管理信息系统在企业中的作用和地位

管理信息系统在企业中的作用和地位。~

管理信息系统对企业有着间接的和直接的作用，从间接方面讲，它提高了企业的无形资产和形象的知识含量，从直接方面来讲，它通过对企业管理人观念、常规管理活动的作用，提高了企业的竞争力和利润水平。
管理信息系统是全面介绍管理信息系统概念、结构、技术、应用及其对组织和社会影响的教科书。
全书分为5篇:
第1篇介绍管理信息系统的定义、概念和结构等基本知识;
第2篇介绍信息技术，包括计算机硬件、软件，数据库和网络的原理、概念和应用;
第3篇介绍应用系统，包括职能、层次、流程、行业和决策信息系统;
第4篇介绍信息系统的开发，包括信息系统的规划、分析、设计和实施管理;
第5篇介绍企业信息管理、信息道德和信息系统分析员的修养等。

南京冠生园事件[1] 一、良心的“霉变” 通过央视2001年9月3日的节目，观众有幸看到以下画面：卖不出去的月饼拉回厂里，刮皮去馅、搅拌、炒制入库冷藏，来年重新出库解冻搅拌，再送上月饼生产线…… 年年出炉新月饼，周而复始陈馅料。在月饼生产企业（特别是中小企业）中，这是个公开的秘密。据从事质监工作的人后来说，对厂家的此等下作之事早就见怪不怪，央视的报道还能让他感受震惊，无非是此回的坑人者竟是南京冠生园。 冠生园是一家百年老号，素以童叟无欺、货真价实作为经商的理念。其原本所生产的各类食品、糕点不但享誉中华，在整个东南亚、日、韩等国都很有口碑。 南京广东路的一条小巷里，冠生园厂区已经是人去楼空。小巷居民也是一声叹息：“效益好的时候，提货的车一辆接一辆。如今，说败也就这么败了……” 曝光之后，不只是月饼，其它产品如元宵、糕点等也销不动了。 南京冠生园向法院提出破产申请的理由是“经营不善，管理混乱，资不抵债”。 使用陈年馅做月饼的隐情被揭露后，冠生园受到巨大的市场冲击。工商部门进厂调查，卫生防疫部门再三检测，“南冠”月饼在全国范围内被撤柜。南京分布最广的连锁商业零售企业——苏果超市的营销人士介绍说，虽然撤柜后商家又接到通知说“南冠”的月饼陈馅在菌群卫生指标方面均为合格，可以恢复面市，但当时顾客一听说是“南冠”的产品，避之惟恐不及。 二、“南京冠生园事件”事件对月饼市场的影响 “南京冠生园事件”影响了6成多消费者2001年购买月饼的意愿；有14%的消费者表示今年不会买月饼。这是中国社会调查事务所进行的一次问卷调查透露的信息。并有学者提出，要警惕短视的商业行为对中国传统节日文化的负面影响。 “应景调查”表明，31%的消费者表示，听说“南京冠生园事件”后十分气愤。他们认为相关月饼厂家实在是太可恶了，应当受到法律的严惩；40%的消费者认为政府应当规范月饼市场；25%的消费者表示，这种事时下太多了，对他们来说无所谓，大不了以后不买月饼就是了。 现在月饼在中国人心目中的地位已经发生了变化。调查表明，近5%的消费者不再认为“月饼是中秋节不可分割的一部分”。表示“今年不会买月饼”的人群中，有一半的人想找一些新的方式去过节。任何对传统文化的破坏，恢复起来就艰难。 附：冠生园资料 ●冠生园品牌创始人是1918年到上海经商的广东人冼冠生，最早经营粤式茶食、蜜饯、糖果。1934年，其品牌月饼即聘影后胡蝶为形象代言人，打出广告词“惟中国有此明星，惟冠生园有此月饼”，产品一时名倾大江南北。 ●1925年前后，上海冠生园在天津、汉口、杭州、南京、重庆、昆明、贵阳、成都开设分店，在武汉、重庆投资设厂。其南京分店即是现“南京冠生园”前身。 ●1956年，冠生园进行公私合营。