如何有效开发新客户
实战操演,如何开发新客户留住老客户,知识会销精妙所在
您的日常活动不会在隔绝的状态下展开,这说明您已经认识了一大批人,这批人有可能成为您车辆或服务的潜在顾客。
不可否认,即便是一个社交活动很少的人他也有一群朋友、同学和老师,还有他的家人和亲戚,这些都是您的资源。一个带一圈,这是销售人员结交人的最快速的办法。您的某一个朋友不需要您的车辆,但是朋友的朋友您能肯定不需要吗?去认识他们,您会结识很多的人。告诉您身边的人您在干什么,您的目标是什么,获得他们的理解,您会很快找到您的潜在顾客,因为您身边的人都会帮您,愿意帮您。
如果您确信您所销售的车辆是他们需要的,为什么您不去和他们联系呢?而且他们大多数都没有时间限制,非工作时间都可以进行。向朋友或亲戚销售,多半不会异议和失败,而异议和失败正是新手的恐惧。他们喜欢您,相信您,希望您成功,他们总是很愿意帮您。尝试向他们推荐您确信的优越车辆,他们将积极的回应,并成为您最好的顾客。
与他们联系,告诉他们您已经开始了一项新职业或开创了新企业,您希望他们与您共享您的喜悦。除非您6个月的每一天都这么做,否则他们会为您高兴,并希望知道更详细的信息。您将利用他们检验您的讲解与示范技巧。
如果您的亲戚朋友不会成为您的顾客,也要与他们联系。寻找潜在顾客的第一条规律是不要假设某人不能帮助您建立商业关系。他们自己也许不是潜在顾客,但是他们也许认识将成为您顾客的人。不要害怕要求别人推荐。取得他们的同意,与您分享您的新车辆、新服务以及新的构思时的关键语句是:“因为我欣赏您的判断力,我希望听听您的观点。”这句话一定会使对方觉得自己重要,并愿意帮助您。
与最亲密的朋友联系之后,再转向熟人。如果方法正确,多数人将不仅给您一些,提出恰当的问题,他们还有可能谈到一个大顾客。
2、借助专业人士的帮助
刚刚迈入一个新的行业,很多事情您根本无法下手,您需要能够给予您经验的人,从他们那获得建议,对您的价值非常大。我们不妨叫他为导师吧。导师就是这样一种人,他比您有经验,对您所做的感兴趣,并愿意指导您的行动。导师愿意帮助面临困难的人,帮助别人从自己的经验中获得知识。导师可以从行业协会、权威人士、有影响力的人或者本地一些以营销见长的企业去寻找。
多数企业将新手与富有经验的老手组成一组,共同工作,让老手培训新手一段时期。这种企业导师制度在全世界运作良好。通过这种制度,企业的老手的知识和经验获得承认,同时有助于培训新手。
当然您还可以委托广告代理企业或者其它企业为您寻找顾客,这方面需要企业的支持。代理商多种多样,他们可以提供很多种服务,您要根据您的实力和需要寻求合适的代理商。
3、企业提供的名单
如果您在为一家企业服务,企业通过广告和营销的细节来获得最佳的业绩。许多企业向销售人员提供业绩名单,为了成为优秀的业务高手,您还需要从中找到自己的潜在顾客。这样,即使从企业的名单中毫无所获,您也有所准备。如果您一直在寻找潜在的顾客,您将遭遇最小的挫折,大踏步前进。
检查一下过去顾客的名单,您不但能获得将来的生意,而且还将获得他们推荐的生意。
4、展开商业联系
不论您是否刚刚开始接触销售,您都有可能处在销售中。商业联系比社会联系更容易。借助于私人交往,您将更快地进行商业联系。
不但考虑在生意中认识的人,还要考虑政府职能管理部门、协会、驾驶员培训学校、俱乐部等行业组织,这些组织带给您的是其背后庞大的潜在顾客群体。
5、结识像您一样的销售人员
您接触过很多的人,当然包括像您一样的销售人员。其它企业派出来的训练有素的销售人员,熟悉顾客的特性。只要他们不是您的竞争对手,他们一般都会和您结交,即便是竞争对手,你们也可以成为朋友,和他们搞好关系,您会收获很多经验,在对方拜访顾客的时候他还会记着您,您有合适他们的顾客您也一定会记着他,多好,额外的业绩不说,您有了一个非常得力的商业伙伴。
6、从用车顾客中寻找潜在顾客
在旧车辆快要淘汰时,在恰当的时间接触顾客的销售人员将获胜。及早规划,您将取得丰硕成果。记住,尽早介入。
7、阅读报纸
寻找潜在顾客最有效的工具可能是每天投到您那里的报纸了。阅读的时候同时勾划出发现的所有机会。除非您做国际贸易,否则您可能喜欢看本地新闻版、商业版和声明版。对多数人有益的部分是描写普通人的生活的部分。
学会阅读报纸只需练习几天时间,一旦您开始了,您将惊讶地看到许多有价值的信息。应注意随手勾划并作记录。
