上司应怎样才能和下属建立良好的合作关系?

上司应怎样才能和下属建立良好的合作关系?~

和他们打成一片，不要教训他们，而是多听他们的意见，这样你就……呵呵，解决了

上司要和下属建立信任关系。从下属的角度来看，只是想知道自己是否在为一个好人工作，这个人是否值得信 任。而大多数上司都很忙碌。也正是因为他们每天忙于处理许多重要的事，所以无法与下属进行个人层面的沟 通或鼓励。这就造成了下属与上司之间的距离，慢慢地，这种工作关系就会使下属的工作意愿降低。因此，上 司必须通过与下属分享，从而拉近这种下属投入度的距离。当下属能理解到上司内心的想法时，他们会变得更 加积极，会倾其所能做到最好，他们的工作意愿也会不同。 上司拉近与下属的距离，可以提高下属的工作意愿。当下属真正了解上司的价值观和意图时，下属对组织和上 司个人的认可度，无论是情感上的，还是理性的，都大大提高。高效上司拥有清晰的、可传授的领导力观念， 并愿意向一起工作的下属个人传授自己的领导力观念。影响领导力风格的有形形色色的不同经历。有些人指出 影响领导力风格的是导师、教练和老板——当然有好有坏的影响。还有些人说父母、祖父母、朋友和老师的影 响更大。在自己的人生中都曾经遇到过重大的危机或挑战或灾难，然后也正是因为这些他们才变得更坚强。 上司愿意分享自己的情感世界，愿意去分享自己的价值观，才真正拉近了和下属的距离。下属都希望了解他们 的价值观，希望了解哪些因素是他们的动力以及他们行事的动机所在。但是一些上司依然对分享感到局促不安。 上司与下属建立信任关系后，下属将在艰难的时期支持上司，容忍上司的过错。下属将跟随上司。他们将为上 司尽心尽力。这样才可以集中精力关注共同的工作和一起努力实现的目标，而不需要再花时间去了解其他人的 想法，也不用花时间搞什么人际关系。 上司分享自己的领导力观念后，下属会做出他们一直想做的一些重要的事情，或者是他们在领导他们时一直渴 望做的事。许多处于领导岗位的人都没有尝试过这样的思考。帮助上司展现更加完整的自我，然后在每个领导 时刻都变得更加有思想，意图更清晰。 但是大多数人并不关注组织内的信任问题，直到信任关系破裂，他们才会引起重视。然而，到那时，损失已经 造成了：下属不愿意讲事实，也不愿意分享信息，经理制定让人费解的目标，管理层失去功效，下属喜好在背 后议论别人——糟糕的事一波接着一波，持续不断。 此时，最要紧的是重建信任。但是这个过程既费时，又折腾人，还耗费巨大。因为，重建信任必须从最高层的 那几个关键人物开始做起，花费额外精力，以身作则，即使是一个微小的承诺也必须严格遵守，从而重新建立 起已经破裂的信任关系。 加强上司与下属之间的信任关系，可以参考以下的八个要点： 给予反馈 保证领导按时与下属进行面谈，讨论他们的工作进展。这将给经理创造机会在事态变得严重之前就掌握问题所 在，在恰当的时候给予下属绩效反馈，从而大大提高了下属绩效表现达标的概率。 正面解决问题 正面解决问题，意味着要把问题摊在桌面上，给予下属机会去影响整个过程。当上司扩大下属的影响圈，下属 就更愿意接受最终的结果，因为他们不再感到自己是被控制着的。这将提高信任关系，为上司树立信用度。 承认错误 道歉是一种有有效的方法去纠正错误，同时重建信任来改善关系。但是在很多组织内，下属和经理都习惯于掩 饰错误，因为这些错误是不能被接受的。这样的做法把问题变得更严重。上司如能在自己犯错时勇于承认错误 ，并不会被视为懦弱——他们将被认为是正直的，值得被信赖的。 言行一致 一个领导，最重要的，是必须作为组织愿景和价值的活标本。领导力中最关键的是和他人建立信任关系。缺乏 信任的组织就不可能有效发挥功效。上司和下属之间的信任对彼此一起工作至关重要。假如领导说这样却做那 样，下属就会质疑他们是否还值得信任了。 展现信任 建立一个信任的工作环境，首先要展现信任。制定规则，政策和流程，来保护组织内大多数需要和应当被信任 的下属不受一小股坏势力的影响。 分享信息 信息就是力量。建立信任关系的一个最佳方法就是分享信息。分享信息有时意味着公布一些被认为是机密的信 息，包括敏感和重要的话题，如竞争者的行动，未来的商业计划和策略，财务数据，行业问题，竞争者的标杆 行为，团队行动对组织目标的贡献，以及绩效反馈。给下属更多的信息，意味着向下属传递信任的感觉。这能 帮助下属从更宽的角度看待组织以及内部各种群体、资源和目标的相互关系。 开诚布公 下属最看重领导是否正直。人们愿意跟着自己信任的人。商业领导如能开诚布公，即使对待坏消息也能用一种 开放和诚实的态度，那么就能建立牢固且长期的信任关系——无论在公司内部还是外部。 给每个人提供赢的机会 当组织内的下属被迫彼此竞争的时候，所有人的信任都将丧失。下属唯一考虑的就是怎样才能成为第一。因此 ，让下属一起工作，给每个人提供赢的机会。 总之，必须把信任看作一颗贵重的宝石，必须引起高度重视和珍视。信任对任何关系，无论是个人还是组织， 都是一件至关重要的必需品。

