沟通的障碍有哪些

作者&投稿:勇邱 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
有效沟通的障碍有哪些?~

沟通的障碍有很多,最大的障碍则是自己,克服自己心理上的障碍,建立和别人的沟通。

一.主观障碍
(1)个人的性格、气质、态度、情绪、见解等的差别,使信息在沟通过程中受个人的主观心理因素的制约。
(2)发送信息的含义不明。发送者如果对自己所要发送的信息内容没有真正的了解,不清楚自己到底要向对方说明什么,那么沟通过程的第一步就受到了阻碍,整个沟通过程就变得困难。
(3)双方知识水平不对等。如果双方在经验水平和知识结构上差距过大,对方无法理解,或者造成对问题看法不同,就会产生沟通的障碍。
(4)在按层次传达同一条信息时,往往会受到个人的记忆、思维能力的影响,从而降低信息沟通的效率。
(5)对信息的态度不同,使有些员工和主管人员忽视对自己不重要的信息,而只重视和关心与他们物质利益有关的信息。
(6)主管人员和下级之间相互不信任。而相互不信任则会影响沟通的顺利进行。
(7)地位身份的差异。如果地位身份相差悬殊,会影响发送和接受的效果。高位者,考虑自己的尊严,在发送信息时,简单扼要,不作过多的说明,致使低位接受者心情紧张,对不明了之处也不敢多问或陈述自己的信息,致使无法真正理解发送者的真意,造成沟通上的障碍。
(8)沟通媒介的工具选择不当。对内容极为复杂的信息,若采用言语为媒介,往往不易说清楚,接受者也不易明了。对内容极为简单的信息,若选用文字图表柞为媒介,则又浪费时间与物力。
(9)心理因素所引起的障碍。由于个体的人格差异,使得在态度、观念、思想,处理问题的方法及情绪等方面,均具有个别差异。这种个别差异常导致沟通双方对问题的看法和态度上的不一致,往往引起沟通上的严惩障碍。另外,接受者若对信息发送者抱有不信任感,心怀敌意,或由于紧张、恐惧,而影响接受效果,或歪曲了对方传达的内容等,均会造成沟通上的严重障碍。

二.客观障碍
(1)信息的发送者和接收者如果在空间距离太远、社会文化背景不同,种族不同也会影响信息沟通。
(2)组织机构过于庞大,中间层次太多,信息容易失真而且浪费时间这是由于组织机构所造成的障碍。
(3)媒介工具不灵。比如在选用言语媒介时,发送者的口齿不清,或语言不通,或用语模棱两可,电话中有噪音而听不清;在选用书面文字媒介时,文字不通顺或有别字而生误解,字体模糊而无法看清,都会影响信息的有效传递,给沟通带来困难。
(4)空间距离的限制。由于空间距离相隔甚远,限制了沟通媒介和沟通工具的选用。长距离沟通,一般采用通信方法,不仅费时,而且往往表达不清楚,甚至殆误时机。若采用电话沟通,往往受到通讯设备的限制,而且有些东西讲不清楚,需要用文字和图形来表达。
(5)信息传递过程太长。信息传递过程太长,不仅会影响沟通的速度和效果,而且由于传递的人员过多,每层信息传递人员都可能加上自己的理解和补充意见。这样,意见或信息的传递就可能走样而影响沟通效果。
(6)内容过杂,数量过大。信息接受者对信息的复杂性都具一定的接受限度,超过了这种限度,则会发生接受困难。此外,信息量过大,致使接受者无法完全接受,也会影响到沟通的效果。

沟通通道障碍主要有以下几个方面:
1、选择沟通媒介不当。比如对于重要事情而言,口头传达效果较差,因为接受者会认为"口说无凭","随便说说"而不加重视。
2、几种媒介相互冲突。当信息用几种形式传送时,如果相互之间不协调,会使接受者难以理解传递的信息内容。如领导表扬下属时面部表情很严肃甚至皱着眉头,就会让下属感到迷惑。
3、沟通渠道过长。组织机构庞大,内部层次多,从最高层传递信息到最低层,从低层汇总情况到最高层,中间环节太多,容易使信息损失较大。
4、外部干扰。信息沟通过程中经常会受到自然界各种物理噪音、机器故障的影响或被另外事物干扰所打扰,也会因双方距离太远而沟通不便,影响沟通效果。



代沟。

口才!!技巧


沟通的障碍有哪些
1. 语言差异 在语言层面,沟通的障碍往往源自于双方使用不同的语言或方言。当交流双方不能共享共同的语言时,信息的传递就会出现问题。另外,即便是使用同一语言,也可能因为术语的专业程度或不同理解而出现歧义。有时,不恰当的用词或者表达方式也可能引起误解和沟通障碍。2. 文化背景差异 文化背景的差异...

沟通的障碍有哪些?
沟通的五大障碍包括语言障碍、情感障碍、认知障碍、信息过载、文化障碍。1、语言障碍:不同的人可能使用不同的语言、方言或口音,这会导致在跨文化或跨地域的交流中出现语言障碍。即使使用同一语言,不同的词汇、语法和表达方式也可能造成误解。2、情感障碍:情感障碍指的是情绪状态影响到了有效的沟通。情绪...

