谁能帮我编个关于讲在公共场所礼仪的小品剧本啊,我是高中生,要求略搞笑的
天龙八部
很好玩,不过不是说高中,说大学里的。
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第一幕(新东方托福培训班)
虚竹:为考托福不怕苦,苦寒冬和酷暑,今年再考二百五,俺就回家卖红薯(坐)
乔峰:一年一年又一年,年年考托福心烦呐!没办法,想出国,就得考托。(坐)
段誉:大家都说我很‘健’。左看,像周华健;右看,像郑伊健;上看,像张卫健;下看,像高仓健。长的帅,没办法,谁让我爹地是大理镇南王呢!
乔峰:什么书啊?(抢虚的书) 虚:过来!拿过来……
乔 :什么破书! 虚:破书?我好不容易才找出来的!
乔 :啊?同学,莫非你也是**大学数理系的? 虚:是啊。
乔 :兴会兴会!我是数理系9班的猛男乔峰啊!
虚:我是七班的虚竹啊!
段 :两位师兄,两位师兄,请受小弟一拜。(乔,虚:你也是?)对啊!我是五班的帅哥段誉啊!兴会兴会……
乔 :两位啊!这考托福,漫漫长路前途艰险,难得咱们三人如此有缘,我看,不如我们结拜为兄弟,以后也好有个照应啊!
段 :好啊!那你就是大哥,二哥,我便是三弟了(好好好)
虚 :人生如此,夫复何求啊!从此大学漫漫长路上,我再也不会孤独了。
乔 :好兄弟,咱们去喝酒去!(走走走…)
虚 :哎~~~不行啊!新东方离酒馆太远了。
段 :没事没事,我这有可乐。(乔 :兄弟你想的真周到啊!)大哥先喝!(好)
乔 :来,二弟。(虚喝完再给段)三弟喝!(段正要喝,王和墓上场)
王 :表哥,这里好远啊•为什么非要来这?
慕 :想我堂堂慕容复,如此玉树临风,出国是我毕生之梦想,我要出国我要出国,我要出国!!(两人做下)
场外:今天,我们为大家请到了**大学著名外教 老师,由他编写的《 》已经被翻译成了三七二十二种语言出版。
外教(上场) :HELLO!这人多还真热闹啊!瞅瞅这大姑娘小伙子一个个长的多俊呐!老头子我看了心理这个高兴啊!
需:不是说您是外教吗?怎么汉语说这么好,还带味呢?
外 :恩…这个…外教外教,外地来的老师,简称外教。下面,咱们点一下名,乔峰(到!)虚竹(到!)段誉,段誉!段誉来了没有?(收到!)王语焉(到)慕容复(到!)好了,下面咱们开始上课,我先把这节课的主要内容写到黑板上。
段 :同学,同学,这个单词怎么念啊?(王 :不知道。)你不知道啊?那我给你念一下吧!(慕:什么水平!)你敢跟我比吗?(慕:比就比!)
外:A!好A好A!老头子我最喜欢看比赛了,来来来我给你们当裁判(发纸)好,预备~开始!!趁现在这个时间,我把考试内容给大家介绍一下,这个考试只要是单词翻译,内容主要有:北冥神功,六脉神剑,鳞波微步,降龙十八掌。铛咧个铛,铛咧个铛,闲言碎语不用讲,(看表)到时间,收!(收纸,看)好,下面宣布比赛结果,比分,N比零,胜利者,慕容复!(慕站起来挥手)好,同学们,今天我们的课就上到这,下课(下台)
乔,虚:真够黑啊!•这么快就下课了?
王:表哥你真厉害!(王,慕走下,段趴在桌上,乔和虚安慰他)
第二幕 (十公寓外)
(台上一牌,上书:十公寓。旁边坐一位楼管在打毛衣。乔三人上场)
乔 :三弟啊,等会大哥帮你把王姑娘叫下来。(段 :我…我..)(虚 :走吧!)没事,大哥有招绝的,谁不知道自古美女爱英雄。呆会你约那王姑娘去食堂吃饭,我跟你二哥扮成强盗,到时候你把我俩打倒,我不信她不被你的英雄气概而倾倒,到时候,投怀送抱,都是你的啦!怎么样?走……..唉呦,这十号楼说到就到了啊!我看,二弟,你先上,我后面掩护你!走!(虚猫着腰进,被楼管一掌打出)(虚 :唉呦!)
楼管:就凭你这样,也想进十号楼?告诉你,不要说是男生,就是一只公蚊子,也别想从这飞进来!(坐回去继续打毛衣)
乔 :这…这这这莫非就是传说中的十号楼楼长阿姊姑娘?二弟你受苦了!
段 :这纸条还没有送到啊!这该怎么办?
