营业员和销售员有什么区别呢?
1、含义上的区别
营业员,在营业场所从事商品销售、服务销售的人员。从营销学角度来讲,所有直接和顾客见面的为顾客提供销售服务的人员,都可以被称之为营业员。这里的销售服务包括售前、售中和售后三个阶段。
导购员,通常是一种长期行为,从某种意义上来讲,他们是处于某一特殊环境的业务员,是直接面向顾客的终端业务员。
2、工作职责的区别
营业员的工作职责是根据公司制定销售管理制度、商品及物资管理制度;严格做好营业部的营业工作;严格执行公司规章制度,认真履行其工作职责;执行公司年季月度商品品销售计划;并按时完成计划销售;营业时做好柜台、货架、商品及地面等环境卫生;商品到货须认真清点验收等。
导购工作是完成整个销售工作的重要环节,是实现商品与货币交换的过程,导购员正是实现这关键一跳的关键人物。介绍并销售产品,对终端形象的建设和维护,适当协调客情关系以及与产品相关的品牌宣传。
3、性质上的区别
营业员的工作性质及重点就是向消费者卖出产品,是终端卖场的的产物,营业员处于卖场的最前线,直接与商场客户面对面接触。
导购员的出现是“买方市场”和“渠道经济”的必然产物。“渠道经济”方面其实与“买方市场”也是一脉相连的。由于买方市场的形成,致使渠道终端经销商的地位日益显赫起来,于是终端商不但在价格、展台、POP等资源上提出要求,还要在终端建设、出货能力等方面予以强调。
参考资料来源:百度百科-营业员
参考资料来源:百度百科-导购员
一般的情况下:
营业员是指在店内销售的工作人员。
销售员基本是在外面跑单的产品推销人员。
1.销售员
销售员就是以销售商品、服务为主题的人员。在社会商业化活动中,起着重要的作用。以实际的载体传递信息,同时加以渲染达成商品的成交。
2.营业员
在营业场所从事商品销售、服务销售的人员。从营销学角度来讲,所有直接和顾客见面的旨在为顾客提供销售服务的人员,都可以被称之为营业员。这里的销售服务包括售前、售中和售后三个阶段。狭义的理解是,在商业服务业店面等候和接待主动上门的顾客的所有人员,都是营业员。营业员也可以被称为导购员。
【营业员销售技巧】
第一,热情,对客户的态度,是客户对你的第一感觉 如果第一直觉客户觉得你这小伙子不错,他对你所销售的产品也会感兴趣了。
第二,真诚,说话之前一定要总结好语言。
第三,信心,销售员一定要对自己卖的产品有信心,这样给顾客的振动力也是非常大的。
第四,认真,把产品的基本知识给顾客讲透,讲的烂烂的,让顾客投其所好。
第五,保持微笑,这一点,对顾客是非常重要的。
第六,就是把自己产品的售后服务做好。
一般的情况下:
营业员是指在店内销售的工作人员。
销售员基本是在外面跑单的产品推销人员。
1.销售员
销售员就是以销售商品、服务为主题的人员。在社会商业化活动中,起着重要的作用。以实际的载体传递信息,同时加以渲染达成商品的成交。
2.营业员
在营业场所从事商品销售、服务销售的人员。从营销学角度来讲,所有直接和顾客见面的旨在为顾客提供销售服务的人员,都可以被称之为营业员。这里的销售服务包括售前、售中和售后三个阶段。狭义的理解是,在商业服务业店面等候和接待主动上门的顾客的所有人员,都是营业员。营业员也可以被称为导购员。
一般的情况下:
营业员负责:接待,招待,介绍,销售为主;
销售员负责:全部精力放在销售产品或服务上,别的很少参与。
营业员是指在店内销售的工作人员。
销售员基本是在外面跑单的产品推销人员。
销售员
销售员就是以销售商品、服务为主题的人员。在社会商业化活动中,起着重要的作用。以实际的载体传递信息,同时加以渲染达成商品的成交。
营业员
在营业场所从事商品销售、服务销售的人员。从营销学角度来讲,所有直接和顾客见面的旨在为顾客提供销售服务的人员,都可以被称之为营业员。这里的销售服务包括售前、售中和售后三个阶段。狭义的理解是,在商业服务业店面等候和接待主动上门的顾客的所有人员,都是营业员。营业员也可以被称为导购员。
是有区别的,销售员的工作范围要广一些,营业员多指在店面进行推广的人员,销售员要开拓市场。。
这个要看是什么店的咯。。有些店就都已样的。比如专卖店。但是有些又不一样的,比如大的卖场,营业员和销售员就不一样了
业务员跟促销员有什么区别?