冼氏控股的冠生园股份有限公司解体，上海总部“一分为三”，各地分店企业都隶属地方，与上海冠生园再无关系。 ●目前，重庆、南京等近十家冠生园均有冼冠生的历史痕迹。在上海也有工业冠生园和商业冠生园之分，1996年在上海市经委支持下，上海工业冠生园与商业冠生园合并，实现上海冠生园字号的统一，成立冠生园（集团）有限公司。但在全国范围，仍有多家冠生园未统一字号。 ●合资之前，南京冠生园因大幅亏损面临倒闭。成立中外合资南京冠生园食品有限公司后第二年转亏为盈，利润连年递增，累计上缴利税1560万元，由小型企业发展为南京市政府核定的240家大中型企业之一。 ●2001年9月3日，中央电视台报道“南京冠生园大量使用霉变及退回馅料生产月饼”的消息，举国震惊。当年，各地冠以“冠生园”的企业更深受连累，减产量均在50%以上。其中，上海冠生园所受影响最大。 ●2002年春节刚过，南京冠生园食品有限公司向南京市中级法院申请破产。 思考题 1. 1. 如何看待管理伦理在企业发展中的作用？ 2. 2. 如何理解企业不符合伦理的行为可能造成的危害？ 管理伦理（案例2） 荣事达的自律宣言[2][⑦] 零缺陷管理和倡导相互尊重、互相平等、互惠互利、共同发展、诚信至上、文明经营、以义生利、以德兴企的“和商”理念，是荣事达十几年经营成果的结晶，现已成为全体员工的群体意识。 1．以和为贵的“和商理念” 1997年5月，荣事达集团在国内一些大报上以整版广告的形式推出了《荣事达企业竞争自律宣言》，据称这是中国第一部“自律宣言”。 在荣事达的企业文化中，“和商”是整个企业管理的精神基石。他们将此概括为四句话：“相互尊重，互相平等；互惠互利，共同发展；诚信至上，文明经营；以义生利，以德兴企。”荣事达副总经理李洪峰说，“和商”是中国商人生意经的精髓，是所谓“和气生财”、“买卖不成仁义在”、“义利并重以义生利”，一个“和”字，浸透了中国商业文化的原汁原味。 荣事达在企业发展的早期，先借的是“百花”牌子，后来又借上海的“水仙”牌子，于是有了“上海水仙”和“合肥水仙”两种称谓。那时候洗衣机属卖方市场，各地的营销商都来找陈荣珍要洗衣机，陈荣珍说：“我没有像销路不错的厂子那样摆起架子拒人于千里之外，我有一个原则，即使无法多给，也要少给，不能给人家吃闭门羹。”这样与许多商家建立了融洽关系。几年之后，“合肥水仙”卖得好过“上海水仙”，居然许多华东地区的顾客也提出要“合肥产的”。陈荣珍决定不再借牌，而要自己创牌。他说：“我当时的信心除了对自己企业的自信，更多的是来自多年友好往来的营销商们的鼓舞，他们听说我要创牌子，纷纷表示大力支持。”荣事达洗衣机出来后，果然被商家们放在好位置进行推销，新牌子一下子叫响市场。 2．同行交恶引发“自律宣言” 海尔与新飞的“上海滩大战”是较为典型的恶性竞争事件。据上海媒体报道，某年3月海尔销售人员发放印刷品，声称新飞冰箱原材料就地购买，暗示其生产技术不过关，售后服务跟不上，产品积压30万台云云，在上海市场的许多大商场里公开散发，新飞对此提出抗议。海尔的答复是，“海尔散发的歪曲事实的宣传单页”纯属招聘工作人员的个人行为，公司不能代其受过。两家交恶，欲对簿公堂。 1999年6月，在济南市人民商场，某家电企业的员工曾和“小鸭”公司员工发生过殴打事件，而在南京，也发生过类似事件。许多恶性竞争事件的主角都是如雷贯耳的国产名牌。 当前最让企业感到痛苦的就是由卖方市场转向买方市场之后爆发的恶性竞争。 自荣事达自律宣言之后，“自律”开始成为商家的“口头禅”。2000年7月，中国VCD行业刚刚经过遍体鳞伤的价格大战，各企业坐在一起第一件事就是商量搞出一个“自律宣言”。

