4c营销理论的四个基本要素
在营销学上，有两个经典理论：站在企业的角度提出的叫4P理论，指的是产品、价格、渠道、促销；站在消费者的角度提出的叫4C理论，指的是顾客、成本、便利、沟通！从4C理论到4P理论是从产品思维到用户思维的进化！
4Cs分别指代Customer(顾客)、Cost(成本)、Convenience(便利)和Communication(沟通)。
Customer(顾客)
Customer(顾客)主要指顾客的需求。企业必须首先了解和研究顾客，根据顾客的需求来提供产品。同时，企业提供的不仅仅是产品和服务，更重要的是由此产生的客户价值(CustomerValue)。
Cost(成本)
Cost(成本)不单是企业的生产成本，或者说4Ps中的Price(价格),它还包括顾客的购买成本，同时也意味着产品定价的理想情况，应该是既低于顾客的心理价格，亦能够让企业有所盈利。此外，这中间的顾客购买成本不仅包括其货币支出，还包括其为此耗费的时间，体力和精力消耗，以及购买风险。
Convenience(便利)
Convenience(便利)，即所谓为顾客提供最大的购物和使用便利。4Cs营销理论强调企业在制订分销策略时，要更多的考虑顾客的方便，而不是企业自己方便。要通过好的售前、售中和售后服务来让顾客在购物的同时，也享受到了便利。便利是客户价值不可或缺的一部分。
Communication(沟通)
Communication(沟通)则被用以取代4Ps中对应的Promotion(促销)。4Cs营销理论认为，企业应通过同顾客进行积极有效的双向沟通，建立基于共同利益的新型企业/顾客关系。这不再是企业单向的促销和劝导顾客，而是在双方的沟通中找到能同时实现各自目标的通途。
市场营销专业的基础性知识包括哪些?
二、市场营销的基本功能 了解市场消费需求、指导企业生产、开拓销售市场、满足顾客需求。三、市场营销的核心概念 消费的欲望和需求、产品内在品质、市场销售定价与企业生产成本、消费者满意度、交换交易关系、市场营销者。四、4P策略 4P是指产品product，价格price，地点place以及促销promotion。4P是市场营销过程...
什么是营销4P和4C?
从营销组合的基础来看，4P理论是以产品策略为基础，制造商决定制造某一产品后，乃设定一个弥补成本又能赚到最大利润的价格，且经由其掌控的配销渠道，将产品陈列在货架上，并大大方方地加以促销；4C理论是以传播和良好的双向沟通为基础，通过双向沟通和消费者建立长久一对一关系。从宣传上看，4P理论...
《智慧树知到》互联网与营销创新答案
C、服务价值 D、人员价值 E、广告价值 我的答案:BCD 9、营销者顺应互联网营销思维的观念转变,需要关注: A、个性化营销 B、细分市场 C、顾客数据库 D、顾客份额 E、渠道开拓 我的答案:ABD 10、4C营销组合策略的四个基本要素是: A、产品 B、消费者 C、成本 D、价格 E、便利 F...
网络营销资料
2.软营销理论 软营销理论是相对强势营销而言的。该理论认为顾客在购买产品时，不仅满足基本的生理需要，还满足高层次的精神和心理需求。因此，软营销理论的一个主要特征是对网络礼仪的遵循，通过对网络礼仪的巧妙运用获得希望的营销效果。网络社区是指那些具有相同兴趣、目的，经常交流，互惠互利，能给每个...
简述网络营销从“4P”到“4C”的营销策略?
4、与消费者的沟通 企业营销策略中与消费者的沟通分为两部分:一是如何在网络上实现介绍自己的产品并"营造"出一个良好的购物环境;二是通过对访问站点人数的统计了解消费者的购买意向并发现产品和经营中的一些问题,及时地改进。这里特别要指出的是:企业与消费者之间要沟通的已不再是一个单一的物质产品...
网络营销策略包括哪些
问题四:网络营销策略中的4c包括哪些内容 4Cs营销理论(The Marketing Theory of 4Cs) ,也称“4C营销理论”,是由美国营销专家劳特朋教授在1990年提出的,与传统营销的4P相对应的4C理论。 它以消费者需求为导向,重新设定了市场营销组合的四个基本要素:即消费者(Customer)、成本(Cost)、便利(Convenience)和沟通(m...
销售技巧中常说的4p,4c,4s,4r,4v,4i都是什么意思
4R营销理论是由美国学者唐*舒尔茨在4C营销理论的基础上提出的新营销理论。4R分别指代Relevance(关联)、Reaction(反应)、Relationship(关系)和Reward(回报)。该营销理论认为,随着市场的发展,企业需要从更高层次上以更有效的方式在企业与顾客之间建立起有别于传统的新型的主动性关系。1. 紧密联系顾客企业必须通过某些...