乔 :别急,这十号楼不能强攻啊!得想办法智取。让我想想…有了!大哥我参加过机械大赛,做了一个爬楼机器人。旺财,旺财!(狗上)来,GPRS全球定位系统,坐标:十号楼,226,预备,GO!好了兄弟们,咱们就回去等好消息吧!(三人下,另一边王上)
王 :夷?这是什么东西啊?(拿‘旺财嘴里的信,看)
旁白:(段读)自从第一次见到你,我就为你神魂颠倒,啊!我的天使,如果你愿意,仅晚9点在主干道第5个长椅,我会在那里,痴痴的,痴痴的等你。--帅哥段誉。
王 :什么玩意儿,一点新意都没有(把信仍到楼管身上)这小狗到是挺可爱的,我留下了,走吧(下场)
楼 :(发现信)夷?这什么啊?(看信,陶醉)原来,一直有一个多情的人在暗恋我(又陶醉)反正今晚有空,就去会会他吧!(下)
第三幕(学校主干道)
(段坐在长椅上,楼在台的一边慢慢的走着)
段 :同学,这有人了。(擦椅子,自言自语)历史性的时刻就要到了,我该说些什么呢?唉~本学期的选修课--《中国近代情书鉴赏》又没选到。(顿了 一会)你是风儿我是沙,你是白菜我是苦瓜,你是美女我不怕,你是恐龙我自杀。凭我这么帅…(楼走近)恩..恩…你来了。(来了)吃了吗?(吃了)吃了就再吃一点(真的吃不下了)原来是吃撑了啊?(段郎你好风趣哦!)YEAH!她夸我风趣呢!…其实每次从十公寓楼下走过,我都不想起你,我无数次从窗口眺望你(是吗?我就在楼门口啊)(段拿出玫瑰,给楼)我们共赏这美好的月色吧!(恩)
(这时,王和慕从台上走过)
段 :哦,我的天啊!(楼 :怎么了?)哦…I’an sorry ,我想起来了,我们楼马上要断电了,我电脑还开着呢!我…改天再找你啊!拜拜….
楼:别..别走啊!…..他看起来好象有点不好意思,不过没关系,还有下一次..
第四幕(食堂)
(乔虚上场,用围巾扮强盗,手拿着刀)
虚:大哥,我以前没干过这事,现在有点哆嗦…
乔:没事,按大哥所的做,一回生二回熟嘛!快快快…(王,慕上场)
虚:站住!打..打..打…打(打劫!)对,打劫!
慕 :最看不起你们这些打劫的,一点技术含量都没有。
乔:少废话!此路,是我开;此树,是我栽,要想去食堂,留下饭卡来!要是敢说半个不字,哼!(折断刀)你就问问此刀。
慕:(王:表哥这可怎么办啊)你说,要是我的脸被打坏了,我还怎么出国呢?好汉不吃眼前亏(掏卡,仍给乔)给你!我们可以过去了吧!
虚 :等会。大哥,我我我要劫个色……IC IP IQ卡,通通告诉我密码。
王 :你…你要干什么?!
虚 :干什么?把…把把包拿过来!快点!(把包抢过来)。
(段上场)段:大胆毛贼!治安服务队!哈!(摆动作)
乔:那…那咱们快跑吧!(把包扔给段,与虚跑下。慕叹气,也下)
段:王姑娘,让你受惊了,要不,去校医院看看?
王:(拽包)把包给我,给我!(抢回包,下场)
段:姑娘,姑娘…YEAH!(乔虚上场)她跟我说话了
乔:是吗?她说什么了?
段:她说,把包给我。
乔:嗨!白忙活了半天,看来啊,这招不行,要不,咱们这样(三人埋头商量)
第五幕 (食堂)
(王,慕上场)
王:表哥,刚才吓我一跳,可是,你说学校怎么连强盗都有?好象有点奇怪吧?
慕:不用怕,有表哥呢!我去给你买饭……我的饭卡被强盗拿去了,你的卡呢?
王:(摸口袋)。我的可能放宿舍了,你等我去拿来。(下)
(乔虚上场,扮女生)
虚:大大大大哥,咱咱们这样还能装女生啊?
乔:我看,还不错嘛!在说,咱们食堂女生多,呶呶呶你看看,什么样的没有啊!走(两人走到慕身边)
虚:呀!朱姐,我不是在做梦吧!
乔:肯定不是!
慕:这两人怎么这么眼熟啊?你们是?
乔:哦,我们是您的崇拜者
虚:我们还听过你的英语演讲呢!
慕:哦!崇拜者啊!恩…英语演讲?我还从没有过英语演讲呢!
虚:不知慕容复同学,能不能给我签个名啊?
慕:Ofcourse,签英文名吧!(给虚手上签名)
乔:呵呵,他还英文名呢!F-O-O-L,简直是个fool.
虚:谢谢。能不能再跟我合张影呢? (慕:OK)
乔:来,我给你们照,来来来靠近点,好,再来一张……
(王上场,发现慕与其他‘女生’在一起,上前打慕一巴掌)
王:算我看错了你,没想到你竟然是这样的人。
慕:表妹你听我解释….
王:长这样的你都看的上!
慕:表妹…表妹…(乔虚把他拉下,王哭,段上场)
段:王姑娘?不知王姑娘为何如此伤心啊?
王:妹想到我表哥竟然辜负了我。
段:王姑娘不必伤心,所谓天涯何处无帅哥,何必单恋一枝花。
王:可是我俩从小一起长大,一起上学,又一起进了**大学呀。
段:其实天底下对王姑娘真心的,又何止你表哥一人呢?
王:你的意思是说,你?
(乔虚拿着头巾上)
乔:三弟啊!搞定了,慕容复被我们摆平了!
王:什么什么?你们两个?这头巾?(乔:这不是我的)这强盗和这女人都是你们演的啊!
段:王姑娘你听我解释,听我说啊!