1、工作方式不同 业务员更多是指做主动销售的,主动销售是上门跑得,俗称行销。偏重于与消费者或代理商接触、开发、沟通、谈判、签约甚至回款。销售员是被动销售,是站柜台的,俗称坐销。货品放在货架上让消费者买是被动销售的事。2、工作职责形象不同 销售员指的是他只是售卖产品,也就是一个超市或...
销售和业务员有什么区别?
销售员只是指具体销售某种商品或者服务的人员,包含范围小;业务员包含销售员以外的其它一些职能。1、销售员就是以销售商品、服务为主题的人员。在社会商业化活动中,起着重要的作用。以实际的载体传递信息,同时加以渲染达成商品的成交。2、业务员是指在组织中担负具体专项经济业务,如生产、计划、跟单、财...
销售人员与业务员的区别?
1、柜台导购(叫导购员)2、一般性质产品销售(叫业务员)3、特殊产品,需要谈判交流。服务类的产品(叫销售员)4、产品服务只跟老总和决策人谈的叫商务(商务人员)5、一个工作组为了一个销售目的,指定销售对象集体工作。(商务公关人员)这些都是销售工作,但是随着难度的增加叫法和级别包括收入都不一...
销售和业务员有什么区别?
1. 销售员是指专门从事销售商品或服务的工作人员,他们在社会商业化活动中扮演着关键角色。销售员的主要职责是通过实际操作传递信息,并借助这种方式达成商品或服务的成交。2. 业务员则指的是在各个组织中承担具体经济业务的工作人员,例如生产、计划、采购、财务、会计、统计、物价分析、市场营销等。业务员...
销售员和业务员有什么区别哪个更有前途?
销售员是接触产品,一般直接到终端客户。 业务员了解产品知识,销售的不仅是产品,包括公司形象甚至文化。一般和代理商打交道多。销售员比较被动,而业务员则比较主动。销售员是等买家主动找上门来,就把产品卖给买家; 业务员是主动找到可能的买主,然后尽力将自己的产品卖给对方。相比之下业务员比较更有...
销售人员与业务人员,两者之间有什么不同?
销售人员是以销售商品和服务为主题的人。它在社会商业化活动中发挥着重要作用。通过实际的载体传递信息,并在传递信息的同时实现货物的交易。业务员是指在组织中负责具体特殊经纪业务的人员,如生产、计划、跟单、会计、统计、价格、广告等具体业务。同时指负责某项具体业务操作的人员。在制单时,都可以称为...
业务员和营销员的区别
1、业务员是指在组织中担负具体专项经济业务,如生产、计划、销售、采购、财会、统计、物价、广告等具体业务的工作人员。同时指负责某项具体业务操作的人员。2、例如负责采购的人员、负责销售的人员等等,在制单时,都可以称为业务员。业务员并不是特指销售员。业务员一般无固定工资,按销售额提成。现时...
销售人员与业务员的区别
业务员级别一般较销售员低些,一般是分销商的跑外人员. 销售员只管销售物品,不管商品的采购,业务员则两者都管理 销售人员是指负责销售的人,如:商场的销售人员.工作地点主要在店里面 业务人员是指负责联系旧客户发展新客户的人员.工作地点主要在外面跑 业务的概念比销售要大。
业务员和销售员分别干什么工作?
销售员更倾向于被动的销售,在专门的门店,卖场,柜台进行销售。无需担心客户来源,因为有需求的客户会出现,只是多少的问题。销售方法比较单一。产品介绍,然后达成购买意向 业务员倾向于主动的销售,因为业务员必须去寻找客户。这是和销售员区别比较大的一个地方。另外销售方法也和销售有比较大的区别。包括...
销售人员与业务员的区别是什么?
7. 业务员通常指那些执行具体业务操作的员工,如采购和销售,他们通常以兼职形式存在,并在网络信息时代蓬勃发展。8. 业务员的主要工作是从众多潜在客户中筛选出真正的买家,并在竞争激烈的市场中脱颖而出。9. 业务员的收入通常基于提成,没有固定的工资上限,但也没有保底收入。10. 销售员专注于销售...
玉胖欧智: 都是卖东西的,区别不大.营业员一般是在固定的店面里,销售员一般指厂家或公司或经销商的销售代表,具有上传下达参与制订市场操作策略的;业务员级别一般较销售员低些,一般是分销商的跑外人员;营销员一般指在固定地点上班,参与公司销售工作会议及销售政策制订的人员,主要负责的当然也是销售;推销员是比较辛苦的,需要上门服务的人员,通常是经销商或者厂家的推销,一般是快速消费品或其他类似行业的厂家代表
响水县19419573444: 请问 做销售做业务员 做营业员 做营销,这几份工本质的区别是什么.? - ?
