在大酒店做营销经理主要是做什么工作？

在酒店做营销经理具体是做些什么的?去面试的时候要注意些什么?~

你好，酒店对员工主要的要求是衣着职业（最好是正装），黑色、藏蓝色的套装是最佳选择。人一定要干净整洁。说话不要太大声。言谈举止要有礼貌。主要就是以上几点，掌握了肯定可以成功。

酒店目前的营销主要是销售酒店的客房，不知你是男是女，如果是男士那么主要任务是外跑业务的，主要工作负责与一些大的目标客户的接洽、合作，并收集客户详细资料。最终形成酒店客房的成功预订。
如果是女士的话，那么也有上述任务，但也有可能是主要通过电话营销来进行，同样目的也是销售酒店的客房，并收集客户详细资料。也有外出公关任务。基本工作情况就是这样了。

祝你成功。

酒店大堂经理岗位职责
1.代表酒店迎送v.i.p.客人,处理主要事件及记录特别贵宾、值得注意客人的有关事项;
2.迎接及带领v.1.p.客人到指定的房间,并介绍房间设施。和酒店情况;
3.做v.1.p.客人离店记录,落实贵宾接待的每一细节;
4.决定是否受理客人支票及处理关于客人结账时的问题及其他询问,并根据酒店有关规定和授权处理;“
5.记录和处理换锁、换钥匙的工作;
6.处理客房部报房表上与接待处有误差之房间,并亲自锁定房间;
7.处理客人投诉,针对客人心理正确解决问题;
8.了解当天及以后房间状态走势,尽量参与接待处工作;
9.巡查酒店内外部以保证各项功能运行正常,及时排除可防范的弊端;
10.与客人谈话时可适当介绍酒店设施;.
11.与保安部及接待处紧密联系,取得资料作出“意外”、“病客”报告;
12.与保安人员及工程部人员一起检视发出警报的房间;
13.与财务部人员配合,追收仍在酒店住宿客人拖欠的账款;
14.发生紧急事件时,必须作正确的指示;
15.遇危险事故而没有领导可请示时,应果断作出决定,视情况需要疏散客人;
16.为生病或发生意外事故的客人安排送护或送院事宜;
17.负责贵重物品遗失和被寻获的处理工作;
18.金色大堂范围内需维修项目,并督促有关部门及时维修;
19.做好本组范围内的防火防盗工作;
20.向领导反映有关员工的表现和客人意见;
21.每天坚持在值班记录本上记录当天发生的事件及投诉处理情况,并向前厅部经理汇报;
22.做好领导指派的其它工作。
大堂经理”作为职业的一种,在现代的酒店、餐饮企业中扮演着相当重要的角色.
就是酒店或餐饮行业中受总经理委托并代替总经理处理客人对酒店、酒楼一切设备、设施、人员、服务等方面的投诉,监督各部门的运作,协调各部门的关系,保证酒店、酒楼以正常的秩序向顾客提供优质服务的中层管理人员。他们是酒店、酒楼的神经中枢,是沟通酒店、酒楼和客人之间的桥梁,大致的工作范围包括:
1,;
维护大堂秩序和客人安全,保持大堂肃静、优雅和文明;
2,;
妥善安排当日工作,监督检查前台、服务员的工作质量;
3,;
处理客人投诉,协助酒店领导和有关职能部门处理在酒店内发生的各种突发事件;
4,;
解答宾客询问并向宾客提供必要的协助和服务;
5,;
每天做巡视工作,监督酒店、酒楼工作人员的仪容仪表、卫生状况、设备运行、以及安全等情况。
大堂经理除了起桥梁和纽带的作用之外,还是监督酒店、酒楼工作质量的“法眼”。
大堂经理一般要求大专以上学历,专业不限,接受过服务管理、酒店管理的培训,懂得公关礼仪、心理学,管理学及酒店业务知识。
熟悉酒店的各项管理工作流程和管理规范,具有较强的组织、管理和协调能力;具备相当的培训能力,应变能力强,英语口语流利。
具备良好的气质,和蔼、大方、仪表端庄,性格开朗,善于交际,具有全局观念、服务意识和较强的责任心、能承担较大的工作压力。

