我的电脑是惠普G4,充电时一直显示充电器已连接,未充电,一直显示8%的电量,怎么回事?
尊敬的惠普用户,您好!非常感谢您选择惠普产品。
根据您的描述,建议您参考下列信息:
1.建议您在正常温度下(推荐在11摄氏度以上使用)使用笔记本,以免电池电芯技术受自然条件限制无法正常充电(通常情况下,hp笔记本在电池电量高于95%时不会进行充电)。
2.如果正常温度下问题依旧,建议关机重新插拔电池,然后开机测试,依然无效则可以使用HP专业的电池检测程序来进行电池的检测。
a、XP系统
您可以先使用HP battery check manager电池检测软件对您的电池进行检测,下载地址: ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp49001-49500/sp49129.exe
提醒您在检测电池时一定要插电源适配器,根据检测结果来判断电池的工作状态。安装后点击“开始”→“所有程序”→“HP”→“HP Battery Check”即可。
b、Vista系统
您可以运行电池检测软件检测一下电池的状态,注意:检测时需要将外接电源和电池都接好。 需要安装下面两个链接:
①HP Active Support Library (sp34016): ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp34001-34500/sp34016.exe
②HP Help And Support(sp36097): ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp36001-36500/sp36097.exe
安装之后在开始-帮助和支持-疑难解答中运行battery check即可。
c、windows7系统
您可以用hp support assistant软件检测一下电池: ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp47001-47500/sp47326.exe
安装后双击打开桌面上的HP Support Assistant软件,或依次点击“开始”→“所有程序”→“HP”→“HP Support Assistant”选择故障排除,诊断。点击”电池、热量和机械”,点击“电池检查”,然后查看检测结果即可。
检测结果,含义如下:
a) Good/pass (良好/确定) 电池状态良好
b) Replace(更换) 电池需要更换
c) Calibrate(校准) 建议用户重新校准电池(具体的方式是完全充放电三次),然后在重新运行该工具检测,如果重新检测的结果仍然为“Calibrate”,则电池可能无法正常工作需要更换
d) Unknown(无法识别) 未插电源适配器,需要插入电源适配器
e) Weak(电池已接近使用寿命,自然损耗所致,建议购买电池)
注:如果检测的电池状态是“更换”的话,建议您联系当地金牌服务中心的工程师帮您进行电池的更换处理。
如果您需要查询惠普维修中心的联系方式,您可以使用下面的官方链接进行查询:
http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题,您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat,向在线工程师咨询,帮助您进一步解决问题。
更多产品信息资讯尽在www.hp.com.cn/800
尊敬的惠普用户,您好!非常感谢您选择惠普产品。
根据您的描述,建议您参考下列信息:
1.建议您在正常温度下(推荐在11-30摄氏度使用)使用笔记本,如果温度过低可能影响笔记本电池的充电,这是电池设计所致。
2.如果正常温度下问题依旧,建议关机重新插拔电池,然后开机测试,依然无效则可以使用HP专业的电池检测程序来进行电池的检测。
a、XP系统
您可以先使用HP battery check manager电池检测软件对您的电池进行检测,下载地址: ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp49001-49500/sp49129.exe
提醒您在检测电池时一定要插电源适配器,根据检测结果来判断电池的工作状态。安装后点击“开始”→“所有程序”→“HP”→“HP Battery Check”即可。
b、Vista系统
您可以运行电池检测软件检测一下电池的状态,注意:检测时需要将外接电源和电池都接好。 需要安装下面两个链接:
①HP Active Support Library (sp34016): ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp34001-34500/sp34016.exe
②HP Help And Support(sp36097): ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp36001-36500/sp36097.exe
安装之后在开始-帮助和支持-疑难解答中运行battery check即可。
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您可以用hp support assistant软件检测一下电池: ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp47001-47500/sp47326.exe
安装后双击打开桌面上的HP Support Assistant软件,或依次点击“开始”→“所有程序”→“HP”→“HP Support Assistant”选择故障排除,诊断。点击”电池、热量和机械”,点击“电池检查”,然后查看检测结果即可。
检测结果,含义如下:
a) Good/pass (良好/确定) 电池状态良好
b) Replace(更换) 电池需要更换
c) Calibrate(校准) 建议用户重新校准电池(具体的方式是完全充放电三次),然后在重新运行该工具检测,如果重新检测的结果仍然为“Calibrate”,则电池可能无法正常工作需要更换
d) Unknown(无法识别) 未插电源适配器,需要插入电源适配器
e) Weak(电池已接近使用寿命,自然损耗所致,建议购买电池)
注:如果检测的电池状态是“更换”的话,建议您联系当地金牌服务中心的工程师帮您进行电池的更换处理。
如果您需要查询惠普维修中心的联系方式,您可以使用下面的官方链接进行查询:
http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
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根据您的描述,建议您参考下列信息:
1.建议您在正常温度下(推荐在11-30摄氏度使用)使用笔记本,如果温度过低可能影响笔记本电池的充电,这是电池设计所致。
2.如果正常温度下问题依旧,建议关机重新插拔电池,然后开机测试,依然无效则可以使用HP专业的电池检测程序来进行电池的检测。
a、XP系统
您可以先使用HP battery check manager电池检测软件对您的电池进行检测,下载地址: ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp49001-49500/sp49129.exe
提醒您在检测电池时一定要插电源适配器,根据检测结果来判断电池的工作状态。安装后点击“开始”→“所有程序”→“HP”→“HP Battery Check”即可。
b、Vista系统
您可以运行电池检测软件检测一下电池的状态,注意:检测时需要将外接电源和电池都接好。 需要安装下面两个链接:
①HP Active Support Library (sp34016): ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp34001-34500/sp34016.exe
②HP Help And Support(sp36097): ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp36001-36500/sp36097.exe
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a) Good/pass (良好/确定) 电池状态良好
b) Replace(更换) 电池需要更换
c) Calibrate(校准) 建议用户重新校准电池(具体的方式是完全充放电三次),然后在重新运行该工具检测,如果重新检测的结果仍然为“Calibrate”,则电池可能无法正常工作需要更换
d) Unknown(无法识别) 未插电源适配器,需要插入电源适配器
e) Weak(电池已接近使用寿命,自然损耗所致,建议购买电池)
注:如果检测的电池状态是“更换”的话,建议您联系当地金牌服务中心的工程师帮您进行电池的更换处理。
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http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
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应该是电池有问题http://driver.zol.com.cn/detail/15/145494.shtml
检测试一下
你需要在电源管理里面设置一下
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段知杞菊: 充电指示灯亮,表示的是电池正在充电,对吧,笔记本一般放电完后,充电的时间为两个小时左右,像你所说的一直都在亮,可以肯定的时,电池有问题,我那电脑也出现过,温度高点的时候,充电正常,一到冬天,充电就不正常了,往往需要...