拿来今天的报纸,阅读每条头版新闻,勾下对您有一定商业价值的叙述。就如一名优秀的销售人员努力与有关的人联系,为自己留一份相应的复印件,接着寄出简要的短函:“我在新闻中看到您,我在本地做生意,希望与您见面。我认为您可能需要有一份新闻的复印件与朋友和家人共享。”并附上名片。
人们喜欢自己出现在新闻中,而且喜欢把文章的复印件邮给不在本地的亲戚朋友。通过提供这项小小的服务,您能够得到许多大生意。
8、了解车辆服务及技术人员
企业里的其它人在听到有价值的信息时会想到您。比如财务部的某人知道银行可能买车的消息,这是销售中有价值的信息。您可以安排访问。
形成定期检查企业服务和维修记录的习惯。询问顾客服务部门您的顾客打过几次咨询电话。如果多次,您需要回访他们。也许他们处于增长阶段,您可以帮助他们赢得新的服务。
努力提供超过普通销售人员提供的服务,这将有助于您建立长期的关系、建立信誉以及获得推荐业务。
9、直接拜访
直接拜访能迅速地掌握顾客的状况,效率极高,同时也能磨练销售人员的销售技巧及培养选择潜在顾客的能力。
10、连锁介绍法
乔·吉拉得(Joe Giard)是世界上汽车销售最多的一位超级汽车销售员,他平均每天要销售五辆汽车。
他是怎么做到的呢?连锁介绍法是他使用的一个方法,只要任何人介绍顾客向他买车,成交后,他会付给每个介绍人25美元,25美元在当时虽不是一笔庞大的金额,但也足够吸引一些人,举手之劳即能赚到25美元。
哪些人能当介绍人呢?当然每一个都能当介绍人,可是有些人的职位,更容易介绍大量的顾客,乔?吉拉得指出银行的贷款员、汽车厂的修理人员、处理汽车赔损的保险公司职员,这些人几乎天天都能接触到有意购买新车的顾客。
每一个人都能使用介绍法,但您要怎么进行才能做得成功呢?
乔?吉拉得说:“首先,我一定要严格规定自己‘一定要守信’、‘一定要迅速付钱’。例如当买车的客人忘了提到介绍人时,只要有人提及‘我介绍约翰向您买了部新车,怎么还没收到介绍费呢?’我一定告诉他‘很抱歉,约翰没有告诉我,我立刻把钱送给您,您还有我的名片吗?麻烦您记得介绍顾客时,把您的名字写在我的名片上,这样我可立刻把钱寄给您。’有些介绍人,并无意赚取25美元的金额,坚决不收下这笔钱,因为他们认为收了钱心里会觉得不舒服,此时,我会送他们一份礼物或在好的饭店安排一餐免费的大餐。”
接收前任销售人员的顾客资料
您可从前任的销售人员手中接收有用的顾客资料,详细地掌握住各项资料的细节
总有一些朋友问我,我要怎么才能够开发更多新客户呢?其实开发新客户啊就像火车上那些列车员售卖饭盒一样
沟通
开发新客户的五个技巧
开发新客户的五个技巧,作为一个企业,开发客户的方法是有很多的,而对于开发什么样的客户,维持好客户的稳定性等,则需要一些不一样的技巧,那么开发新客户的五个技巧都有些什么呢? 开发新客户的五个技巧1 1、结合自己的产品特点和优势,仔细选择资料中的客户,挑选出可能适合你的客户群。 你的产品特点和优势是你吸引...
如何开发新客户
户质量直接相关。因此,销售最关键的一步就是准确找到需要你产品或服务的人。然而,并不是每个企业都能清楚地告诉它的销售人员,如何开发客户,找到需要自己产品和服务的人。以下10条“营销圣训”是进行成功销售和开发客户的法则。实践证明它们是行之有效的。一、每天安排一小时。销售,就象任何其它事情一...
怎样开发新的客户?
开发新客户主要就是准确找到需要你产品或服务的人,销售人员一定要像雷达一样,时时刻刻努力寻找潜在客户,并仿效锥子精神,勇往直前,不成功,不罢休。以下几条就是开发新客户的法则:每天安排一小时做销售,就象任何其它事情一样,需要纪律的约束。销售总是可以被推迟的,你总在等待一个环境更有利的...
如何开拓新客户
千万不要采用邮件群发或传真群发的方法联系客户,群发的结果可能就是永远没有回复。目前国外对垃圾邮件甚至垃圾传真已经相当反感,这也是大多数进口商特别是采购经理不愿公开电子邮件地址的重要原因。4.建立专门展示产品的英文网站对联系和开发新客户非常重要,既可以给新客户详尽的产品介绍,又可以避免过早的...
如何开发新客户
`1取得客户认同.首先应取得转介绍人(客户)对转介绍性质的认可。只有得到客户的认可,客户才会把朋友的近况及家庭情况告诉你,从而获得准客户的详细资料。获得客户认同要做到两点:首先是要有责任感,笃守信誉,有责任心。其次是能为客户提供优质满意的服务,只有以真诚服务打动客户的心,才会获得客户的...
