最新暑期旅行社社会实践报告旅行社社会实践报告
焦作市神洲旅行社成立于1999年5月,是经省、市旅游局批准、焦作工商局注册的具有独立法人资格的旅游企业。公司总部座落在焦作市政治、经济、文化中心焦作人民大会堂内,现有员工118名,其中专职导游60名,大专以上学历的占95%。历经5年的发展,已形成了一套严谨、科学的管理体系,现拥有“地接中心、组团中心、交通票务中心、导游中心、外联营成功策划、承办了多趟火车专列、大型团队等大型活动年接待人数5万人以上。是焦作规模最大、实力最强、信誉最好的旅行社之一,也是省、市旅游局在焦作旅游业树起的一面旗帜。
自1999年—xx年连续三年被河南省旅游局授予重质量、守信誉“河南省优秀旅行社”、xx、xx年被授予“河南省最佳旅行社”、xx年—xx年连续被焦作市委、市政府授予“焦作市旅游工作先进单位”荣誉称号:xx、xx、xx年在焦作市旅行社千分制考核中连年高名列榜首;地接中心经理卫军玲、导游中心经理刘友鑫、先后被省文明委、团省委、省旅游局授予“河南省文明导游员”、“河南省优秀青年导游员”。
在这样一个优秀的企业里,我们一行50多个学生得到了系统的导游培训,在为期半个月的培训中,从第一天导游中心经理刘友鑫就逐日开始对我们讲授导游事务、导游法律法规、中国旅游地理、导游事故处理、山区导游模拟、海滨导游模拟等基本的导游技能,培训结束时,焦作市神洲旅行社有限责任公司还组织我们跟随旅行团到青岛、日照等旅游几个城市亲自体验导游的工作。我们还掌握了必要的旅游常识,如:
导游服务质量标准(一)
·导游服务质量标准(二)
·旅行社管理条例1
·旅行社管理条例2
·旅行社办理旅游意外保险暂行规定
·赴港澳旅游注意事项
·乘机出行规矩须知
·儿童乘火车有优待
·发生事故时怎么办
·个人因私护照申请
·旅游住宿须知
·如何在溶洞内摄影
·铁路旅客须知
·文物景点“禁止拍照”
更重要的是我们的交际能力得到很大的提高,处理好各方面的关系,我感到对自己感触最深的是:
踏进办公室,只见几个陌生的脸孔。我微笑着和他们打招呼。从那天起,我养成了一个习惯,每天早上见到他们都要微笑的说声“早晨”或“早上好”,那是我心底真诚的问候。我总觉得,经常有一些细微的东西容易被我们忽略,比如轻轻的一声问候,但它却表达了对同事对朋友的关怀,也让他人感觉到被重视与被关心。仅仅几天的时间,我就和同事们打成一片,我心变成“透明人”的事情根本没有发生。我想,应该是我的真诚,换取了同事的信任。他们把我当朋友,也愿意把工作分配给我。
沟通是一种重要的技巧和能力,时时都要巧妙运用。认识一个人,首先要记住对方的名字。了解一个人,则需要深入的交流。而这些,都要自己主动去做。
其实,不管在哪个行业,热情和信心都是不可或缺的。热情让我们对工作充满激情,愿意为共同的目标奋斗;耐心又让我们细致的对待工作,力求做好每个细节,精益求精。激情与耐心互补促进,才能碰撞出最美丽的火花,工作才一能做到最好。
当你可以选择的时候,把主动权握在自己手中。我想很多人和我一样,刚进实习单位的时候,都做过类似复印打字的“杂活”。或许同事们认为你是小字辈,要从小事做起,但有些时候,是因为他们心中没底,不知道你能做什么。做“ 杂活”是工作的必需,却无法让我学到什么。我决定改变自己的命运。有些东西不能选择,有些东西却可以选择。份内的工作当然要认真完成,但勇敢的“主动请缨”却能为你赢得更多的机会。只要勤问、勤学、勤做,就会有意想不到的收获。
如果你不想让自己在紧急的时候手忙脚乱,就要养成讲究条理性的好习惯。“做什么事情都要有条理,”这是刘经理给我的忠告。其它的工作也一样,讲究条理能让你事半功倍。一位在美国电视领域颇有成就的中大师兄讲过这么一个故事:他当部门经理时,总裁惊讶于他每天都能把如山的信件处理完毕,而其他经理桌上总是乱糟糟堆满信件。师兄说,“虽然每天信件很多,但我都按紧急性和重要性排序,再逐一处理。”总裁于是把这种做法推广到全公司,整个公司的运作变得有序,效率也提高了。养成讲究条理的好习惯,能让我们在工作中受益匪浅。
