意下面几点：
（1）物流红章凭证由给您送货的物流公司开具；
（2）证明的内容需要包含参考凭证里的全部内容，且与实际情况相符；
（3）证明右下角要填写完整的派件物流公司名称，并加盖快公司公章证明；
（4）包裹内的情况应当写明当时看到的商品具体情况。
参考资料：顺丰速运-客户服务热线
参考资料：淘宝网-买家恶意退货调包，要怎么投诉呢？
快递送货都有签单的，红章可能没有的。买家提供了照片虽然可以做证据，当地顺丰主管的电话么有用的，最好能得到书面证据，但人家会证明这个货被开过箱？
这个问题明显是淘宝坑卖家的手段，快递公司不可能给你开红章证明的
物流公司红章证明 就不用想了 没有那个快递愿意开这个证明的。
我也遇到了，卖家说换一个货但是回来的货不仅不是我的，还破损了，我拒收了，还要我出红章证明，难道顺丰报备，和顺丰客服的话都不足以形成证据？？一共11个灯，他要求全部退款，可是他再次退几个别人的坏灯给我，我仍然只能忍气吞声了？
闭雁和络： 等卖家收到货再退款,如卖家收到货在规定的时间内不退款,淘宝会给你退款的.
来安县13783422686： 我是卖家,收到买家退货有问题需要提供什么凭证? - ？
闭雁和络： 针对常用退货地址下的签收问题,需要提供收到商品有问题的物流红章证明,凭证样式如下:注意:您提供的物流红章凭证,需要注意下面几点1、物流红章凭证由给您送货的物流公司开具;2、证明的内容需要包含参考凭证里的全部内容,且与实际情况相符;3、包裹内的情况应当写明当时看到的商品具体情况;4、证明右下角要填写完整的派件物流公司名称,并加盖快递公司一级行政公章(圆形).
来安县13783422686： 我是卖家,买家要求退货退款.但是商品影响二次销售,破损.我这边拒绝了退款.买家要求淘宝介入, - ？
闭雁和络： 不是特别大问题,和态度恶劣买家,建议不要拒收,需要找快递开红章证明(红章证明是什么淘宝介入后会有说明),一般快递员嫌你麻烦,不帮你的,您自己要到物流公司开,这样不但浪费时间,而且来回折腾不值得
来安县13783422686： 淘宝介入要求卖家提供快递红章证明!如果卖家逾期未举证 - ？
闭雁和络： 因卖家逾期未举证,淘宝支持退货,运费由卖家承担.请等待卖家确认退货地址.
来安县13783422686： 淘宝被骗卖家拒绝退款介入需要快递红章可是根本弄不到 - ？
闭雁和络： 是快递员告诉你没有的嘛? 如果是的话你可以打顺丰总公司电话人工客服,问他们是否真的没有. 快递红章如果没有的话顺丰是开不了公司的.这个属于公司必备印章的
来安县13783422686： 申请退款淘宝要求提供物流红章怎么办 - ？
闭雁和络： 你给物流公司打电话 向他们索要红章 但是平时邮件没有什么物流公司的红章 淘宝是不是在规避责任搪塞你
来安县13783422686： 淘宝买家退货问题？
闭雁和络： 你选择淘宝介入处理时,最好预先向快递公司索要拒签收证明,以证明商品在签收有影响二次销售的情况,这是由快递公司开具的书面红章证明.在买家继续要求退款退货并要求淘宝介入后,客服会要求你提供该证明;;;如果买家不处理,你可在退款申请发起后的第15天申请淘宝介入解决.
来安县13783422686： 关于淘宝退款……？
闭雁和络： 若交易状态为退款中,可以申请客服介入处理.若是物流的问题,可以向物流公司申请赔付.若是质量问题,卖家已签收,证明默认宝贝完好,既然他签收了,不仅要他提供照片还要物流红章证明,证明收到的货有问题.客服介入后,会告之处理方式和需要提供的凭证.
来安县13783422686： 淘宝买家申请退货退款,发回货物破损如何处理? - ？
闭雁和络： 我觉得淘宝买家申请退货退款是先和你们沟通,你们没有看看货是完整的,还是破损的,他要求退的货,如果是破损的退货,那是要你们自己处,自己赔付,如果是完整的买家不喜欢退回来,中间破损了,应该你们各付一半
来安县13783422686： 买家给淘宝店主卖家退货.退货时由当地快递公司拆开包装验货,经检查商品完好无损后,货品发走. - ？
闭雁和络： 你要快递出证明,证明发货时完好,快递期间包装完好,包装保护到位,那责任在卖家~否则就是你了~~~
