申通快递把包裹发错了,买家拒收,我该怎么办?

作者&投稿:仲孙贞 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
网上购物,申通快递把货物显示为疑难件“客户拒收”,我该怎么办?~

你拒收了吗?如没有,应该首先向快递公司投诉,说明情况,要求解决;再与商家沟通,要求他们与快递公司协商解决。

像这种情况的话,一般责任是谁的就由谁来处理。若是快递员记错了,这个费用肯定是有快递员来承担。

1.卖家可以要求快递追回的,至于运费如果是卖家的责任肯定是卖家自己承担,跟买家没有任何关系;
2.如果是收货地址无误而货发错(多发的可能比较大)
买家拒签,快递会自动退回。
不过因为耽误了买家的时间,卖家正确的做法是在确认追回的同时赶紧给买家重新补发新货才对!

希望有帮助,分分分!

不急!!!如果你没搞错,就先和买家对过货运单号是否一致,如果一致说明你搞错了;如果不一致那就是快递没送到或送错了!

让买家把衣服发回给你,你再重新给买家发货

找申通 应该是他们把物品调包了


快递送错,被人打开了,怎么办?
如果东西已经发生了损坏,我会找快递公司进行赔偿。这和打开包裹的那个人无关,收到莫名的快递选择打开也是可以理解的情况。快递又称速递或快运,是指物流企业(含货运代理)通过自身的独立网络或以联营合作(即联网)的方式,将用户委托的文件或包裹,快捷而安全地从发件人送达收件人的门到门(手递手)的...

快递把包裹发错地了,会转发吗?
应该没有什么问题,不知道你邮寄的是什么东西,我想是2个原因,第一你的包裹没有通过安检,所以本来要空运的变成陆运,正好往泉州有车走,就先上泉州的车了;另一个原因就是厦门的车没有赶上(已经发车),就先改走泉州方向了。这两个地方离得不远,应该是没有问题的。

申通快递物流显示疑难件{错发件}是什么意思?快件到底要多久才能到?_百 ...
只能等啦 前几天我也是错发件 错发件就是中转部发包裹分到A服务点,A不负责派送收件地址那个地方,哪怕就在附近 于是A服务点就在进程那里写“错发件”,等晚上的车载回去中转部,再让中转部派给那个负责你那个区域的服务点 我那天就在A点把包裹拦截下来,省了我的包裹多去游玩两天,电话很难打...

EMS快递把我的东西发错了 怎么办?
如果你记得单号那都好说,你可以去当地EMS找他们,告诉他们单号,要求他们立刻给你转回,或者让他们退回原发地,如果包裹已经丢失,你可向邮局索赔的!当然这样发错了东西,你直接举报EMS会有明显效果的!

快递寄错了 还被签收了 怎么办
2、第一时间联络发件方来主动联络快递公司;可以联系送件的业务员协商帮忙取回;因发件方的原因导致快递发错地方,并造成签收的,若签收人拒绝退回,就没有办法了。3、如果邮件丢失,无法追回,发错地址是快递公司的责任,可要求快递公司赔偿。赔偿的价格一般按运费的5倍给予(各快递公司会有差别),可...

别人给我发的快递,发错了,到一半了可以转特急吗
可以。联系快递客服。说出你的快递单号。就可以转。

发中通快递不小心发了2个单号一样的包裹怎么办?是同一个人?怎么办_百...
你好我在圆通快递三个包,现在只收到一个。有两个现还没收到价值大概在六到七千圆,没有保价,请问最高能l 赔偿多少钱。ask201708295s4 已过期 2017-08-29 回复(3)快递把我两个退货的快递单贴反了,现在其中一个商家拆包裹拆的发现寄错了东西 快递把我两个退货的快递单贴反了,现在其中一个...

发货错误如何挽救
对于配错货的订单,都会在这个检验环节报警提醒,告诉你错了,应该重新配货,这样就防止发错货物,也有一些商家会采用陈总的方式检验,根据订单的货品总理论重量跟实际重量来对比,如果误差过大,就说明配错货了。订单太多的时候,打包人员出现操作失误,或者在打包之后,帖错快递单了,把张三的包裹发给李四...

快递公司把快件寄错地方了,如何投诉
2009-10-07 天天快递公司投诉电话查询 2858 2012-04-11 快递公司邮寄包裹怎么算费用。像申通。圆通 281 2013-05-23 快递公司邮寄液体到国外 25 2010-12-27 苏州快递公司电话 40 2010-09-23 中通快递公司怎样投诉? 121 更多关于快递公司的知识 > 网友都在找: 快递送错人了咋办 快递送错地方 快递发错...