管理信息系统对企业有着间接的和直接的作用，从间接方面讲，它提高了企业的无形资产和形象的知识含量，从直接方面来讲，它通过对企业管理人观念、常规管理活动的作用，提高了企业的竞争力和利润水平。 管理信息系统通过两个贡献来作用管理人的观念：一是对管理人个人的贡献，二是对企业的贡献。 对管理人个人的贡献是指提高管理人的办公效率，可从实用和心理两个方面来考虑，“实用”考虑是指供管理人使用的办公软件必须简单、易用和好用，“心理”考虑是指管理信息系统必须满足管理人的权威感、名誉感和优越感。 对企业的贡献是指信息化必须帮助企业提高经济效益。这两个贡献或贡献的倾向将促使管理人改变对管理信息系统的看法，并对其持积极肯定和坚决支持的态度；进一步，还将启迪管理人的思维，使管理人把信息技术引入到管理活动的各个方面。 ①增强管理功能 管理信息系统有助于管理功能的加强，这主要表现在： a.通过计算机网络，部门之间的沟通、员工与员工之间的沟通更加容易，上下层之间信息的传输更加迅速； b.总部能更加容易控制分公司的业务活动，分公司的不透明性因素在减少、决策失误在减少； c.更容易收集到客户的产品需求信息、竞争对手的信息和其它市场信息，有利于生产计划和销售计划的制订； d.促使把面向人的管理转变为面向目标的管理，充分调动员工的工作积极性和激发员工的主观能动性； e.实现物流（服务流）、资金流、信息流的统一，改善物流各环节，迈向零库存管理； f.各种参考数据唾手可得，领导的决策水平空前提高，能做到“运筹帷屋之内，决胜千里之外”。 ②提高管理效率 在没有计算机网络的时代，要有效地实现跨国域或地域的管理是难以想象的，而今天，通过计算机网络和运行其上的应用系统，可以高效地、便捷地、经济地管理跨国域或地域的子公司。公司总经理坐在计算机前可以快速对外地子公司下达指令和及时了解外地子公司当天的运营情况。 ③引发组织结构的调整 纵横交错的计算机网络改变了信息传递的方式，使其由阶梯层(等级)型逐步变为水平(自由)型，与信息传递方式紧密相连的管理组织结构也就从尖顶的“金字塔”型变成扁平的“矩阵”型，组织结构扁平化意味着打破部门之间的界限，任命跨职能部门的任务团队。同时，高层决策者与基层作业者直接联系的方式增多，基层作业者根据实际情况及时进行决策的机会增多。 ④增加管理手段 计算机网络以及建立在其上的MRPII或ERP系统正在成为企业管理的重要战略手段和企业文化的一部分。多媒体和综合业务数字网(ISDN)的利用，可以使企业通过声音、图象和文字来近地或远程控制产品生产或服务提供的全过程，从而减少产品的不良率和提高顾客的满意程度。 ⑤革新管理思想 管理信息系统进行到一定阶段必然会引发企业管理机制的变革和业务流程的重组；再者，MRPII或ERP等计算机应用系统本身是一种先进管理思想的载体，它要求企业进行相应的组织机构的调整或业务流程的重组。这两者的相互作用将帮助企业进行“企业再造”和“管理重塑”。 任何地方只要有管理就必然有信息，如果形成系统就形成MIS。计算机设备使MIS更有效，尤其是现代社会，MIS已和计算机设备不可分离，因此一般来说MIS就是计算机MIS。MIS包括计算机、网络通讯设备等硬件成份，包括操作系统、应用软件包等软件成份。并随着计算机技术和通讯技术的迅速发展还会出现更多的内容。计算机设备并不是MIS的必要条件，MIS的开发必须具有一定的科学管理工作基础。只有在合理的管理体制、完善的规章制度、稳定的生产秩序、科学的管理方法和准确的原始数据的基础上，才能进行MIS的开发。 MIS系统是企业的子系统，这个子系统在企业里的生死存亡，关键不在于它的技术有多先进，界面多么好看，可以应付或通过什么检查，可以充当什么道具，为多少人晋升技术职称创造了条件，而在于它是否在提高企业办事效率，提高企业对市场的响应速度，为企业合理利用资源，节约资源、降低成本、提高效益发挥作用。

