移动宽带出问题了怎么解决？
以下是一般的中国移动人工处理宽带故障的流程：
1. 联系客服：拨打中国移动的客服热线10086。
2.选择语音服务：在语音服务菜单中，选择适用于宽带故障的选项（通常是4或5）。
3. 提供账号信息：跟随语音操作指引，输入你的宽带账号或电话号码等识别信息。
4. 验证身份：客服代表通常会要求你提供一些个人识别信息，以验证你的身份和账号所有权。
5. 描述故障：在与客服代表沟通时，描述你遇到的宽带故障。请尽量清楚地说明故障的性质、影响、频率等。
6. 问题诊断：客服代表可能会问你一些问题，以进一步了解故障情况，并根据你的描述启动故障诊断流程。
7. 解决方案：根据故障诊断结果，客服代表会提供相应的解决方案或操作指导，以便你尝试修复故障。
8. 跟进处理：如果无法通过电话解决故障，客服代表可能会为你记录故障，并告知后续的跟进处理措施。
9. 预约上门维修/调查：如果故障无法通过电话解决，客服代表可能会与你预约上门维修或调查。
10. 故障修复/解决：维修人员或调查人员会根据预约时间上门，对故障进行修复或解决。
11. 确认解决：一旦故障得到解决，你可以通过客服代表或自助服务确认问题是否已解决。
12. 提供反馈：如果对服务或处理结果有任何不满或建议，你可以向客服代表提供反馈或投诉。
需要注意的是，不同地区和不同的宽带服务提供商可能会有略微不同的流程，以上仅供参考。最好在联系客服时仔细听取提示，以确保按照正确的流程操作。
宽带连接失败怎么办啊?
一，根本原因 1、因为欠费，帐号被后台计费系统自动关闭，如出现宽带欠费停机缴费后无法连接宽带问题，可能是系统延迟问题。二，解决方案 1、重启宽带猫以及电脑；2、进行单机拨号，如有使用路由器，请暂时断开路由器测试；3、检查网线或电话线是否松动；4、检查modem等网络设备是否过热，重启后再次尝试；5...
电脑显示,宽带无法连接,怎么办
（3）在“常规”选项卡"使用下面的IP地址"和“使用下面的DNS服务器地址”中配置好正确的IP地址、网关及DNS等参数（具体参数可查看路由器说明书或电话问询宽带供应商；如果路由器设置打开了DCHP，可自动分配正确的IP地址的话，则可将IP地址及DNS等均设置为“自动搜索获得”）。如果同一网络中有其它电脑...
宽带连不上怎么办
右击宽带连接―属性―网络―选自动获得IP地址―确定。 问题五:电信宽带连不上怎么办 1、首先确认adsl modem拨号正常或是直接入户的网线与交换机之间物理链路通畅,因为网卡自动获取的IP没有清除,所以再次拨号的时候网卡无法获取 新的IP地址会提示678,操作方法是:关闭adsl modem,进入控制面板的网络连接右击本地连接选择...
我家电信宽带突然连不上网络了怎么回事?
光猫的光信号灯一直闪烁红灯，是属于外网线路不通，可能殊纤线断了。光猫读取不到光信号。这种情况下，你需要报故障，找维修师傅为你检查维修。网络图标若显示一个感叹号说明网络是连接着的，只是modern无法识别你的IP地址，安徽电信公众号为您服务。
移动网为什么不稳定?
所以如果你想玩的舒服点的话,因为你的游戏都在网通区,最好是办联通的宽带,也就是原网通的宽带,如果想便宜一点就装移动宽带,虽然卡点,但现在有很多网游加速器也蛮给力的,比如et加速器,网游快车,我就是用的这两个加速器。 问题六:中国移动宽带开始不稳定了,怎么回事 现在你所使用的宽带业务,其实是原来的铁通...
我家宽带出问题了,叫人来维修也请不动!打电信公司电话投诉也没用...
第一，你可以去电信公司柜台办理报修手续，并在营业厅找到相关负责人，当面对维修滞后的情况进行投诉；第二，你需要记录下接你报修电话的客服人员工号，或者记下在大厅受理你业务的负责人电话，固定找他们跟进维修进度。希望对你有帮助！
家里宽带能连上,但无法上网怎么办?