沟通的障碍有哪些
3、表达能力。语言和理解能力不佳所引起的沟通障碍。沟通中同样的信息对不同人的理解来说含义是不一样的,人群中常有不同的背景,不同的说话方式和风格,对一样的事物也有着不同的理解。4、缺乏信任所产生的障碍。沟通中双方相互的不信任使得信息传递出现偏差或者延迟信息的传递。5、直觉。接收和发送...

沟通障碍 有哪些方面
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沟通障碍有哪些?
沟通的障碍主要有哪些 1.沟通中断。沟通受到干扰突然被意外的事件所中断,这是沟通中最常见的一种障碍。而且这种情况在沟通过程中可能会发生许多次。2.主题不明。这种现象常常发生在上司对下属的沟通中。比如沟通的目的是要洗对方的脑,但对谈论时没有找到主题,或对主题表述得不完整,这也常造成双方...

简述沟通中的障碍有哪些
1、个性因素所引起的障碍:信息沟通受个人心理因素的制约,个体的性质、气质、态度、情绪、见解等的差别,都会成为信息沟通的障碍。2、知识、经验水平的差距所导致的障碍:在信息沟通中,如果双方经验水平和知识水平差距过大,就会产生沟通障碍。3、个体记忆不佳所造成的障碍:在管理中,信息沟通往往是依据...

请简述沟通的障碍有哪些
8. 语言障碍产生理解差异。不同地区的方言和表达能力差异,以及信息传递者的准备不足,都可能导致理解上的偏差。9. 组织结构障碍。过于庞大的组织结构和中层环节过多可能造成信息失真和沟通效率低下。10. 个人障碍包括个性因素、记忆问题、不信任、对信息的态度差异、知识经验差距以及沟通者的畏惧感和个人...

沟通的主要障碍有哪些
1、语言障碍:语言表达不清,使用不当,造成理解上的困难或产生歧义。2、过滤障碍:向领导报喜不报忧,过滤了信息的真实性。3、心理障碍:个性特征和个性倾向所造成的沟通困难,主要表现在双方不和谐的心理关系和人格缺陷上。4、时间压力的障碍:管理者有时间压力,因为决策是有时间限制的,时间压力会造成...

沟通障碍有哪些?
沟通障碍是人际之间、团体之间交流意见、传递信息时所存在的困难。有以下几种:1、语言障碍。语言是交流思想的工具,但不是思想本身,加之人们用语言表达思想的能力千差万别,故用语言表达思想,交流信息时,难免出现误差。2、观念障碍。人们的社会经历不同,信念不同,对事物的态度和观点也必然不同,不...

常见的沟通障碍有哪些
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陇川县17010621369: 沟通障碍 - 搜狗百科
章梦双佶:[答案] 有效沟通总的障碍:参照体系、选择性倾听、价值判断、来源可信度、语义问题、过滤、群体内部语言地位差异、时间压力、信息超载. 参照体系.不同的个体对同样的沟通有不同的理解,这取决于他们先前的经验.这些先前的经验会导致不同的编码和...

陇川县17010621369: 沟通过程中哪些问题会导致出现沟通障碍? -
章梦双佶: (1)个人的个性特征差异引起的沟通障碍.个体的性格、气质、态度、情绪、兴趣等的差别,都会成为信息沟通的障碍. (2) 知识、经验水平的差距所导致的障碍.在信息沟通中,如果双方经验水平和知识水平差距过大,,双方往往依据经验上...

陇川县17010621369: 沟通过程中常见的障碍有哪些?
章梦双佶: 沟通的障碍是指阻碍沟通正常进行的现象.一般说来有六种:(1) 语言障碍.语言表达不清,使用不当,造成理解上的困难或产生 歧义.(2) 过滤障碍.向领导报喜不报...

陇川县17010621369: 信息沟通沟通障碍有哪些呢?
章梦双佶: 常见的沟通障碍有以下八种.(1)语言障碍,产生理解差异地域辽阔,各地区语音差别大,如南方人讲话北方人昕不懂.即使话昕得懂,但语言本身并不是客观事物本身,...

陇川县17010621369: 沟通障碍有哪些
章梦双佶: 一.主观障碍 (1)个人的性格、气质、态度、情绪、见解等的差别,使信息在沟通过程中受个人的主观心理因素的制约. (2)如果双方在经验水平和知识结构上差距过大,就会产生沟通的障碍. (3)在按层次传达同一条信息时,往往会受到个人的...

陇川县17010621369: 有效沟通的障碍有哪些?并举例说明 -
章梦双佶:[答案] 语言,风俗,信仰,民族,年代等等.本质上,沟通的障碍源自于不信任,但不信任彼此也是一种有效的生存手段.所以,别试图去消灭一切沟通的障碍,那样会很累,而且不切实际

陇川县17010621369: 沟通与协调的障碍因素有哪些 -
章梦双佶: 在现实生活中,某些影响人际沟通的因素会造成沟通的必要条件的缺失,致使人际沟通受到阻碍. (一)地位障碍 社会地位不同的人通常具有不同的意识、价值观念和道德标准,从而造成沟通的困难.不同阶级的成员,对同一信息会...

陇川县17010621369: 产生沟通障碍的原因 -
章梦双佶:[答案] 沟通障碍的原因主要包括3个方面: (一)发送者的障碍 1.目的不明,导致信息内容的不确定性 发送者在信息交流之前必须有一个明确的目的,即“我要通过什么通道,向谁传递什么信息,并达到什么目的”. 2.表达模糊,导致信息传递错误 若发...

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