王:不用说了,你们都是骗子。(听我说啊!)不用说了!(王下场)
段:王姑娘!王姑娘….王姑娘~~~
第六幕(十公寓)
(楼管还在打毛衣,王站在她身后)[音乐:水木年华〈一生有你〉]
(段上场)
段:王姑娘,你能下楼听听我的真情告白吗?[音效:打碎玻璃]王姑娘太客气了,玻璃盆送我了?
王:你走吧,我不想再见你这个伪君子。
段:王姑娘你听我解释,其实我大哥二哥只是想帮我,谁知偷鸡不成食把米,哦不不不,我是说弄巧成拙。
王:你们都是骗子,骗子!
段:我对王姑娘的真心,天日可鉴,上天,如果你也为真情所感动,请现在就下起倾盆大雨吧![音效:雨声,雷声]不会吧,这么厉害?
王:真的耶!
楼管:(感动的哭)我看十号楼,看了这么多年,就数今天最感人了,我都不行了。呜~~~~~(跑下)
段:王姑娘,如果无论如何你耶不能相信我,我只好离开十号楼,这个伤心地。临走之前,我想送你一首歌,表达我的心声。(唱《一生有你》,乔和虚上场和他一起唱)
(王下楼,段三人停止唱歌[音乐不停])
段:王姑娘,你?
王:是你的歌声打动了我,你也帮我看清了表哥的真面目,咱俩算….成了吧!
段:那好啊!咱们去吃饭吧!
王:好啊!可是我的饭卡被表哥拿走了。
段:没事,慕容复那小子的饭卡在我这里呢!
王:啊?段郎你好厉害啊!
段:(鞠躬行礼)王姑娘过奖了。(两人走下)
虚:大哥咱们也去吃饭吧
乔:你你还吃,走吧你,吃什么呀你!(两人下)
全剧终!!!!!!!!
商务礼仪知识共享礼仪是人际交往的艺术,教养体现细节,细节展现素质 ,愿以下社交礼仪知识能帮助你提高自身修养。 一、仪表礼仪 一 选择适当的化妆品和与自己气质、脸型、年龄等特点相符的化妆方法,选择适当的发型来增添自己的魅力。 ①化妆的浓、淡要视时间、场合而定。 ②不要在公共场所化妆。 ③不要在男士面前化妆。 ④不要非议他人的化妆。 ⑤不要借用他人的化妆品。 ⑥男士不要过分化妆。 二 服饰及其礼节 1.要注意时代的特点,体现时代精神; 2.要注意个人性格特点 3.应符合自己的体形 三 白领女士的禁忌禁忌 一:发型太新潮禁忌 二:头发如乱草禁忌 三:化妆太夸张禁忌 四:脸青唇白禁忌 五:衣装太新潮禁忌 六:打扮太性感禁忌 七:天天扮“女黑侠” 禁忌 八:脚踏“松糕鞋” 四 中国绅士的标志和破绽 1.中国绅士的十个细节: ① 有一双干净修长的手,修剪整齐的指甲。 ② 虽然不吸烟,但随身携带打火机,以方便在周围的女士吸烟时为其点烟。 ③ 天天换衬衫,保持领口和袖口的平整和清洁,有的还会使用袖扣。 ④ 腰间不悬挂物品,诸如手机、呼机等等。 ⑤ 在与女士相处时,不放过每一个细节以对女士加以照顾,并且几乎在完全下意识的状态下操作,百战不殆。 ⑥ 在吃饭时从不发出声音。 ⑦ 较常人使用礼貌用语更为频繁。 ⑧ 偏爱孤独,寻求宁静的心灵、安静的肉体及激情的冥想。绅士们故此好思想、好舞文、好文学艺术方面的经典名著,绝少拜读浮华喧嚣的弄潮作品,包括影视。翻看一两眼,倘若认为俗,便绝不再拿起,包括讨论。 ⑨ 喜怒不形于色,在人群中独自沉默。 ⑩ 在对待爱情的态度上思虑过重,常常显得优柔寡断。 2.中国绅士的十大破绽: ① 手形清洁美观,可是一旦进入需要脱鞋的房间,空气中就会产生一种异样气味。 ② 虽然随身携带打火机,但却是一次性的塑料打火机。 ③ 戴名牌手表时,手腕扬得飞扬跋扈。 ④ 虽然天天换衬衫,但总是系同一条领带。 ⑤ 腰间虽然没有悬挂手机和呼机,但是在公共场合常常大声对着手机说话,在剧院里任自己的手机铃声响起。 ⑥ 尽管对女士尊重异常,但是在与同性朋友相处时反差过大,叛若两人。 ⑦ 吃饭时不发出声音,但喝汤时却引人侧目。 ⑧ 虽然较常人使用礼貌用语更为频繁,但是频繁到了令人起疑的程度。 ⑨ 偏爱孤独到了怕见生人的程度。 ⑩ 在对待爱情的态度上思虑过重并不是拿不定主意选择,而是根本不打算相信。 二、举止礼仪 (1)要塑造良好的交际形象,必须讲究礼貌礼节,为此,就必须注意你的行为举止。举止礼仪是自我心诚的表现,一个人的外在举止行动可直接表明他的态度。做到彬彬有礼,落落大方,遵守一般的进退礼节,尽量避免各种不礼貌、不文明习惯。 (2)到顾客办公室或家中访问,进门之前先按门铃或轻轻敲门,然后站在门口等候。按门铃或敲门的时间不要过长,无人或未经主人允许,不要擅自进入室内。 (3)在顾客面前的行为举止☆ 当看见顾客时,应该点头微笑致礼,如无事先预约应先向顾客表示歉意,然后再说明来意。同时要主动向在场人都表示问候或点头示意。 ☆ 在顾客家中,未经邀请,不能参观住房,即使较为熟悉的,也不要任意抚摸划玩弄顾客桌上的东西,更不能玩顾客名片,不要触动室内的书籍、花草及其它陈设物品。 ☆ 在别人(主人)未坐定之前,不易先坐下,坐姿要端正,身体微往前倾,不要跷“二郎腿”。☆ 要用积极的态度和温和的语气与顾客谈话,顾客谈话时,要认真听,回答时,以“是”为先。眼睛看着对方,不断注意对方的神情。 ☆ 站立时,上身要稳定,双手安放两侧,不要背卑鄙,也不要双手抱在胸前,身子不要侧歪在一边。当主人起身或离席时,应同时起立示意,当与顾客初次见面或告辞时,要不卑不亢,不慌不忙,举止得体,有礼有节。 ☆ 要养成良好的习惯,克服各种不雅举止。不要当着顾客的面,擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齿、修指甲、打哈欠、咳嗽、打喷嚏,实在忍不住,要用手拍捂住口鼻,面朝一旁,尽量不要发出在场,不要乱丢果皮纸屑等。这虽然是一些细节,但它们组合起来构成顾客对你的总印象。 需要说明一点的是:人前化妆是男士们最讨厌的女性习惯。关于这一点,惯例放宽了。女性在餐馆就餐后,让人见到补口红,轻轻补粉,谁也不再大惊小怪。不过,也只能就这么一点,不能太过分。需要梳头,磨指甲,涂口红和化妆时,或者用毛刷涂口红时,请到化妆室,或盥洗室进行。在人前修容,是女性使男性最气恼的一个习惯。同样,在人前整理头发,衣服,照镜子等行为应该尽量节制。 三、谈吐礼仪 (一)交际用语初次见面应说:幸会 看望别人应说:拜访等候别人应说:恭候请人勿送应用:留步对方来信应称:惠书麻烦别人应说:打扰请人帮忙应说:烦请求给方便应说:借光托人办事应说:拜托请人指教应说:请教他人指点应称:赐教请人解答应用:请问赞人见解应用:高见归还原物应说:奉还求人原谅应说:包涵欢迎顾客应叫:光顾老人年龄应叫:高寿好久不见应说:久违客人来到应用:光临中途先走应说:失陪与人分别应说:告辞赠送作用应用:雅正2.在交际中令人讨厌的八种行为① 经常向人诉苦,包括个人经济、健康、工作情况,但对别人的问题却不予关心,从不感兴趣; ② 唠唠叨叨,只谈论鸡毛小事,或不断重复一些肤浅的话题,及一无是的见解; ③ 态度过分严肃,不苟言笑; ④ 言语单调,喜怒不形于色,情绪呆滞; ⑤ 缺乏投入感,悄然独立; ⑥ 反应过敏,语气浮夸粗俗; ⑦ 以自我为中心; ⑧ 过分热衷于取得别人好感。 3.交际中损害个人魅力的26条错误 ◎ 不注意自己说话的语气,经常以不悦而且对立的语气说话 ◎ 应该保持沉默的时候偏偏爱说话 ◎ 打断别人的话 ◎ 滥用人称代词,以至在每个句子中都有“我”这个字 ◎ 以傲慢的态度提出问题,给人一种只有他最重要的印象 ◎ 在谈话中插入一些和自己有亲密关系,但却会使别人感到不好意思的话题 ◎ 不请自来 ◎ 自吹自擂 ◎ 嘲笑社会上的穿着规范 ◎ 在不适当时刻打电话 ◎ 在电话中谈一些别人不想听的无聊话 ◎ 对不熟悉的人写一封内容过分亲密的信 ◎ 不管自己了不了解,而任意对任何事情发表意见 ◎ 公然质问他人意见的可靠性 ◎ 以傲慢的态度拒绝他人的要求 ◎ 在别人的朋友面前说一些瞧不起他的话 ◎ 指责和自己意见不同的人 ◎ 评论别人的无能力 ◎ 当着他人的面,指正部属和同事的错误 ◎ 请求别人帮忙被拒绝后心生抱怨 ◎ 利用友谊请求帮助 ◎ 措词不当或具有攻击性 ◎ 当场表示不喜欢 ◎ 老是想着不幸或痛苦的事情 ◎ 对政治或宗教发出抱怨 ◎ 表现过于亲密的行为 4.社交"十不要" ◎ 不要到忙于事业的人家去串门,即便有事必须去,也应在办妥后及早告退;也不要失约或做不速之客。 ◎ 不要为办事才给人送礼。礼品与关心亲疏应成正比,但无论如何,礼品应讲究实惠,切不可送人“等外”、“处理”之类的东西。 ◎ 不要故意引人注目,喧宾夺主,也不要畏畏缩缩,自卑自贱。 ◎ 不要对别人的事过分好奇,再三打听,刨根问底;更不要去触犯别人的忌讳。 ◎ 不要拨弄是非,传播流言蜚语。 ◎ 不能要求旁人都合自己的脾气,须知你的脾气也并不合于每一个人,应学人宽容。 ◎ 不要服饰不整,肮脏,身上有难闻的气味。反之,服饰过于华丽、轻佻也会惹得旁人不快。 ◎ 不要毫不掩饰地咳嗽、打嗝、吐痰等,也不要当众修饰自己的容貌。 ◎ 不要长幼无序,礼节应有度。 ◎ 不要不辞而别,离开时,应向主人告辞,表示谢意。 (二)推销的语言1.推销语言的基本原则 ⑴ 以顾客为中心原则 ⑵ “说三分,听七分”的原则 ⑶ 避免使用导致商谈失败语言的原则 ⑷ “低褒感微”原则 ⑸ 通俗易懂,不犯禁忌原则 2.推销语言的主要形式 ⑴ 叙述性语言 ①语言要准确易懂; ②提出的数字要确切, ③强调要点。 ⑵ 发问式语言(或提问式) ①一般性提问。 ②直接性提问。 ③诱导性提问, ④选择性提问。 ⑤征询式提问法。 ⑥启发式提问。 ⑶ 劝说式语言(或说服式)打动顾客的四条原则。 ①人们从他们所信赖的推销员那里购买; ②人们从他们所敬重的推销员那里购买; ③人们希望由自己来做决定; ④人们从理解他们需求及问题的推销员那里购买。 3、推销语言的表示技巧 ⑴ 叙述性语言的表示技巧 ①对比介绍法。 ②描述说明法。 ③结果、原因、对策法。 ④起承转合法。 ⑤特征、优点、利益、证据推销员在叙述内容的安排上要注意: ①要先说铁解决的问题,然后再讲座容易引起争论的问题。 ②如果有多个消息告诉用户,应先介绍令客户喜悦的好消息,再说其它。 ③谈话内容太长时,为了引起客户格外注意,应把关键内容在放在结尾,或放在开头。 ④最好用顾客的语言和思维顺序来介绍产品,安排说话顺序,不要将自己准备的好的话一股脑说下去,要注意顾客的表情,灵活调整。 ⑤保持商量的口吻,避免用命令或乞求语气,尽量用顾客为中心的词句。 ⑵ 发问式语言的表示技巧提出问题发现顾客需要,是诱导顾客购买的重要手段,有人说,推销是一门正确提问的艺术,颇有道理。技巧:A 根据谈话目的选择提问形式。B 巧用选择性问句,可增加销售量。C 用肯定性诱导发问法,会使对方易于接受。D 运用假设问句,会使推销效果倍增。 ⑶ 劝说式语言的表示技巧 a. 运用以顾客为中心的句式、词汇。 b. 用假设句式会产生较强的说服效果。 c. 强调顾客可以获得的利益比强调价格更重要。 d. 面对顾客拒绝,不要气馁。面对拒绝,有经验的推销员往往分析拒绝的原因,揣摩顾客的心理,然后针对性地进行说服。 介绍几种说服方法:①询问法。②转折法。③附和法。④自我否定法。 ⑤列举法。⑥直接说明法。 ⑷推销语言的运用艺术 ① 推销语言艺术的运用,必须以满足推销对象的需求为前提 ② 推销语言艺术的运用必须能准确传递推销信息 ③ 推销语言艺术的运用必须能引起推销对象的兴趣 (三)体语艺术。 1.在人际交往中,语言是一种交流方式,大量的却是非语言,即体语。 2.在交际活动中,恳切、坦然、友好、坚定、宽容的眼神,会给人亲近、信任、受尊敬的感觉,而轻佻、游离、茫然、阴沉、轻蔑的眼神会使人感到失望,有不受重视的感觉。 3.在交际中善于运用空间距离。人们所在空间分为4个层次: ①亲密空间15-46cm,这是最亲的人,如父母、恋人、爱人; ②个人空间460cm-1.2m,一般亲朋好友之间,促膝谈心,拉家常; ③社交空间1.2m-3.6m,社交场合与人接触,上下级之间保持距离,保持距离,会产生威严感,庄重感; ④公众空间>3.6m,社交场合与人接触,上下级之间保持距离。 4.交际中自我表现与分寸把握 5.交谈中不善于打开话题,怎么办 找话题的方法是:① 中心开花法。② 即兴引入法。③ 投石问路法。④ 循趣入题法。 6.交际中不善于提问怎么办 怎样做到“善问”呢? ① 由此及彼地问。② 因人而异地问。③ 胸有成竹地问。 ④ 适可而止的问。⑤ 彬彬有礼的问。 四、介绍的礼仪 1.当主人向自己介绍别人 2. 自我介绍态度 3. 为他人作介绍 4.一连介绍几个朋友在相识5.自己很想认识某一个人,可又不便直接作自我介绍 6. 介绍姓名时 五、称呼礼仪 六、握手礼仪 七、通信礼仪 1.书写规范、整洁 2.态度要诚怒热情 3.文字要简炼、得体 4.内容要真实、确切八、电话礼仪 1、电话预约基本要领。 ① 力求谈话简洁,抓住要点; ② 考虑到交谈对方的立场; ③ 使对方感到有被尊重的感觉; ④ 没有强迫对方的意思。 2.打电话、接电话的基本礼仪。 ① 打电话 ②接电话 ③ 挂电话 九、赴宴礼仪 (一)接到对方请柬 1.严守时间 2.致祝酒辞,一般是主人和主宾先碰杯。 3.进餐, 4.喝酒 5.喝茶或咖啡 6.散席 (2)招待宴请的礼仪。 