淘宝买的东西，收到货以后发现货物破损到底该由谁负责？

签收快递之后发现货物破损，责任究竟谁来承担？~

你签收了快递，视为对邮件内容的确认，签收后发现货物破损的，快递公司不承担赔偿责任。
根据《快递市场管理办法》第十七条，经营快递业务的企业投递快件（邮件），应当告知收件人当面验收。快件（邮件）外包装完好的，由收件人签字确认。投递的快件（邮件）注明为易碎品及外包装出现明显破损的，企业应当告知收件人先验收内件再签收。企业与寄件人另有约定的除外。
对于网络购物、代收货款以及与用户有特殊约定的其他快件（邮件），企业应当与寄件人在合同中明确投递验收的权利义务，并提供符合约定的验收服务，验收无异议后，由收件人签字确认。

扩展资料：
快递行业作为邮政业的重要组成部分，具有带动产业领域广、吸纳就业人数多、经济附加值高、技术特征显著等特点。它将信息传递、物品递送、资金流通和文化传播等多种功能融合在一起，关联生产、流通、消费、投资和金融等多个领域，是现代社会不可替代的基础产业。
参考资料：
中国政府网-《快递市场管理办法》

再也不怕差评师了！淘宝卖家可以这样做！卖家值得收藏！

这样的代签收实际上是谁签收谁负责，签收后的索赔应是由买家进行，也就是你向你当地快递要求理赔是正确的；签收前卖家有权索赔，但一旦签收包括有效代签收，卖家就无权向快递进行索赔。

这样出现的结果是你向卖家要求，卖家向他当地快递公司提出索赔，但是卖家当地的快递公司给卖家的回复很直接：买家已经签收。这个表达的是两方面的意思，第一是卖家因收货人已签收无权索偿，第二是发货快递因签收完结免责。。。但你找你当地快递公司，你当地快递又推到卖家那里。。。这家快递耍赖的传说已经流行了好几年。实际是签收后快递免责的，也就是你的门卫代签收可以被视为有效签收，但无论是谁签收，签收必须验货，货物验收时有问题就必须拒收，不能出现有问题还签收完结的结果。

既然这家快递的发货快递和送达快递在推诿，实际上是一反常态的承认了这个损失由快递承担（从未有过承认这回事，这是这么多年第一次看到），只是这两方在谁承担的问题上互相纠缠。那你想解决这个损失，如果发起退款申请要求卖家承担，卖家会向快递公司要求出具代签收凭证，否则会要求快递赔偿，这个快递会提供的。因此你干脆把你与快递公司的交流录音，只要他们有承诺解决，那你可以随时要求时间，等待一周等不下去的时候，直接去你当地快递站点现场报110、12315、电视报纸等媒体可选，一起现场解决。

我觉得还是没有人监管才会造成卖家和物流公司相互踢皮球，拖延时间，推卸责任。个人有两点建议：
1.卖家属于淘宝网，那么可以通过淘宝客服介入督促卖家更快更积极的解决问题。
2.申通快递属于国家邮政局管辖，你可以尝试在网上的国家邮政局进行申诉，一般效率很高，快递公司态度一般都会180度大转弯，个人尝试过，还是比较有效的。
希望对你有帮助。
售后服务是售后最重要的环节。售后服务已经成为了企业保持或扩大市场份额的要件(如舒达、天猫、京东等)。售后服务的优劣能影响消费者的满意程度。在购买时，商品的保修、售后服务等有关规定可使顾客摆脱疑虑、摇摆的形态，下定决心购买商品。优质的售后服务可以算是品牌经济的产物，在市场激烈竞争的社会，随着消费者维权意识的提高和消费观念的变化，消费者们不再只关注产品本身，在同类产品的质量与性能都相似的情况下，更愿意选择这些拥有优质售后服务的公司。

我觉得还是没有人监管才会造成卖家和物流公司相互踢皮球，拖延时间，推卸责任。个人有两点建议：
1.卖家属于淘宝网，那么可以通过淘宝客服介入督促卖家更快更积极的解决问题。
2.申通快递属于国家邮政局管辖，你可以尝试在网上的国家邮政局进行申诉，一般效率很高，快递公司态度一般都会180度大转弯，个人尝试过，还是比较有效的。
希望对你有帮助。