和下属相处，并不是鼓励你完全忘掉自己的身份，一味地去同下属“打成一片”，甚至失去自己应该有的领导风度，和下属幺五喝六，而是告诉你一些方法、技巧，有助于二号人物架起和下属沟通的桥梁，从而创造一个和谐融洽的工作氛围。
人与人之间的关系，可以很复杂，也可以很单纯。这就要视自身为团队“大家庭”中的一份子，如何表达自己，与自己喜欢或不喜欢的下属融洽相处，达到真正的沟通。

　　一般而言，团队下属对上司做出的评价，在很大程度上并非根据客观事实，而是根据他们主观上感觉到的“事实”，并且受到他们自身的性格、背景、文化、经历、期望等因素的影响。尽管绝大多数团队的下属都喜欢自己上司的行为与其个性一致，让大家能看到他真实、本色的一面。

　　身为团队的“二号”，应该更注重下属的真实感受和主观体验。因为本质上你是一个什么样的上司并不重要，重要的是下属普遍认为你是一个出色的上司。

　　有了这些简扼的理论基础，我们就可以把团队“二号人物”应该如何与下属相处问题做出如下几点归纳：

　　1.体谅就是融入 有一些高级管理者，他们习惯把自己的主要精力集中在如何与自己的上司相处的技巧上，而对于那些职位比自己低微的下属哪怕有一点小差错都会肆意责骂——这无疑是最让下属失望的管理者——他们根本不会考虑下属的感受，动辄发号施令，把自己心中的闷气全然发泄在下属的身上。如果这种习惯发生在团队“二号人物”身上，那就要命了。因为这势必会形成某种程度上的心理抗拒，由心理抗拒又会形成互为敌意。因为彼此有敌意，就会导致误解、怠工、懒散等现象。本来，下属有责任完成分内的工作，但这必须基于下属对你充满好感为前提。如果你能体谅下属，融入下属，并乐意帮助下属解决一些较烦琐、较困难的工作，下属必然感激不尽，并对你更忠心。上司与下属的关系，惟有以互助、互谅为基础，合作无间，工作才会变得轻松而富有意义。所以，“二号人物”应该视下属如知己良朋，而不是自己的奴仆，时时征询对方的意见，力求消除隔阂，不过分强调团队的条条框框，不给下属造成太大的心理压力。人都是有思想的，如果得不到体谅，只在接受命令的阴影下战战兢兢中工作和生活，是不可能活得自在的。

　　2.放下你的架子 由于地位不同，下属对自己的顶头上司先有抵触之感实属正常。一般人会认为上司都爱摆架子，不宜接近；也有人会以异样眼光看你，那眼光充满着诚惶诚恐、疑虑、期待……你得设法减少与下属之间的这种无形的隔膜，例如参加他们的聚会，甚至由你主动搞聚会，显示你的亲和力。除此之外，平常的言行举止也很重要。比如和下属说话要和蔼、保持笑容；比如委派工作时要先给对方打气、交待完任务再鼓励一番等。总之，你既要保待自己的尊严，又要尊重下属，使得整个团队在你的调理下显得严肃而活泼，这样，你会与下属交上朋友的。但必须提醒的是：虽然大部分下属只要你放下架子就可以好相处，但下属也不是同一个“胚”里倒出来的——往往会有个把“难侍候”的人，这种人根本不吃你的一套，好话坏话听不进，我行我素，甚至还很乐意抬你的扛，出你的丑，以让你在众人面前掉价为己乐。更可恶的是，这种人在群众中往往比你更有号召力——面对这种害群之马，如果你不果断地使用权力予以制止，人家就真以为你懦弱透顶了。应该说，“二号人物”摆架子不摆架子，关键在于度。权力并不是万能钥匙，不用摆什么架子，大家也知道你是高层管理者，威信比权力更重要，放弃手中的权力，把精力放在建立威信上。有了威信，大家才能信服你。你所做出的决定，才会得到大家的拥护。