信息系统在管理各项事务中有着普遍的应用，促进了企业管理工作的提升。管理信息系统是为管理服务的，它的开发和建立使企业摆脱落后的管理方式，走向现代化管理正轨。管理信息系统在管理现代化中起着举足重轻的作用，它不仅是实现管理现代化的有效途径，同时，也促进了企业管理走向现代化的进程。管理信息系统是企业现代化的重要标志，是企业发展的一条必由之路。因此，作为管理类专业的学生，或者说是未来的管理者，我们肩负着改变企业落后的管理方式、加速实现管理现代化的重任，因此，学习管理信息系统课程是符合时代要求的，也是社会迫切需要的。 随着科学技术的进步，使得信息的产生及传递的速度越来越快、成本越来越低，信息技术成为当今最活跃，发展最迅速，影响最广泛，渗透力最强的科学技术领域之一。信息化是一场深刻的革命，在社会许多领域对传统的生产、生活和思维方式产生着巨大冲击，并促进着经济和社会的快速和均衡发展。管理信息系统是一个由人和计算机组成的能进行信息收集、传输、加工和保存、维护和使用的系统，在信息化的大势所趋下，它的完善与发展，越来越受到人们的普遍关注。
一、信息的地位
随着全球经济一体化步伐的加快，信息化水平已成为衡量一个国家和地区的国际竞争力、现代化程度、综合国力和经济成长能力的重要标志，是促进社会生产力发展的重要因素。世界各国对信息化的发展已给予了前所未有的关注。在经历了经济全球化、信息时代、企业信息化这三个时代变革后，当前的发展趋势预示着未来将是科学智力与信息时代。因此，与信息相关的学科也有着无限广泛的发展前景。
二、管理信息系统在管理现代化中的作用
管理是人类各种活动中最重要的活动之一。自从人们开始形成群体去实现个人无法得到的目标以来，管理工作就成为协调个人努力必不可少的因素了。20世纪以来，管理科学的发展大致经历了几个阶段，从20年代以泰罗为代表的科学管理学派，到90年代后出现的学习型组织、虚拟组织等新的管理组织，管理与信息技术的结合日益密切，于是管理信息系统的发展在管理现代化中突现出其重要性。管理信息系统是为了适应现代化管理的需要，在管理科学、系统科学、信息科学和计算机科学等学科的基础上形成的一门科学，它研究管理系统中信息处理和决策的整个过程，并探讨计算机的实现方法。它是一个由人、计算机、通信设备等硬件和软件组成的，能进行管理信息的收集、加工、存储、传输、维护和使用的系统。管理信息系统可促使企业向信息化方向发展，使企业处于一个信息灵敏、管理科学、决策准确的良性循环之中，为企业带来更高的经济效益。所以，管理信息系统是企业现代化的重要标志，是企业发展的一条必由之路。信息系统在管理各项事务中有着普遍的应用，促进了企业管理工作的提升。管理信息系统是为管理服务的，它的开发和建立使企业摆脱落后的管理方式，实现管理现代化的有效途径。管理信息系统将管理工作统一化、规范化、现代化，极大地提高了管理的效率，使现代化管理形成统一、高效的系统。过去传统的管理方式是以人为主体的人工操作，虽然管理人员投入了大量的时间、精力，然而个人的能力是有限的，所以管理工作难免会出现局限性，或带有个人的主观性和片面性。而管理信息系统使用系统思想建立起来的，以计算机为信息处理手段，以现代化通信设备为基本传输工具，能力管理决策者提供信息服务的人机系统，这无疑是将管理与现代化接轨，以科技提高管理质量的重大举措。管理信息系统将大量复杂的信息处理交给计机， 使人和计算机充分发挥各自的特长，组织一个和谐、有效的系统，为现代化管理带来便捷。在现代化管理中，计算机管理信息系统已经成为企业管理不可缺少的帮手，它的广泛应用已经成为管理现代化的重要标志。在企业管理现代化中，组织、方法、控制的现代化离不开管理手段的现代化。随着科学技术的发展，尤其是信息技术和通讯技术的发展，使计算机和网络逐渐应用于现代管理之中。面对越来越多的信息资源和越来越复杂的企业内外部环境，企业有必要建立高效、实用的管理信息系统，为企业管理决策和控制提供保障，这是实现管理现代化的必然趋势。管理信息系统在管理现代化中起着举足重轻的作用。它不仅是实现管理现代化的有效途径，同时，也促进了企业管理走向现代化的进程。

管理信息系统对企业有着间接的和直接的作用，从间接方面讲，它提高了企业的无形资产和形象的知识含量，从直接方面来讲，它通过对企业管理人观念、常规管理活动的作用，提高了企业的竞争力和利润水平。

信息系统是经营的大脑所以处于企业管理的首要地位

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拜泉县13275498880： 管理信息系统对企业管理有哪些作用 - ？
柘影消栓： 1,管理信息系统可提高了企业的工作效率 2,它优化了企业结构. 3,它缩短了企业作业空间. 4,它提升了企业智能决策能力. 5,提高企业员工素质 6,实现了企业的高效运营管理,提高了企业在国内外市场上的竞争力综合以上几点可知,随着信息技术的发展,信息化是企业发展的客观需要,是企业提高自身竞争力的良好机遇,是其提高劳动生产率的未来之路.企业在信息化过程中面对不断推进的信息化大潮,除了积极迎接挑战而别无选择,为此我们要充分利用信息技术,抢先把全球性的知识变成技术上的创新,才能保持旺盛的竞争力,在竞争中立于不败之地.因此企业需要管理系统是时不可待的,不如了解一下智邦国际企业管理系统,会有意想不到的收获