当然是物流啊，就是你这边的申通，物流都应该本人签收才可以的，不然出了问题就要承担责任。

你好，既然快递上写的是谁，有号码的。没有征得本人同意，随便让人代收，本身 就是物流本身的问题，所以投诉他们，

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临西县15384209719： 淘宝收到货后 发现东西全碎了 怎么办 - ？
甘虽珈力： 如果签收后才发现东西碎了,一般卖家是不会退款给你的,因为你无法证明宝贝损坏不是你损坏的,当然我知道不是你损坏的,但我说的情况是一定会被卖家当借口的,而一旦卖家发货时有照片证明是完好的,那你就算weiquan也容易失败的,...

临西县15384209719： 在淘宝上买了件衣服,签收之后拿回家,发现衣服有破损,后来就联系卖... - ？
甘虽珈力： 这个真的没有办法了,你在签收前就该验货的,签收之后快递是不会负责了(因为你签收就是默认没问题),不过你的衣服如果还没穿,吊牌什么的都在的话,你就可以找掌柜的退货,掌柜的如果不肯,你就说你刚拆还没穿,吊牌都在不退货你就投诉他加差评(一般他就会退货的),还不相信你就说你照几个照片给他,掌柜的不会为这点事坏了声誉的,这样就行了,希望可以帮到你,望采纳最佳,谢谢

临西县15384209719： 淘宝收到货拆开发现破损 卖家说是我故意踩坏 还为快递小哥不值 - ？
甘虽珈力： 如果你是当着快递小哥的面开包验货发现货物损坏的,那就和你没有任何关系,对方,如果以这种态度回复你,你应该直接向网站客服投诉商家.

临西县15384209719： 淘宝上买的东西收到后发现损坏了怎么办? - ？
甘虽珈力： 这个可是规矩,先验货再收货这是常理,你怎么看都没看呢,这个责任在你自己,以后注意点就是了,也不是太多钱,就当买个教训吧.

临西县15384209719： 淘宝签收后发现商品破损怎么办,卖家会退款吗 - ？
甘虽珈力： 这个要双方协商了,如果是未签收之前,卖家承担责任;可签收后,卖家可能就会不承担责任.建议买家在淘宝申请售后,如果未确认收货,可以直接申请退款,保留好证据,等待双方协商结果.

临西县15384209719： 淘宝确认收货以后发现东西坏了怎么办 - ？
甘虽珈力： 要分两种情况,分外表损坏和外表完好,但是因为质量问题使用不了.质量问题:1、拍照发截图和将损坏情况发给淘宝卖家,问他们是否愿意更换一个. 2、如果不愿意,就找淘宝平台的客服介入. 3、按照消费者保护法第而是五条,网购的东西除特定的几类商品外,是可以七天内退货和更换的,除非存在损坏等情况.

临西县15384209719： 淘宝上买了东西,拿到货后全碎了,怎么办? - ？
甘虽珈力： 没怎么办的,如果有时间的话就厚脸皮跟店主吵.如果是易碎品的话就没话说了,怪谁?怪店主没包装好,但你能说是店主弄碎的么,没人信的,多数都只相信是快递弄碎的.当是买个教训吧

临西县15384209719： 淘宝网购物收到后发现货物碎了怎么办? - ？
甘虽珈力： 你应该找这边快递协商,因为没有签过字的快递单是不能默认为已经签收的`在签收前的物品的损坏都要快递来负责的`

临西县15384209719： 淘宝收到货后发现东西全碎了怎么?淘宝收到货后发现东西全碎了怎么办 ？
甘虽珈力： 联系卖家,卖家会联系快递方,然后协商赔偿退款,如果协商不成,就请求淘宝介入

临西县15384209719： 淘宝购物签收后发现物品破损,怎么办 - ？
甘虽珈力： 你签收的时候是有责任验货的 淘宝规则是这样规定的 你这个除非商家好心给你换 不然你没有任何办法.拍照给商家,一般商家会换的.望采纳,谢谢,