用户名和密码都正确为啥宽带连接不上？

为什么宽带连接的用户名和密码都是正确的，但是连不上网?~

宽带连接错误691一般由于域上的用户名或密码无效而拒绝访问造成的
您可以先确定账号密码有没错误，第二该账号是否有绑定某台电脑的IP，
或者过几天试一下就好了，我之前在学校就出现过类似情况的

691—账号密码错误，（我不是说你账号密码不对）
首先确定你的账号没有被停（比如欠费等原因都会导致账号被停）
其次你没有更换设备，导致账号密码所绑定的值（mac值等）发生变化而不能成功拨号
拨打10000号求证

如宽带无法上网，首先请确认宽带是否因欠费暂停，如是，请先进行充值；
如非欠费导致移动宽带出现故障，建议从以下方式操作：
重启光猫，并把光纤接头重新插紧后再上网测试；
判断光猫指示灯状态，如WAN指示灯在端口与猫连接正常时是常亮或闪烁；
去掉路由器，创建宽带连接，重新配置路由器；
如果上述方式仍不能解决，可以拨打当地10086进行宽带报障。

概述错误691宽带adsl拨号上网用户常常遇到的故障提示。宽带adsl拨号上网使用pppoe协议连接，通过电话线传输数据，使用adsl专用modem实现数据的调制解调，提示错误691真正意义上来讲： 1：域上名出现错误，（用户名或密码输入错误）。 2：电话或宽带到期欠费造成。3： 服务器无反映，（机房用户端口错误，或帐号未被激活）。 4：硬件故障。 　　
　　 错误原因和解决办法
　　 错误691
　　1、用户数据绑定错误：为了更好的服务于用户,，保障用户帐号的安全，电信将宽带帐号和用户的物理端口做了绑定，数量上也做了一对一的绑定,这样，该帐号只能在一个物理端口上使用（即限制了ADSL帐号的漫游）,而且一个端口只限一台电脑上网,如果用户的数据绑定错误，拨号时也会出现错误691的提示。
　　2、帐号被他人盗用：在宽带帐号没有绑定之前，ADSL用户的帐号经常会被他人盗用。一旦ADSL宽带帐号被他人使用，再次拨号时，系统也会出现错误691的提示。
　　3、故障时一定要仔细判断，尤其是帐号前与后的空格，很难分辨出来。所以当出现691错误时，首先把原来的帐号和密码删掉，重新输入正确帐号及密码。
　　4、帐号欠费：ADSL宽带用户欠费后，宽带接入服务商会将该帐号暂时停用，用户交清欠费后，帐号不一定会马上启用，这时如果拨号，也会出现错误691的提示。
　　5、电脑硬件原因：当电脑上安装了两块网卡并且都启用时。导致MAC地址绑定错误，出现691错误代码，建议禁用其中一快网卡。
　　6、电脑禁用网卡后或网卡未驱动或驱动错误拔号也会出现691的提示，检查网卡是否正常工作。
　　7、猫（model调制解调器）的设置问题，和运营商联系，一般这种问题运营商免费包换。
　　8、有时在电脑突然断电时，也会有此错误，在开机后，只需等待10分钟后，就可能会自动解决。
　　9、使用VPN由于域上的用户名/密码无效而拒绝访问。
　　以上是个人在维修电脑时的不完整的总结与经验，如未能帮你解决此问题，你可以联系当地的电信宽带的运营商，
　　宽带线路业务电信有专业的维修人员来帮你解决。
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　　其他解释
　　错误原因：验证失败，可能是用户名口令输入错误，请检查用户名和口令的拼写及大小写及0与o，1与I等；检查服务选项是否选择正确，一般拨号使用互联网、充值请选择自服务；也可能是由于上次联接非正常断线导致后台系统没有收到用户下线信息而没有在用户在线表中将用户删除；也可能PPPOE广播包被本广播域内的其它PPPOE SERVER截获，反馈一错误消息。

出现这种情况，楼主你也别急。首先一点先重要，用户名和密码有大小写的区别，这一点楼主要切记，一定不要搞错。在没有搞错的情况下。那就有可能是刚装的宽带，机房里面没有绑定好，也会出现这种情况。此时，楼主可以打电信10000号，选择宽带报修，然后和宽带人员说明自己电脑出现691错误代码，那边的电信人员会当即就帮你处理好的。这是最速战速决的。解决率99% 本人从事电信宽带维修多年，楼主有宽带上面的问题，均可向我咨询。

宽带上网显示“错误691”是由帐号密码输入错误或欠费所导致，如您有路由器，可先断电重启，若仍不能使用，建议可去掉路由器后进行以下检测：
1、请先确认宽带是否欠费或到期，如有捆绑手机，请确认手机是否欠费、停机、暂停、拆机，如存在以上情况，请续费或缴清欠费后再试；
2、请尝试重新输入宽带用户名、密码，或重建宽带连接。