在培训期间,我们还了解到焦作市位于河南省西北部,现辖4县2市5区,辖区面积4071平方公里,总人口330万人,城市人口72万人,是一座新兴的旅游城市。焦作山水风光雄伟壮丽,以“四大景区、十大景点”为代表的山水精品景观,呈现出“山水相依,雄中含秀,文厚景优,南北兼长”的特色。国家重点风景名胜区、国家地质公园、国家森林公园云台山钟秀毓秀,水绝山雄。省级风景名胜区神农山雄险奇绝,紫金顶峰雄太行,白松岭岭绝天下。
省级风景名胜区青天河高峡平湖,颇具“三峡”神韵,有“北方三峡”之美誉。省级风景名胜区青龙峡原始清新,气候独特,被誉为山水画廊,避暑胜地。而山水囤奇、形神相依的群英湖,中华太极拳发祥地陈家沟,雍正皇帝治理黄河的行宫嘉应观,唐宋八大家之首韩愈的陵园,世界历史文化名人朱载堉的纪念馆,底蕴丰厚的顺涧湖古周城,自然休闲的丹河峡谷,依山而建的中央电视台焦作影视城,现代城市娱乐场所龙源湖乐园,荟萃珍禽异兽、奇花名木的森林动物园等十大景点则特色各具,精彩纷呈。
我们还掌握了焦作地区的著名景区景点的详细资料,云台山、神农山、青龙峡、青天河、峰林峡等著名景区的导游资料。
云台山属太行山系,是豫北的名山。因山势险峻,主峰孤密秀矗,形似一口巨锅,兀覆在群峰之上,山间常年云雾缭绕,故得名云台山。
云台山位于河南省焦作市东北30公里的修武县境 内。北邻山西省,东接辉县市,西与方山对峙,南面是一望无际的孤原。这里有大小名峰三十六座,峰峦叠翠,雄奇险秀。主峰茱萸峰有一片茂密森林,为国家级森林公园,堪称”园中园”。景区规划总面积约55平方公里。分为三大体系:一、峰岳景区:茱萸峰、三秀峰、叠彩洞、浓秀谷;二、沟谷景区:温盘峪、子房湖、小寨沟、老潭沟、武周寨;三、宗教景区:真庆宫、万善寺、玄帝观、百家岩。这里自然景观优美,人文景观丰富。汉献帝刘协、魏晋”竹林七贤”、唐朝孙思邈、唐太宗李世民及其大将尉迟敬等均在此留下了历史遗迹。
草种类达400多种。中药材蕴藏丰富,除人参、灵芝外,还有闻名全内外的四大怀约,以及茱萸、当归等200多种。唐朝孙思邈曾在些采药练丹,至今这一带山区还流传着他服仙丹升天的故事。在云台山景区售票处,有一村庄名”岸上”,背靠一天然屏障,山势突兀,拓面而起,此山名为”翠屏峰”,峰顶有”阎王鼻”。你看那阎王仰脸向天,自鼻以上是黑的,鼻以下的部分是白的,当地人说此阎王黑白分明,辨是非,昼断阳,夜审阴,是当地的主宰,权力至高无上。
我们在刘经理的培训下,知道神农山风景名胜区,是世界地质公园、世界自然基金组织a级优先保护区、国家aaaa级风景旅游区 、国家级猕猴自然保护区、省级科普基地,它位于沁阳市城区西北23公里的太行山麓,共有八大景区136个景点 ,占地总面积为96平方公里。主峰紫金顶海拔1028米,矗立中天,气势雄浑;三大天门比泰山早154年。这里曾是炎帝神农辨百谷,尝百草,登坛祭天的圣地 ;也是道教创始人老子筑炉炼丹、成道仙升之所 ,古往今来,优美的自然风光吸引不少帝王将相、文人墨客到此游览,唐明皇李隆基、韩愈、李商隐等历代名家曾在此留下许多传世佳作。这里有雄奇险峻的紫金坛,更有天下一绝的白松岭。15600余株白鹤松姿态万千 、风情万种、婀娜多姿地生长于悬崖绝岭之巅,居世界五大美人松之首。 神农山一年四季景色不同,春赏桃花烂漫、夏看流泉飞瀑、秋观满山红叶、冬览冰霜玉龙,游走其间,移步换景,恍若人间仙境,令人魄悸魂动,陡然升华。其山势之雄险奇绝,树型之屈曲优美,景层之深奥神秀,当推全国之最。