申通快递分拣员怎么知道快递错分了没
包裹在快递公司分拣时,扫描错误,导致包裹发错了区域。我们可以通过一下方法查询出有没有发错:打开快递批量查询高手,在“添加单号”上,将多个单号导入,并单击保存 保存好后,可以看到进度条一一滚动着,说明正在查询所有单号 如果没有一次查询好单号的话,可以多点几次“刷新物流“下的“刷新所有...

泸溪县17177397116: 申通快递把包裹发错了,买家拒收,我该怎么办? -
答重天香: 1.卖家可以要求快递追回的,至于运费如果是卖家的责任肯定是卖家自己承担,跟买家没有任何关系;2.如果是收货地址无误而货发错(多发的可能比较大) 买家拒签,快递会自动退回.不过因为耽误了买家的时间,卖家正确的做法是在确认追回的同时赶紧给买家重新补发新货才对!希望有帮助,分分分!

泸溪县17177397116: 因快递送错地址被买家拒收,如何处理? -
答重天香: 快递每天要送很多件,少的1百来件,多的有四五百件,这么大的量,犯错很难免.针对送错地址的问题,不知道快递是不是找到了,是不是包装完好没有破损.如果确定只是送错了,但是外包装完好,客户拒收可能只是一时之气,认为没有被认真对待.这时候要打电话给客户说明情况,语气委婉,争取别让客户给客服和商家打电话,多和客户沟通,态度真诚一些,说量太大,天太热什么的,争取客户理解,就不会拒收了.如果送错地址,同时快递还被打开有破损,就比较麻烦,如果确定客户好沟通可以约客户验货签收,如果客户不好说话,就只能求你所在公司客服来处理了.

泸溪县17177397116: 快递公司寄错东西给我,我寄回原发货地址,现在那边拒收的,我负法律责任吗? -
答重天香: 寄错了东西,你直接不签收就可以了,如果签收了,并且拆包了,也可以找快递公司协商的.

泸溪县17177397116: 快递公司把我的货发错到别的城市,现在我的顾客因为没按时收到货不要 -
答重天香: 你是卖家?出现这样的问题,你应该先积极和买家沟通,给对方补发才对.至于你的损失,你在和快递公司去谈.

泸溪县17177397116: 我是买方,卖方发错了件,让我退给他,我发的到付,现在卖方拒收,我该怎么处理?现在快递公司找我要运费 -
答重天香: 你即然之前联系过卖家,为什么不问明对方收件地址,及要求的快递呢?大多数卖家都是拒收到付,和拒收某些快递的.如果是你自作主张,选择到付件,人家拒收,那损失只能由你自己承担了.

泸溪县17177397116: 申通快递 拒绝签收 退回需要收费吗 -
答重天香: 好像是应该有一个回程费用或者是手续费,像用顺丰,如果发错了,要出回程费用! 下次注意就行!

泸溪县17177397116: 快递员把包裹送错客户拒收内件完好无损发件公司也不让退回怎么处理 -
答重天香: 问题件类型: 异常件 内容:此件我司送达客户手中,客户拒收快件请发件公司尽快确认处理;超期我司将按照网管条例的相关规定退回此件 拒收直接联系发件人或是发件公司处理

泸溪县17177397116: 申通快递,到付,拒收后怎么办 -
答重天香: 1、对方拒收,邮件运回到发货人地方的,由发货人付来回运费 2、要明确告诉快递你是否还要邮件,如不要的话快递公司会做其他处理 3、不要邮件不需要付什么法律责任,属于自愿放弃物品,不会强制要求你付退回来的运费,也不会进什么黑名单,申通快递目前的电脑系统还没有这么先进

泸溪县17177397116: 申通快递的客户拒收是什么意思啊 -
答重天香: 收件人不要,在经过发件人同意或者发件公司三天无回复的情况下,快件将退回发件公司.

泸溪县17177397116: 快递发错 我收不到货 怎么退款 -
答重天香: 1、这种情况首先要赶紧去联系卖家,一般快递公司要改地址都要发件方来改,收件方是改不了的. 2、如果快递已经寄到,那边地址错误就会退回,那就联系卖家赶紧重发,或者卖家收到退回的货物后再给补发,运费可能要卖家承担.

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