1.准备招待客人时较正式的宴请要提前一周左右发请柬,已经口头约好的活动,仍应外送请柬。 2.作为主人在客人到达之前,要安排好座位以便客人来了入座。 ① 按国际习惯 ② 我国习惯 ③ 外国习惯 a. 英国式的坐位顺序:主人坐在桌子两端,原则上是男女交叉坐。 b. 法国式的坐位顺序:法国式的坐法是,主人相对坐在桌子中央。 (3)招待客人进餐,要注意仪表 ① 穿正式的服装,整洁大方; ② 要做适当化妆,显得隆重、重视、有气氛; ③ 头发要梳理整齐; ④ 夏天穿凉鞋时要穿袜子; ⑤ 宴会开始之前,主人应在门口迎接来宾。 (4)菜一上来,主人应注意招呼客人进餐十、名片使用礼仪 (1)初次见到顾客,首先要以亲切态度打招呼,并报上自己的公司名称,然后将名片递给对方,名片夹应放在西装的内袋里,不应从裤子口袋里掏出。 ① 递接名片时最好用左手,名片的正方应对着对方、名字向着顾客,最好拿名片的下端,让顾客易于接受。 ②如果是事先约好才去的,顾客已对你有一定了解,或有人介绍,就可以在打招呼后直接面谈,在面谈过程中或临别时,再拿出名处递给对方。以加深印象,并表示保持联络的诚意。 ③异地推销,名片上留下所住旅馆名称、电话,对方递给名片时,应该用左手接。但是右手立刻伸出来,两手一起拿着名片。 ④ 接过后要点头致谢,不要立即收起来,也不应随意玩弄和摆放,而是认真读一遍,要注意对方的姓名、职务、职称,并轻读不出声,以示敬重。对没有把握念对的姓名,可以请教一下对方,然后将名片放入自己口袋或手提包、名片夹中。 (2)名片除在面谈时使用外,还有其它一些妙用。 ① 去拜访顾客时,对方不在,可将名片留下,顾客来后看到名片,就知道你来过了; ② 把注有时间、地点的名片装入信封发出,可以代表正规请柬,又比口头或电话邀请显得正式; ③ 向顾客赠送小礼物,如让人转交,则随带名片一张,附几句恭贺之词,无形中关系又深了一层; ④ 熟悉的顾客家中发生了大事,不便当面致意,寄出名片一张,省时省事,又不失礼。
文明礼仪小品剧本:多棱镜
人物: 主持人——女,22岁
社会人员:情侣、老大爷老大娘,
时髦女郎,军人,孕妇
孩子、生意人
[幕启:
[场景:舞台上中间二张长凳并排成一条长椅,旁边竖有一块牌子:候车室。如有条件可以制作一面窗户和墙作舞台表演区域的背景。
[灯光启,女主持人身穿风衣,大方、自信地走上场。
[主持人:观众朋友们,文明礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的、最起码的道德规范,是一个国家社会文明程序、道德风尚和生活习惯的反映,是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现。在接下来的系列片断中,我们每个人在公共场所中表现的一言一行,一举一动,都会折射出我们的文明意识和道德水平——
[面光切:主持人退场。(火车鸣笛声,隆隆地驶入站台,由远至近)
[车站播音员的声音(画外)旅客们,由衢州开往北京520次列车进站进1道,请旅客们携带好自己的行李剪票进站……(重复一次)
[说话间,一对年青的情侣手挽着手,亲昵地有说有笑地上场,他们一边笑,一边旋转着舞步般轻盈地绕着长椅,最后开心地坐在长椅上。然后,从包里取出卤食,鸡爪,花生等,一边吃一边扔下方便面的袋子、剥果皮等,毫不顾忌。十分亲昵你一口我一口喂食,吃完后,将剩下倒地。随后,男士斜倚靠在女士身上,双脚放在椅上,把位挤占得满满的。
[这时,一对老年夫妇肩背包袱相互搀扶着上场,左右环顾却找不着座。老人走到这对年青人面前几次欲言又止,最后大爷说:小同志——
[年青人:抬头看看,不屑。
[大爷:小同志——能让一让嘛?
[年青人:抬头看看,抬头看看,然后,双脚高抬起。嘴角哼出:嗯——
[大爷看看,无奈地——这时大娘发出咳嗽声。大爷于是上前,小同志,能让一下吗?她、她有……
[年青人:碰我干什么?你有毛病呀?……
[大爷:是、是有毛病,她有毛病——
[年青人:有毛病?有毛病到这里来干什么?有毛病到医院去喽,我看你真当有毛病……说罢,俩人继续调笑!
[大爷:无助又无奈——只好佝偻着身子,相互依偎地站在一旁……
[主持人上场:见状十分生气地走到他们面前,大声道:喂,你们的东西丢了,刚才小偷把你们的东西拿跑了……
[年青人:(站起)什么?小偷?他们跑哪去了?
