重点旅客候车室有哪些服务
一、重点旅客候车室的定义和对象
重点旅客候车室是专门为老、弱、病、残、孕、幼和记者、军人等需特别关照的旅客设立的免费服务区域。
二、重点旅客候车室的服务内容
车站提供“一站式”服务，包括无障碍购票、进站、候车、检票、乘车、出站等，确保重点旅客安全、便捷、温馨出行。一般而言，客运人员会优先安排这些旅客休息，并在发车前帮助他们上车。春节期间，服务全天候提供，对行动不便的到站旅客也提供帮助。
三、重点旅客乘车服务流程
火车站在候车室设有专门区域，持有“亲情服务卡”的重点旅客可在此候车。工作人员会登记旅客信息，并在车快到时提醒他们进站。特殊旅客可预约轮椅和担架服务。
四、如何预约重点旅客服务
旅客可通过12306客户端、官网、微信公众号或客服电话预约，或直接联系车站工作人员。预约时需提供车次、时间、车站、联系人信息及所需服务内容。
五、温馨提示
- 12306网站注册用户可为本人及联系人预约重点旅客服务；
- 预约服务仅限提供进站、协助乘降、出站等服务，不代购车票；
- 预约需在乘车前12至72小时完成；
- 若未按时接到工作人员联系，旅客应主动致电12306确认；
- 如旅客信息不符或需改签、退票，应及时变更或取消预约服务。
客运站有哪些主要设备?其具体配置要求是什么?
客运站的主要设备及其配置要求如下：1. 站房：包括候车室、售检票处、行包房等，是客运站的核心部分，需满足旅客候车、购票、行李寄存等功能需求。2. 旅客站台：供旅客上下车及候车使用，需考虑旅客流线合理性，确保安全便捷。3. 雨棚与跨线设备：为旅客提供遮风挡雨的设施，同时跨线设备应确保列车运行...
北京西客站候车室
主要服务于老弱病残旅客，设有专门的母子候车区，以照顾到携带孩子的乘客。此外，还有儿童乐园，为孩子们提供了娱乐空间，增添了便利性。如果你的车票是拉萨方向的，别担心，车站也为这类旅客准备了T27次候车室，专为持拉萨车票的旅客提供候车服务，让您的旅途更加便捷。
广州火车站几个候车室
广州火车站前的广场上总计搭建了8个候车雨棚，设16个候车室，从西至东依次排列为1至16号。其中，1至5区，分车次安排西南方向旅客进入侯车；6-9区为开车前2小时快速通道；10至14区为京广、东南方向旅客进站通道；15区为老幼病残孕候车区和软席旅客侯车，会先于其他区进站侯车；带小孩、有老人的...
青岛站里面有休息的地方吗
有。1、候车室：青岛站设有多个候车室，旅客在候车室内可以坐下来休息、等待列车。2、休息椅：青岛站内设有很多休息椅，旅客可以在上面休息、打盹、等待列车。3、餐厅：青岛站内有多个餐厅，旅客可以在这里用餐、休息，其中还有一些24小时开放的餐厅。4、商店：青岛站内有多个商店，旅客可以在这里购买...
第一候车室和第二候车室区别
候车室是旅客候车和排队检票进站的场所，占用站房的面积最大，根据站房规模、客流量大小和布局不同候车室的布置也是不一样的。集中候车方式，其特点是候车与营业厅合设于一个统空间内。综合候车室，其优点是站房面积使用灵活，利用率高，旅客办理各种手续和候车地点一目了然，其缺点是当候车人数过多时...
襄阳火车站重点候车室是什么意思?
是大中型车站的一个基础设施，是供乘客等候乘车的场所，属于交通术语。火车站、汽车客运站和港口码头等重要交通中转站都设有各自的候车室。是车站的重要组成部分，也是车船等有序运行的重要保障。
达州站的服务项目
一、引导服务 旅客候车、检票及上车区域内配有先进的LED发光二级管电子引导揭示系统，各种大型灯箱、标牌，软卧旅客有专人带队引导进站。母婴候车区有专人引导优先进站。二、文化服务 站内设有报刊亭、新华书店、适时播放背景音乐。候车室有各类中外文杂志，免费阅览。三、饮水服务 候车室设有饮水处，...
