如果要催款 怎么让人觉得很舒服 很有礼貌那样?求大家帮忙给解答一下?
1、这种情况就直接和对方说吧,还委婉什么,如果对方没有那么多,可以让对方先给一部分,但是如果对方一而再再而三的一点都不给的话,那么以后就不要再借钱给对方,从这件事上就能看清对方的人品如何;
2、以后借钱需谨慎,如果再碰到借钱的话一点让对方写借条并附上身份信息,这样以后便于去起诉或者找催收机构帮忙催收。
在催款的时候一定不要直接进入主题,先和客户问一下他现在的情况,了解了他的情况以后,再根据他的情况让他按时还款,这样客户也会觉得很舒服,你也能把你的款项要回来了。
一、先让客户卸下防备。催款是一件非常难的事情,因为当客户拿走了产品以后,就意味着公司找他要钱是非常困难的,所以你在打电话给客户催款的时候,千万不要刚开始暴露你的目的,这样会让客户对你产生防备心理,他也会编出各种各样的理由不还钱,让你没办法继续说下去。首先在打电话的时候先和客户聊聊家常,询问一下他最近的状况,如果他有需要帮助的地方,那你就耐心的为他解答,让客户慢慢卸下对你的防备,他才会把近期真实的情况说给你听,如果他近期账目上有很多钱公司也一直在盈利,那你就可以顺势要债了。如果对方的公司目前经营状况不是很好,那你应该想办法卖惨,让他觉得你的公司状态更不是很好,希望他能够帮助到你,他也会把一些款项还给你的。
二、编一个借口要钱。在找客户要钱的时候,首先你要编好一个理由,用卖惨的形式让客户觉得你最近的经营状态不是很好。如果不能收回这笔款项,你的公司可能随时会垮掉,或者你会被公司的高管开除,这样客户再有经济能力还款的情况下,就会第一时间给公司打款。
其实每个客户都不是故意拖欠款项的,只要你在打电话的时候有礼貌的和他说明白最近公司的情况,也希望他们在某个日期能够还清自己的款项,只要他们有经济能力偿还就会按时打款的,所以一定要注意你的态度也不要得罪客户,因为后续他会给你的公司带来越来越多的订单。
2、如果对方没钱可以协商或者分期还款,但是不能不还,并且可以让对方写欠条等;
3、欠债还钱天经地义。
别人找到理由,你就会找到理由,只要你找到比他更好的理由,他就会不好意思把钱还给你
1、客户不付款的原因
先找出客户不付款的原因才好对症下药,有时候是因为客户忙得忘记了,那么我们发送一封邮件提醒一下就好了。那么如果客户已经收到你的邮件但是就是迟迟不付款,那么我们可以试着分析下客户不付款的原因是什么,是对你的货不满意?还是中间出现了什么原因让客户对你产生不信任,出现了有力的竞争对手?还是客户想要用这种方式拖沓,可以少付或者让你给点优惠?这些都是我们需要弄清楚的,知己知彼,百战不殆。
2、尝试沟通
那么出现了问题之后,这个情况我们可以先尝试电话沟通,有时候客户如果不回邮件你干等也不是办法,用电话沟通是最直接的,因为你能直接获取客户的原因,也可以通过一些语气判断出客户对这件事的态度。一般来说,如果客户有告诉你原因,以及态度比较好一般是没有什么大问题的,可能是客户忘记了,或者是客户最近资金短缺,不管什么理由,跟客户沟通后心里总有个底。
3、外贸催款信技巧
很多人会不知道催款信到底怎么发,才使得彼此不会尴尬,既不是赤裸裸地要求客户给你打钱,也不是埋怨客户怎么下单了还不付款。下面介绍几种催款方法;
提醒客户工厂加工需要多少时间
可以在邮件中委婉地告诉客户,你们工厂最近单很多,如果能尽快付款就能收到货呢,不然过了这个时间就要等好久了,耽误了你们的销售就不好了。语气不要太过强硬,尽量轻松一点。
告诉客户你的诚意
首先态度要诚恳,让客户看到你的诚意不说,还能感受到自己是被重视的。你可以告诉客户你自己付出多大的精力给客户争取到这个单子,给到客户一个最低的价格。有时对客户示弱也是种不错的方法,客户总是喜欢自己有主导权的。
利用节假日
中国节日非常多,外国客户并不是很清楚这一点,所以跟客户申名自己公司的节假日还是很有必要的,告诉客户工厂因节假日要放假,如果这个时间赶不上,可能要等好久才能收到货,货期什么的都会有延误,如果客户真的有合作的欲望,那么他也会赶着付款的。
勾振氨麻: 吐字清晰,口齿流利的人让对方心情愉快.只要能够秉持诚意、充满自信,说话平实,也不说得太满,就已具备相当强的说服力.