[主持人:往那去了,快去追呀——
[俩人连忙追去。这时,主持人走到老年人身边,(给音乐)关切地说:大爷大娘,来,你们这里坐!然后扶着大娘坐下,取出水给他们喝,照顾,询问……
[年青人上场看到主持人:喂,你骗我干什么?我什么东西都没丢……
[主持人走向前:是啊,东西丢了不要紧,做人的良心和品德不能丢呀。敬老尊老是中华民族的传统美德,这个东西我们可千万不能丢,你们也会老,你们也会需要社会的关爱——
[年青人(男士)还想争辩),女士拉了他一把,有些愧疚地对着他一扭头,下。小伙子看看这里望望那里,有点无措,鞠了一躬道:对不起。然后对着女青年的方向:小丽小丽,——追去!
主持人:其实礼仪的内容涵盖着社会生活的各个方面,包括仪容、举止、表情、服饰、谈吐、待人接物等,在道德实践中我们每个人必须注意礼仪,使人们在“敬人、自律、适度、真诚”的原则上进行人际交往,告别不文明的言行。你看,天下雨了,我们的候车室里又会发生什么呢?
[切光,一个军人坐在长椅上
[现场传来闪电、下雨声……)
[一时髦女郎急匆匆上前,跺脚,抖衣服上的水渍,然后对着军人摔雨伞,看书的军人抬头看到,并没说什么!
[时髦女郎:看看座位,再看看手中的雨伞,然后走到军人面前,把湿漉漉的雨伞放在椅子上,看看座位不够,道:兵哥哥——?军人抬头看看后,欠欠身子让出了一点座。时髦女郎马上坐下,随后理头发,水花溅到军人的身上,自己毫无歉意!然后打开包拿出零食,又吃香蕉又嗑瓜子。香蕉皮扔在地下,用脚下踢得远远的,瓜子壳乱吐——
[这时,一个孕妇扶着腰慢慢上场,到了椅子前看看有人,便走到放雨伞的位置前,道:大姐,这时有人吗?
[时髦女郎:没人——
[孕妇:那——我可以坐下吗?
[时髦女郎:(有些不快)让你坐?那我的雨伞放哪?
[孕妇:这……可我的身子不方便呀。
[时髦女郎:不方便?不方便还出来干什么?
[孕妇:你——。
[时髦女郎:干嘛?看看军人,然后哼唱道:学习雷锋好榜样,忠于人民忠于党,爱憎分明不忘本——一边唱一边看着军人,声调怪怪的,表情异样!
[军人:有所悟,便拄起拐杖,站起对孕妇道:同志,来,你坐——
[时髦女郎和孕妇(看到这一幕表情不同):孕妇:这!不行,还是你坐吧。时髦女郎:嗯——有些将信将疑。道:现在假的东西多着呢,没事,你就坐吧!
[军人:你——(生气)
[孕妇:你,这怎么可以这样说?
[时髦女郎:我怎么啦?我是帮你要座位,你却说我,真是好心没好报——有本事,你不坐,哼!
(正在这时,传来火车进站的播音,女郎站起:不和你们一般见识,欲走,正好踩在香蕉皮上,摔倒在地,军人没有扶她而是扶孕妇坐下。主持人上,扶起时髦女郎)
[主持人:摔伤了吗?
[时髦女郎:啊哟啊哟地哼,还好还好,要是摔成残废那才惨呢。
[主持人:那到未必,其实生活中,有些人身体虽然残废了,但他的心灵却很健全;可有些人,身体虽然健全但心灵却不那么健康,你说那个更好一些呢?……
[时髦女郎:……啊哟,啊哟地下场。
[主持人面向观众,记得有一位哲人说过,在我们的生活中有些人身体是健全的,但却残疾了;有些人身体虽然残疾,但他却是健康的。希望我们在生活中既要拥有一副健康的躯体,又要拥有一颗美好的心灵。
朋友们,路不拾遗、拾金不昧的良好品德也是文明礼仪的一部分,而逞强欺弱甚至坑蒙拐骗更是我们坚决摒弃和鞭挞的。这不,我们的候车室里就发生了这样的一幕——
[小明(画外音):妈,你别送了,你单位大修正忙着,厂里的叔叔阿姨正等着你呢!你先回去吧(边说边和妈妈一同上场——
[妈妈:唉,正是的,这车怎么偏偏晚点了呢?(边说着边看表,还不时地看着远方,神情焦虑。
[小明(懂事地):妈!没事,您就回去吧!我又不是小孩子,开学我都初中了,加上也不是第一次放假回去,一共五站路,二小时二十分钟。下了车,外公外婆都不得在站台等着呢,你就放心吧——(边说边劝妈妈)
[妈妈(听罢,犹豫了片刻):好吧,今天妈妈单位要试车,妈妈是工程师——这……
[小明:我知道,妈,你工作忙先回去,误了大事不好……我常坐这车,不会误事,到外公外婆家一定给您打电话,您放心吧——
[妈妈:(决定)那好吧,等会上车后,自己照顾好,一会就到了。和以前一样,下车后外公外婆会来接你的!这样吧,我给你身上放些钱,留着备用。(说着,掏出一些钱来)这是一张一百的,你放好,这里有几块钱散票,想吃什么就买点。(看小明接过后,不忘叮嘱)钱放好,别留了——
[小明:好的,您放心,用不了钱,到时给外公外婆带点好吃的……
[妈妈:那妈妈先到厂里去了,单位里同志在找我呢!