拜泉县13275498880： 管理信息系统在企业中的作用? - ？
柘影消栓： 你是写论文还是干什么?如果写论文,可以用:管理信息系统能为企业的管理提供科学的计划决策.计划是管理的首要职能,是从现在通向未来的桥梁.管理信息系统可以从多方面快速地为计划提供科学、准确的数据,并实现计划编制自动化,...

拜泉县13275498880： 管理信息系统对企业的应用及其影响 - ？
柘影消栓： 去百度文库,查看完整内容>内容来自用户:高江辉管理信息系统对企业的影响 对企业而言,如果说资金系统是企业生命机体的血液循环系统,那么,管理信息系统就是企业生命机体的神经系统.如果神经系统健康正常运行,企业机体就充满...

拜泉县13275498880： 结合会计专业知识论述管理信息系统对企业的影响和作用 - ？
柘影消栓： 会计信息系统与企业管理有着天然的联系,有效的会计信息披露是企业管理中至关重要的手段.会计信息系统在企业管理信息系统中的作用便现在以下方面.1、高质量的会计信息信息系统是企业管理信息系统的基石 ,在两权分离下产生了企...

拜泉县13275498880： 管理信息系统在社会中的作用 - ？
柘影消栓： 管理信息系统的作用管理信息系统是为了适应现代化管理的需要,在管理科学、系统科学、信息科学和计算机科学等学科的基础上形成的一门科学,它研究管理系统中信息处理和决策的整个过程,并探讨计算机的实现方法.它是一个由人、计...

拜泉县13275498880： 管理信息系统在企业中的作用怎样? - ？
柘影消栓： 首先一个好的管理信息系统对企业的作用还是非常大的.但是你必须要认识到;再好的系统也只是一个工具.要想发挥作用还是需要靠人来使用.所以系统的作用分2个情况.一种有管理的意识情况下,作用很大.另一种没有管理的意识情况下.一点用没有.

拜泉县13275498880： 管理信息系统在企业中应用在哪些方面 - ？
柘影消栓： 新的服务模式管理信息系统(MIS)发展到20世纪90年代,在企业内部起到显著的作用,即改善了商流、物流、资金流、信息流的通畅程度,使企业的管理水平跨上新台阶,为企业持续、健康、稳定的发展打下基础. 管理信息系统从 20 世纪 50 年代中期计算机用于管理领域以来,经历了从简单到复杂,从单机到网络,从功能单一到功能集成、从传统到现代的演化.根据 MIS 发展的时序和特点,可将 MIS 的发展历程大致分为电子数据处理系统( EDPS )、管理信息系统( MIS )、决策支持系统( DSS )三个阶段.

拜泉县13275498880： 信息管理在现在企业中地位 - ？
柘影消栓： 信息管理,就是确定信息,并对信息进行管理,以保证信息的安全.通过信息管理,可以有效制止竞争对手通过不正当手段获取和使用信息,在法律上保护公司的利益. 信息管理在发达国家比较成熟,也称为信息安全管理,在许多企业尤其是跨国企业,科技密集型企业中处于重要的战略地位.在我国的信息安全管理处于起步阶段,越来越多的企业开始重视对信息的管理,以保证企业的竞争优势.

拜泉县13275498880： 管理信息系统对企业发展的战略作用 - ？
柘影消栓： 管理信息系统对现代化企业来讲相当重要,现代工商管理中有专门对管理信息系统的课程.客观的说管理信息系统是利用先进的信息技术,对企业生产\经营\乃至决策进行动态的实时的管理,使决策层再最快的时间内对企业问题做粗决策

拜泉县13275498880： 管理信息系统在组织中的战略意义？
柘影消栓： BSP方法即企业系统规划法,是一种能够帮助规划人员根据企业目标制定企业(MIS)战略规划的结构化方法,通过这种方法可以做到:1.确定出未来信息系统的总体结构,明确系统的子系统组成和开发系统的先后顺序;2.对数据进行统一规划、管理和控制,明确各子系统之间的数据交换关系,保证信息的一致性.总的来说它能保证信息系统独立于企业的组织结构,能使信息系统具有环境变更的适应性. kuku北大街