保康县15576783494: 高分请教各位业务或者采购前辈,如何催款效果好又不伤和气? - ?
勾振氨麻: 非常遗憾地告诉你,基本没有好的办法. 尤其是你面对的基本都是那些规模很大的客户,里面的关系错综复杂,或者说即使你能搞定客户的采购,照样无法及时拿到货款的(因为采购在付款这方面的权力非常有限).你如果想把他们都搞定,从而及时拿到货款,恐怕起码得搞定二十个人.而这样的代价,就像你所说的,你们本小利薄,肯定不愿意付出的. 现在的问题不是你们不尽力催款,而是你们公司选择了汽车零部件这个行业,就必须忍受这个行业所带来的痛苦,其中最大的痛苦就是货款无法及时回收. 相信这个道理你们老板肯定懂,只是他不能明说,否则他就没理由压你们去催款了. 最后说一句,如果你实在无法承受这样的压力,不如换个行业去做业务,否则就没有“男怕入错行”这个说法了.
保康县15576783494: 如何有效催款 - ?
勾振氨麻: 1.催款应该直截了当.催款不是什么见不得人的事,也没有什么妙语,最有效的方式就是有话直说,千万别说对不起,或绕弯子. 2.在采取行动前,先弄清造成拖欠的原因.是疏忽,还是对产品不满,是资金紧张,还是故意,应针对不同的情况...
保康县15576783494: 怎么样催款不得罪人,又能乖乖的让别人把钱给你? - ?
勾振氨麻: 如果你有欠条,直接给他说明后果的厉害,或是找个专业的律师,打个电话和他沟通下,看能不能分期归还,以减轻他的压力.如果同意分期,那要重新草拟欠条内容咯.
保康县15576783494: 怎样向客户催款? - ?
勾振氨麻: 先是很客气的发一张付款通知书过去,上面写明客户所欠的款项,最后写明以上是贵司应付款项,请贵司尽快付清,然后再打电话给客户的财务咨问何时能付款,我想公司能够发展一个客户的同时还要维护客户,毕竟生意还是要做,尽量委婉一些比较好,如果碰到欠款长期不付的客户就采购法律途径来解快,我所在的公司也常常会遇到类似的情况,说实话真的挺头疼的,但是公司要正常的运作,客户还要维护,和客户多联系多致电催款,这样的方法不会令人很反感,还会起到很好的效果,希望您一切顺利.
保康县15576783494: 如何有效催收借款? - ?
勾振氨麻: 您好: 帮您总结了下 催收的基本步骤和话术: 1、逐步施压,一步一步突破对方的心理防线. 2、如果本人不接电话或者打电话没有用,有配偶的打配偶电话 3、拨打单位电话. 4、实地外访催收. 对于打电话催收没有用的,就必须要上门实地.尤其是对于前几期就出现逾期的客户,上门催收必须尽快进行.我们上门催收一定要抱着必须把钱要回来的态度,我们去不是跟他们好好谈的,因为能谈得在电话里都已经谈了,上门催收使我们最后一招,所以必须要强硬,否则我们就没有后路了.
保康县15576783494: 本人就销售人员如何有效地催款,谈几点看法 - ?
勾振氨麻: 一、开门见山,立足合作原则 业务员往往有这样一种心理:如果把付款方式开门见山地提出来,客户很可能认为条件太“苛刻”而不合作,从而影响到后面的业务往来.其实,这种担心大可不必:第一,事先说明,显示了自己合作以诚的原则;...
保康县15576783494: 置业顾问怎么电话催款 - ?
勾振氨麻: 一般来说,当人们接收到不同的讯息时,会让他们对这些讯息产生不同的反应,让他们想要亲近发话者或是离开发话者.同样的,你的客户也会因应你对他们的态度而做出以下的反应:注意力 请你让你的客户们感受到你对你与他们之间的谈话是...
保康县15576783494: 向别人要钱怎么说已经要了好多次了 - ?
勾振氨麻: 借钱容易要钱难,我深有体会,每次催款都觉得自己低声下气的,还不还钱还得看人家心情,幸好小程序欠条说替我解决了这个烦恼,我如果从这里打借条的话,它会自动帮我催款,而且还具备法律效应,到期不还直接线上仲裁,完美解决了催款的烦恼.