北京站在哪,到底是哪个站???
北京站，位于北京市东城区毛家湾胡同甲13号。北京站始建于清光绪二十七年，原址位于正阳门瓮城东侧，建成于清光绪二十九年，旧称“京奉铁路正阳门东车站”。也被称为前门站、北平站、北平东站、兴城站等站名。1949年9月30日官方称为“北京站”。
商务候车室和贵宾候车室有什么区别
那肯定有区别的，商务是钟比较高级的说法，说白了也就是普通候车室，贵宾的不一样，起码比如说服务态度还有各方面的措施都是比商务的好点，希望可以帮到你，记得采纳我的哦，谢谢
郴州高铁站有几个候车室
3个。根据郴州高铁官方公众号资料显示：郴州高铁站是京广高铁的一个重要枢纽站，设有三个候车室。每个候车室都配备了舒适的座椅、空调、电视和无线网络等设施，为旅客提供了一个舒适、便捷的候车环境。三个候车室分别位于站房的东侧、西侧和中央位置，方便旅客根据车次和时间选择合适的候车区域。在候车室内...
道凭爱尔： 就是休息和免费热水、卫生间,如果场所大的话,会有超市、快餐店.
大方县18822445579： 北京站的客运服务 - ？
道凭爱尔： 售票服务 北京站各窗口均发售10日内去往全国各地车票和3-20日内异地车票、返程车票.当日本站始发各线车票,从19时起预售第二、三日剩余软硬卧、座各线快车票,为旅客办理10日内去往全国各地软、硬座,软、硬卧车票,3-20日内异地...
大方县18822445579： 客运工作的“全面服务、重点照顾”指什么? - ？
道凭爱尔： 全面服务指对旅客不同需求提供相应服务;重点照顾指对重点旅客做到“三知三有”即:知座席、知到站、知困难,有登记、有服务、有交接
大方县18822445579： 车站有贵宾室或软席候车室吗? - ？
道凭爱尔： 省会城市等大型高铁车站设有独立的贵宾候车区,为动车组商务座旅客在站内候车提供相关服务.部分普速车站设有软席候车室(区),为持软卧车票的旅客在站内候车提供相关服务.
大方县18822445579： 火车站候车室有些人叫提前上车什么意思 - ？
道凭爱尔： 由于火车站贵宾候车区或者软席候车室(区)利用率不能达到百分之百,一些火车站为了增加收入,开始将贵宾候车区或者软席候车室(区)剩余空间的使用特权面向大众开放,称之为“休闲茶座”. 在武昌火车站,活跃着一个特殊的群体,...
大方县18822445579： 高铁贵宾厅和商务候车室一样吗 - ？
道凭爱尔： 高铁贵宾厅和商务候车室在以下三个方面存在差异:1. 性质不同:贵宾厅是车站为重点旅客提供的一个服务场所,而商务座候车室是高铁列车上最高档的座位,提供更加舒适的座位和服务.2. 设备资源不同:贵宾厅里的休息室有沙发、茶水等,设施齐全,而商务座候车室里设有沙发、电视等设备.3. 服务不同:贵宾厅主要是为贵宾提供尊贵的服务,而商务座候车室则提供优先上车、免费小食品、饮料等服务.总的来说,高铁贵宾厅和商务候车室在性质、设备资源以及服务方面存在明显的差异,因此可以根据您的需求和喜好选择合适的服务场所.
大方县18822445579： 深圳站是罗湖火车站吗 - ？
道凭爱尔： 深圳站是罗湖火车站.深圳站,位于中国广东省深圳市罗湖区,是中国铁路广州局集团有限公司管辖的一等站,为深圳铁路枢纽的重要组成部分,是中国铁路的大型口岸车站之一,也是广深铁路城际列车的始发终到站之一. 深圳站始建于1950...