　　3.巧用批评与赞美 爱荣誉——这是人之常情。荣誉的获得有多种形式。比如在团队里，上司对下属工作的肯定或赞美，就是对下属荣誉给予的一种基本形式。通过这种形式，下属的积极性、主动性都会得到很好的激发，因为对团队的下属来说，没有什么比得到上司的赞赏更让他激动了。这正所谓：赞美之于人心，如阳光之于万物。如果这种阳光经常光顾下属之间，还有什么样的下属不好相处呢？当然了，赞扬是与下属相处的一种形式，但也不是惟一的形式。就比如与赞扬相对应的形式—批评方式——也要理性地把握、巧妙地使用。如果说赞扬是对激情的一种鼓励，那么，善意的批评则更是对改正错误的一种友善帮助。批评要有针对性，要有的放矢，不能凭印象行事。有这样一个小故事，说的是某团队的一个员工因提早完成了一项较难的任务，该团队“二号人物”在评定其业绩时淡淡地说：“成绩只能代表过去，你还是要继续努力呀！”结果这个员工一连好几天神情都很沮丧。试想，如果这时那个“二号人物”换句话说：“你真是好样的，我为你感到高兴！”结果就肯定不会是前面那样。再举个例子：纽约西边有一家鲈鱼类研究所，这个所的副总裁碧丽?克利曼有一次看到自己办公桌上一份文件有很多的错别字，而且办公室里有很多东西放得很乱，同往常大不一样，明显是秘书没有尽到责任。克利曼对这名秘书，一没有批评，二没有扣奖金，她只是用极温和的口气对她说：“平时你在整理文件时做得非常好，而且好像从来没有出现过错别字，办公室里的工作也做得非常好，这一切使我感到非常满意，但是今天好像有点不如从前了！”只是这么简简单单的几句话，问题便解决了，第二天，办公室里的一切都变得非常有秩序，甚至比原来的还要好。“二号人物”们应该对克利曼的事例有所感悟。我们也经常遇到类似情况，一个下属平时跟“二号人物”应该怎么做？批评吧，碍于往常的情面，有些说不出口；不批评吧，又不能这样放纵下属，那么此时，不妨借用一下克利曼的“对比”方法，效果一定不错。

上下级关系，也就是领导与被领导的关系。处理好上下级关系，有利于团结稳定，端正党风，提高工作效率，促进事业的发展。

领导与被领导，二者在政治上是平等的，没有尊卑贵贱之分，只有分工的不同。上下级关系总的要求是：团结友爱，同甘共苦。同心同德，共创大业。在具体工作中，领导者和被领导者都有各自应注意的地方。

领导者是人民的公仆，要坚持全心全意为人民职务的宗旨，自觉接受被领导者的批评和监督。领导者要和下级和睦相处，取得了解与信任，赢得领导威信。不要以“领导者”自居，要放下架子，以平等友好坦诚直率的态度与下级相处。要关心下级，经常了解下级的生活情况、思想情绪、工作中的困难，竭力帮助下级解决生活工作中的困难，解除思想上的烦恼。对下级要一视同仁，不能有亲有疏，处理问题要“一碗水端平”。要尊重他们的劳动，爱护他们的积极性、创造性。要善于宽容、谅解下级，如果下级在态度、言行上对领导有所冒犯，不必挂在心上，要主动表示谅解，解除对方心理压力和紧张情绪。

下级作为被领导者，要维护领导的威信，遵守组织原则，服从分配，积极工作。要体谅领导的难处，设身处地为领导分忧，满腔热情地帮助领导，补台而不拆台。领导工作出现差错时，要提出善意的批评和建议。领导和群众有矛盾时，应从中作些协调解释工作。与领导发生矛盾分歧时，要宽宏大度和气坦率地向领导讲明自己的观点和态度，不要针锋相对，大吵大闹，激化矛盾。

你可以给他相对难的项目给做作，你叫他尽量给完成，没有完成没关系的，到时候，你可以借这个机会给他把关系给弄好，但呢个任务不要给一定能给拿的下来的哦，不然都损失都很大。
这个关系呢，不是一两天给整的好的哦，需要时间的。

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泾源县19474164999： 作为一个管理者应如果去与下属建立一个良好的工作关系? ？
莱义滴通： 管理者想要提高工作效益:要看管理者对其所在单位的各个岗位是否熟悉,是否能解决各岗位的问题,这是关键所在.管理者与下属建立好关系,下属会乐意配合好工作,在这样的状态下,管理者就已近赢利了.上司与下属打成一片没什么不好.对工作进度有没有影响,要看上司怎么做,比如说:公私要分明,奖罚制度做好!我相信做到上面这些工作效益自然就提高了!

