电信强制消费 如何维权？
作者&投稿：宗政欣 （若有异议请与网页底部的电邮联系）
投诉方法如下：
1、如果有问题，先打电信运营商服务热线10000号反映实际情况；
2、如果运营商久不解决，继续投诉，投诉的时候需要记住投诉时间和服务人员的工号，明确要求客户经理在24小时内回电答复解决；
3、如果24小时内客户经理没有回电答复，继续打运营商服务热线进行投诉，增加投诉内容；
4、如果还是得不到答复或者答复的不满意，再投诉到上级电信主管部门。
消费者在遇到欺诈的，可以搜集相关证据并采取以下方式维权：
与经营者协商和解；
请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
向有关行政部门（工商局）投诉；
向人民法院提起诉讼。
法律依据：《消费者权益保护法》
第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
1、你交了300元就好了，
他们一定开不了票，打1000号，电信就会有人把钱送到你家里去。
2、你用电信话费网络就是免费。那来强制消费。
3、你没用我想你可以到当地电信营业厅要求免交没用的这几个月的，这个还是可以做得到的。
6、要是你那只可以用电信的网络，又不想换手机号。那就买个电信双模机吧！
7、手机方面。
现在大家都习惯去买联通、还有人还会去买移动的3G智能手机。你来看看。
GSM——WCDMA 是联通双模智能手机，联通没有单模智能手机卖
GSM——TD-SCDMA是移动双模智能手机，移动没有单模智能手机卖
以上两种只可以联通移动的手机。
GSM——CDMA2000 是电信双模智能手机，什么卡都可以用，同样的手机、同样的品牌，有什么不一样吗？
CDMA2000电信单模智能手机，也只有电信才出单模的智能手机，倒让大家说成了是专用机。
5、网络方面。
电信95%的地方都有3G，大多地方3M以上，网的快慢和信号有关，比如：你家用的是100M光纤，用一个无线路由在用，当无线信号不好时，到你电脑上还会有100M吗
WCDMA 7.1MB
CDMA2000 3.2MB
这两个都是理论直，要看信号好不好
我们在使用移动公司的手机或宽带业务时，难免会遇到一些问题和故障，想要第一时间解决问题，推荐以下方法：
步骤一：
拨打中国移动客服电话10086，接通后听语音提示，按“0”接入人工坐席。
PS：10086的服务态度超级好哦～，会详细询问你的问题，一般问题都能得到及时处理。
如果有10086投诉解决不了的问题，可以拨打中国移动服务质量监督热线10080继续反馈哦。
步骤二：
拨打中国移动服务质量监督热线10080，接通后听语音提示：
（1）按“1”语音留言方式，听到“滴”声后可以进行投诉问题留言；
（2）按“2”短信自助方式，你会收到一条由“10080”下发的短信，点击链接后，可通过打开的页面自助填单，将投诉问题提交反映；
（3）按“9”直接接通人工专席。
注：除以上方式，还可通过发送邮件至10080邮箱（10080@139.com）、或访问中国移动官方网站（www.10086.cn）进行投诉。
PS：10080是中国移动服务质量监督热线，对升级投诉问题起到监督的作用。
总结，如何有效投诉中国移动？遇到问题先不要着急上火，只要掌握正确的投诉方法，就可以事半功倍，很快将问题解决哦。
客户对于企业员工的违规行为或服务不到位，可拨打客服热线10000进行投诉处理，现在各运营商对于提高客户满意度抓的较严，如果引起客户有理由投诉会处罚严重。如果处理不满意可投诉到消协，投诉电话12315。
通讯管理局投诉，不行动话在工信部投诉。
柴彭舒利： 投诉方法如下: 1、如果有问题,先打电信运营商服务热线10000 号反映实际情况; 2、如果运营商久不解决,继续投诉,投诉的时候需要记住投诉时间和服务人员的工号,明确要求客户经理在24小时内回电答复解决; 3、如果24小时内客户经理没有回电答复,继续打运营商服务热线进行投诉,增加投诉内容; 4、如果还是得不到答复或者答复的不满意,再投诉到上级电信主管部门.