1、充分了解和掌握市场信息，进行市场分析和预测；了解和掌握同行的业务状况，收集业务信息。向总经理提供报告，在建立可靠的商品销售的基础上，进行经济决策。

　　2、组织完成宾馆酒店的业务拓展和商品的销售活动，树立和提高酒店的声誉，使宾馆饭店商品有一个好的市场。

　　3、负责业务洽谈及协议，合同的制定与草签；受理个人及单位的订房，订宴会、租会议场地等业务。

　　4、组织和参与“VIP”客人的接待，并将他们的信息及时的转告给有关部门，向客人详细介绍宾馆饭店的情况，了解他们的实际需求，尽量给予满足。

　　5、凡大型的活动，要向有关业务的单位和个人，客户，常客发贺电，贺年卡，或者可以邀请他们参加宾馆饭店组织的庆典或纪念活动。

　　6、经常对长住客、机关团体、旅行社、宣传部门等进行拜访，密切保持与他们的联系，希望在业务上得到他们的支持。

　　7、对待客人要热情友好，向他们介绍宾馆的情况是要认真细致，给客人最好的印象。

　　8、抓住机会进行公关活动：如在酒会，宴会，茶花会，洽谈会，庆祝会等社交活动进行宣传。

　　9、建立销售业务档案，以便进行查阅。

　　10、负责对部门下属进行思想的沟通，交流和定期进行业务培训。

　　11、完成宾馆领导分配的其他工作。

酒店营销部功能简介：
1、营销部是酒店龙头部门、核心部门。承担着酒店市场分析、计划、执行与控制工作，负责酒店的产品组合、产品销售和销售回收款等经营重任，因此，营销部的运转水平和营销经理的工作质量的好坏，直接关系到酒店的营收水平。
2、营销部是与各个部门沟通、协作最多、最直接的部门，因此对营销部和营销经理的综合素质、专业素养要求很高，这也意味着，营销部和营销经理不能脱开其他部门的协作与支持而独立工作，因此，营销经理要了解相关部门的规章制度和基本运行情况，本着理解、包容、互助的精神，妥善的解决问题。
3、营销部是对外开展业务、进行社会公关活动的一线部门。因此，营销经理的一言一行都代表着酒店整体职业素养和形象。酒店宾馆是服务行业，我们所出售的也就是服务品质，营销经理也是服务人员，只不过是服务的形式与其他岗位有所不同而已，因此要求营销经理与其他员工一样须以绅士淑女的风度为绅士淑女提供充满人情化、专业化的服务。可以说，营销经理是酒店的脸面，是酒店精神面貌的直接体现。
4、营销部是酒店信息中心、参谋部，营销总监就是酒店的参谋长。担当着营销调研、了解市场状况、预测市场走势、制定酒店营销战略和计划、确定酒店的目标市场、制定酒店4P组合策略、对外进行社会公关、树立酒店良好形象的部门。因此，营销部是酒店经营战略的规划部门，营销部也是酒店的千里眼、顺风耳，营销经理就是一名白（领）骨（干）精（英）。5、营销经理的工作价值就是通过良好的售前、售中、售后服务展现酒店的服务理念并创造利润，所以营销经理不仅要是销售好手还是一名对酒店其他产品相当熟悉的人。因此，营销经理应该是一位酒店管理专家，在酒店中营销经理也是最容易得到提升的人，而营销部也被誉为“酒店的黄埔军校”。