[小明:好的,您就去吧!
[妈妈:那好吧(走了几步,回头道)小明,钱放好,别乱花了!
[小明:放心吧,快去吧——(拍拍口袋,示意钱丢不了,见妈妈下场,小明便坐下,捧起书看了起来)
[这时一生意人模样的中年人腋下夹着一公文包上前,手里提着一个大的商品包装袋上场……(对观众交代道:今天运气也真好,这一转眼有三个呆子在我三寸不烂之舌的瞎说下,竟然买了我这个神奇百宝水,三个二百五,一共七百五,实际只要一块五。(边说边得意)神奇百宝水,神奇神奇真神奇,要问多神奇,一擦就灵!(突然看见小明,边道)一看就知道这是放假回老家去玩的学生,这些孩子身上多少有些钱。对了,看看他要不要给这个神奇百宝水。
[(来到小明)生意人:小同学,这有人坐吗?(小明道:没有,让开了一些。生意人坐下)
[生意人:《数粤竞赛题集》哟,小同学真用功,将来一定能够成材,有大出息啊!(小明开心:谢谢叔叔夸奖这是教师布置的作业,我先复习一遍,说罢自顾自看书)
[生意人(见小明不搭话,不一会,人慢慢地软倒倚在小明身上,口中发出哼哼啊啊的声音):哎哟,哎哟(痛苦状)
[小明:(忙放下书本)叔叔,您怎么啦?怎么啦?
[生意人:(哼着道):我的胃病又犯了,痛死了,痛死了,小同学帮个忙,到我的袋子里把我的神奇百宝药水拿出来),快快,实在受不了——
[小明:(很快拿出一瓶)是这个吗?
[生意人:是,是,就是它,请帮我打开好吗?——(小明马上帮助他打开,并扶他服下,很快生意人恢复了常态)太好了,谢谢小同学,要是你不帮忙,我可能连药都打不开,你可是救了我——真是太谢谢了,这样吧,我是新生药厂的副经理,这是我们厂生产的最新神奇百宝水,内含高科技提炼的野生千年灵芝仙草、山精,水鱼、海龙等一百多种稀世名贵中草药而成,具有止血、降压、舒筋、通骨之疗效,对老年心、胃、肝、脾、胆、骨痛具有瞬间止痛的特殊功能。刚才十秒钟之类即显疗效,可见其神奇之处。
[小明:这么好啊!
[生意人:那当然。这个外面买要二百八一瓶。这样吧,为了感谢你,我就送你一瓶——
[小明:那怎么行?这么名贵的东西,您自己留着吧
[生意人:嗳,小同学客气了不是……您刚才于危难之中显身手,救我于痛苦之涯,我谢都来不及,于我的身家性命相比,这点钱何足挂齿,请收下——(推搡)
[小明:(实在推不过)叔叔,这样吧,我外公腿脚有痛风,经常痛得不得了,你这药不知能止痛吗?
[生意人(忙道):能,当然能,这个药就是专治这种急痛症,而且对骨内疼痛特别有效,擦药后,药性直接追风而去,渗入骨髓,打能骨骼淤血,降低尿酸,立时不痛;经常擦拭,药性深入血液,顺脉而行,什么毛病都能药到病除(只见他巧舌如簧,唾沫横飞——小明爱不释手。
[小明:这东西虽好,可我没带这么多钱啊?
[生意人:这区区小钱,救命之恩,何以谈钱,我送你了。
[小明:不行,那我不要——这样吧,我这里有一百元钱,我买下了,给我外公的腿脚擦擦——
[生意人:那——那就这样,看你一片孝心(说着拿了一瓶,递给小明。并很快接过小明的一百元钱,然后匆匆而去)
[小明:(接过药水后很是高兴,看着一排英文小字?????,咦,这不是蒸硫水吗?这怎么可以治百病呢?叔叔,叔叔,再看时人已远去。自言自语道)也是这是叔叔厂里用百药蒸炼出来的吧?(突然抬头看见他遗忘在椅子上的公文包)咦,这不是叔叔留下的吗?(打开一看,哇,里面有很多钱啊,这下叔叔要着急了)
[生意人:(急匆匆赶来)小同学看见我的包了吗?
[小明:看见了。我一直在这等你啊,你看看钱会少吗?
[生意人:不少!(说着,接过包想走)
[小明:叔叔,你这药怎么是蒸硫水啊?是你们的新产品吗?
[生意人:(惭愧)难得你这位小同学这么纯洁的心灵,叔叔真浑啊!叔叔是编出来的呀,叔叔不是人,叔叔把钱还给,以后再也不坑人了!(就着塞给小明的一百元钱,扭头而去)
[小明:似有所悟地看着他远去的背影。
[主持人上场,走向小明,关切地问道:小明,你这是怎么回事呢?
[小明:我也搞不清楚,我买了他的药,他后来又把钱还给我了
[主持人:是阿,他其实归还的不仅仅是这一百元钱,更重要的是他归还出了他已经丢失的道德和良知——
[主持人:(扶着小明的肩,慢慢走上台前)文明礼仪看是一件小事,却是折射人文、社会、思想、素质、道德的大事,我们撷取的这小小候车室的几个片断,目的是想给我们带来一些启迪:小小候车室,社会大舞台;谁的素质高,就能演得好——
[切光。结束
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