第一次参加社会实践,我明白大学生社会实践是引导我们学生走出校门,走向社会,接触社会,了解社会,投身社会的良好形式;是促使大学生投身改革开放,向工农群众学习,培养锻炼才干的好渠道;是提升思想,修身养性,树立服务社会的思想的有效途径。通过参加社会实践活动,有助于我们在校大学生更新观念,吸收新的思想与知识。半个月的社会实践,一晃而过,却让我从中领悟到了很多的东西,而这些东西将让我终生受用。社会实践加深了我与社会各阶层人的感情,拉近了我与社会的距离,也让自己在社会实践中开拓了视野,增长了才干,进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。社会才是学习和受教育的大课堂,在那片广阔的天地里,我们的人生价值得到了体现,为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。希望以后还有这样的机会,让我从实践中得到锻炼。
陶渊明说过:“ 盛年不再来,一日难再晨,及时宜自勉,岁月不待人。”我不会让光阴流逝,愿我与这次参加社会实践活动的全体同学共勉。
外出实践工作总结
10月12日早六点,与各位老师及96名08级学生在学校停车场集合,乘坐旅行社的大巴前往第一站南京,正式开始...因此也让我明白了生活的法则,社会冷酷无情的抹杀了那些正处天真的少年,难怪笑声越来越少,打架斗殴越来...将挑战化作机遇,让挑战成为推动个人成长的动力,切切实实,不去计较的付出,我们就能实现蜕变,不断成长...
旅行社新条例第四章 旅行社经营
旅行社向旅游者提供的旅游服务信息必须真实可靠,不得作虚假宣传。经营出境旅游业务的旅行社不得组织旅游者到国务院旅游行政主管部门公布的中国公民出境旅游目的地之外的国家和地区旅游。旅行社为旅游者安排或者介绍的旅游活动不得含有违反有关法律、法规规定的内容。旅行社不得以低于旅游成本的报价招徕旅游者。
跪求高清 现代旅行社门店管理实务(第2版),这个教材百度网盘的链接有吗...
体系完整,编写紧扣“准确性、实用性、先进性”原则,从店长和店员两个层面进行讲解,内容深入浅出,具体生动,实践性强,门市业务操作技能、技巧与旅行社门市实际工作紧密结合。本书在原有基础上与时俱进,增加当今网络销售的情况下旅行社门店销售的新模式。解决各门店及在线、线下产品不统一、门店消费体验...
旅行社名称怎么起新颖的名字
2、宇游旅行社——寓指兴旺发达、得心应手、竿头日上;好听大气之义:有美好,标新立异,与日俱进。3、瀚博旅行社——寓指实力雄厚、声势烜赫、傲视群雄;好听大气之义:德才兼备,胸怀大志,前景广阔。4、盈心旅行社——寓指以人为本、造福社会、万事如意;好听大气之义:旺盛,富余,事业有成...
旅行社有哪些行业规范?
首先,旅游行业是与相关领域经济产业息息相关的,诚信是其生存的基础。如果游客在旅游过程中通过不诚信的手段,如虚假家庭购物、搭售不符合市场价格的旅游团等方式,可能使旅行社及导游受到负面影响,甚至恶性循环遭受淘汰和影响。因此,游客在旅游出行中要拒绝不道德的行为,保持良好信誉。其次,环保、文保是...
内蒙古盛世方舟旅行社怎么样
太垃圾了,团餐就根本没法说,餐具都没洗干净,导游可差劲了,所有的景点只包含了大门票,自费项目强制消费一个人1380,不消费就让离团,再说了根本就没几个可值得的景点,去的沙漠说的是响沙湾结果就不是,只是在玩的那些项目跟前,几乎天天在路上或者就是在购物,最后一天说的是送到车站结果就在最后...
广东铁青国际旅行社产品与服务
改制后的广东铁青积极贯彻党的十六大精神,把握入世机遇,致力于开拓旅游市场。公司充分发挥“铁青旅游”产品的核心竞争力,不断提升服务质量,以强大的实力为社会服务,回馈广大游客,为推动中国旅游事业的发展贡献力量。广东铁青国际旅行社通过完善的服务、先进的设施和强大的实力,在旅游市场上展现出强劲的...
旅行社条例颁布后的现实意义体现在哪些方面?
(1)有利于保障和促进公路事业健康、稳定的发展。《公路法》的颁布确立了公路在国民经济和社会中的法律地位,有利于促进公路事业的顺利发展。 (2)拓宽了公路建设、养护资金的筹集渠道。切实保证了公路建设融资渠道的畅通,拓宽了公路资金的筹集渠道。 (3)有利于加强公路管理。《公路法》在公路建设...