泾源县19474164999： 作为一名部门领导,你如何与下属配合工作?如何与其它部门协调合作? - ？
莱义滴通： 1.下属提出的合理化要求,尽最大努力去满足,当个人实在无能为力时,耐心和下属解释清楚. 2.多关心下属的心态变化,尊重下属的个人感受. 3.多给下属展视个人能力的机会,不要贪下属之功. 4.部门之间应常怀互相支持的工作态度,对于不同意见,积极沟通,解决问题是第一目标.

泾源县19474164999： 作为一个领导怎样与下属打交道? - ？
莱义滴通： 组织内人与人之间是奉献关系,不是管理和被管理的关系,甚至也不是“合作关系”.真正解决问题的只有你自己在这里我提五个问题,相信你同样优秀一定能有所收获: 1.下属对领导的真正需求是什么(换位思考) 2.领导对下属的真正价值是什么? 3.领导在专业能力上一定要比下属强吗? 4.如果一项工作下属不会做,是谁的责任? 5..辅导下属是领导的必备条件吗?

泾源县19474164999： 老板应该怎样与员工很好沟通 - ？
莱义滴通： 1.设立明确可信的目标.告诉你的员工你要将组织带往何处,无论是对一个项目小组还是对整个公司.要具体,不要过分承诺或承诺不够.2.获得利益相关者的支持.吸引你的员工的身心和头脑.用各种可能的发展来激励他们,然后寻求他们...

泾源县19474164999： 作为领导如何搞好和下属的关系? - ？
莱义滴通： 与上司相处,不管是何种性格的上司,都必须做到了下几点: 1.少说话,多做事. 2.要让他充分地信任你,这个充分的信任是建立在充分交流的基础上的.目的是你要了解他,同时也要让他充分了解你! 3.当上司表达出与你不相同的意见时,你得...

泾源县19474164999： 你是一个企业的老板,你怎样才能和你的下属处好关系?？
莱义滴通： 关心职工,福利待遇一年比一年好. 2、要让人看起很平易近人,但一般职工有不敢靠近. 3、很重要的一点,和上面的领导关系要好,不能做了几天就别挪位置了. 4、基本上不要管的太细,领导宜粗不宜细(细的话有秘书和办公室主任呢). 5、忘了一点,基本上要先工后私,不要忘了身边的人就可以了.

泾源县19474164999： 一个老板要怎样领导自己的下属,要怎样和他们搞好关系?/ - ？
莱义滴通： 首先要信任、尊敬你的下属(他们才回尊敬你). 2、多与下属沟通,从工作到生活关心他们(哪怕是一点点,他们也会觉得为你做事很值) 3、不要摆领导架子,工作之余与他们打成一片(让他们觉得你是个极容易相处的人,不会对你敬而远之) 4、做到言而有信,说出去的话一定要兑现(让他们觉得你是个值得信赖的人,就会对更加忠诚) 5、你布置的任务无论下属完成的怎么样,都不要加以职责,或则说些难听的话,做的好给予奖励;如果做的不好,可以和他(她)一起商讨如何更加完善(让他们觉得你很尊重他们的劳动成果) 虽然还有很多值得学习,但只要你做到以上这些相信你也会是一个很不错的领导了.

泾源县19474164999： 领导怎么合理的处理人际关系 - ？
莱义滴通： 领导要怎么处理好人际关系?首先作为领导者,一定是拥有某一方面特长的人,但是并不是每一个领导都能很好的和员工相处,作为掌控大局的人,如果不能不能在职场人际关系上略胜一筹的话,就会影响整个局势的发展.做为公司领导人该如...

泾源县19474164999： 如何与下属和睦相处? - ？
莱义滴通： 马克思说过一句经典名言“人是关系的总合”.在职场中或许最难处的就是关系了.可是即便是这样,我们还不得不而为之,作为社会的人,又怎么能够脱离关系呢?既然身处其中,不能避之,唯有认真对待才行.职场中的上下级关系,其实并...

泾源县19474164999： 管理者应该怎样跟下属相处? - ？
莱义滴通： 大多数领导者是以跟随者的身份开始职业生涯的,他们成为杰出领导者的原因是他们最初都是聪明的跟随者.心态欠佳、不够机智的追随者是不会成为有能力的领导者的,这很少有例外.最有效地跟随领导者,往往能够很快地成为领导者.聪明...