市场营销4个P与4个C的关系
4e理论是制定“互联网＋”营销战略。4p是传统，4e是电商。如果只能2选1，那肯定是4e。原因如下：1）成本控制：初期投入成本每月固定是硬伤。2）电商市场是全球性的，传统有地域局限性。3）现在手机太方便了，扫码支付成为主流。4）加盟和采购方式已经升级，利用互联网寻找货源容易很多。5）品牌升级和...
4c营销理论不包括以下哪些要素
题目：4C营销理论不包括以下哪些要素？A. 产品 B. 顾客关注 C. 成本 D. 便利 答案：D. 便利
关系营销的理论基础是什么?
3、市场营销理论 市场营销理论发展有以下四个阶段： 第一阶段：初创阶段。市场营销于19世纪末到20世界20年代在美国创立，源于工业的发展，这时的市场营销所研究的范围很窄，只是研究广告和商业网点的设置。并在伊利诺等洲的大学开设相关课程。并由“美国广告协会”改为“全美广告学与市场营销学教员协会”，...
彩店欣贝： 4Cs营销理论(The Marketing Theory of 4Cs) ,也称“4C营销理论”,是由美国知营销专家劳特朋教授(R.F. Lauterborn (1993)在1990年提出的,与传统营销的4P相对应的4C理论.它以消费者需求为导向,道重新设定了市场营销组合的四个基本要素:即消费者(Consumer)、成本(Cost)、便利(Convenience)和沟通(Communication).它强调企回业首先应该把追求顾客满意放在第一位,其次是努力降低顾客的购买成本,然后要充分注意到顾客购买过程答中的便利性,而不是从企业的角度来决定销售渠道策略,最后还应以消费者为中心实施有效的营销沟通.
义马市13048898144： 4C模式的概念是什么 - ？
彩店欣贝： 4C理论是由美国营销专家劳特朋教授在1990年提出的,它以消费者需求为导向,重新设定了市场营销组合的四个基本要素:即消费者(Consumer)、成本(Cost)、便利(Convenience)和沟通(Communication).它强调企业首先应该把追求顾客满意放在第一位,其次是努力降低顾客的购买成本,然后要充分注意到顾客购买过程中的便利性,而不是从企业的角度来决定销售渠道策略,最后还应以消费者为中心实施有效的营销沟通.与产品导向的4P理论相比,4C理论有了很大的进步和发展,它重视顾客导向,以追求顾客满意为目标,这实际上是当今消费者在营销中越来越居主动地位的市场对企业的必然要求.应为营销.
义马市13048898144： 营销中“4C”理论的具体内容? - ？
彩店欣贝： 4C分别指代Customer(顾客)、Cost(成本)、Convenience(便利)和Communication(沟通). 1、Customer (顾客) Customer (顾客)主要指顾客的需求.企业必须首先了解和研究顾客,根据顾客的需求来提供产品.同时,企业提...
义马市13048898144： 什么是4CS? - ？
彩店欣贝： 4C营销理论,是由美国营销专家劳特朋教授在1990年提出的,与传统营销的4P相对应.它以消费者需求为导向,重新设定了市场营销组合的四个基本要素:即消费者(Consumer)、成本(Cost)、便利(Convenience)和沟通(Communication).
义马市13048898144： 营销学中4p,4c分别指什么 - ？
彩店欣贝： 在市场营销组合观念中, 4P 分别是产品( product) , 价格( price) , 地点( place) , 促销( promotion) . 4C理论是由美国营销专家劳特朋教授在1990年提出的,是以消费者需求为导向,重新设定了市场营销组合的四个基本要素:即消费者(Consumer)、成本(Cost)、便利(Convenience)和沟通(Communication).
义马市13048898144： 什么是营销学中和“4P”对应的“4C”? - ？
彩店欣贝： 美国营销学学者麦卡锡教授在20世纪的60年代提出了著名的4P营销组合策略,即产品(Product)、价格(Price)、渠道(Place)和促销(Promotion).他认为一次成功和完整的市场营销活动,意味着以适当的产品、适当的价格、适当的渠...
义马市13048898144： 4p与4c营销策略的区别是什么? - ？
彩店欣贝： 1、4P是站在公司角度来说的.2、4C则是站在消费者角度来说的.3、4C是营销理念和标准,4P是营销的策略和手段. 一、4P是指产品(product) 价格(price) 渠道(place) 促销(promotion),这可以说是营销最基本的构成要素,通...