如您使用的联通宽带不能正常上网，可能存在以下原因：1、宽带欠费或到期，需要及时缴费或续期。2、网线松动，需将网线的两端插紧。3、设备长时间使用造成，可把光猫、路由器等上网设备断电10-20秒，再接通电源重启。4、如上述方法不能恢复建议联系当地客服热线工作人员。
电信宽带常见故障处理方法
(1)电源灯:如果不亮则可能是电源未打开或未接好,也可能modem有问题。 (2)线路灯:使用ADSL时,用户端的Modem要与局端的Modem同步建立连接,若能同步,则线路灯常亮,否则会闪烁。如果发现线路灯闪烁,则证明线路不同步,原因可能有几种: ①你的电话线连接不正确或接触不好,或者有的电话机没有正确连接分离器;②分离器...
移动网络波动怎么解决?
移动宽带的网速和服务器对完游戏来说是灾难。没有办法解决，除非更换网络。请问，我的移动网络不稳定如何弄 一、网络自身问题 您想要连接的目标网站所在的服务器带宽不足或负载过大。处理办法很简单，请换个时间段再上或者换个目标网站。二、网线问题导致网速变慢 我们知道，双绞线是由四对线按严格的...
宽带掉线不能上网怎么办呢?
如果在没有修改TCP\/IP参数的情况下，能够正常上网，那么现在不妨将TCP\/IP协议删除，然后重新安装并正确设置，这样或许能够解决你的掉线故障。(7)负载过大 负载过大也是致使宽带掉线的原因之一，如我们经常使用的BT，如宽带共享网络中有些人正在进行BT下载，很可能出现负载过大的情况，使路由器掉线，这种...
阚宁重酒： 移动宽带用户登录时显示错误代码678通常是线路问题导致,可按以下操作尝试恢复: 重启光猫,并把光纤接头重新插紧后再上网测试; 判断光猫指示灯状态,如WAN指示灯在端口与猫连接正常时是常亮或闪烁; 去掉路由器,创建宽带连接,重新配置路由器; 如果上述方式仍不能解决,可以拨打当地10086进行宽带报障.
贺州市13649013301： 家里装的移动宽带网速慢,投诉没有用,该怎么办 - ？
阚宁重酒： 我们在使用移动公司的手机或宽带业务时,难免会遇到一些问题和故障,想要第一时间解决问题,推荐以下方法:步骤一: 拨打中国移动客服电话10086,接通后听语音提示,按“0”接入人工坐席. PS:10086的服务态度超级好哦~,会详细...
贺州市13649013301： 移动宽带闪红灯怎么办 - ？
阚宁重酒： LOS光信号指示灯红灯闪烁:设备未收到光信号. 建议: 1、重启光猫; 2、检查光纤接口水晶头是否松动,插紧接头. 3、如果上述方式仍不能解决,可以拨打当地10086进行宽带报障.
贺州市13649013301： 移动宽带突然连不上网了,怎么会事? - ？
阚宁重酒： 原因及解决方法: 1. 如果显示错误769,是宽带adsl拨号上网用户常常遇到的故障提示,简单地说就是网络不通了.宽带adsl拨号上网使用pppoe协议连接,通过电话线传输数据,使用adsl专用modem实现数据的调制解调,错误提示769的含义是...
贺州市13649013301： 移动宽带维修人员不上门怎么办 ？
阚宁重酒： 移动宽带迟迟不来修解决办法:1、继续打移动宽带的人工客服,报修.2、宽带的维修一般都是在工作日,如果是休息日,肯定比较慢.3、也可以找别的运营商的师傅帮忙看下,尤其是外面的电脑维修店的那种,都还是比较专业的,一般问题是能解决的.4、自己排除下电脑和家里路由器的问题,电脑的设置和路由器硬件问题,需要自己解决的.
贺州市13649013301： 我家中国移动宽带已经6天没网了,每天打10086没有结果,求帮助找谁才能 - ？
阚宁重酒： 移动宽带,不是很稳定 ,我们的也这样 10086是最快的了,你那里可能光缆出问题了
贺州市13649013301： 移动宽带老是断网,怎么办? - ？
阚宁重酒： 如果只是偶尔现象,可能是网络基站的事.如果经常这样,直接拨打客服电话报修.
贺州市13649013301： 我家装的移动宽带一连两个月都出问题每月至少6天无法上网,我应该咋办 - ？
阚宁重酒： 宽带频繁出现问题原因及解决方法:1. 宽带故障,线路故障.2. 设备故障,路由器调配错误.解决方法:1. 重新调整路由器.2. 咨询网络提供商是否是线路问题.