小李向一家旅行社递交一篇求职申请用英语翻译。
一篇求职申请中英文模板如下。中文版 非常感谢您在百忙之中抽出时间来垂阅我的求职材料。我叫XX,现就读于XXX大学,主修旅游管理专业。将于20xx年完成学业,在即将步入社会,面对日益激烈的竞争社会里,我勇敢地走向市场,向您推荐我——一个全面发展,特点鲜明的旅游毕业生,希望能得到贵单位的青睐。在...
去桂林旅游,该怎么选择旅行社?
售后服务:了解旅行社的售后服务政策,包括退改签规则、投诉处理机制等。良好的售后服务可以在您旅行中遇到问题时提供及时的帮助。旅行社规模:大型旅行社通常资源丰富,服务更加标准化,但可能缺乏个性化服务;而小型旅行社则可能提供更贴心的服务,但资源和抗风险能力相对较弱。实地考察:如果条件允许,您...
佼裘盖爽:一、实践单位名称:四川康辉旅行社 二、实践时间:2010年7月11日至2010年8月1日三、实践单位介绍: 四川康辉旅行社,地址成都市天仙桥北路3号楼,旅游经营许可证...
天心区19135774267: 关于旅游的社会实践报告 - ?
佼裘盖爽: 从当地的旅游资源、城市的发展给旅游带来的变化、人们的购物习惯的变化等等.
天心区19135774267: 大学生暑假实践报告2000字?
佼裘盖爽: 社会实践范文一: 这个暑假,我参加了黄江镇2009年大学生社会实践的活动.时间飞逝,很快,一个月的社会实践活动就结束了.在这一个月里,我学到了很多东西.在许多方面也有所提高,例如,在交际能力上,我比以前开朗了,更加主动...
天心区19135774267: 假期社会实践报告感悟模板 ?
佼裘盖爽: 经过广泛的社会实践活动,能让学生看到自我和市场需求之间的差距,看到自身知识和本事上存在的不足.下面就是小编给大家带来的假期社会实践报告感悟模板,希望能...
天心区19135774267: 求一篇大学生社会实践报告——旅游业的发展前景和趋势 - ?
佼裘盖爽: 近年来,我国的旅游业发展相当快.尤其是加入wto,中国将在北京举办2008年奥运会,以及中国国民经济的快速发展,这些都为中国的休闲旅游发展提供了契机.下面就来看一看中国旅游业发展前景如何. 中国旅游业发展前景分析如下一、...
天心区19135774267: 暑假社会实践报告 - ?
佼裘盖爽: 社会实践报告系部名称:专业: ______年级______ 班级:_________ 姓名: _____ 学号:____ 实践单位:实践时间: 2012年--月--日 至 2012 年--月--日一、实践目的:介绍实践的目的,意义, 实践单位或部门的概况及发展情况, 实...
天心区19135774267: 本人急需一篇旅游景点的实习报告 - ?
佼裘盖爽: 暑假提早到来,我的实习也开始了.终于等到了实习的时候了,很早以前就从学姐那里打听到了大三的下半学期有实习任务,那时候可以说是急切地期盼着这一天的到来.因为大家再也无法忍受当前这日复一日的填鸭式的教学,尽管从学姐们那...
天心区19135774267: 暑期社会实践报告? - ?
佼裘盖爽: 我给你个结构吧, 第一先说明下自己这次实践的原因,就是为什么要选择这个实践活动,第二就是说明下实践的内容了,这个可以详细点.第三就是实践的结果,也就是在实践过程中你又什么认识和感想,也就是发现自己取得的成绩及还有什么不足.最后就是感谢下某某地点给你这次实践的机会,让你从中得到锻炼.
天心区19135774267: 暑期社会实践总结 1500字 - ?
佼裘盖爽: 大学生寒假社会实践总结报告 为使广大团员青年积极投身社会实践活动,充分发挥自身优势,为家乡建设做贡献,过一个祥和、文明、充实而有意义的寒假,根据团中央、团省委、学校党委、团委有关文件精神,在院党总支、团总支的总体部署...
天心区19135774267: 3000字的暑期社会实践报告 原创 最好是社区服务的 - ?
佼裘盖爽: 给你推荐一篇别人写的暑期实践报告,认识我不哦??刘洋哦 关于我暑假社会实践报告 我以“善用专业知识,增加社会经验,提高实践能力,丰富暑假生活”为宗旨,利用假期参加有意义的社会实践活动,接触社会,了解社会,从社会实践中...