打10000号跟他说错误代码691叫他来修就ok了

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东风区13233042302： 为什么宽带连接用户名密码正确却说连不得? - ？
沃筠人胎： 请问一下您现在是不是宽带连接不上,拨号提示错误代码691对吗? 这个问题很好解决的,首先确定您是不是账号密码是不是正确的 如果是正确的,那么请您可以重建个拨号连接再试一下 如果还是不行的话,那么只有请您致电你办理的宽带的客服了,电信就拨当地的区号+10000,铁通+10086,网通+10010,这种情况可能就是绑定出错了或者是账号出错了 这种情况只有客服才能解决,您这边是解决不了的

东风区13233042302： 账号,密码都没错,为什么就是连接不上宽带 - ？
沃筠人胎： 这个在win7上面会提示错误691 真正意义上来讲可能是以下原因: 1、域名出现错误(用户名或密码输入错误); 2、电话或宽带到期欠费造成;3、服务器无反映(机房用户端口错误,或帐号未被激活); 4、硬件故障.百分之九十九还是问题出在账号上,建议拨打对应的宽带服务商,咨询确定一下账号密码,有无欠费之类的.

东风区13233042302： 宽带用户名和密码都正确,但还是连不上网? - ？
沃筠人胎： 是拨号失败还是拨号成功上不了网呢,如果你是ADSL 1.检查电话线路是否畅通,拿起电话看看能不能听到拨号音,有没有杂音 2.检查猫或网络是否有问题,可以打电话给电信客服问问 3.如果你拨号失败,那就根据提示错误(一般会提示一个错误号)打电信客服10000,如果拨号成功却上不了网的话,就看看你的宽带连接是不是设置了IP,要设置成自动获取,我也遇到过因为电话线路磨损导致信息较弱,有时掉线有时在线却上不了网

东风区13233042302： 我在别人那连的网线,用户名和密码都是对的为什么就是连接不上宽带?急急急 - ？
沃筠人胎： 连不上 提示什么错误代码 追问: 提示用户名或密码无效,问题是用户名和密码是对的啊 回答: 你用的是路由上网? 追问: 我直接把他网线拔了把我网线插在他那摩登上的 回答: 那就不太可能 不是告诉你的不对 就是你输错了 在核对下用户名和密码吧 追问: 核对过几次了,他电脑能连上,我的就是连不上,本地连接受限制或无连接,是不是先要本地连接才能宽带连接? 回答: 不用 提示用户名和密码错误那就是你输错了 不是别的 追问: 额,谢了

东风区13233042302： 为何设置时宽带的用户名和密码输入后总是连接不上呢 - ？
沃筠人胎： 您好!希望以下方法能够帮到您. 如果您的路由器设置之后上不了网,WAN口状态显示“联网中”,请按照下列方法进行问题的排查: 1.确保在路由器的界面输入的账号和密码是正确的,您可以在不接路由器的情况下,点开宽带连接,重现输...

东风区13233042302： 为什么用户名和密码都正确的情况下,宽带却连接不上?这是什么原因?(本地连接连上了) - ？
沃筠人胎： 这种现象是三个方面原因产生的:一:运营商(传输、交换网络的故障)的责任:运营商必须保证到用户的信号质量(带宽、误码率、信杂比、传输速率、信号电平、输入输出阻抗、信号的稳定度、输入输出阻抗的稳定性)符合国家标准);...

东风区13233042302： 路由器拨号上网,宽带账号密码都是正确的,但是连接不上,显示服务器未响应是怎么回事? - ？
沃筠人胎： 以河南客户为例,如果宽带出现故障,建议从以下方式操作: 1.重启光猫,并把光纤接头重新插紧后再上网测试; 2.判断光猫指示灯状态; 3.去掉路由器,创建宽带连接,重新配置路由器 如果您在使用移动宽带及高清电视业务的过程中遇到问题,均可通过当地移动营业厅或者拨打10086反映故障,工作人员会派出专业的装维人员上门为您服务的.

东风区13233042302： 输入帐号和密码 宽带不能连接 - ？
沃筠人胎： 宽带连接不出现输入账号密码,是因为设置了自动连接.即在每次开机,电脑就会自动连接宽带信号.如果重新想出现输入账号密码的提示框,可以右击鼠标--宽带连接--属性--选项--提示名称、密码和证书(P)--勾选前面的复选框--点确认,就可以了.

东风区13233042302： 为什么宽带连接帐号密码是对的连接不上 - ？
沃筠人胎： 宽带连接不上的原因很多,并不是只要帐号密码正确就可以的.比如局端设备问题、线路中断、猫故障、网卡故障、电脑系统问题、帐号绑定错误、宽带到期、帐号密码错误等等.因此,只说宽带连接不上是无法判断原因的.

东风区13233042302： 宽带链接的用户名和密码都对为什么连不上网了 - ？
沃筠人胎： 1.首先确定你的账号没有被停(比如欠费等原因都会导致账号被停) 2.其次你没有更换设备,导致账号密码所绑定的值(mac值等)发生变化而不能成功拨号 3.拨打10000号求证