玉胖欧智: 业务员相当于销售,就是上面给产品,所以下面就跑业务,跑客户,跑关系了.而营业员则是相当于一个店里的服务员,收银员之类的,例如:卖衣服的地方,向你推销的就是营业员,专业术语也叫做导购.营销不一样,营销是针对某一个市场来说的,通常经过市场调研,到产品的研发、设计到最后的生产.它是针对市场的需求,流行趋势,一切为了满足客户需求而工作的营销人员.
响水县19419573444: 业务员和营销员的区别 - ?
玉胖欧智: 业务员:是指在组织中担负具体专项经济业务,如生产、计划、销售、采购、财会、统计、物价、广告等具体业务的工作人员.同时指负责某项具体业务操作的人员.例如负责采购的人员、负责销售的人员等等,在制单时,都可以称为业务员.业务员并不是特指销售员.业务员一般无固定工资,按销售额提成. 营销员:在组织中负责营销战略,营销策略额制定和实施.只针对产品如何销售和销售多少进行工作. 业务员的工作范围包括营销员的工作范围,其中又不太一样.业务员干比营销员干的多
响水县19419573444: 营业员和营销员有什么不同? - ?
玉胖欧智: 说得口头语一点: 营业员是为他人打工,自己只充当一个“打工仔”的角色! 营销员是自己当老板!虽然商品不是属于自己的,但要自己经营,自己寻找客户源!比起营业员的工作来说,营销工作更有挑战性!压力感!
响水县19419573444: 推销员、营销员和营业员三者有什么区别? - ?
玉胖欧智: 以下是我的观点; 推销是营销的一部分,或者说是一种方式.但是区别还有更根本的,就是推销以产品售出为目标,既实现商品的使用价值和货币的交换就可以.但是营销是包括很多方面的,纵向说可以涉及到上游和下游的供销商和分销商等,横向说可以涉及商品多样化,以及品牌和企业文化等等的传播. 营业员就是一般说的站柜台的.简单从事人际商品和货币交换的人.跟上面二者不是同一性质的.
响水县19419573444: 营业员与营销员的区别 - ?
玉胖欧智: 营业员与营销员的区别:一种是等候顾客主动上门,一种是制定一些销售政策. 一、营业员在营业场所从事商品销售、服务销售的人员,从营销学角度来讲,所有直接和顾客见面的旨在为顾客提供销售服务的人员,都可以被称之为营业员. 二、营销员一般指在固定地点上班,参与公司销售工作会议及销售政策制订的人员,主要负责的当然也是销售. 注:其实都是差不多的性质,只不过是销售的方式不一样.
响水县19419573444: 营销员 业务员 销售员 促销员有什么区别?? - ?
玉胖欧智: 首先,从大的分类: 营销员属于营销,是market; 业务员、销售员、促销员都是属于销售,是sale.业务员和销售员其实是一个意思,只是说销售员更书面和正式一些,说业务员比较随意和口语,也给人地位很低的不好感觉;促销员一般常见于店面销售类的,例如电脑城里面、超市里面的,专门负责某些产品的促销的销售人员.
响水县19419573444: 营业员和销售员有什么区别呢??
玉胖欧智: 都是卖东西的,区别不大.营业员一般是在固定的店面里,销售员一般指厂家或公司或经销商的销售代表,具有上传下达参与制订市场操作策略的;业务员级别一般较销售员低些,一般是分销商的跑外人员;营销员一般指在固定地点上班,参与公司销售工作会议及销售政策制订的人员,主要负责的当然也是销售;推销员是比较辛苦的,需要上门服务的人员,通常是经销商或者厂家的推销,一般是快速消费品或其他类似行业的厂家代表. 8
响水县19419573444: ?营业员与销售员的区别是什么?
玉胖欧智: 营业员和销售员没有本质的区别.只要外在的区别.营业员是在室内进行销售.而业务员是需要在市场上进行销售.所以,不管是营业员还是与人交朋友或者是业务员,都属于销售.
响水县19419573444: 销售员和营业员性质不同在哪里??
玉胖欧智: 最本质的区别就是,工作属性不同,一个是强调被动的一个是强调主动的.做销售要主动寻找客户,到整个流程都要你自己先计划好,然后是施行,而营业员就是被动的等待客户然后进行服务.地点级别都不一样.