安国市18514357151： 关于电信公司的强制性消费应该找哪个部门 - ？
柴彭舒利： 【1】带着证据向当地消费者协会投诉电信公司.【2】消协只是调解,当电信公司不来或者调解不成时,可以带着证据去电信公司所在的辖区法院起诉电信公司.【3】去网上给电信公司上级管理部门投诉作用不大,一般不能解决根本问题.【4】我带着证据,去胶州法院起诉胶州联通,效果好.2015年11月份18日会出一审结果的.【5】下面是我诉联通胶州分公司的诉讼费收据:
安国市18514357151： 电信乱收费,消费者应如何维权? ？
柴彭舒利： 我们都知道现在手机运营商就三大运营商,分别是联通电信和移动,然而近日电信却... 消费者如何维权方面的知识,欢迎大家阅读! 【事件经过】 今年3月份,因为需要更...
安国市18514357151： 我倒霉点开了,手机上的恶意扣费软件,一下被电信强制扣了35元,怎么办.要怎样找回话费 - ？
柴彭舒利： 你可以抱着试一试的态度 联系客服人工服务 你就说你没有订阅相关服务 然后系统就扣钱了 这个不一定能百分百成功 但是有一定机率 如果不行那就没办法了 我试过有时候可以 希望能帮助到你
安国市18514357151： 电信宽带到期后还一直扣费、强制消费者交钱怎么办 - ？
柴彭舒利： 宽带到期前,电信会通知你的,然后你可以去申请继续使用,或办理终止但若你不去申请办理终止业务,依旧继续使用的话,他们就当你默认续期,依旧为你提供服务.你用了,当然要付钱给他们哦!哪有免费给你用的道理
安国市18514357151： 如何投诉电信宽带欺诈,强制买卖. - ？
柴彭舒利： 通过官网和1万号,搞清楚各种套餐的明细.不需要的服务就到营业厅撤销掉.如果不主动点,多交费是必然的,事后投诉也没用.例如我的E家是最便宜的了,想不到里面的某些项目还能撤销的,80多元个月可以降低到60多元.电信的工作人员是不会告诉你的.
安国市18514357151： 学校电信在我不知情的情况下给我办了手机卡扣了钱,是否属于强制消费者消费,投诉管用吗?到哪里投诉 - ？
柴彭舒利： 如果月套餐费事99元,即使不用也要扣费的,所以要缴费肯定是第一个月欠费以及后面产生的月套餐费,只有当你的手机欠费拆机了,拆机后才不再计算费用.在暂停服务60日内仍未补交电信费用和违约金的,则定义为欠费拆机目标用户.
安国市18514357151： 电信宽带乱收费、强制消费该怎么办?？
柴彭舒利： 撤了换联通3G沃!或移动宽带家庭网!网速都是10几兆的
安国市18514357151： 我被中国电信强制短信支付了什么天翼空间怎么办? - ？
柴彭舒利： 打10000,然后接人工台.然后直接开骂.语气恶劣点,说没有经过你同意就开通!他们查询后会帮你取消的.至于钱嘛,如果是他们没经过你同意开通的话是可以退给你的
安国市18514357151： 电信公司最怕怎么投诉 ？
柴彭舒利： 如果电信企业是合法经营,什么投诉电信都是不需要怕的.如果电信公司有问题需要投诉,可以拨打电信官方的投诉电话,10000.如果有其他问题也可以拨打12345市长热线或者12315消费者服务热线,这几个电话电信公司是最怕的,因为上边领导有可能会问责,也会被行政管理机关进行行政处罚. 电信公司最怕怎么投诉 电信公司最怕投诉如下:直接拨打电信公司总部的投诉专线投诉.若消费者在和10000电话客服协商沟通后,仍无法妥善解决问题,可以直接致电电信总部的服务热线“400-881-0000”,寻找电信人工客服讲述需解决的问题.