酒店营销部经理职责简介：
1、根据酒店近期和远期经营目标，综合市场情况，负责提出并参与制定酒店对外销售以及招揽客源的计划。
2、研究和掌握国内外旅游市场动态和客户的潜在需求，汇集整理对外销售策略，定期向总经理提交书面报告。
3、保持同上级旅游管理部门、大型旅行社、大集团大公司、政府部门的密切联系，并同各个客户建立长期、稳定、良好的合作关系。
4、负责酒店的宣传推广工作，积极参与酒店产品的更新、改造和组合开发，提高酒店的声誉和影响力。
5、指导酒店对内、对外的各种广告活动，制定酒店短期和长期的宣传推广计划，报总经理审批后执行。
6、与各部门建立良好的协作关系，广泛听取客户意见，处理重大投诉，以确保销售计划的实施和落实。
7、选择并培训不同年龄和不同层次的酒店销售队伍，指导销售人员不断学习、更新专业知识，提高销售技巧，以适应市场的变化。
8、定期对下属人员进行绩效评估，按照公司的奖惩制度进行奖惩，不断提高营销部人员的思想素质、专业技能、组织活动能力、开拓进取精神，培养销售人员高度的责任感。
9、审阅每天的业务报表，了解当天酒店客房出租率、营运状况、接待情况，组织协调各部门，按照规定要求接待好VIP客人。
10、每天向总经理提交销售活动和公关活动的计划，经总经理审批后，组织有关人员，准备宣传资料，制定行动方案。
11、月底做好当月酒店营运状况分析与下月营销部工作计划，交总经理审批，及时汇总当月客户投诉情况，以书面形式交予总经理审阅。

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海南藏族自治州18480295709： 五星级酒店销售经理的主要职责是什么 - ？
将红吉诺： 1、 在销售总部领导下,和各部门密切配合完成工作. 2、 严格遵守公司各项规章制度,处处起到表率作用. 3、 制订销售计划. 4、 确定销售政策. 5、 设计销售模式. 6、 销售人员的招募、选择、培训、调配. 7、 销售业绩的考察评估. ...

海南藏族自治州18480295709： 请问酒店里的营销经理主要工作是什?请问酒店里的营销经理主要工作是 ？
将红吉诺： 作为一个经理,还是特长营销的你来说,维护好客户是必要的,因为你在没有发展新客户的时候,你最大的努力就是维系以前的平衡.但在你适应后更多的应该是怎么在这个基础上结合自身的特点开发自身的客户渠道!

海南藏族自治州18480295709： 酒店营销经理做什么 - ？
将红吉诺： 酒店销售经理一般要有很好的人脉关系! 能拉到人到你酒店吃饭,根据你完成的业绩量给底薪和提成! 就是酒店的业务员啊,销售酒店的饭菜! 人脉关系好的话很好做,没基础的话就很惨了! 具体情况根据你自己的情况来确定了

海南藏族自治州18480295709： 酒店营销经理具体干什么? - ？
将红吉诺： 联系客户,机关、企业、公司等到你所在的酒店消费,给酒店增加收入.

海南藏族自治州18480295709： 在酒店做营销经理具体是做些什么的?去面试的时候要注意些什么? - ？
将红吉诺： 你好,酒店对员工主要的要求是衣着职业(最好是正装),黑色、藏蓝色的套装是最佳选择.人一定要干净整洁.说话不要太大声.言谈举止要有礼貌.主要就是以上几点,掌握了肯定可以成功. 酒店目前的营销主要是销售酒店的客房,不知你是男是女,如果是男士那么主要任务是外跑业务的,主要工作负责与一些大的目标客户的接洽、合作,并收集客户详细资料.最终形成酒店客房的成功预订. 如果是女士的话,那么也有上述任务,但也有可能是主要通过电话营销来进行,同样目的也是销售酒店的客房,并收集客户详细资料.也有外出公关任务.基本工作情况就是这样了. 祝你成功.

海南藏族自治州18480295709： 请问一下酒店的销售经理,都需要做那些重要的工作? - ？
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将红吉诺： 酒店业务经理职责 : 1、开发并维护所辖区域酒店合作政策,制作产品定价策略; 2、区域市场竞争信息的收集、市场数据分析及对策; 3、有效解决各种客户问题和投诉; 4、参与制定所辖区域营销策略; 5、下级日常工作的督导和培训.