上高县15084999252: 惠普g4刚买的笔记本,44%充电时显示,已连接未充电 - ?
段知杞菊: 您好,感谢您选择惠普产品.根据您的描述,建议您参考下列信息:1.建议您关机重新拔插电池和适配器,然后查看电池的充电情况;2.如果仍然不能充电,而且单接电池或者适配器无法支持开机,建议联系金牌服务中心现场检修.3.您可以通...
上高县15084999252: 我的惠普笔记本,我一直插着电源而右下角电池标上一直显示电量充满(100%) - ?
段知杞菊: 您好,感谢您选择惠普产品.通常情况下,hp笔记本同时接通电池和电源适配器的情况下,会优先使用电源适配器为笔记本供电;当电池电量低于95%,会同时为笔记本电池充电. 希望以上回复能够对您有所帮助.
上高县15084999252: HP电脑充不进电但显示正在充电 - ?
段知杞菊: 你等一段时间看看电池的电量有没有增加,如果等了一段时间电量还是没有增加的话,那么就是电池出现故障了.你的笔记本不是刚买的吗,你可以去惠普的店里更换一块好的电池的,这一个过程是免费的,你放心好了.
上高县15084999252: 惠普笔记本电脑(LZ804PA)充电指示灯一直亮着是怎么回事啊? - ?
段知杞菊: 楼主,HP笔记本的灯如果是橙色,说明电池的电量不满,如果等开始闪烁,说明必须充电了,电量已经严重不足了,如果变成白色,说明充电完成,不是所有的笔记本都是充满电就自动灭掉的,很多笔记本是用不同颜色来表示电量的.
上高县15084999252: 我的电脑是惠普G4 - 1059,本本的充电出现了问题,充电器插上后电脑冲上几秒钟后就显示冲不进电了,几秒... - ?
段知杞菊: 考虑是不是电池接触不良,把电池拔下来重新插进去 电池要坏的话可能性不大(当然也有可能)如果依旧如此的话,电脑也没买多久 直接上售后点吧,把你的问题说清楚就行了,有售后人员给你解决的
上高县15084999252: pavilion g4开机后,电池都在“电池电量”“电源已接通,未充电”和“电源已接通,正在充电”三个状态切换 - ?
段知杞菊: 您好,感谢您选择惠普产品.根据您的描述,建议您参考下列信息:您的问题和硬件可能性较大,建议您联系维修中心检测,您可以参考以下方案判断是电池原因还是电源原因导致:请问您单独使用外接电源使用是否正常?1、如果故障依旧,...
上高县15084999252: 我的惠普电脑充电时候电源指示灯一直在闪,右下角的电池哪里是已连接电源但未充电,怎么回事?? - ?
段知杞菊: 您好,感谢您选择惠普产品.建议您单独使用电源适配器不使用电池开机看看机器是否能够正常启动使用,如果您机器单独使用电源适配器无法正常开机,那么您机器适配器方面的问题就比较大了,建议您可以再次重新插拔下适配器看看是否还有这个问题,如果您重新插拔后机器的问题依旧,建议您尽快联系当地的金牌服务中心进行检测处理,关于金牌服务中心的联系方式,您可以通过下面的网址选择您所在的省市及所使用的产品类型查询即可:http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html 希望以上回复能够对您有所帮助.
上高县15084999252: 请问惠普电脑显示电脑电源已接通,正在充电,请考虑换电池,是什么回事.怎么办 - ?
段知杞菊: 你好,我是HP售后的工程师,我来给你解答 如果windows下提示更换电池 那就肯定是电池坏了 电池坏了 有时候在系统下状态就会显示异常 要是买了没超过一年 就尽快去售后更换吧 电池保修一年 要是超过一年了 那就把电池拔下来不要继续使用了 时间久了可能会烧主板的哦希望对你有帮助
上高县15084999252: 戴尔笔记本 提示电源已接通 未充电是什么意思之前没有这种情况 并且充电指示灯一直闪红 - ?
段知杞菊: 你好!提示这样的有可能你的电池或者适配器有问题.拔掉适配器看看会不会自动关机,如果会的话那电池有点问题了.或者把电池拿下来,再装上去看看,或者重新插拔适配器.如果这样操作之后还是不行的话,建议你送到当地维修站看看 维修站查询:www.dell.com.cn/cis