新客户开发的关键因素——识别优质客户的方法及客户开发渠道
在我带过的销售团队中,业绩好的人他们服务的客户不管是个人素质、企业规模、成交价格、成交量,以及合作稳定性普遍都比较高,所以在新客户开发过程中,识别高质量客户的能力和合适的资源渠道都很重要。 一、开发新客户的渠道 ...
业务员怎么开发客户
另一种方式是,老业务员有时可以委托新业务员从事这方面的工作,对新业务员也是一个有效的锻炼。六、客户资料整理法 这种方法本质上属于“资料查阅寻找法”,但是,也有其特殊性,我们强调客户资料管理,因为其重要性十分突出,现有的客户、与企业联系过的单位、企业举办活动(如公关、市场调查)的参与者...
谁知道如何去开发新客户?
2、与客户共同开发与培育网点。业务新手动员客户亲自或者与其业务员一起前往市场一线,根据客户发展的总体规划与要求,搜索、物色、开发和培育新的网点,不断壮大客户的分销网络;3、与客户共同管理市场。业务新手主动帮助客户管理市场,包括区域市场的渠道冲突控制、价格维护与控制、下线网点的管理、竞争策略的...
外贸用什么方式开发新客户、筛选目标客户?
1. 建立市场调研和分析:在进入新市场之前,进行充分的市场调研和分析,了解目标市场的需求、竞争情况、潜在客户群体等。基于这些信息,制定出更加有针对性的市场开发策略。2. 参加行业展会和贸易洽谈会:参加国内外的行业展会和贸易洽谈会,与潜在客户面对面交流,了解其需求和购买意向。展会是一个非常有效...
怎么开发新客户
如果业务员能够详细的了解一下客户放弃经销的症节所在,并且做了改变的话,那么,该市场的老客户重新启动的可能性就较大,客户开发的成功率就很高。 况且该客户在公司有具体的客户资料及历史销售数据,客户的相关信息不用再做重复调查,为客户开发节约了很多时间。 2、客户介绍 客户介绍法是目前业务人员开发新客户常用的...
吉轮波利: 成功销售的能力成功销售的能力,与你的客户质量直接相关.因此,销售最关键的一步就是准确找到需要你产品或服务的人.然而,并不是每个企业都能清楚地告诉它的销售人员,如何开发客户,找到需要自己产品和服务的人....
碾子山区19115918065: 请问如何才能开发新客户? - ?
吉轮波利: 看情况咯~看你客户的意向!如果有意向就和客户陈述你的产品优点~揣摩客户的心理!说到客户的心里!这样才有可能的!开发新客户是最难的!他不理解你也不会信任你别说你的产品!所以这主要要看你自己的掌握!
碾子山区19115918065: 怎么开发新客户 - ?
吉轮波利: 如何开发新客户 开发新客户是销售工作永恒的主题,销售人员一定要像雷达一样,时时刻刻努力寻找潜在客户,并仿效锥子精神,勇往直前,不成功,不罢休.1.开发新客户的途径.(6个)(1) 建立新关系. 优秀的业务员不仅善于利用现有关...
碾子山区19115918065: 如何开发新客户?如何与客户建立良好的关系? - ?
吉轮波利: ,就是先要寻找新客户---分析---筛选---关注---分析该公司的产品---从最大需求量入手.你要了解被定为你的客户的产品、需求、找出真正的需求.你再总结自己的优势从他们最大需求入手,这样就很好进入了.
碾子山区19115918065: 如何开发新客户 - ?
吉轮波利: `1取得客户认同.首先应取得转介绍人(客户)对转介绍性质的认可.只有得到客户的认可,客户才会把朋友的近况及家庭情况告诉你,从而获得准客户的详细资料.获得客户认同要做到两点:首先是要有责任感,笃守信誉,有责任心.其次是能...
碾子山区19115918065: 客户开发的关键点 - ?
吉轮波利: 潜在客户开发是销售员工作流程当中非常重要的环节,销售员需要不断地开发新客户,弥补流失的老客户,提高客户质量和数量.潜在客户开发是销售业绩增长的来源,不断学习提高销售技巧,对潜在客户进行有效的开发和管理,将帮助销售员...
碾子山区19115918065: 怎样开发新的客户? - ?
吉轮波利: 开发新客户主要就是准确找到需要你产品或服务的人,销售人员一定要像雷达一样,时时刻刻努力寻找潜在客户,并仿效锥子精神,勇往直前,不成功,不罢休.以下几条就是开发新客户的法则: 1. 每天安排一小时做销售,就象任何其它事情...
碾子山区19115918065: 如何开发客户? - ?
吉轮波利: 1. 划定目标客户(潜在客户)范围: 漫无目的地拜访当地所有工商企业,行政事业单位,是浪费自己的时间,金钱,精力,要知道属于我们集中的客户在那里,根据产品的定位,市场情况及经验,划定一个大概的客户范围,像我的朋友小芳属...
碾子山区19115918065: 开发新客户的几点技巧 有那些? - ?
吉轮波利: 当您拥有了丰富的客户资料后,如何去开发呢?这里结合我们的经验和体会提供一些技巧方面的意见,仅供参考. 1.结合自己的产品特点和优势,仔细选择资料中的客户,挑选出可能适合你的客户群.你的产品特点和优势是你吸引新客户的最大...